Требования к упаковке для Wildberry и надлежащая упаковка товаров для поставок в WildBerries

Требования к упаковке товара на Вайлдберриз всегда заставляли нервировать предпринимателей. Ведь столь жестких правил нет ни на одном другом маркетплейсе. Отдельные требования к упаковке на Вайлдберриз предъявляются даже к книгам! Товар, не соответствующий правилам, не принимается на склад и не отправляется покупателям. Чтобы избежать этих проблем, разберем, как правильно упаковывать продукцию для маркетплейса.

Правила маркетплейса к упаковке можно разделить на несколько категорий:

Сейчас мы разберем все перечисленные темы подробно.

Общие требования к упаковке товара для Вайлдберриз

Компания WildBerries имеет общие правила упаковки, которые применяются к любой продукции. Их соблюдение является обязательным для приема заказа на склад или для доставки покупателю. Перечислим их:

1. Товар должен быть плотно закрыт со всех сторон таким образом, чтобы сотрудники маркетплейса не могли легко добраться до него без очевидного вскрытия упаковочного материала. Можно лишь оставлять небольшие вентиляционные отверстия при необходимости.

2. Упаковочный материал должен обеспечивать полную защиту товара от неблагоприятных внешних факторов: влаги, пыли, грязи. Желательно даже щели в коробах заклеивать скотчем.

3. Товар должен соответствовать размеру внешней упаковки, допускается разница в размерах в пределах 1,5-2%, но и она нежелательна.

4. Продукцию внутри упаковки необходимо хорошо фиксировать, чтобы она не смещалась при транспортировке. Такого эффекта можно достичь путем наполнения тары рваным картоном, пузырчатой пленкой или другими аналогичными материалами.

Правильно зафиксированный товар в коробке

5. Наличие маркировки, позволяющей однозначно идентифицировать вид продукции, поставщика и прочие детали поставки при помощи сканера (более подробно разберем этот вопрос далее).

6. Упаковка должна обеспечивать презентабельный вид товара после её вскрытия покупателем.

7. Отсутствие загрязнений, запахов.

8. Углы грузов вне картонных коробок должны быть дополнительно усилены специальными вставками. Это, прежде всего, нужно самому продавцу, чтобы выступающие части изделий не были повреждены при транспортировке.

Наиболее распространенной упаковкой на Вайлдберриз является картонный короб. Если его обклеить скотчем, а потом обтянуть стретч-пленкой, то он будет соответствовать требованиям маркетплейса.

Специальные требования к некоторым категориям продукции

Заводская упаковка многих товаров полностью соответствует правилам маркетплейса. Например, смартфоны и так плотно упакованы в коробки и запаяны сверху полиэтиленом. Их можно сразу складывать во вторичную тару. Для множества других товаров также достаточно выполнения только основных требований.

По-иному обстоит ситуация с жидкостями, пиджаками и некоторыми другими категориями продукции. К их упаковке предъявляются дополнительные требования, описанные ниже.

Жидкие продукты

Особенностью ювелирных изделий является также их личная передача водителем сотруднику Вайлдберриз вместе со штрихкодами поставки.

Косметика, еда, бытовая химия

Маркетплейс предъявляет множество специфических требований к товарам из категорий бытовой химии, пищевой продукции, косметики. Существуют даже отдельные правила для упаковки макарон.

Требования к упаковке косметики, еды, бытовой химии

С соответствующими пожеланиями Вайлдберриз можно ознакомиться на его сайте в разделе справки.

Требования к маркировке на упаковке

Важно понимать, что упаковка товара для Вайлдберриз должна содержать всю информацию, которую требуют законы РФ и сам маркетплейс.

Шаблон правильной маркировки товара для Вайлдберриз

Чтобы соответствовать законодательным нормам, продукция должна содержать следующие сведения:

Дополнительно на упаковке должна быть указана требуемая маркетплейсом информация:

Особо внимательным необходимо быть с маркировкой штрихкодами, ведь работа со всеми складскими товарами происходит только по ним. При любом несоответствии продукция отправляется в обезличку.

Правила упаковки товаров для поставок на склад Вайлдберриз

Правильно упаковать товар в том виде, в котором он непосредственно отправиться покупателю – полдела. Вторая половина – обеспечить поставку продукции на склад маркетплейса. Сделать это можно в 4 видах тары:

Рассмотрим требования к этой таре подробно.

Требования к коробам:

Многие сайты продают короба специально для маркетплейсов

Отдельно стоит сказать про габариты коробов. Выше указаны лишь максимальные размеры сторон. Например, монокороб может быть размером 50*35*25 см. Что касается микскоробов, то их длина и ширина должны вмещаться на паллете. Высота же может быть произвольной.

О разнице между микс- и монокоробами можно прочитать в этой статье.

Требования к паллете:

Высота паллеты ограничена 2,5 метрами

Требования к крупногабаритным грузам:

Крупногабаритный товар подходящего размера

Крупногабаритный товар может фиксироваться на поддоне при помощи специальных ремней или стретч-пленки. Такие грузы принимают только 3 склада: Казань, Крекшино и Коледино.

Как товар попадает в обезличку?

Попадание в обезличку на Вайлдберриз – страшный сон любого предпринимателя. Обезличенный товар – это собирательный термин, который подразумевает любую продукцию, нуждающуюся в возврате продавцу из-за несоответствия каким-либо требованиям.

При этом предприниматели несут значительные расходы, сопоставимые с ценой товара. Продавцам придется потратиться на:

Иногда дешевле позволить Вайлдберриз забрать товар себе, чем оплачивать все эти расходы.

Перечислим причины попадания продукции в обезличку:

Чтобы избежать попадания товаров в обезличку, составьте чек-лист требований маркетплейса по каждой категории и сверяйтесь с ним при отправке на склад Вайлдберриз. Также, на первое время, можно доверить процесс упаковки продукции фулфилмент-оператору, особенно, если ассортимент большой и нет времени на изучение всех правил площадки.

Популярные виды упаковочных материалов

Среди многообразия упаковки для Вайлдберриз, можно выделить ряд наиболее популярных материалов:

Если вы решили торговать на Вайлдберриз и самостоятельно заниматься упаковкой товаров, то вышеперечисленных материалов будет достаточно для обеспечения всех требований маркетплейса. Главное определиться с размерами продукции и купить соответствующие короба и пакеты.

Альтернативой продажам на маркетплейсе является открытие своего интернет-магазина на платформе InSales, которая максимально оптимизирована под онлайн-торговлю. Имея собственный сайт, можно не заморачиваться о правилах упаковки и отправлять покупателям товары в том виде, в котором посчитаете нужным.

Возможно вам также будет интересно:

Сформировать правильную упаковку товаров для маркетплейсов непросто. Именно поэтому на рынке присутствуют десятки фирм, которые специализируются на подготовке посылок к отправке в соответствии со всеми требованиями торговых площадок. Но при наличии знаний и небольшой практики упаковывать изделия можно и самостоятельно.

Рассмотрим, как же упаковка товаров нужна на маркетплейсах СберМегаМаркет, Ozon, Алиэкспресс, Wildberries и Яндекс.Маркет.

Общие требования к упаковке для маркетплейсов

Существуют общие требования маркетплейсов, как упаковать товар для последующей доставки:

Правильная картонная упаковка со знаками манипуляции и штрихкодом

Нарушение любого из этих правил приведет к отказу маркетплейса или его почтовой службы от приема посылки в работу.

СберМегаМаркет

Крупногабаритный товар для СберМегаМаркета должен быть упакован согласно следующим правилам:

Разрешенные виды упаковки

СберМегаМаркет принимает товар в следующих видах упаковки:

1. Курьер-пакет. Применяется для упаковывания мелкой продукции без острых частей. Шов пакета должен быть плотно запаян или заклеен. Желательно вырезать по размеру курьер-пакета картонку и класть её внутрь, чтобы обеспечить посылке ровную форму и дополнительную прочность.

2. Гофрокороб. Максимальная сумма сторон гофрокороба составляет 150 см. При бОльших размерах груз считается крупногабаритным и паллетируется.

Важно, что гофрокороб должен быть заклеен исключительно фирменным скотчем продавца, чтобы исключить вероятность вскрытия недобросовестными сотрудниками на этапах транспортировки.

Кроме того, СберМегаМаркет требует, чтобы картон был минимум трехслойным.

3. Темная непрозрачная стретч-пленка. Она обязательно используется, если товар транспортируется в «родной» брендированной картонной коробке. СберМегаМаркет не разрешает на посылке демонстрацию любых фирменных наименований, кроме бренда продавца.

На любой наружной упаковке запрещается размещение любых рекламных слоганов и надписей. Кроме того, нельзя передавать посылки в первичной коробке, в которую продукция была упакована на заводе.

Черная упаковка разрешена не всеми маркетплейсами

Заполнение гофрокороба

СберМегаМаркет рекомендует следовать таким правилам при упаковке товаров в гофрокороба:

Знаки манипуляции показывают возможные действия с грузом

Упаковка товара в курьер-пакет

Рассмотрим поэтапно, как упаковать товар в курьер-пакет по рекомендациям СберМегаМаркета:

После вышеописанных действий можно прикреплять к курьер-пакету наклейку с маркировкой.

Незаметное вскрытие курьер-пакета должно быть исключено

Помните, что штрихкод на маркировочном листе не должен иметь изгибов, потому что его чтение на сортировочном конвейере происходит автоматически.

Требования СберМегаМаркета к размещению маркировочной этикетки

Этикетка на упакованном товаре должна быть приклеена с соблюдением следующих правил:

Яндекс

Рассмотрим, как упаковать товар для Яндекс.Маркета при использовании схемы FBS, то есть когда продавец самостоятельно занимается формированием посылки.

Приемка Яндекс.Маркета может не принять посылку для доставки в следующих случаях:

Важно понимать, что повреждения товара по причине неправильной упаковки не покрываются страховкой, а возврат неликвида полностью оплачивается продавцом.

Сквозные дефекты картонного короба неприемлемы

Как упаковать товар для Яндекс. Маркета в коробку

Рассмотрим рекомендации Яндекс.Маркета по упаковке товаров в транспортировочную коробку:

Когда можно использовать стретч-пленку

Товары в первичной картонной коробке могут упаковываться в прозрачную или цветную стретч-пленку. Требования Яндекс.Маркета для таких случаев следующие:

Требования Яндекс. Маркета по совместной упаковке товаров

Яндекс.Маркет не рекомендует в одной упаковке размещать:

Как правильно упаковывать совместные товары

При желании всё же разместить продукцию в коробке в вышеописанных комбинациях используйте такие лайфхаки:

При несоблюдении правил упаковки, можно повредить не только свою продукцию, но и чужую. Естественно, что оплачивать все убытки будет именно нарушитель правил Яндекс.Маркета.

Алиэкспресс

С недавних пор продавать на Aliexpress смогли и российские производители. Причем отправлять посылки можно непосредственно из своего города. Для этого маркетплейс предлагает три варианта сотрудничества по схеме FBS:

Рассмотрим особенности, как упаковать товар для Алиэкспресс в каждом из случаев, а также разберем общие требования.

Общие требования упаковки товаров Алиэкспресс

В зависимости от количества отправляемых одновременно посылок возможны следующие возможности упаковки груза на Алиэкспресс:

Упаковка для Алиэкспресс некоторых видов продукции имеет свои особенности:

Размещение в тубусе сохранит печатную продукцию в презентабельном виде

Особенности упаковки при использовании «Почты России»

Алиэкспресс предъявляет следующие требования к товарной упаковке при отправке заказов через «Почту России»:

Требования Алиэкспресс к посылкам при отправке «Почтой России»

Особенности упаковки при использовании дропшиппинга «Цайняо»

При использовании дропшиппинга «Цайняо» и одновременной передаче на доставку нескольких посылок дополнительно печатается лист передачи. Он содержит информацию обо всех товарах, содержащихся в поставке.

Алиэкспресс предъявляет следующие требования к упаковке при использовании услуг «Цайняо»:

OZON

Как и в случае с Яндекс.Маркетом, рассмотрим, как упаковать товар для Озон при использовании схемы FBS.

Общие требования к упаковке на Озон

Специальные требования по упаковке товаров для Озон аналогичны таким для маркетплейса Алиэкспресс. Это касается хрупких товаров, жидкостей, кормов для животных и прочего.

Требования Озона к габаритам посылки

К общим требованиям к упаковке Озон относит следующие:

Какие повреждения упаковки допускает Озон?

Маркетплейс дифференцировано подходит к оценке качества упаковки и иногда при её повреждении допускает приемку груза. Какие это случаи:

Сильно помятые посылки будут возвращены продавцу

Какими бы не были дефекты упаковки, она не должна противоречить базовым требованиям. Повреждения не должны предоставлять доступ к содержимому и предполагать его порчу.

Как упаковать на Озон потенциально опасные грузы

Традиционно к потенциально опасным грузам относят не только взрывчатые вещества, но и лаки, автохимию, аэрозоли и тому подобную продукцию. При определенных условиях и повреждениях эти товары могут причинить вред человеку, в том числе работникам логистических компаний. Поэтому Озон разработал специальные рекомендации, как упаковать потенциально опасные грузы:

Примеры маркировки опасных товаров

Кроме того, Озон не примет груз без составления специальной транспортной накладной по требованиям ДОПОГ. Без этого документа перевозка опасных товаров запрещена законом.

Wildberries наиболее требовательный из всех российских маркетплейсов к качеству упаковки. Поэтому важно подробно изучить, как упаковать товар для Вайлдберриз, чтобы не иметь проблем с приемкой.

Общие и специальные требования Wildberries к упаковке

К общим требованиям к упаковке относятся следующие:

Отдельные требования Вайлдберриз предъявляет к жидкой продукции:

Также маркетплейс особенно заботится об обуви. Каждая пара кладется в тканевые мешочки и оборачивается бумагой. Дополнительно в коробку необходимо класть влагоуловители, например, силикагель.

Изделия на вешалках обязаны иметь жесткую основу по всей длине одежды. Наиболее подходят для этой цели картонные листы, которые вкладываются под упаковочную ткань

Требования к коробам

Картонные короба, в которые упаковываются посылки для Вайлдберриз, должны отвечать следующим требованиям:

Требования к коробам на Вайлдберриз

Требования к паллетам

Паллеты, на которых для Вайлдберриз отгружаются наборы коробов и крупногабаритные грузы, должны отвечать следующим требованиям:

Как видим, многие маркетплейсы схожи в своих требованиях, как нужно упаковывать товар для доставки. Причем сами компании работают по тем же принципам, когда берут на себя функции формирования посылок при оказании услуг фулфилмента.

Знание способов упаковки товаров и четкое следование рекомендациям маркетплейсов поможет избежать лишних транспортных расходов при доставке посылок на пункты приема. Поэтому внимательно читайте соответствующие инструкции по упаковке на сайтах торговых площадок.

Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.

Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.

Как работает логистика на Wildberries?

В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.

Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:

В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.

Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз

Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:

Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.

Создание заказа на поставку

Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.

Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.

Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.

Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.

Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.

Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».

Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:

При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них

Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:

Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.

Добавление заказа в план

Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.

Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.

Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.

Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.

Генерация штрихкодов коробов

На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.

Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.

Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:

ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.

В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.

В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.

Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».

Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.

Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.

Заполнение сведений об автомобиле и водителе

Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».

Формирование информационной таблицы

Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.

Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:

Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.

Оформление пропуска

На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».

Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.

Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.

Отгрузка товара на склад

Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:

На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.

Как проверить статус поставки?

После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.

Статус поставки «Принято»

Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.

ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries

При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз

1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.

2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.

Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю

3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.

4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.

5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.

6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.

7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.

8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.

9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.

10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.

Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.

Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.

Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.

Требования к упаковке на Wildberries разработаны таким образом, чтобы избежать порчи товара –а значит, возвратов и бессмысленных транспортировочных издержек – при перевозке на большие дистанции. В результате первая поставка товара на склад Wildberries часто завершается отказом на этапе приемки для новых продавцов. Широкая щель на коробке или ошибка в маркировке – и складской сотрудник уже не имеет право одобрить товар для перевозки.

В то же время, хотя требования к упаковке товара на Вайлдберриз считаются жесткими, ничего запредельно страшного или нелогичного в них нет. Это всего лишь стандарт, который нужно освоить; а награда – выход на лояльного потребителя, который выбирает любимый маркетплейс за качество и стабильность. Разберемся, какие правила обязательны для соблюдения, и как не ошибиться с маркировкой.

Основные правила упаковки для Wildberries

Эти стандарты актуальны для всех категорий товаров, независимо от класса и габаритов. Если вы готовы упаковать товар для поставки на склад, убедитесь, что упаковка соответствует следующим правилам:

Эти правила – универсальные; они продиктованы в первую очередь здравым смыслом и заботой о потребителе. Если такие стандарты не кажутся вам слишком неподъемными – а по нашим данным, большинство интернет-магазинов рано или поздно приходит к ним самостоятельно – сейчас отличное время для того, чтобы развернуть торговлю на маркетплейсе. Ну а мы расскажем, как открыть магазин и запустить продажи на Wildberries – и как не работать в убыток в первые месяцы адаптации.

Специальные требования упаковки Wildberries

Сложности с упаковкой и передачей на склад возникают, в первую очередь, у продавцов, которые не проверяют специальные правила для отгрузки определенных типов товаров. Если вы впервые отправляете какой-либо тип продукции, обязательно проверьте, как правильно упаковать товар для Вайлдберриз с учетом его категории. У маркетплейса есть уникальные стандарты «на все случаи жизни», вплоть до толщины упаковочной полиэтиленовой пленки:

Ознакомиться с подробными рекомендациями маркетплейса по упаковке для каждой категории можно в справочном разделе в личном кабинете.

Во что упаковывать товар для Вайлдберриз?

Стандарты упаковки «для клиента» указаны в требованиях к категории товара. Если специальных условий нет, выбор материалов остается на усмотрение продавца. Продукция в индивидуальной упаковке затем помещается в картонные коробки, соответствующие правилам маркетплейса.

Чтобы заниматься крупными поставками на Wildberries, нужно следовать стандартам не только для единичной продукции, но и для всей партии целиком. Вот как упаковать товар для отгрузки на склад:

Для наиболее востребованных позиций у Wildberries есть специальные стандарты для паллет, которые регламентируют их высоту. Проверьте, не попадает ли ваш товар в такую категорию. В остальном требования к паллетам стандартизированы: их можно использовать, если общий объем груза превышает 1 м³.

Как выбрать правильные короба?

Многие поставщики продают коробки специальных, маркетплейсных габаритов – с этого и можно начать, если вы еще не разобрались, как создать поставку на Вайлдберриз. При этом нужно учитывать разницу между монокоробом и микскоробом:

Трехслойный гофрированный картон – минимальный стандарт для обоих типов коробов, независимо от габаритов.

На коробке не может быть помятостей, рваных и заклеенных углов, следов предыдущих вскрытий: упаковка должна быть новой и не иметь видимых повреждений.

Ошибки в упаковке для Wildberries

Продавцы-новички часто интересуются: Как маркетплейс наказывает за нарушение стандартов упаковки и маркировки? Блокируют ли магазин, нужно ли платить штрафы?

Поскольку упаковка товара на маркетплейс проверяется в момент приемки на склад, большая часть несоответствий будет выявлена еще на этапе первичной проверки. Товар просто не пройдет дальше: вам его вернут с просьбой переупаковать по правилам. Это, конечно, тоже нехорошо для бизнеса: нарушается график поставок, не успевают пополняться резервы по популярным позициям. Но никакие штрафные санкции за ошибки не предусмотрены.

В то же время, если товар, упакованный не по правилам, все же пройдет на склад, продавец пострадает. Это может произойти, например, если не каждая коробка отмечена штрихкодом.

В процессе приемки складские работники проверяют только штрихкод партии; проверка каждой коробки в отдельности происходит уже на следующем этапе. Поскольку в этом случае у сотрудников маркетплейса уже нет возможности немедленно вернуть товар с нарушениями, он застрянет на промежуточном этапе – в «обезличке».

Селлер в такой ситуации рискует не только потерять товар, но и получить штраф.

Особо крупные штрафы на Wildberries накладывают либо за противозаконные действия (например, торговлю товарами чужого бренда без лицензии), либо за введение покупателя в заблуждение. Главная «зона риска» – товарные карточки. Но даже в случае нарушений по карточкам маркетплейс предпочитает сначала предупреждать, потом штрафовать; блокировки – это инструмент на крайний случай.

Если вы добросовестно следуете стандартам Вайлдберриз, у вас нет оснований опасаться крупного штрафа или блокировки за «спорные» моменты в упаковке. Многие новые продавцы ошибаются с упаковкой в первые месяцы, даже если стараются делать все строго по инструкции. Но уже через несколько отгрузок формат становится отработанным, и передача на склад больше не вызывает проблем.

А если нарушения нашли уже после отправки?

Если продукция не имеет первичной упаковки, на ней присутствует ценник или другие посторонние метки, товар будет признан несоответствующим требованиям. До потребителя он уже не дойдет, а попадет в «обезличку». Работники маркетплейса его не выкинут и не уничтожат: за продавцом сохраняется право на возврат после оплаты хранения на складе и обратной доставки. Также необходимо будет выслать новую партию на замену.

Продавцы, которые работают с дешевыми товарами, имеют возможность отказаться от «обезлички», и не оплачивать ее возврат. С одной стороны, это защищает селлеров, которые работают с элитными вещами и техникой: если что-то пойдет не так, они не потеряют ценный лот. С другой стороны, здесь есть свои негативные моменты: после отказа карточку товара удаляют, и селлер не сможет его больше продавать.

Как создать первую поставку на Wildberries и нигде не ошибиться?

Разбираться с поставками с нуля непросто, особенно если раньше вы регулировали доставку самостоятельно или работали с другой торговой площадкой. В следующей статье мы расскажем, как правильно создать поставку на Wildberries.

Официальный технологический партнер маркетплейсов в России СеллерМАРКЕТ предлагает помощь с выходом на Wildberries – от оформления магазина до привлечения регулярных продаж. Заполните бриф и получите персональную консультацию с первыми советами по организации торговых процессов уже сегодня. Специалисты СеллерМАРКЕТ используют свой многолетний опыт, чтобы помочь вам избежать типичных ошибок новичков и освоить правила игры быстрее конкурентов – а значит, быстрее выйти в стабильный плюс.

Приглашаем на бесплатный вебинар «5 шагов, чтобы начать зарабатывать на Wildberries от 50 000 рублей».

Записи не будет! Поэтому регистрируйтесь на вебинар и получайте ответы на свои вопросы в онлайн-формате! Ссылку пришлем за 10 мин до начала.

Требования торговой площадки Wildberries к упаковке и передаче товаров на склад достаточно высокие. Чтобы сотрудники компании приняли продукцию, нужно осуществлять поставки в соответствии с правилами маркетплейса.

От упаковки и маркировки товара зависит:

· примут ли товар

· не попадет ли товар в обезличку

· в каком виде товар доедет до склада

· в каком виде товар попадет клиенту

Внешняя и внутренняя упаковка должна быть идеально промаркирована.

Вне зависимости от того, торгуете вы по FBO/FBS, у Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.

(FBO — вы платите за хранение и за логистику. FBS — вы платите только за логистику).

Так, для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты. Стрейч-плёнка упаковкой не считается. Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.

У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.

Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.

У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных.