Что делать с кассой? На что исчерпан ресурс КС ФН

ШТРИХ-М ошибка е 40

Код оповещает о проблеме подключения кассы к Wi-Fi. Проверьте, почему не удаётся установить связь. Чаще всего дело в том, что пароль для доступа поменялся или на касса сбились настройки, реже причина в технических проблемах у провайдера.

Аннуляция

Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «ОПЛ», при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.

Для аннуляции несколько раз нажмите РЕ

ШТРИХ-М ошибка е 244

Этот код означает, что исчерпан ресурс хранения ФН, то есть прошло более 30 дней с момента, когда касса в последний раз отправила чеки Оператору фискальных данных.

Как исправить? Наладить подключение к интернету. Проверьте, все ли в порядке со связью, возможно:

• дело в роутере (при проводном соединении или через Wi-Fi),
• на счету закончились деньги (при работе через sim-карту или с провайдером);
• сбились настройки на самой кассе;
• сбои на стороне ОФД (редко, но возможно).

Когда наладите связь и кассовый аппарат отправит фискальные данные, ошибка должна уйти.

Хотите исправить ошибку на кассе ШТРИХ-М?
Инженеры АСЦ помогут решить проблему.

Оставьте заявку на консультацию.

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Закрытие и открытие, ошибки

Смена кассового аппарата — период между печатью первого и последнего отчета за рабочий день. Согласно установленным требованиям, она не должна превышать 24 часа. В соответствии с п.4 ст. 4.1 ФЗ-54, отчеты об открытии и закрытии смены входят в перечень фискальных документов, формируемых онлайн-кассой.

Пример закрытия смены на смарт-терминале Эвотор

Специально открыть смену на кассе Эвотор не нужно. Она открывается автоматически после печати первого кассового чека.

Закрыть смену можно одним из трех способов:

• через раздел «Отчет»;
• с помощью общего гашения;
• с использованием командной строки.

Нужна помощь в работе на онлайн кассе?

Не теряйте время, оформите договор на техническое обслуживание вашей кассы.

Перерегистрация Элвес МФ без замены ФН

Существуют другие причины повторного оформления онлайн-кассы в налоговой службе, при которых установка нового модуля не требуется:

• смена ОФД — может понадобиться в случае, если качество работы оператора не удовлетворяет владельца ККТ;
• изменение адреса установки устройства (даже если оборудование перемещается между структурными подразделениями одного предприятия);
• изменение названия организации или Ф. И. О. владельца (без изменения ИНН);

Перед подачей заявления о переоформлении кассы необходимо сформировать отчет о перерегистрации без замены накопителя:

• Войдите в режим доступа к ФН, набрав следующую комбинацию «8-3-0».
• Нажмите «3».
• Введите код причины повторной регистрации, выбрав соответствующий из таблицы:

После нажмите кнопку «ОПЛ» — ККТ распечатает отчет. Теперь кассу можно переоформлять в налоговой. Процедура подачи заявления проходит так же, как и при перерегистрации в связи с заменой ФН, за исключением выбора причины переоформления кассы. В этом пункте необходимо ввести код причины и отправить заявление в ФНС, предварительно подписав его электронной подписью.

После изменения статуса ККМ в личном кабинете пользователя процедура перерегистрации завершена. Обратите внимание, что в период переоформления онлайн-кассы ее нельзя применять для осуществления расчетов с клиентами. В противном случае владельцу грозит штраф за несоблюдение требований закона № 54-ФЗ.

Решим любые проблемы с вашим кассовым оборудованием!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Как открыть смену на кассовом аппарате

Отчет об открытии смены на кассовом аппарате снимают перед формированием первого расчета. Документ может быть распечатан утром или вечером — время суток роли не играет. Если предприятие работает круглосуточно, каждая смена кассиров формирует отчет в начале своей работы.

Обратите внимание! Отчет об открытии смены не получился распечатать, если предыдущая смена не закрыта.

Существует два варианта формирования отчета об открытии смены:

• в автоматическом;
• ручном режиме.

Второй вариант подразумевает принудительное его формирование непосредственно перед проведением расчетов по кассе. Печать осуществляется в разделе «Отчеты», путем выбора требуемого документа.

Перед тем как открыть смену на кассовом аппарате, нужно проверить наличие кассовой ленты в принтере. При использовании нескольких кассовых аппаратов в пределах одной торговой точки, первый отчет снимается по каждой ККМ. Четкого регламента относительно их хранения не предусмотрено.

ШТРИХ-М ошибка е 247

Возникает, если время фискального документа оказывается меньше, чем время предыдущего действия. Как правило, из-за разницы во времени ФН и кассы.

Решение: в первую очередь напечатайте отчёт с текущими параметрами фискального накопителя.

• Если время на кассе больше, чем у накопителя, закройте смену, снова откройте смену и напечатайте чек. Ошибка е 247 пропадёт.
• Если значения неверные, поставьте верные параметры в настройках.

Acc

Бывает у смарт-терминалов ШТРИХ с аккумулятором и означает «низкий заряд». Поставьте ККТ на зарядку. Если это не помогает, возможны три причины:

• Сам аккумулятор неисправен. Надо купить новый.
• Сломалось зарядное устройство. Заменить на работающее ЗУ.
• Расшатался разъём питания. Инженер в мастерской заменит запчасть.

В любом случае самым простым решением станет отнести технику в Авторизованный сервисный центр. Мастер разберётся, что случилось, и озвучит цену ремонта.

Проверка сети ОФД

Нажать клавишу ПС

Ошибка е 217 ШТРИХ-М

Относится к ошибкам фискального накопителя. Сообщение с кодом 217 на чеке говорит о том, что стоит неверное значение даты / времени.

Решение: через меню установите корректные данные.

Как проверить связь с ОФД по WIFI?

Переводим кассу в режим ВЫБОР нажимая ☞

после установления соединения с WiFi на экране высветится ПЕРЕДАЧА

Если дошли до этого этапа — связь с WiFi у вас установлена.

Смена превысила 24 часа на ККТ ШТРИХ-М

Кассовая смена на любой кассе, независимо от бренда, рассчитана на работу в течение максимум 24 часов. Таково требование законодательства.

Если смена открыта больше этого интервала, появится соответствующая ошибка.

Решение одно и оно довольно простое: закрыть смену, открыть снова и тогда уже работать.

Ошибки при открытии и закрытии смены

Ошибка о невозможности формирования первого отчета появляется в том случае, если не закрыта предыдущая смена на кассовом аппарате. Часто в подобных ситуациях ее длительность уже превысила 24 часа, что уже считается нарушением кассовой дисциплины. В любом случае, если забыли закрыть смену на кассовом аппарате, кассиру следует это сделать в любой момент при обнаружении ошибки. В противном случае распечатать отчет об открытии смены и приступить к работе не удастся.

При создании фискального документа данные сразу передаются ОФД, а затем в налоговую службу. Поэтому контролирующий орган, в любом случае, узнает о нарушении. Однако наказания можно избежать, если по истечении 24 часов с момента открытия смены кассовые операции не проводились.

Другие ошибки при открытии смены

• Система уведомляет, что смена уже открыта. Если причина не в том, что пользователь забыл снять итоговый отчет за предыдущий рабочий день, она заключается в следующем. Если касса состоит из ПК с установленной товароучетной системой и фискального регистратора, вполне возможно, что закрытие смены провели на ККТ, а в ПО она осталась открытой.
• Окно с уведомлением об ошибке может указывать на техническую неисправность. В таком случае следует обратиться в сервисный центр.
• Ошибка «Нет ККТ с закрытыми сменами» указывает на то, что в товароучетной программе смена корректно завершена, а на ФН — нет. Для решения проблемы нужно перейти в драйвер ККТ и завершить и провести закрытие.

Работа ФН блокируется, если с момента открытия смены проходит более 24 часов. Кассовый аппарат отображает ошибку «Смена превысила 24 часа». Устройство перестает проставлять фискальный реквизит на чеках и отправлять данные ОФД, что является грубейшей ошибкой. Для ИП это грозит штрафом до 3 тысяч рублей, юридическим лицам — до 10 тысяч рублей (п.4 ст.14.5 КоАП). Согласно НК РФ, ИП или руководитель организации должен сразу уведомить контролирующие органы о нарушении, чтобы избежать наказания. Причем желательно это сделать раньше, чем ОФД предоставит им данные.

Как закрыть смену на кассовом аппарате

Закрытие смены на кассовом аппарате осуществляется по завершении рабочего дня. Формируется соответствующий отчет, в котором отражаются итоговые данные по всем кассовым операциям, выполненным за смену. Этот документ пришел на смену Z-отчету после внедрения онлайн-касс. В частности, новые правила работы позволили сократить бумажную документацию. Кассирам больше нет надобности дублировать отчеты, подклеивать их в специальные журналы и показывать при очередной проверке контролирующих органов. Электронные данные автоматически передаются в ФНС через ОФД. Это касается не только кассовых операций, проведенных в течение смены, но и сформированных отчетов, в том числе итогового.

Назначение отчета о закрытии смены:

• отчетность перед контролирующим органом;
• архивирование операций по кассе в памяти фискального накопителя;
• предоставление возможности открытия следующей смены.

Перед тем как закрыть смену на кассовом аппарате, рекомендуется сформировать X-отчет, позволяющий проверить соответствие сумм выручки в фискальном документе и п факту. Его можно снимать в неограниченном количестве в течение смены.

Как и в предыдущем случае, документ о закрытии смены формируется в разделе «Отчеты».

Х-отчет (сменный отчет)

Меню , это главное меню кассового аппарата, несколько раз нажмите РЕ. Из него, с помощью цифровых кодов режима (1-режим кассы, 2-режим Х-отчетов, 3-режим Z-отчетов), проводится выбор нужного меню. Далее вводится пароль режима. По умолчанию пароль кассира-1, пароль администратора-30

☞  2  ☞  3  ☞  0  ☞ ОПЛ (или ИТ )

Чек возврата расхода

☞  1  ☞  3  ☞  0  ☞ ОПЛ (или ИТ )

—            0.00

☞ ВЗ ☞ сумма возврата ☞ ВВ ☞ ОПЛ

Другие проблемные ситуации

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru.

Программирование времени

☞ Х ☞ ОПЛ (или ИТ )

Введите время ЧЧММ ☞ ОПЛ

Реквизиты отчета об открытии смены

• наименование документа;
• код формы ФД;
• версия ФФД;
• ИНН владельца кассы;
• данные кассира (ИНН, наименование) — не используется в случае эксплуатации аппарата в составе торговых автоматов;
• дата, время, адрес и место расчетов (реквизит отсутствует, если касса зарегистрирована для разъездной торговли или используется в составе автоматических устройств);
• номер смены;
• РН ККТ;
• версия ККТ;
• номер ФН и другие.

*С полным перечнем реквизитом можно ознакомиться в Таблице 17 соответствующего Приказа.

Отдельные реквизиты вносятся в фискальный документ при наступлении определенных событий. Например, «признак необходимости срочной замены ФН». Еще один реквизит уведомляет пользователя о превышении ожидания ответа от ОФД, если он не поступал более 2 дней.

Расшифровка кода ошибки 136 на ККТ АТОЛ

Возможно два варианта, решение тоже будет разное.

Вариант 1. Исчерпан ресурс КС ФН

КС ФН — сокращение словосочетания «криптографический сопроцессор фискального накопителя». Более короткое название — криптопроцессор. Именно он отвечает за то, чтобы давать чеку фискальный признак, шифровать и сохранять данные.

Причина: у любого блока фискальной памяти есть нормативный срок эксплуатации, после чего он будет заблокирован.

Решение: устранить ошибку с КС поможет замена фискального накопителя.

В блоге есть подробная инструкция про замену ФН на кассах АТОЛ.

Если коротко, то порядок действий такой:

• Предварительно закройте архив старого ФН.
• Отключите питание смарт-терминала и все устройства.
• Аккуратно отсоедините шлейф старого ФН.
• Присоедините новый ФН-М.
• В разделе администрирования ККТ укажите параметры.
• Не забудьте и о карточке ККТ на сайте ФНС.

Производители иллюстрируют, каким образом доставать блок из отсека:

Вариант 2. Кассовая смена открыта >24 часов

Причина: кассир вовремя не закрыл кассовую смену, и её продолжительность превысила 24 часа. Это нарушает требования 54-ФЗ, так что если смена не закрыта вовремя, то фискальный накопитель будет автоматически заблокирован.

Решение: сделать отчёт о закрытии кассовой смены, распечатать длинный чек и открыть новую смену. Такие действия снимут блокировку ФН, и вы сможете продолжать работать.

Нужно исправить ошибку на кассе Sigma?
Доверьте эту работу инженерам нашего сервис-центра!

Нужна помощь, обращайтесь! Возьмем на себя замену ФН, регистрацию ККТ и периодическое техническое обслуживание.

Представительства находятся в Красноярске. Работаем с компаниями по всей России.

Перерегистрация Элвес МФ с заменой ФН

Замена накопителя — повод для обязательной перерегистрации ККМ в ФНС. Заявление подается не позднее одного дня, следующего после дня проведения изменений. Собственник ККТ может посетить налоговую инспекцию лично или отправить заявку на повторную регистрацию через веб-сайт. Порядок действий:

• Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Учет ККТ».
• Отметьте нужную кассу, нажав на ее регистрационный номер.
• В открывшемся окне выберите «Перерегистрировать».
• В форме заявления выберите причину повторной регистрации.
• Укажите информацию из отчета о закрытии накопителя, сформированного ранее: дату, номер ФД, фискальный признак.
• Сайт также запросит реквизиты отчета об изменении параметров регистрации — заполните требуемые поля.
• Введите информацию о новом криптографическом модуле: укажите его модель и впишите заводской номер.
• Подпишите заявление с помощью электронной подписи и отправьте.

Обработка документа занимает несколько дней. Когда операция прошла успешно, в разделе «Учет ККТ» в столбце «Состояние» статус изменится на «ККТ перерегистрирована».

Иногда может потребоваться замена модуля по причине его заводского брака. В этом случае на подачу заявления в ФНС отводится 5 рабочих дней. Неисправное устройство отправляется производителю для проведения экспертизы, результаты которой должны поступить собственнику кассы не позднее чем через 30 суток. Если изготовитель неисправного ФН сможет восстановить записанные данные, эти сведения также необходимо направить в налоговую в течение 60 суток.

Как устранить ошибку 109 онлайн-кассы Элвес МФ

Неполадка возникает в случае неправильного ввода ИНН поставщика.

Причина. Ошибочный ИНН поставщика.

Решение. В таблице 7 «Секции» поле «ИНН поставщика» необходимо оставить пустым.

Ошибка e 244 на кассе Элвес МФ

Информация о совершенных продажах должна передаваться оператору фискальных данных не позже 30 дней после регистрации факта реализации товара. В противном случае пользователь нарушает закон, что влечет ответственность согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Если ФД не передаются оператору по истечению 30 суток, Элвес МФ выдает на дисплее код «e244» и оповещает пользователя об ошибке коротким звуковым сигналом.

Причина. Блокировка фискального накопителя в связи с превышением срока ожидания передачи ФД.

Решение. Отправить все чеки ОФД.

Другие ошибки кассового аппарата Элвес МФ

Все неполадки и способы их устранения представлены в таблице.

Ошибка 210 на ККМ Элвес МФ

Неполадка означает, что связь кассы с накопителем отсутствует, вследствие чего обмен данными о продажах нарушен.

Причины: ФН отсоединен от кассы/вышел из строя или шлейф, соединяющий накопитель с кассовым аппаратом, поврежден.

Решение. Следует убедиться, что ФН правильно установлен в отсек и подключен к ККТ, выполнить переподключение и попробовать провести продажу повторно. Если неисправность не исчезла, следует воспользоваться услугами центра техобслуживания, заменить непригодный шлейф.

Ошибка 217 на экране Элвес МФ

При открытии и закрытии смены онлайн-касса фиксирует время и дату и передает эти значения в составе регистрируемых документов. Иногда на ККМ происходят сбои в настройках, в результате чего дата и время отображаются некорректно.

Причина. Совершена попытка отправки документа с более ранним временем или датой, чем у последнего полученного чека.

Решение. Исправить дату и время. Также рекомендуется проверить время последних ФД путем снятия отчета о текущем состоянии расчетов.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Инструкция ЭЛВЕС-МФ. Ошибки Элвес МФ. Руководство.

Под кодом 103 зашифрованы проблемы с чековой лентой. Например, если бумага кончились, замялась, оборвалась.

Решение: поставьте новый рулон, если лента закончилась. Если дело в замятии, достаточно бывает отрезать повреждённый участок ЧЛ и снова поставить бобину в отсек.

Ниже показаны фрагменты инструкции про правильную замену чековой ленты в разных моделях ККТ ШТРИХ-М на примере фискального регистратора Штрих ON-LINE и смарт-терминала Штрих СмартПОС.

Как добавить товар в кассу ЭЛВЕС-МФ?

Операция возможна только при закрытой смене и только при первом включении после замены ядра («сбой часов»).

Инициализация (неполное обнуление при сбоях)

• включаете питание ККТ.
• ожидаете: операция может занять несколько минут.

Программирование базы товаров через компьютер

Заполнять базу товаров удобнее с помощью программы MicroConfig, для этого требуется:

• подключить ККТ к компьютеру с помощью сервисного кабеля RS-232 (по-умолчанию кабель в комплекте не предусмотрен);
• включить кассовый аппарат и дождаться его загрузки (до меню );
• нажимаете «Настройка» и выбираете «Поиск оборудования»;
• выбираете шестой раздел — «Таблицы»;
• в таблицах первая строка — «Наименования»;
• редактируете базу товаров (доступны для редактирования: наименование, цена, секция и штрих-код), максимальное количество товаров.

Более подробно процесс описан в инструкции «Редактирование таблиц».

Настройка связи ОФД с ЭЛВЕС МФ через утилиту MicroConfig

• Прошивки ККТ ШТРИХ-M с поддержкой только ФФД 1.05 (Версия С.1) — НЕ ДЛЯ ЭЛВЕС МФ
• с поддержкой только ФФД 1.2 (Версия С.3) — НЕ ДЛЯ ЭЛВЕС МФ

Безналичный расчёт (чек прихода)

сумма продажи ☞ ВВ ☞ ВВ

Пробитие чека из базы товаров и услуг по безналу

☞  1  ☞  1  ☞ ОПЛ (или ИТ )

сумма продажи ☞ ВВ ☞ ОПЛ (или ИТ )

С подсчетом сдачи

введите сумму покупки ☞ ВВ , сумма, полученная от покупателя ☞ ОПЛ (или ИТ )

С расчетом стоимости по количеству и цене

вес или количество товара ☞ X , введите цену товара ☞ ВВ ☞ ОПЛ

Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «ОПЛ», при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат. Для аннуляции несколько раз нажмите РЕ или выключите и включит

Отправка чеков в ОФД

Нажать клавишу ОПЛ

Замена ФН на Элвес МФ

Установка нового фискального накопителя должна сопровождаться оформлением соответствующей документации и уведомлением налоговой инспекции о его смене. В отличие от другого кассового оборудования (например, от модели Элвес ФР Ф), для установки нового ФН на Элвес МФ не требуется подключение к ПК, так как касса автономная. Перед извлечением чипа из корпуса аппарата выполните следующие действия:

• Закройте текущую смену.
• Убедитесь, что все фискальные документы были направлены оператору. В режиме «Выбор» нажмите «8», введите пароль (по умолчанию — «30»), затем — «ИТ». На дисплее высветится количество непереданных документов (если таковые имеются). При их наличии дождитесь отправки. Если ФД не отправляются, проведите проверку связи с ОФД и настроек Wi-Fi на Элвес МФ.
• Далее необходимо закрыть архив ФН: активируйте на Элвес МФ режим администрирования, нажав «3»; введите пароль. Когда на дисплее появится надпись «Г1-8», последовательно наберите комбинацию «7»–«Х»–«ИТ». ККМ начнет распечатывать отчет, а на экране высветится «С-00». Подтвердите печать, нажав «00». Обязательно сохраните напечатанный документ — он понадобится для дальнейшего переоформления устройства в ФНС.

После закрытия архива ФН можно приступать к его физической замене на Элвес МФ. Отсек чипа памяти находится на нижней части корпуса. Необходимо открутить крепления и извлечь модуль. Затем установить новый и закрепить крышку отсека.

Далее требуется отобразить произведенные изменения в устройстве. Для программирования Элвес МФ в режиме «Выбор» нажмите «8», введите пароль (по умолчанию — «30»), затем нажмите кнопку «ИТ». На дисплее появятся символы «F1-9». Нажмите «2»: аппарат начнет печатать отчет о повторной регистрации, а на дисплее отобразится код «С-00». Нажмите «00» и дождитесь окончания распечатки чека.

ШТРИХ-М ошибка е 229

Появляется, если у фискального накопителя закончился срок действия. Решение: обновите ПО кассового аппарата (если стоит старая прошивка), а потом поставьте новый блок памяти.

Рекомендуем доверить замену ФН инженерам Авторизованного сервисного центра. Услуга недорогая, зато все получится с первого раза, а вам не придётся вникать в тонкости процесса.

Нужен фискальный накопитель?
ФН-М в наличии!

Оставьте заявку и получите спецпредложение.

Как проверить проверить отправку чеков в ОФД?

• клавишей  выберите номер товара
• после ввода всех символов нажмите

Как устранить ошибку e 247 на Элвес МФ

При неправильной разнице во времени между двумя регистрациями Элвес МФ выдает ошибку с кодом «e247».

Причина. Время и дата предыдущего документа больше, чем следующего.

Решение. Чтобы проверить корректность заданных даты и времени, нужно распечатать текущие значения из ФН и сравнить их с кассой. Если дата и время ККМ верны и больше, чем у ФН, — закрыть смену, после чего можно открывать ее заново и пробовать формировать чек.

Онлайн кассы Эвотор со скидкой

Большой выбор онлайн касс Эвотор с удобной кассовой программой по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.

Подробнее о предложении

Как исправить ошибку 229 на Элвес МФ

ФН рассчитаны на 13, 15 или 36 месяцев работы. По истечении обозначенного срока они должны заменяться новыми.

Причина. Окончание срока действия текущего ФН.

Решение. Перед заменой нужно в личном кабинете на сайте ОФД убедиться, что все чеки ему отправлены. При формировании отчета о закрытии смены поле «Количество неотправленных чеков«» должно быть пустым. Затем необходимо закрыть архив старого ФН, после чего можно устанавливать новый.

Программирование даты

☞    ☞    ☞    ☞ ОПЛ (или ИТ )

Введите дату ДДММГГ ☞ ОПЛ (или ИТ )

Чек расхода

Касса покажет код 153, если кассир попытается при закрытой смене пробить чек или провести какие-то другие операции. Или если вы уже закрыли смену, а потом снова пытаетесь её закрыть.

Вопрос решится, если сначала открыть смену, а потом работать дальше.

Как исправить ошибку е 166 ККТ на Элвес МФ

Неполадка оповещает о том, что регистрационные номера ККМ и ФН не совпадают.

Причина. Ошибочный регистрационный номер аппарата.

Если поломка не устраняется, в кассу вставлен не тот ФН (от другого аппарата).

Нужен фискальный накопитель? Подберем ФН для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Закрытие смены на онлайн-кассе Элвес МФ

Длительность любой кассовой смены не должна превышать 24 часа, поэтому по истечении указанного времени после открытия смены нужно зафиксировать окончание рабочего дня путем формирования соответствующего отчета (Z) на Элвес МФ.

Отчет о закрытии смены — документ, который сохраняется на Элвес МФ и, согласно законодательным требованиям, направляется оператору фискальных данных (ОФД) для дальнейшей передачи Федеральной налоговой службе.

Закрытие смены также может потребоваться для устранения ошибки с кодом «E247» на Элвес МФ, которая означает, что дата и время ФН и кассы не совпадают.

Для вывода Z-отчета необходимо выполнить несколько действий:

• Нажмите клавишу «PE» дважды.
• Введите комбинацию «3-2-9» или «3-3-0».
• Нажмите «ИТ» и дождитесь вывода надписи «Г1-8».
• Нажмите кнопку «2» — на экране появится сообщение «С-00».
• Нажмите клавишу «00».

Отчет будет распечатан на чековой ленте.

Чека прихода по коду товара

Ввести код товара ☞ ПВ ☞ ОПЛ Если возникает ошибка — требуется запрограммировать опцию, разрешающую работать с базой товаров (см. инструкцию по программированию).

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Кассовый аппарат с нуля и до профи

Кассовый аппарат для начинающих и не только

Регистрация кассовых аппаратов

Установка кассового аппарата по шагам

Закрываем смену, если смена открыта.

На экране высветится 1 1 12 или Переходим к таблице 10: для этого жмем пока не дойдем до таблицы 10 (первое число станет 10);

Таблица символов Элвес МФ

Функции клавиш при программировании полей Элвес МФ

Инструкция ЭЛВЕС-МФ. Ошибки ЭЛВЕС-МФ

Здесь предоставлена краткая Инструкция ЭЛВЕС-МФ

Z-отчет (закрытие смены)

☞  3  ☞  3  ☞  0  ☞ ОПЛ (или ИТ )

Реквизиты отчета о закрытии смены

Согласно тому же Приказу, утверждены реквизиты отчета о закрытии смены на кассовом аппарате. Частично они соответствуют данным отчета об открытии смены. Однако внесены и дополнительные сведения:

• количество кассовых чеков за смену;
• общее количество фискальных документов за смену;
• счетчики итогов смены, ФН и прочее.

*Подробный список реквизитов представлен в Таблице 32 Приказа.

Количество переданных документов и дата первого ФД содержатся в отчете о закрытии смены во всех случаях, кроме использования кассы в режиме без обязательной отправки данных ОФД по мере выполнения операций.

Данные кассира не указываются при использовании онлайн-кассы в составе автоматических устройств. Также не содержатся сведения относительно адреса, времени и даты формирования отчета, если кассовый аппарат применяется для разъездной торговли или в составе торговых автоматов.

Элвес МФ. Коды ошибок.

Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238.

Ошибки в режиме регистрации

8 Неверная цена (сумма) 9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО) 10 Неверное количество 11 Превышение ограничения суммы операции в секцию 14 Невозможен повтор последней операции 17 Неверный код товара 18 ШК не найден 1079 Неверный пароль — Пояснение

Пароли по умолчанию: Кассир 1 — 1, Кассир 2 — 2, Старший администратор — 29, Системный администратор — 30

1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение

нажать клавишу Х

1089 Документ открыт другим кассиром — Решение

Завершите документ с кассиром открывший эту операцию

1107 Нет чековой ленты — Решение

Проверьте чековую ленту. Установите рычаг в рабочее положение.

1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение

Возможно ошибка кассира. Забыли нажать ВВ перед ИТ

1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр

1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Нужно восстановить связь с ОФД и передать данные. Проверьте WiFi.

Ошибки со связью

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение

Заново подключить кассу к точке wifi. Поможем настроить wifi в Элвес МФ без компьютера. WhatsApp +7(987)-268-84-37

44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение

Проверьте и исправьте настройки ОФД. Возможно введутся технические работы на сайте ОФД.

46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP 47 Сервер закрыл соединение — Решение

Позвоните в ОФД. Возможно образовалось задолженность за услуги ОФД. Нужно будит назвать ИНН организации.

48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение

Возможной причиной может быть задолженность перед ОФД.

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP

95 Ошибка системы налогообложения 96 Ошибка значения режим работы ФН 97 Ошибка значения систем налогообложения 98 В ФН нет данных открытого документа 99 Операция отменена 101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек) 102 Неверный режим 103 Нет бумаги 106 Ошибка ИНН кассира 107 Ошибка ИНН ОФД 108 Ошибка ИНН пользователя 112 Документ в ФН закрыт 113 Ошибка повторной печати документа 114 Нулевая сумма чека 115 Накопление меньше суммы возврата 118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение

Восстановить связь с ОФД и отправить сообщения.

119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД 120 В ФН нет данных для передачи в ОФД 126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана) 127 Переполнение при умножении 128 Операция запрещена в таблице настроек 129 Переполнение итога чека 132 Переполнение буфера чека 133 Переполнение денежных регистров 134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека 136 Смена превысила 24 часа — Решение

Снять отчет о закрытие смены Закрытие смены .

Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973

144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение

Ошибка проявляется при попытке кассового аппарата обнаружить подключенный к порту RS-232 сканер штрих-кодов.

Ошибки кассира

151 Подсчет суммы сдачи невозможен 152 В ККМ нет денег для выплаты 153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение

Если Вы хотите распечатать отчет о закрытии смены, то нужно пробить чек или открыть смену Открытие смены .

154 Чек закрыт – операция невозможна 155 Чек открыт – операция невозможна 156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение

Если Вы хотите: — снять «Отчет о текущем состоянии расчетов», то смену надо закрыть. См. инструкцию; — установить дату и время

Ошибки связанные с памятью

116 Ошибка ОЗУ 166 Ошибка РН ККТ — Пример

167 Ошибка ЗН ККТ 185 Нет прав доступа к режиму (операции) 186 Ошибка КС ПО загрузчика 187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение

Существуют следующие фазы жизни: 1. Готовность к фискализации. 2. Фискальный режим. 3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД). 4. Доступ к Архиву ФН. *Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО) 192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера 193 Сбой ПО (Переполнение стека) 194 Недостаточно памяти РПЗУ 195 Память ККМ не инициализирована — Решение

Доп. функции Элвес МФ Инициализация

196 Ошибка обмена с РПЗУ 197 Ошибка обмена с часами 198 Ошибка шины I2C (шина занята) 199 Часы стоят 200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)

Ошибки ФН

201 Нет связи — Пояснение

ФН не подключен. ФН неправильно подключен. Неисправность ФН. Проверьте правильность подключения ФН.

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания) 210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение

Разобрать ККТ и установить ФН

211 Некорректный формат команды или параметров ФН 212 Некорректное состояние ФН — Пояснение

Существуют следующие фазы жизни: 1. Готовность к фискализации. 2. Фискальный режим. 3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД). 4. Доступ к Архиву ФН. *Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН.5. Возможно требуется закрыть смену перед данной процедурой.

213 Ошибка ФН 214 Авария крипто-процессора ФН 215 Исчерпан временной ресурс ФН 216 Переполнение архива ФН 217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение

Установить дату и время. Дата и время .

218 Нет запрошенных данных в ФН 219 Некорректное значение параметров команды ФН 220 Неизвестная ошибка 229 Исчерпан ресурс КС — Решение

236 Ошибка при приеме ШК — Решение

Закройте смену и заново откройте, если ошибка не исчезла, то укажите неисправность в комментариях ниже.

238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы 240 Продолжительность смены более 24 часов 242 Превышение размеров TLV-данных 243 Нет транспортного соединения

244 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Восстановите связь с ОФД, отправьте чеки. Диагностика ОФД

246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения 247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение

249 Сообщение не может быть принято 252 Неизвестная ошибка ФН 255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ

Сайт производителя

ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?

Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо

Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо

Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.

Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР». И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа. Заранее спасибо!

Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?

Доброе утро. Как исправить ошибку Е244

добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф

Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.

Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР

Код восстановления 15Н. что значит?

Ошибка Е 1121 как устранить?

Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается

Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?

Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.

Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР

Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?

Добрый день!При открытие смены выходит boot

Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте

Ошибка 244. Как устранить?

При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.

Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ.

Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет

ошибка е 11 и е 8 как исправить?

ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату.

ошибка е 247 как устранить

Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?

Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?

Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?

ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .

Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста

Подскажите что за ошибка Е1116. И что с ней делать?

Добрый день.Как устранить ошибку Е217

На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок

Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.

как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции

написано boot и касса ни на что не реагирует

Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть

Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста

Acc. Lol что это ?

Как проверить соединение с офд

Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв

как устранить ошибку превышено 24 часа

Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается

Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?

Некоторые коды означают неисправность фискального накопителя. При возникновении таких неполадок код печатается на кассовом чеке.

Следующие ошибки не рекомендуется устранять самостоятельно:

• 220, 213, 252 — неизвестная поломка накопителя;
• 214 — авария криптопроцессора ФН;
• 246 — ресурс ожидания отправки сообщения исчерпан;
• 249 — не принимается сообщение от ОФД.

При их возникновении следует обратиться в центр техобслуживания.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Элвес МФ выдает ошибку 40

Поломка свидетельствует о том, что онлайн-касса не может подключиться к Wi-Fi-сети.

Причины. Пароль для доступа к сети неверен или точка доступа к беспроводной локальной сети находится слишком далеко от устройства.

Решение. Ввести корректный пароль. Проверить исправность точки Wi-Fi и при необходимости расположить кассу ближе к ней.

Ошибка 47 на ККТ Элвес МФ

Если соединение с ОФД налажено, но документы о продажах отвергаются оператором, на дисплее Элвес МФ высвечивается ошибка e47, которая может возникнуть по одной из следующих причин:

• услуги оператора ФД не оплачены;
• касса подключена не к тому ОФД.

Решить проблему можно следующим образом:

• Произвести оплату, если имеется задолженность.
• Проверить правильность заполнения данных в личном кабинете и корректность подключения.
• Иногда достаточно просто подождать некоторое время, после чего документы успешно отправляются.
• Связаться с оператором и узнать причину отклонения чеков.