Получите штрих-код товара для Яндекс Маркета

Требования к маркировке товара на Яндекс. Маркет

14 сентября 2022

Трудоёмкость маркировки товара для Яндекс.Маркет зависит от модели сотрудничества, которую выбрал селлер. Модель FBY требует от продавца тщательной подготовки этикеток для маркировки самих товаров, а вот упаковку берёт на себя маркетплейс. FBS предполагает, что селлер самостоятельно сделает ярлыки и для службы доставки.

В статье разберём, как соблюсти требования к маркировке товаров, предъявляемые Яндекс.Маркетом.

Получите скидку 50% на интеграцию 1С с маркетплейсами до конца марта!

Оставьте заявку и получите спецпредложение!

Как передать штрихкоды товаров Яндекс. Маркету

С 2021 года селлеры, работающие по схеме FBY, обязаны добавлять цифровую часть штрихкода (баркода) при обновлении каталога. То есть, если вы добавляете продукцию в ассортимент или редактируете имеющийся, Яндекс.Маркет автоматически запросит штрихкод товара.

При работе по модели FBS загрузка баркодов в личный кабинет не обязательна.

Допустимы следующие форматы: UPC-A, UPC-E, EAN-13, EAN-8.

Добавить штрихкоды возможно несколькими способами:

• Вручную на каждую единицу товара через личный кабинет: «Товары» — «Ассортимент магазина» — «Добавление товара» — пункт «Штрихкод».
• Файлом Excel или YML: «Товары» — «Ассортимент магазина» — «Загрузить файл».

Маркетплейс принимает штрихкод от производителя. Если такого кода нет, придется генерировать самостоятельно. Вы можете взять за основу баркод и использовать сервис — например, WBarcode. Либо интегрировать 1С с Яндекс Маркет — в этом случае штрихкоды будут генерироваться в 1С автоматически при отгрузке.

Требования Яндекс. Маркета к этикетке товара

После проверки и выгрузки штрихкодов проверьте, соответствует ли этикетка товара требованиям маркетплейса. Вот эти требования:

• Этикетка содержит название товара и срок годности.
• Штрихкод хорошо читается сканером, устойчив к истиранию и перепадам температур.
• Есть обязательная дополнительная информация.

О какой именно дополнительной информации речь — указано в таблице ниже.

Вебинар: Управление маркетплейсами из 1С.

Демонстрация готового решения от эксперта.

Если на этикетке производителя и самом товаре нет описания на русском, нужно изготовить корректную этикетку и наклеить поверх. Иначе товар не примут на складе. Размер этикетки Яндекс.Маркета — 100х150 мм.

Пример правильной этикетки

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Подготовка ярлыка для упаковки

Селлеру, который работает по модели FBS, придется делать ярлык самостоятельно. В отличие от модели FBY, при которой Яндекс.Маркет берёт упаковку и формирование ярлыков на себя.

На каждом упакованном товаре должна быть наклейка-ярлык для идентификации службой доставки. При этом, у каждого грузового места стикер должен быть свой — иначе пункт приёма или сортировочный центр вернет товары селлеру.

Ярлык должен соответствовать следующим требованиям:

• Штрихкод хорошо читается и не «плывёт». Проверить можно при помощи мобильного приложения или сканера.
• Текст напечатан чётко и полностью помещается на наклейке.
• Ярлык наклеен на ровную поверхность без заломов, не перекрывая информационные знаки на упаковке.
• Стретч-лента (при наличии) не мешает считыванию информации с наклейки.
• На ярлыке нет сторонних пометок, например, ручкой или карандашом.

Мы регулярно проводим вебинары с участием успешных селлеров и экспертов по электронной торговле. И это бесплатно. Какие вебинары запланированы у нас на ближайшие дни, вы можете узнать на этой странице.

• перейти в «Список заказов»;
• выбрать конкретный заказ;
• указать количество грузовых мест;
• нажать «Распечатать ярлык».

Печатать ярлыки рекомендуется в формате A6 с использованием самоклеющейся бумаги и термотрансферного принтера.

Демонстрация работы модуля интеграции с маркетплейсами. Бесплатно и для вас одного!

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Любой маркетплейс подчиняется законам торговли того государства, в котором зарегистрирован. Но помимо этого может устанавливать внутренние правила, которым обязаны подчиняться партнеры, чтобы иметь возможность работать с торговой площадкой. Так, например, обязательно наличие штрихкода для Яндекс.Маркета. Без этого атрибута товар продавца потеряется, окажется в «обезличке» и денег за него выручить не удастся. Подробнее о том, что такое штрихкод и где его взять далее.

Что такое штрихкод и для чего он нужен?

Штрихкод или баркод (barcode) – это простое графическое изображение, содержащее информацию о товаре. Для считывания используют специальное оборудование – сканер штрихкодов. Устройство позволяет «прочитать» то, что написано на этикетке, преобразовывая линии в буквы и цифры. Благодаря такой системе упрощения через кодирование, процесс учета продукции становится более быстрым.

Промаркированы могут быть как товары, например самим производителем, так и упаковка, она стикеруется непосредственно продавцом. Первый вариант актуален для тех, кто сотрудничает по системе FBY, то есть когда платформа хранит товары на своем складе и самостоятельно доставляет их покупателю. Второй вариант для тех продавцов, которые хранят и отправляют свою продукцию сами (система FBS).

Крайне важно, чтобы все коды были переданы на площадку корректно. Тогда позиция точно будет отнесена работниками к верной категории в соответствии с карточкой продавца на сайте. Передавать коды можно по одному, используя функционал личного кабинета, или сразу целой партией. Одновременно большое количество кодов пересылают в Excel-файле, YML-файле или при помощи каталога другого маркетплейса.

Если нет штрихкода производителя

Как правило закупаются партии, которые уже простикерованы производителем. Тогда продавец просто отгружает всю партию на склад маркета. Но бывает продукция без маркировки. В таком случае маркировка становится ответственностью продавца. Используя функционал личного кабинета можно быстро выполнить эту процедуру. Алгоритм будет следующим:

• генерация кодов в лк партнера;
• загрузка в систему «Мой склад»;
• подключение шаблона.

Система «Мой склад» автоматически конвертирует загруженные баркоды в европейский стандарт EAN-13, останется только распечатать этикетки. Если их не много, можно воспользоваться обычным принтером, и нанести изображение на клейкую бумагу. Но если предстоит отпечатать много этикеток, то не лишним будет приобретение специального термопринтера.

Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров с оборотом от 500 тыс руб/мес

Этикетки для Яндекс. Маркета

Важно сразу понять, что этикетки для Яндекс.Маркета должны быть определенного вида. Также в них должна содержаться определенная информация. Ярлык должен полностью соответствовать шаблону торговой площадки. В ином случае заказ не найдет своего адресата. Бывает, что магазин отстраняют до устранения всех ошибок.

Система FBS

Готовая этикетка должна соответствовать шаблону.

Стикер условно поделен на три зоны:

• В верхней части поля указывается фамилия и инициалы получателя, номер заказа в системе маркета и его штриховой идентификатор.
• В средней части размещена информация о дате отгрузки, номере грузового места и его штриховой идентификатор.
• В нижней части стикера указывают количество мест, название службы доставки, наименование юрлица, штриховой идентификатор и номер заказа в системе продавца.

Экспресс-доставка

Ярлык для экспресс-доставки будет иметь немного другой вид:

Такая этикетка условно поделена на 4 зоны:

• В верхней части стикера должен находиться логотип маркетплейса, размером 1,66 на 8,5 см. Также имя получателя, его адрес и номер заказа в системе ЯМ.
• Далее следует наименование сервировочного центра, штриховой идентификатор и номер заказа в системе ЯМ.
• В следующем поле содержится информация о количестве грузовых мест, штриховой идентификатор и номер места, наименование службы доставки.
• В конце укажите наименование юридического лица, штриховой идентификатор и номер заказа в вашей системе.

Как скачать ярлык из личного кабинета

Многие продавцы не сразу могут разобраться где взять штрихкод для Яндекс.Маркета в личном кабинете. Но все достаточно просто. Готовые стикеры доступны на странице «Список заказов». Пользователю необходимо выбрать искомый, затем указать количество занимаемых мест и далее распечатать необходимое количество.

Требования к этикетке Яндекс. Маркет

Не только информация на стикере должна соответствовать установленным требования. К самой наклейке также предъявляется ряд обязательных условий, при несоблюдении которых продавец рискует своим товаром и репутацией. Например, печатать следует на клейкой бумаге, а также:

• рекомендуемый размер – 105×148 мм (формат А6);
• пропечатка яркая, с ясным изображением;
• отсутствие дополнительных надписей и исправлений;
• упаковка не перекрывает стикер;
• размещение на самой большой стороне упаковки;
• ровный стикер, без заломов, сгибов.

Важно и то, что стикер отправления должен хорошо держаться при низких температурах, иначе есть риск потерять его при отправки в более холодные регионы. Штрихкод для Яндекс.Маркета должен быть напечатан на этикетке четко. В ином случае сканер не сможет идентифицировать товар и, в лучшем случае, он вернется обратно, а в худшем просто потеряется.

Barcode

Параметр barcode предназначен для передачи численных штрихкодов (баркодов) товара.

находить предложения вашего магазина по штрихкоду в поиске Маркета;

привязывать предложения к карточкам товаров;

отображать характеристики той модификации товара, которой соответствует указанный штрихкод.

В параметре barcode необходимо передавать штрихкоды производителя. Если ваш магазин использует свою внутреннюю систему штрихкодов, отличных от штрихкодов производителей, передавать такие внутренние штрихкоды не нужно. С ними не получится прикрепить ваше предложение к карточке товара.

Требования к элементу

Поддерживаются следующие форматы штрихкодов: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E.

В элементе могут быть указаны только цифры. Пробелы, символы и буквы при проверке прайс-листа будут восприниматься как ошибка.

Штрихкод должен содержать 8, 12 или 13 цифр. Штрихкоды, содержащие более 13 цифр, используются для маркировки транспортной упаковки товара и для обмена данными между предприятиями. Такие штрихкоды передавать не нужно.

Проверка штрихкодов

Проверка штрихкодов выполняется не только по длине и соответствию формату, также проверяется контрольная цифра (check‑digit) — последняя цифра штрихкода должна согласовываться с остальными цифрами по определенной формуле.

При передаче данных в прайс‑листе убедитесь, что вы указали правильный штрихкод. Если вы передадите штрихкод другого товара, ваше предложение привяжется не к той карточке и поэтому будет скрыто во всех регионах. Если вы укажете штрихкоды различных модификаций товара, на Маркете могут отобразиться неверные характеристики. В этом случае вы получите ошибку качества, и ваш магазин будет отключен.

Магазин передал два штрихкода для комплекта постельного белья. Один штрихкод относится к полутораспальному комплекту, а другой — к размеру евро. При этом магазин указал в прайс‑листе название и описание только полутораспального комплекта. В итоге на карточке товара, в предложении магазина, отобразился размер евро из‑за различных штрихкодов.

Особенности использования в формате YML

Пример для формата YML:

Использование элемента barcode является опциональным.

Поставка на Яндекс. Маркет. Пошаговая инструкция. Урок 7. Упаковка/маркировка товаров/грузовых мест

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

Карточки созданы, поставка спланирована, остается все промаркировать/упаковать и отправить товар на склад.

Упаковка/ маркировка товаров

Что касается упаковке, то отдельных требований, а главное пожеланий как на WB нет, так как ЯМ доупаковывает товар. Поэтому главное:

Также важно проверить не попадает ли ваш товар под специальные требования к упаковке:

Требования по весу и габаритам

В зависимости от размеров товара используйте разные виды упаковки (картонные коробки, стретч-пленку, скотч):

Требования по типам товаров

Примечание. Для быстрого разрешения возможных вопросов рекомендуем снимать процесс сборки заказа, который содержит ценные товары, на фото или видео.

Товары сложной формы

К ним относятся: самокаты, швабры, стулья и т. п. Заверните такие товары в стретч-пленку. Выступающие части дополнительно оберните пупырчатой пленкой или скотчем.

К таким товарам относятся: плюшевые игрушки, одежда и аксессуары, обувь, постельное белье и т. п. Мягкий товар без заводской упаковки (пленки, коробки) должен быть упакован отдельно в пакет или стретч-пленку для защиты от пыли и загрязнений в процессе транспортировки. Убедитесь, что упаковка не повредит внешний вид товара.

Товары со сроком годности

Остаточный срок годности перед сборкой поставки должен составлять:

Большие упаковки товаров

Если вы хотите привезти несколько товаров не поштучно, а в большой заводской упаковке (например, детское питание или несколько бутылок воды), дополнительно упакуйте их в термопленку. Поверх упаковки должны находиться:

Если в одной поставке есть несовместимые товары, изолируйте их друг от друга:

Упаковка в коробку

Упаковка в стретч-пленку

Если на упаковке товара есть знаки манипуляции, используйте прозрачную пленку, чтобы знаки были видны. В остальных случаях можно использовать цветную плёнку.

Упаковка/ маркировка грузовых мест

Если товар везете в коробах, то маркируете каждый короб. Если на поддоне, то только поддон.

Как подготовиться к продажам на популярных онлайн-площадках

Выход на маркетплейсы – выгодное решение для бизнеса. Во-первых, это отличный способ повысить узнаваемость бренда, во-вторых – реальная возможность делать больше продаж. Подобные платформы дают доступ к глобальным логистическим ресурсам и охватывают огромную аудиторию.

Чтобы попасть на витрины маркетплейсов, нужно знать нюансы их работы и выполнить определенные условия. Предприниматель должен предоставить сертификаты на продукцию, подтвердить статус ИП или ООО, зарегистрированный товарный знак.

Помимо этого, крупные интернет-площадки предъявляют еще ряд требований. Один из важных пунктов – упаковка товара. Особенно много вопросов возникает относительно штрих-кодов. В нашей статье рассмотрим стандарты штрихового кодирования для популярных маркетплейсов и расскажем, как генерировать штрих-коды.

Особенности технологии штрих-кодирования

Штрих-кодирование – процедура присвоения уникального контрольного знака каждой товарной единице. За счет особой метки в виде комбинации штрихов и пробелов установленного формата выполняется автоматическая идентификация товара. В шифре хранится информация о маркированной продукции, на основании которой формируется база наименований.

Штрих-код состоит из четного количества рядов и столбцов из одноцветных, черных или белых квадратов. С 2020 года маркировка стала обязательной. Для большинства товаров ее выполняют в формате DataMatrix.

Пример товарного штрих-кода производителя

Ключевые цели процедуры – снижение контрафактных явлений в товарообороте, быстрая расшифровка свойств и характеристик продукта, автоматизация оборотных процессов. Товары с контрольным знаком легче отслеживать на всех этапах передвижения: от поставки до реализации конечному потребителю.

Процесс штрих-кодирования включает несколько последовательных этапов:

После продажи товара код удаляется из базы. Коды маркировки реализованной продукции отражаются в чеке. Нужно учесть, что такая функция доступна только для контрольно-кассовой техники с прошивкой ФФД от 1.05 и выше.

Генерация штрих-кодов в «ЕКАМ»

Генерировать и распечатывать штрих-коды товаров, в том числе и для продажи на маркетплейсах, удобнее всего в облачном сервисе учета «ЕКАМ».

Для этого понадобится:

Принтер этикеток, который работает с системой «ЕКАМ»

Далее рассмотрим весь процесс пошагово.

Первым делом следует убедиться, что в личном кабинете, зарегистрированном у оператора фискальных данных, активирована передача информации в систему мониторинга «Честный Знак». Некоторые ОФД делают это за дополнительную плату.

Далее рекомендуем оформить в аккредитованном центре усиленный вариант квалифицированной электронной подписи на руководителя организации.

Следующий шаг – установка ПО для работы с электронной подписью. Например, драйвера токенов или средства криптографической защиты информации, которое обеспечивает конфиденциальность данных с помощью имитозащиты и шифрования.

Подача заявки на регистрацию в системе «Честный Знак»

Штрих-коды, полученные в системе мониторинга или от производителей, остается распечатать и правильно нанести на товар. Для этого открываем программу учета, переходим в раздел «Склад» – «Номенклатура» – «Товары и услуги».

Выбираем категорию товара, отмечаем интересующие единицы, нажимаем на кнопку «Групповые» – «Сгенерировать штрих-коды».

Затем нужно открыть «Печать» и выбрать формат кода. Для печати используют принтер штрих-кодов, который интегрируется в систему.

Теперь заполняем форму во всплывающем окне и нажимаем «Напечатать». Система сформирует изображения идентификационных меток в формате PDF.

Общие правила упаковки и нанесения контрольного знака

Кодирование, правильный выбор формата, считывание и генерация штрих-кодов – это еще не весь спектр задач, который охватывает процедура идентификации товара. Независимо от того, где продается продукт – в собственном магазине, на маркетплейсе или в других точках – он должен быть грамотно промаркирован и упакован.

К маркировке относится и корректно распечатанный, уникальный штрих-код, поскольку этот элемент особенно важен для удобства учета на складе. Его наличие – обязательное требование всех торговых онлайн-платформ. По этим кодам продукцию принимают на складе, сканируют и сверяют с теми данными, которые указаны в личном кабинете.

Чтобы подготовить товар к продаже на маркетплейсе, выполните следующие мероприятия:

1. Сформируйте правильные этикетки.

Одна из них размещается на изделии, вторая – на внешней стороне упаковки. Например, к вещам крепим навесной ярлык, а на упаковку клеим этикетку. На этикетках указывают наименование продукта, штрих-код, артикул, краткие характеристики. Сделать это следует до момента поставки на склад.

Пример правильного оформления этикетки со штрих-кодом

Если товары магазина продаются на маркетплейсе, но отправляются заказчикам с собственного склада, на внешней бирке указывают данные об отправителе.

Такие сайты, как «Беру» и Ozon могут формировать этикетки сами, используя данные о продукции из личного кабинета пользователя. Их выдают для печати в формате PDF. Но эту функцию поддерживают не все платформы. Для Wildberries и других площадок придется создавать бирки самостоятельно. Сделать это можно в любой удобной программе. Функция создания этикеток и ценников есть в «ЕКАМ».

2. Нанесите на этикетки корректные штрих-коды.

Универсальные форматы контрольных кодов – Code 128 и EAN13. Сканеры для их считывания есть практически у всех известных маркетплейсов.

В базу торговых интернет-площадок можно вносить «родной» штрих-код от производителя. Но в таком случае возникает вероятность того, что он пересечется с другой позицией. Это влечет за собой путаницу в плане ответственности за продукт перед покупателями. Если же у одного магазина будет два одинаковых кода на разных единицах – продукцию не учтут или не примут на складе.

3. Проконтролируйте, чтобы шифрованные метки были доступны для считывания.

Главное правило: штрих-код должен быть корректно напечатан. И желательно с помощью специализированного оборудования, которое распечатывает ярлыки высокого качества в нужном формате. Особенно это касается сложных по структуре кодов DataMatrix.

Второй нюанс: нельзя размещать штрих-коды под пленкой или скотчем. Для товаров с промаркированной внутренней биркой нужно дублировать этикетку на упаковке. Код размещают на видном месте, не закрывая описание и сроки годности продукции.

И последнее: если генерируете новые контрольные знаки, следите за тем, чтобы они полностью перекрывали старые наклейки на товаре. Иначе неизбежны трудности со считыванием, которые приведут к тому, что продукцию не примут еще на этапе сортировочного пункта.

Требования к штрих-кодам на маркетплейсах

Мы разобрались с тем, где брать контрольные коды и как правильно маркировать товары для реализации на маркетплейсах. Теперь более подробно рассмотрим конкретные требования самых популярных площадок.

Штрих-коды для Ozon

Платформа Ozon поддерживает такие форматы кодирования:

Код должен быть уникальным. Он указывается при создании товара в личном кабинете или во время загрузки в XLS-файле. Если у наименования несколько обязательных кодов, их добавляют по очереди.

Как правильно заклеить старый код

К этикетке предъявляются особые требования:

Ozon – одна из площадок, на которой можно генерировать уникальные знаки с префиксом OZN прямо в личном кабинете. Но при этом стоит учитывать, что для других маркетплейсов они не подойдут.

Штрих-коды для Wildberries

Основные требования к маркировке на Wildberries:

На бирках должны быть прописаны цвет, артикул, размеры. В процессе приемки товара в первую очередь рассматривается внешняя этикетка.

Товарные коды для Wildberries

Правила упаковки продукции на Wildberries довольно строгие. Для каждой товарной категории предусмотрен определенный вид тары. В коробки следует вкладывать упаковочный лист, данные об артикуле.

Платформа поддерживает функцию генерации штрих-кодов нужного формата. Сгенерированные знаки выдаются пользователям в файле Excel.

Штрих-коды для Яндекс. Маркет

Торговая площадка «Яндекс.Маркет» принимает товары с кодами нескольких форматов:

В метках можно указывать только цифры, без символов, букв и пробелов. Допустимое количество цифр – 8, 12 и 13. Система принимает исключительно штрих-коды производителя и не работает с внутренними знаками магазинов.

Форматы штрих-кодов, которые поддерживает «Яндекс.Маркет»

Если указать неправильный код, предложение связывается не с той карточкой и скрывается от покупателей. Ошибки могут искажать характеристики товара и приводить к отключению магазина.

Штрих-коды для Beru

На маркетплейсе Beru действуют свои правила упаковки.

Продавцам товаров следует:

Штрих-коды для Goods

Платформа Goods не сканирует штрих-коды и не делает приемку товара. Но наличие уникального кода производителя – обязательное условие для добавления своего ассортимента на сайт. Ориентируясь на него, система сопоставляет разные наименования между собой и предотвращает появление дублей.

Goods поддерживает следующие форматы:

Система платформы не принимает неуникальные коды, комбинации, которые начинаются на «2». Для загрузки позиций, не имеющих штрих-кода производителя, можно запросить генерацию на сайте в разделе «Поддержка», пункт «Добавление новых товаров».

У каждой онлайн-площадки свои требования к упаковке и штрих-кодированию товара. Но во многом они похожи. Подготовить товар к продаже на популярных маркетплейсах проще всего, если у вас установлена товароучетная программа «ЕКАМ» и есть нужное оборудование.

Сервис помогает быстро генерировать штрих-коды стандартных форматов, преобразовывать их в PDF-файл, распечатывать, передавать информацию о товарных перемещениях в системы мониторинга. На сегодня это одно из оптимальных решений на рынке, с помощью которого можно закрыть все вопросы по учету товаров и продаж.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва, к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

В этом уроке научимся готовить товар к отгрузке и разберёмся по шагам как правильно промаркировать и упаковать товар.

Что вы узнаете:

• Как правильно маркировать товар, чтобы соблюсти требования закона и маркетплейса.
• Какое оборудование понадобится для работы на Яндекс Маркете.
• Как правильно упаковать товар, чтобы его приняли на складе и он добрался до покупателя в идеальном виде.

Как промаркировать товар

Промаркировать товар — значит разместить на нём опознавательные знаки, чтобы покупатели легко находили нужную информацию, а сотрудникам склада и службы доставки было удобнее работать с заказом.

Независимо от того, по какой модели вы работаете на Яндекс Маркете, по закону на товаре обязательно нужно размещать этикетку, а если работаете с товарами, которые подлежат обязательной маркировке, то ещё и наклейку с кодом маркировки.

Этикетка нужна, чтобы покупатель мог изучить основные характеристики товара, например название, состав, срок годности, информацию о производителе и продавце. Эти данные уже есть в карточке товара, но покупатель должен сразу понимать, что за товар он получил, поэтому этикетку нужно разместить и на самом товаре, например на бирке, которую привязывают к одежде.

Какие характеристики указывать на этикетке, зависит от категории товара. Например, для продуктов питания нужно обязательно указать срок годности, а для бассейнов он не нужен. Рекомендуем изучить требования закона о правах потребителя для конкретной группы товара, перед тем как формировать этикетку.

Цену на этикетке указывать не нужно.

Цена, в отличие от характеристик товара, может меняться, а сотрудники Яндекс Маркета не станут переклеивать этикетки при каждом изменении стоимости.

Даже если вы продаёте товар со своего склада, можете не успеть или забыть поменять этикетку со старой ценой перед отправкой заказа. Из-за этого могут быть проблемы с покупателем: если он получит товар с другой ценой на этикетке, подумает, что его обманули.

Кроме информации о товаре, рекомендуем разместить на этикетке ещё и штрихкод. По закону это не обязательно, но покупателю удобно будет отсканировать штрихкод смартфоном и увидеть всю информацию о покупке на экране.

В сервисе можно выбрать параметры, которые будут зашифрованы в штрихкоде, и задать нужный размер наклейки.

Наклейка с кодом обязательной маркировки. Официально такую наклейку называют двумерным кодом Data Matrix. Она нужна только для тех товаров, которые подлежат обязательной маркировке в национальной системе прослеживания . Например, к таким товарам относятся одежда, обувь, духи, упакованная вода.

На сайте «Честного знака» можно проверить, подлежат ли ваши товары обязательной маркировке.

Систему обязательной маркировки ввели, чтобы защитить покупателей от контрафакта. Наклейку можно отсканировать смартфоном и посмотреть путь от производителя к конечному покупателю. По закону наклейку с кодом маркировки нужно размещать на упаковке, но по желанию продавец может продублировать её и на самом товаре, например наклеить на стельку обуви.

Кроме этикетки и кода обязательной маркировки, Яндекс Маркет требует размещать на товаре и другие опознавательные знаки. Какие именно — зависит от модели сотрудничества с маркетплейсом.

Дальше подробно рассмотрим, как разместить на заказах дополнительные опознавательные знаки при сотрудничестве по моделям FBY, FBS и FBS-экспресс.

Как промаркировать товар для FBY

При отправке товара на склад Яндекс Маркета на упаковку нужно наклеить этикетку со штрихкодом. На ней должна быть та же информация, что и на обычной этикетке.

Разница в том, что на этикетке для FBY обязательно должен быть штрихкод, который вы указывали в карточке товара, — по нему сотрудники маркетплейса будут принимать и учитывать товар. Советуем размещать этикетку на видном месте упаковки — чем проще найти и считать штрихкод, тем меньше риска, что упаковку повредят на складе.

Можно разместить наклейку со штрихкодом сразу в двух местах — например, сверху или сбоку. Это поможет подстраховаться на случай, если одна из этикеток отклеится и потеряется.

Если одна из этикеток потеряется, сотрудники всё равно смогут принять товар по второй.

Как промаркировать товар для FBS

Если вы продаёте на Яндекс Маркете по модели FBS и FBS-экспресс, перед отправкой заказа на склад на упаковке нужно разместить ярлык-наклейку с информацией для службы доставки. Если заказ занимает несколько мест, наклейку нужно приклеить на каждое из них.

Яндекс Маркет сам сформирует ярлык-наклейку — на ней будет информация о покупателе, продавце и перевозчике, номер заказа, дата отгрузки и штрихкод, по которому сотрудники службы доставки будут идентифицировать заказ.

Яндекс Маркет сгенерирует уникальный штрихкод для идентификации заказа.

Если вы продаете товар, который подлежит обязательной маркировке, введите код маркировки в поле «Код идентификации».

Какое оборудование потребуется для работы с Маркетом

Расскажем про оборудование, которое пригодится при работе на маркетплейсе: принтер, термопринтер и сканер штрихкодов.

1. Принтер понадобится, чтобы печатать акты приёма-передачи заказов. Достаточно будет чёрно-белого, рекомендуем брать лазерный — он быстрее печатает, картриджа хватает на большее количество листов и в среднем его дешевле заправлять, чем струйный. Принтер для печати актов можно купить за 10 000 ₽ — это оптимальное соотношение цены и качества.

Ещё принтер можно использовать, чтобы печатать этикетки и ярлыки, — нужно будет распечатывать их на простой клеящейся бумаге А4 и разрезать. Чтобы сэкономить время, лучше сразу купить термопринтер.

2. Термопринтер — почти как обычный принтер, только печатает этикетки на узкой клеящейся ленте. Его можно купить за 5000—8000 ₽.

«У разных маркетплейсов могут быть ограничения по размеру этикеток, поэтому советую покупать принтер, который подойдёт для самых широких. Тогда вы сможете печатать их даже для маркетплейсов, которые требуют этикетки конкретного размера».

Антон Ланцов. Основатель сервиса Bawaga и владелец пяти магазинов на Яндекс Маркете.

3. Сканер для считывания штрихкодов и кодов Data Matrix распознает коды и расшифровывает, что за товары им соответствуют.

«Мы пользуемся беспроводным сканером Sunlux. Сейчас он стоит примерно 10 000 ₽. Проводные сканеры можно купить дешевле, но они не так удобны в работе».

Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.

Сканер обязательно понадобится, если вы работаете с маркированными товарами, и может быть полезен, если продаёте обычные товары по модели FBY. Перед отправкой заказа можно проверить, правильно ли распознаются этикетки, — если штрихкод не читается или ошибка в сведениях о товаре, вы сразу это заметите и сможете исправить.

В большинстве случаев онлайн-касса не нужна.

Яндекс Маркет сам принимает деньги от покупателей и оформляет чеки, поэтому онлайн-касса не понадобится вам ни при одной модели сотрудничества. Такое сотрудничество законно, и проблем с налоговой у вас не будет — маркетплейс выполняет функции платёжного агента.

Единственное исключение — если вы работаете по модели DBS и сами доставляете заказ покупателю. Тогда он может выбрать, как ему оплачивать заказ — через маркетплейс или напрямую продавцу — например, наличными или картой. В этом случае по закону нужно подключить онлайн-кассу и формировать чеки.

Как упаковать товар

У Яндекс Маркета есть требования к упаковке для продавцов по модели FBS, потому что при доставке до покупателя товар может намокнуть, повредиться или потеряться, а маркетплейс не несёт за это ответственность. Для разных видов товаров свои требования: например, для хрупкого товара понадобится пупырчатая пленка и прокладочный материал, а печатный плакат нужно поместить в тубус.

В этом уроке мы не будем рассказывать подробно про требования к упаковке, потому что со временем они могут меняться, а если нарушить правила и упаковать товар неправильно, сотрудники маркетплейса могут не принять его. Актуальные правила вы можете посмотреть в — там подробно расписано, как упаковывать разные виды товара и какие материалы использовать для каждого из них.

Для продавцов по моделям DBS, FBS-экспресс и FBY у маркетплейса нет требований к упаковке. Мы спросили у эксперта, как быть тем, кто не обязан следовать требованиям Яндекс Маркета, и вот что он ответил.

«Даже если вы работаете не по модели FBS и не обязаны упаковывать товар по правилам маркетплейса, рекомендую ориентироваться на советы из Яндекс Справки. Это поможет защитить товар от случайных повреждений».

Например, если продаёте посуду по модели DBS, никто не будет следить за тем, как вы упаковали товар, но он может разбиться по пути к покупателю. Это риски продавца — если покупатель откажется от испорченного во время доставки товара, никто магазину эти затраты не возместит.

Чтобы товар добрался до покупателя в целости, следуйте рекомендациям из Яндекс Справки: заверните предметы в пупырчатую пленку, используйте прокладочный материал и надежно зафиксируйте товар в коробке. Даже если вы продаёте товар в заводской упаковке, советуем дополнительно поместить его в короб — это поможет защитить заводскую упаковку и сам товар от повреждений в пути.

При моделях DBS и FBS-экспресс товар отправится к покупателю в том виде, как вы его упаковали.

При модели FBY ваша задача позаботиться, чтобы товар не повредился по пути на склад, а сотрудники маркетплейса сами упакуют товар, когда он отправится к покупателю.

При сборке заказа также важно учитывать товарную совместимость и делать видеозапись.

Учитывать товарную совместимость нужно, если вы собираете заказ из нескольких предметов. Это важно, чтобы какой-то товар не испортился при доставке. Вот основные ограничения:

• нельзя размещать тяжелые товары поверх хрупких;
• запрещается размещать жидкости вместе с электроприборами;
• нельзя размещать продукты питания вместе с опасными для здоровья веществами, например с лекарствами, бытовой химией и удобрениями;
• нельзя размещать товары, впитывающие запах, вместе с сильно пахнущими товарами. Например, нельзя размещать вместе одежду и туалетную воду.

Если в одном заказе есть несовместимые товары, их нужно изолировать друг от друга. Например, товар меньшего объёма упаковать в отдельную коробку и вложить её в основную коробку вместе с остальными товарами. Еще можно разделить заказ с несовместимыми товарами на несколько коробок. Например, если отправляете жидкость и фен в одном заказе, лучше разместить эти товары в двух отдельных упаковках.

Видеозапись пригодится в спорных ситуациях — если товар будет утерян или повреждён. Поэтому снимать видео лучше при хорошем освещении так, чтобы было понятно: вы отправили нужное количество товаров без повреждений и хорошо упаковали заказ.

«У нас над каждым столом для упаковки стоят камеры. На Яндекс Маркете пока не было случаев, когда нам понадобились бы видеозаписи с них, но на других маркетплейсах были такие ситуации. Например, когда покупатели обращались с претензией, что им пришёл не весь товар из заказа или они получили его с повреждениями, видеозаписи помогали нам доказывать свою правоту. В результате маркетплейс становился на нашу сторону».

Ответы на частые вопросы

Что будет, если не разместить этикетку или ярлык на упаковке?

Если вы работаете по модели FBY или FBS, сотрудники маркетплейса не примут товар без опознавательных знаков. Если вы сами доставляете товар или передаёте курьеру, на упаковке не обязательно размещать этикетку, но лучше это сделать для удобства покупателя.

Можно ли отправлять товар в заводской упаковке?

Вы можете отправлять товар в заводской упаковке, строгих ограничений нет. Но если она повредится в пути и покупатель откажется от заказа, ответственность за это несёт продавец.

Обязательно ли снимать видеозапись сборки заказа?

Нет, это не обязательно, но видеозапись поможет решить спорные ситуации. Например, если покупатель написал претензию, что получил не все товары в заказе, видеозапись поможет доказать, что вашей вины в этом нет.

• По закону на каждом товаре должна быть этикетка, а на товарах, которые подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак», — ещё и двумерный код Data Matrix.
• У Яндекс Маркета есть дополнительные требования к маркировке товара — при сотрудничестве по FBY на упаковке нужно разместить этикетку со штрихкодом, при FBS и FBS-экспресс — ярлык-наклейку с информацией о заказе.
• Упаковка должна защищать товар от повреждений и намокания. У маркетплейса есть конкретные требования к упаковке, их важно соблюдать, иначе площадка не примет ваши товары на доставку.

Что размещать на этикетке — ст. 10 закона «О защите прав потребителей» —

Онлайн-генератор этикеток и штрихкодов —

Сайт системы «Честный знак» —

Правила упаковки товара —