Элвес мф ошибка e210

Завершается переход малого бизнеса на оборудование инновационного типа, согласно Федеральному закону о применении ККТ нового образца. Поэтому представителям вышеуказанных хозяйствующих субъектов следует заранее заняться вопросом подбора онлайн-кассы применительно к специфике своей деятельности.

Элвес МФ — это автономная, кнопочная касса, являющаяся отличным решением для предприятий с небольшим клиентопотоком. Она сочетает в себе компактность, простоту, надежность и полностью отвечает требованиям ФЗ-54. Ведь чаще всего рассматриваемая категория предпринимательства не нуждается в детальной аналитике и расширенном функционале. Подойдет для рынка индустрии красоты, при расчете через курьера, выездной торговле, в кафе.

Для кассового оборудования Элвес МФ инструкция по эксплуатации представлена ниже.

Онлайн-кассы Штрих М для ИП и ООО. Установим и зарегистрируем за 1 день.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Содержание
  1. Инструкция по эксплуатации ККМ Элвес МФ
  2. Инструкция кассира
  3. Инструкция кассира по кассовым операциям
  4. Инструкция по открытию и закрытию смены, Х-отчет
  5. Инструкция по оформлению возврата
  6. Другие кассовые операции на ККМ Элвес МФ
  7. Наш каталог продукции
  8. Программирование
  9. Вход в режим программирования
  10. Программирование заголовка и окончания чека
  11. Работа с секциями (отделами) и без
  12. Для работы с отделами нажмите
  13. Программирование размера налога
  14. Программирование типа налога
  15. Программирование опций
  16. Программирование базы товаров через ККТ
  17. Настройка ККТ при ошибке 236
  18. Работа с фискальной памятью
  19. Отчет по датам полный, сокращенный
  20. Инициализация (неполное обнуление при сбоях)
  21. Перепрошивка Элвес-МФ
  22. Редактирование таблиц
  23. Таблица 2 Настройки ККТ
  24. Е 10
  25. Е 11
  26. Е 17
  27. Е 18
  28. Е 40
  29. Е 44
  30. Е 46
  31. Е 47
  32. Е 48
  33. Е 49
  34. Е 95
  35. Е 96
  36. Е 97
  37. Е 102
  38. Е 103
  39. Е 106
  40. Е 107
  41. Е 108
  42. Е 112
  43. Е 128
  44. Е 166
  45. Е 167
  46. Е 186
  47. Е 187
  48. Е 191
  49. Е 192
  50. Е 193
  51. Е 194
  52. Е 195
  53. Е 196
  54. Е 197
  55. Е 198
  56. Е 199
  57. Е 201
  58. Е 205
  59. Е 210
  60. Е 211, Е 212, Е 213, Е 214
  61. Е 215
  62. Е 216
  63. Е 217
  64. Е 219
  65. Е 238
  66. Е 242
  67. Е 243
  68. Е 244
  69. Е 246
  70. Е 252
  71. 20h
  72. Ошибка ККМ Элвес МФ e244
  73. ККМ Элвес МФ – ошибка 229
  74. ККМ Элвес МФ – ошибка 210
  75. ККМ Элвес МФ – ошибка 217
  76. ККМ Элвес МФ – ошибка 40
  77. ККМ Элвес МФ – ошибка е247
  78. ККМ Элвес МФ – ошибка 47
  79. ККМ Элвес МФ – ошибка 109
  80. ККМ Элвес МФ – ошибка е166
  81. Остальные ошибки, возникающие на ККМ Элвес МФ
Про мини ПК:  mini pci express видеокарта на АлиЭкспресс — купить онлайн по выгодной цене

Инструкция по эксплуатации ККМ Элвес МФ

Рассматриваемое оборудование включено в реестр контрольно-кассовой техники Федеральной налоговой службы, посмотреть который можно на официальном сайте. С помощью этой портативной кассы производится расчет с покупателями согласно новым правилам, формируются фискальные документы с соблюдением всех правовых требований к ним. Также передаются сведения в онлайн-режиме оператору фискальных данных (ОФД) через Wi-Fi или смартфон с выходом в интернет. Для настройки точки доступа на смартфоне, в закладке «Режим модема» вводится имя и пароль.

В состав самого контрольно-кассового устройства входит термопринтер. Максимальная скорость печати, заявленная производителем, составляет 14 строк/с или 50 мм/с, ширина термоленты — 57 мм.

Возможна работа в условиях низких температур — до -10 °С, но надо помнить, что заряд батареи в таких условиях будет держаться значительно хуже.

Для автоматизации рабочего места предусмотрена интеграция с дополнительными устройствами: сканер штрихкода, ПК, ноутбук, смартфон и т.д.

  • программирование и загрузка каталога товаров или услуг с сервера компьютера — до 100 наименований;
  • выгрузка справочных данных из программы 1С (наименование товара, последняя цена реализации, номер секции, кодировка EAN-13);
  • реализация по свободной цене (внесение цены вручную с клавиатуры) и по фиксированной (через реестр);
  • совместимость с ОФД.

Также в кассовом аппарате имеются опции:

  • пробная версия для тестирования ККМ;
  • регулирование автоматических установок;
  • сопряжение кассы с прочей техникой;
  • обнуление.

При включении Элвес МФ, согласно инструкции запускается процесс доступа к Wi-Fi. Заводскими настройками запрограммирована активация режима «ВЫБОР» при запуске ККТ. После активации на дисплее отобразится заголовок «ВЫБОР», что означает — касса перешла в данный раздел. В случае необходимости можно перепрограммировать на перевод в «Регистрацию расчетов».

Переключение в прочие режимные меню производится только через «ВЫБОР» с использованием цифрового ряда от 0 до 9.

В онлайн-инструкции Элвес МФ прописаны следующие назначения клавиш при активном меню «Регистрация расчетов»:

Цифровые кнопки от нуля до девяти и с двойными нулями предназначены для внесения цен, количества, также позволяют работать с кодами и секциями.

  • «Точка» — десятичный разделитель, позволяющий отделить копейки, граммы.
  • «С» — сбрасываются занесенные ранее параметры.
  • «Х» — регистрируется количество следующих операций.
  • «АН» — вводится/сбрасывается телефонный номер покупателя.
  • «ПВ» — повторение предыдущего действия.
  • «ИТ» — закрытие кассового чека при наличном расчете, а также отправка сведений по совершенным сделкам в ОФД.
  • «ВВ» — регистрация прихода при оплате безналичными средствами, с направлением данных в ИФНС.
  • «ПС» — вводится номер секции.
  • «ВЗ» — открывается раздел «Возврат».
  • «РЕ» — вход в «ВЫБОР», а также отменяется текущий ордер.
  • «Стрелка» — позволяет проматывать ленту при просмотре на пять строк вперед.

В разделе «Администрирование» можно:

  • закрывать смену, формируя соответствующий отчет;
  • получать информацию о текущем состоянии расчетов;
  • открывать чек коррекции;
  • оформить закрытие ФН;
  • произвести операцию «Общее гашение».

Чтобы перейти в него, требуется ввести цифру «3», затем пароль администратора.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

В «Администрировании» кнопки привязаны к определенным отчетам:

  • «1» — отчет о текущем состоянии расчетов;
  • «2» — Z-отчет;
  • «3» — дата;
  • «7» — отчет о закрытии ФН;
  • «РЕ» — переход в «ВЫБОР».

Раздел «Доступ к ФН» — здесь отражаются процессы, относящиеся к фискальному накопителю.

«Программирование» — оптимизируются и выверяются параметры кассового устройства. Вход в режим: «ВЫБОР» — «4», затем пароль управляющего персонала, у которого имеется соответствующий доступ.

Разработчиком Штрих М ККТ Элвес МФ в инструкции описаны полезные функции кнопок при программировании оборудования:

  • «ПВ»/«АН» — позволяют переключаться от таблицы к таблице с большим порядковым номером/с меньшим.
  • «ВВ»/«<» — переход к полю с большим значением/ с меньшим.
  • «ОПЛ» – осуществляется просмотр, правка параметров в поле или сохранение внесенных данных.
  • «С» – сброс введенных, но несохраненных исправлений.
  • «ПС» – вывод на печать в текущем поле.
  • «Х» – вывод таблицы на чековую ленту.
  • «00» – для распечатки кодов символов.

Для удобства производитель запрограммировал нажатие клавишных кнопок звуковым коротким оповещением, за исключением «стрелки». На случай неверного ввода ряда клавиш или при одновременном нажатии нескольких, не происходит блокирование оборудования.

Прежде чем приступить к работе, рекомендуется ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, составленной Штрих М для Элвес МФ.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Инструкция кассира

Инструкция кассира ККТ Элвес МФ включает в себя описание основных клавишных команд, необходимых для повседневных операций.

Кассовый чек пробивается в режиме «Регистрация». После его сохранения онлайн-касса распечатает документ, а сведения о покупке будут переданы в ОФД, затем в обработанном виде перенаправятся в ФНС.

Алгоритм реализации продукции за наличные деньги:

  • простой способ: сумма — ВВ — ИТ;
  • через каталог: код — ПВ — ИТ;
  • по свободной цене, учитывая количество товара: количество — Х — код товара — ПВ — цена за единицу — ИТ — ИТ;
  • с вычислением сдачи: итог — ВВ — сумма, предоставленная покупателем — ИТ.

Для продажи за безналичный расчет для кассы Элвес МФ инструкция прописывает следующее:

  • сумма — ВВ — ВВ;
  • через список номенклатуры: кодировка — ПВ — ВВ.

Инструкция кассира по кассовым операциям

Для осуществлении операций по кассовым расчетам, из раздела «ВЫБОР» необходимо перейти в «Регистрацию», нажав «1», и указать свой пароль. «РЕ» обеспечивает перемещение в исходный режим «ВЫБОР». Отметим, что выход возможен, когда чек уже пробит, иначе ввод «РЕ» отменит открытый документ.

Инструкция по открытию и закрытию смены, Х-отчет

Отчет «Открытие смены» — фискальный документ, который по законодательным нормам (54-ФЗ) обязательно создавать ежедневно при принятии первой оплаты. Доступен только на кассовых аппаратах современных моделей.

Существуют рекомендации для кассира, которые регламентируют действия перед началом смены:

  • проверка чековой ленты;
  • тестовая печать чеков с нулевыми итогами для контроля правильности установления даты, номера, качества печати и другое.

Инструкция по эксплуатации ККМ Элвес МФ предписывает введение «1», после чего будет запрошен пароль работника, открывающего смену. Пароль подтверждается «ИТ». Система выдает сообщение о том, что смена уже открыта, отображая нули. При этом высвечивается надпись «С — ОО» — подтвердить «00».

Каждая смена должна быть в обязательном порядке завершена с соблюдением ее длительности, не превышающей 24 часов. Сформированный отчет «Закрытие смены» сохраняется в фискальной памяти и направляется в ОФД. ОФД после обработки и кодировки информации перенаправляет ее в ИФНС.

Кассиру, закрывающему смену на ККМ Элвес МФ, инструкция предписывает последовательность:

РЕ — цифровой набор 3-2-9 или 3-3-0 — ИТ — вывод надписи Г1-8 — «2» — выводится уведомление «С — 00» — «00».

Отчет без гашения не является нормативным подотчетом, поэтому нет необходимости в передаче его в налоговую инспекцию. Он является контрольной ведомостью с целью самопроверки и своевременного устранения ошибок, что предотвращает нарушения, соответственно, и наложение на предприятие штрафов. Внутренними документами определяется порядок и частота выборки, назначаются ответственные.

Для получения отчета:

РЕ — 2-3-0 — ИТ — уведомление «01-9» — 1.

Отчет о текущем состоянии расчетов предназначен для отслеживания организацией передачи фискальных документов в налоговые органы. Инспекторы ФНС пользуются им при проведении надзорных мероприятий, связанных с ККТ.

Документ печатается по мере надобности, но при открытой смене:

РЕ — 8-3-0 — ИТ — F1 — 9 — 4.

Инструкция по оформлению возврата

Возврат приобретенной продукции проводится «Чеком возврата» ответственным должностным лицом (старший кассир или администратор) в кассовом режиме под аккаунтом администратора.

Комбинация вводимых клавиш для возврата идентична последовательности действий при формировании прихода, только перед итогом добавится знак «-», что значительно упрощает регистрирование возврата.

Возвращение денежных средств:

  • оплата наличными: ВЗ — возврат в рублях — ВВ — ИТ; ВЗ — кодировка — ПВ — ИТ (из базы данных);
  • на карту клиента: ВЗ — сумма — ВВ — ВВ.

Другие кассовые операции на ККМ Элвес МФ

Чек аннулируется только до того, как документ будет закрыт через «РЕ». Выдается уведомление о подтверждении аннулирования сообщением «С-00», затем набираются сдвоенные нули.

Закон ФЗ-54 обязывает организации и индивидуальных предпринимателей по запросу потребителя предоставлять документальное подтверждение оплаты в электронном формате: на электронный адрес или путем SMS.

Для закрытия чека в кассе Элвес МФ компании «Штрих М» по инструкции, кассиром выполняются следующие действия:

  • При оплате наличными деньгами: АН — номер телефона покупателя (без международного кода России +7 или 8) — ИТ — ИТ.
  • Банковской картой: АН — абонентский номер — ИТ — ВВ.

Напомним, что зарегистрировав приход в кассовом чеке, его нужно закрыть, ведь только сохраненный чек становится фискальным документом.

Онлайн-кассы Элвес МФ для всех видов бизнеса! Доставка по всей России.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Элвес мф ошибка e210

Установите IP адрес ОФД в явном виде. Посмотреть его можете в списке ОФД

Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес

Программирование

Заполнять базу товаров удобнее с помощью программы MicroConfig, для этого требуется:

  • включить кассовый аппарат и дождаться его загрузки (до меню );
  • запустить программу MicroCfg;
  • нажимаете «Настройка» и выбираете «Поиск оборудования»;
  • выбираете шестой раздел — «Таблицы»;
  • в таблицах первая строка — «Наименования»;

Вход в режим программирования

Элвес мф ошибка e210

Программирование заголовка и окончания чека

  • введите первый символ из таблицы кодов символов
  • нажмите клавишу
  • введите второй символ
  • нажмите
  • таким же образом введите все символы (нажимая клавишу после каждого)

Работа с секциями (отделами) и без

По умолчанию на кассовом аппарате запрограммирована работа БЕЗ ОТДЕЛОВ (секций), то есть все суммы автоматически пробиваются на 1 отдел.

Для работы с отделами нажмите

Для печати налога в чеке и в вечернем отчете требуется провести ВСЕ перечисленные ниже операции:

Программирование размера налога

  • клавишами и выберите номер налога (от 1 до 4)
  • — распечатается таблица кодов символов
  • для выхода из программирования нажмите

Программирование типа налога

  • нажмите несколько раз клавишу , пока на индикаторе не появиться 2 1 7 1
  • наберите разрядность максимальной суммы от 3 до 8

Программирование опций

  • нажмите несколько раз клавишу , пока на индикаторе не появиться 2 1 3 1
  • нажмите цифру от 1 до 9 (по умолчанию 2)

Программирование базы товаров через ККТ

  • клавишей выберите номер товара
  • после ввода всех символов нажмите

Настройка ККТ при ошибке 236

Данная ошибка появляется на Элвес-МФ, перепрошитом до версии 0973. Появляется она при попытке кассового аппарата обнаружить подключенный к порту RS-232 сканер штрихкодов. Отключить эту диагностику возможно следующим образом:

  • нажать до отображения на дисплее 2 1 1 1
  • несколько раз нажать до отображения 2 1 25 1
  • далее и следом или (0 — запретить режим диагностики, 1 — разрешить режим диагнотики)
  • нажать для подтверждения и перезагрузить ККТ

Работа с фискальной памятью

Примечание: при запуске теста с помощью клавиши , ККТ циклически выполняет тестовую печать, индикацию на дисплее и тест фискальной памяти с заданным периодом повтора. Для выхода из циклического прогона нужно нажать любую не цифровую клавишу, за исключением .

Отчет по датам полный, сокращенный

Операция возможна только при закрытой смене и только при первом включении после замены ядра («сбой часов»

Инициализация (неполное обнуление при сбоях)

  • включаете питание ККТ.
  • ожидаете: операция может занять несколько минут.

Перепрошивка Элвес-МФ

На удивление Штрих-М использует очень простой метод перепрошивки Элвес-МФ с ПО выше версии 1.0.0900RU. Для перепрошивки не потребуется какой-либо программатор, а только программа типа HyperTerminal, для доступа к COM портам. HyperTerminal по умолчанию установлен в старых версиях ОС Windows (до XP включительно).

Принцип перепрошивки очень простой:

  • Устанавливаете HyperTerminal;
  • При запуске программа запросит имя соединения — введите: com_E;
  • В следующем окне нужно выбрать основной COM порт (например, COM 2);
  • Указать параметры порта следующим образом:
    скорость — 115200;
    биты данных — 8;
    четность — нет;
    стоповые биты — 1;
    управление потоком — нет;
  • четность — нет;
  • управление потоком — нет;
  • Подключаете ККТ к основному COM;
  • Запускаете аппарат с нажатой клавишей , на дисплее ККТ появится надпись «boot»;
  • В окне гипертерминала должны отобразится символы:
    §§§;
  • Заходите в меню «Transfer» и выбираете передачу данных («send file»;
  • Указываете пусть до прошивки, например: C:EMF1.0.09960RU.BIN;
  • Указываете протокол Xmodemи нажимаете кнопку .

Все! Осталось дождаться загрузки прошивки в Элвес-МФ. На экране аппарата появится количество загруженных байтов.

После перепрошивки распечатайте тестовый чек и посмотрите версию прошивки.

Если ранее в ККТ Элвес-МФ были внесены какие-то данные, то возможно потребуется технологическое обнуление.

Редактирование таблиц

В таблице доступно до 339 полей, что означает возможность введения до 339 наименований товаров и услуг.

Таблица 2 Настройки ККТ

—  разряжен аккумулятор — требуется зарядить аккумулятор.
Если в течении 30-минут кассовый аппарат не включился или пищит и перегружается, то

нужно заменить аккумулятор

Так же нужно проверить

. При подключении его к ККТ должен загореться светодиодный индикатор.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера.

Е 10

— Неверное количество.
Количество указано дробью или количество меньше ноля. В настройках запрещено указание дробного количества (весовой товар). Введите верное количество.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

Е 11

— Превышение суммы операции в секцию.
Запрограммируйте в параметрах секции нужную разрядность.

Е 17

— Неверный код товара.
Неверно введён код товара или товара с этим кодом нет в базе товаров.
Введите правильный код товара или запрограммируйте товар с нужным Вам кодом.

Е 18

— Штрихкод не найден
Считанный штрихкод отсутствует в карточке товара.
Запрограммируйте штрихкод для товара.

Е 40

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения по WiFi.

Е 44

— Ошибка подключения к серверу.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения c сервером.

Е 46

— Ошибка передачи данных по TCP/IP.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления передачи данных по протоколу TCP/IP.

Е 47

— Сервер разорвал соединение
ККТ не зарегистрирован на сервере ОФД. Сервер ОФД на профилактике. В ЛК ОФД нет оплаты.Малый таймаут между посылкой и ответом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 047.

Е 48

— Ошибка приёма данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 048.

Е 49

— Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 049.

Е 95

-Ошибка системы налогообложения

Несовпадение системы налогообложения с ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

Е 96

— Ошибка значения режима работы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 096.

Е 97

— Ошибка значения систем налогообложения.

Несовпадение выбранной системы налогообложения с запрограммированным значением.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 097.

Е 102

— Неверный режим.

Неверно выбран режим для проведения какой-либо операции.

Е 103

— Нет бумаги

Правильно заправьте чековую ленту. Проверьте состояние рычажка прижима вала.

Если эти операции не помогли-обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 103.

Е 106

— Ошибка ИНН кассира.

В таблице установлена опция проверки ИНН кассира которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 106.

Е 107

— Ошибка ИНН ОФД.

Неверная контрольная сумма ИНН ОФД. Неверно вводится ИНН ОФД

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 107.

Е 108

— Ошибка ИНН пользователя.

В таблице установлена опция проверки ИНН пользователя которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 108.

Е 112

— Документ в фискальном накопителе закрыт.

В кассе, по каким-то причинам не закрылся документ(чек). Но в ФН документ закрылся.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 112.

Е 128

— Операция запрещена в таблице настроек.

Возникает часто при попытке сделать возврат под Кассиром. По умолчанию, в кассе, права на возврат принадлежат только Администраторам.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и помощи в обходе ошибки Err 128.

—————————————————————

Е 166

— Ошибка РН ККТ.

Неверный регистрационный номер ККТ. Несовпадение РН ККТ с РН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 166.

Е 167

— Ошибка ЗН ККТ.

Неверный заводской номер ККТ. Несовпадение ЗН ККТ с ЗН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 167.

Е 186

— Ошибка КС ПО загрузчика.

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 186.

Е 187

— Неверная фаза жизни фискального накопителя.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности ФН

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 187.

Е 191

— Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 191.

Е 192

— Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности микроконтроллера

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 192.

Е 193

— Сбой ПО (Переполнение стека).

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

Е 194

— Недостаточно памяти РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Е 195

— Память ККМ не инициализирована.

Проведите технологическое обнуление и восстановите ранее запрограммированные значения.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 195.

Е 196

— Ошибка обмена с РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 196.

Е 197

— Ошибка обмена с часами.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 197.

Е 198

— Ошибка шины l2C шина занята.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 198.

Е 199

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 199.

Е 201

— Нет связи.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 201.

Е 205

— Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).

Попробуйте повторно выключить-включить аппарат. Если не помогло-провести техобнуление с последующим программированием нужных параметров.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 205.

Е 210

— Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.

Нек контакта с установленной ФН. Возможно поврежден шлейф подключения,разъём. Но возможна неисправен сам ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 210.

Е 211, Е 212, Е 213, Е 214

  • — Некорректный формат команды или параметров ФН.
  • — Некорректное состояние ФН.
  • — Ошибка ФН.
  • — Авария крипто-процессора ФН.

Все эти ошибки требуют сервисного обслуживания иили замены ФН. Самостоятельное вмешательство неквалифицированного работника-недопустимо!

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации этих ошибок Err 211, Err 212, Err 213, Err 214.
.

Е 215

— Исчерпан временной ресурс ФН.

Ошибка «двойная». Означает как конец срока службы ФН(15мес. 36 мес), так и превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. По первому трактованию-замена ФН. По второму трактованию-проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 215.

Е 216

— Переполнение архива ФН.

Нет свободного места в памяти ФН. Заменить ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 216.

Е 217

Введите корректную дату и время.
Так же,эта ошибка может свидетельствовать об окончании срока службы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 217.

Е 219

— Некорректное значение параметров команды ФН.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 219.

Е 238

— Нет связи с контроллером интерфейсной платы.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

Е 242

— Превышение размеров TLV-данных.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 242.

Е 243

— Нет транспортного соединения.

Не устанавливается связь между с ОФД.Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново, проверьте параметры подключения к ОФД. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 243.

Е 244

— Исчерпан ресурс хранения.

Превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. Проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 244.

Е 246

— Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.

Выключите-включите аппарат. Из режима ВЫБОР нажмите клавишу ОПЛ (ИТ). Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 246.

Е 252

— Неизвестная ошибка ФН

Выключите-включите аппарат. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 252.

20h

коды ошибокописание ошибки

При использовании ККМ нередко возникают разные сбои, которые могут быть сопряжены с поломками Фискального накопителя (далее — ФН), либо самого кассового аппарата. Для их исправления требуется выявить причину неполадки. Если всё делать правильно и по инструкции, то большую часть ошибок, можно исправить самостоятельно.

Ошибка ККМ Элвес МФ e244

Данные обо всех совершенных кассовых операциях должны перенаправляться оператору фискальных данных (далее — ОФД), не позднее одного месяца после того, как был зарегистрирован факт продажи. Если этого не будет сделано, то пользователь нарушит закон, что повлечёт за собой административную ответственность. В случае если данные с ФН не будут передаваться ОФД более 30 дней, на экране Элвес МФ отобразится ошибка – e244, о которой устройство сообщит пользователю при помощи звуковой индикации. Причиной же может послужить блокировка ФН из-за окончания срока ожидания пересылки ФД. Для исправления необходимо отправить оператору все неотправленные документы.

ККМ Элвес МФ – ошибка 229

ФН имеют различный срок работы. По окончании отведённого срока, использованный ФН требуется заменить новым. Причиной ошибки в данном случае может послужить истечение срока действия установленного ФН. Для исправления ошибки необходимо из личного кабинета на портале ОФД переслать все неотправленные вовремя ФД. Если всё хорошо, то при создании отчёта об окончании смены,  поле «Количество неотправленных чеков» должно быть пустым. После этого можно осуществить закрытие старого архива и произвести замену ФН на новый.

Элвес мф ошибка e210

ККМ Элвес МФ – ошибка 210

Данный код ошибки говорит о том, что сообщение ККМ с ФН прервано, из-за чего передача сведений о кассовых операциях нарушилась. Причиной данной ошибки может послужить отсоединение шлейфа, соединяющего ФН с ККМ, либо его повреждение.

Для решения проблемы, необходимо убедиться в том, что ФН точно подключён и шлейф подсоединён к ККТ, после чего отключить и снова подключить шлейф, если же ошибка не исчезла, то следует обратиться за помощью в сервисный центр, для замены неисправного шлейфа.

ККМ Элвес МФ – ошибка 217

Каждый раз при открытии либо закрытии смены, ККМ отмечает хронометрические данные и передаёт эти значения в составе регистрируемых документов. Также периодически случаются сбои в настройках KKM, из-за чего дата и время отражаются неправильно.

Причиной данной ошибки служит попытка переслать ФД с более ранним временем или числом, чем у последнего ФД. Для решения проблемы поменяйте хронометрические данные на актуальные, также следует осуществить проверку времени последних пересланных ФД (через снятие отчёта о состоянии расчётов).

ККМ Элвес МФ – ошибка 40

Данный код ошибки оповещает пользователя о том, что ККМ не может подсоединиться к Wi-Fi. Причиной может послужить некорректно указанный пароль, либо если точка доступа к сети слишком далеко от кассы. Для исправления необходимо перевести пароль или переместить кассу ближе к точке доступа.

ККМ Элвес МФ – ошибка е247

Ошибка может возникать в случае, если неправильно указано время между двумя сессиями (число и время предыдущего документа  больше, чем у следующего). Для исправления необходимо убедиться в правильности заданных хронометрических данных,  а также требуется напечатать текущие значения из ФН и произвести сравнение с ККМ. Если данные корректны, следует закрыть смену, а затем открыть и выпустить ФД.

ККМ Элвес МФ – ошибка 47

Если соединение с оператором стабильное, но он не принимает ФД, на экране отобразится ошибка е47, причиной её возникновения могут стать следующие факторы:

  • Пользователь не уплатил абонентскую плату ОФД.
  • ККМ подсоединена к другому оператору.

Для того чтобы исправить неполадку, требуется:

  • Осуществить оплату (в случае задолженности).
  • Убедиться в корректности подключения и заполнения сведений в ЛК.
  • Выйти на связи с представителями ОФД и уточнить, по какой причине ФД были отклонены.

ККМ Элвес МФ – ошибка 109

Ошибка может отразиться, если ИНН поставщика введён некорректно. Причиной этому может послужить ошибка в заполнении ИНН, для исправления неполадки в таблице 7 «Секции», следует оставить пустой строку «ИНН поставщика».

ККМ Элвес МФ – ошибка е166

Данный код ошибки информирует пользователя о том, регистрационные номера кассы и ФН не совпадают. Причиной этому может послужить неправильно внесённый номер регистрации.

Если после этого всё равно высвечивается ошибка, это означает, что в ККМ вставлен ФН от другой кассы.

Элвес мф ошибка e210

Остальные ошибки, возникающие на ККМ Элвес МФ

Некоторые ошибки указывают не на поломку или проблему ККМ, а на неисправности ФН, код ошибки в таком случае выводится не на экран устройства, а печатается в чеке:

Ниже мы привели ошибки, которые лучше не устранять самостоятельно:

  • 220, 213, 252 — причина поломки ФН неизвестна.
  • 214 — произошла авария криптопроцессора ФН.
  • 246 — истёк ресурс ожидания пересылки сообщения.
  • 249 — невозможно получить сообщение от ОФД.

В случае возникновения данных ошибок, производитель настоятельно рекомендует обратиться в сервисный центр.

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Модель Элвес МФ — копия другого аппарата, который называется Элвес-МК. Ряд команд у упомянутых устройств идентичны. Значительные объем операций, связанных с программированием, выполняются посредством ПО. Для решения задачи нужно применять специальный переходник с RS-232 на COM-порт. Пользователям, у которых ПК не оснащены последним из указанных портов, понадобиться еще один переходничок с COM на USB. Купить его можно в любом специализированном магазине.

Оцените статью
Карман PC
Добавить комментарий