Рутокен с сертификатом не открывается

Сообщений с 1 по 15 из 22

Компьютер не видит Rutoken, порт и ключ рабочие.

Ставлю рутокен в любой порт на компе, ноль эмоций. Не определяет вообще, в диспетчере устройств даже не появляется.

Дрова устанавливал несколько раз.

Купили для использования в электронных аукционах совместно с CryptoPro.

Помогите плиз, кто чем знает.

PS: Windows XP SP3, CryptoPro 3.6, дрова последние с сайта.

#2 Ответ от Алексей Несененко 2012-08-06 14

Какая у Вас модель Рутокена?В момент подключения в трее появляется сообщение о подключении устройства?Индикатор на токене начинает светится после подключения?

#3 Ответ от Work 2012-08-06 15

Зеленый 32кВ момент подключения ничего не появляется.Индикатор не мигает, ничего не происходит.

токен 100% рабочий, т.к. им на другом компе подписывал заявки.

Порты на компе вроде тоже, втыкал внешний винт.

В порты компа втыкал другие токены, реакция таже.

Ошибки Рутокен

После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.

Сертификат ненадежен/Не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Rutoken перестает определяться (Windows 10)

Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена. Выходом здесь станет его отключение либо повторное подключение Рутокена (для этого достаточно достать USB-токен из разъема и подключить опять).

В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.

Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2

Для решения проблемы выполните следующие действия:

Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру. Получить дополнительную информацию можно по телефону либо оставив заявку на сайте. Мы оперативно ответим и предоставим консультацию.

Компьютер не видит рутокен с сертификатом контур

Рутокен при подключении к компьютеру не отображается в Панели управления Рутокен, кнопка «Ввести PIN-код» неактивна.

Если используется Подключение к удаленному рабочему столу, подробную информацию можно прочитать в этой статье.

Определите модель Рутокен по маркировке на самом ключе, воспользовавшись этой инструкцией.

Возможно, не хватает питания для Рутокена. Попробуйте подключить Рутокен в другой USB-порт.

Если используется удлинитель, подключите Рутокен напрямую.

Проверьте работают ли флешки, другие токены или смарт-карты.

Модель Рутокен S должна отображаться в разделе Контроллеры USB.

Модели Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен Lite должны отображаться в разделе Устройства чтения смарт-карт.

*Иногда могут отображаться как «USB Smart Card reader», «Rutoken ECP» или «Rutoken Lite»

Откройте Панель управления Рутокен и перейдите на вкладку Настройки.

Проверьте значение в раскрывающемся списке Количество считывателей Рутокен S. Если установлен «0», то увеличьте это значение до 1 и примените изменения

Если на другом компьютере Рутокен так же не определяется, скорее всего, он вышел из строя. Обратитесь в компанию, где приобретался Рутокен для его замены.

Как исправить ошибку, если сертификат ЭЦП не виден на носителе

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www.cryptopro.ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.

Сообщений 6

Добрый день! Поставил драйвера последние для Rutoken, поставил Rutoken плагин для Win, поставил Модуль поддержки КриптоПро CSP для Windows (x64), в диспетчере устройств в разделе Контроллеры USB есть Rutoken S драйвера установлены корректно, устройство чтения смарт-карт установлено корректно. При всем при этом в КриптоПро, при попытке установить личный сертификат в обзоре нет флешки. Флешка горит, на ноуте где стоит КриптоПро все нормально, система видит и считывает флешку с Rutoken. Обычные флешки система видит, все нормально. Может кто знает как быть?

#2 Ответ от Ксения Шаврова 2016-01-18 13

Подскажите, виден ли Рутокен в «Панели управления Рутокен», а также отображается ли содержимое на вкладке «Сертификаты»?

#3 Ответ от Qudo 2016-01-18 13

Да в панели управления рутокен есть, сертификат виден, но со статусом «Не удалось проверить статус отзыва»

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

• элемент не найден;
• не удалось построить цепочку сертификатов.

• перезагрузите компьютер;
• присоедините носитель ключа электронной подписи;
• повторите подписание документа.

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Иногда после обновления программы, сертификатов и/или данных ЭП носитель перестаёт распознаваться – в большинстве случаев это означает, что его нужно добавить заново, с установкой драйвера.

Убедитесь, что присутствуют позиции «Все съёмные диски» и «Все считыватели смарт-карт».

Если требуемые позиции есть, причина проблемы в чём-то другом, поэтому воспользуйтесь другим способом, но если их нет – нажмите «Добавить».

Если нужная кнопка неактивна, откройте вкладку «Общие» и нажмите «Запустить с правами администратора».

Здесь воспользуйтесь кнопкой «Далее».

Далее понадобится установить драйвер для выбранного носителя – на нашем сайте уже есть детальная инструкция по выполнению этой процедуры.

Подробнее: Как установить драйвер для КриптоПро

Установка сертификата на флешку

Следующая причина, по которой носитель не распознаётся программой КриптоПро – он не привязан как хранилище сертификатов. Проверить это и устранить проблему можно по следующему алгоритму:

• В панели управления КриптоПро откройте вкладку «Сервис» и выберите «Протестировать».
• Далее нажмите «Обзор».

Если в столбце «Считыватель» присутствует ваш накопитель (в нашем примере назван как «Диск Е»), выберите его и щёлкните «ОК». В противном случае убедитесь, что он доступен как считыватель (Способ 1), затем воспользуйтесь инструкцией по копированию сертификата на флешку, после чего повторите приведённые в этом разделе действия.

Подробнее: Копирование сертификата из КриптоПро на флешку

Если сертификат на USB-носителе защищён паролем, в начале тестирования приложение попросит его ввести. Чтобы запроса больше не появлялось, перед продолжением отметьте опцию «Сохранить пароль в приложении».

Далее появятся подробности установленного сертификата – если они отображаются корректно, проблемы с работой флешки в чём-то другом, но если вместо данных присутствуют сообщения об ошибках, это означает повреждение документа (например в результате сбоев файловой системы) и его потребуется записать заново.

Устранение аппаратных неисправностей

Последняя причина, по которой наблюдаются сбои в работе USB-токена КриптоПро – аппаратные неполадки, как с самим устройством, так и с целевым компьютером, куда он подключается.

Подробнее: Способы восстановления флеш-накопителей

Если выяснится, что сломались USB-выходы компьютера или ноутбука, здесь прямая дорога в сервисный центр: самостоятельная замена возможна, однако нередко поломка этих разъёмов — всего лишь дополнительный симптом более серьёзных неисправностей и таким ремонтом можно только навредить.

К счастью, аппаратные сбои редки, поэтому в большинстве своём будет достаточно выполнения первых двух инструкций.

КриптоПро не видит Токен (Рутокен)

Из нашей статьи вы узнаете:

Ключ сертификата электронной подписи (ЭП) записывают на физический носитель — токен. При его взаимодействии с персональным компьютером могут возникать ошибки. В том числе ситуации, когда КриптоПро не видит токен. В статье расскажем про причины данной неисправности и как их устранить.

КриптоПро не видит ключи на Рутокен

Рутокен — это отечественная марка физических носителей для электронной подписи. КриптоПро CSP — это одно из самых популярных в России средств криптографической защиты информации (СКЗИ). Если через КриптоПро CSP не виден сертификат подписи на Рутокен, значит, носитель пустой или сертификат просматривается некорректно. Ниже рассмотрим, что делать, если КриптоПро не видит сертификат на Рутокен и как это исправить.

Пустой Рутокен

Чтобы проверить пустой Рутокен или нет, необходимо посмотреть на его заполненность. Сведения о свободном месте получают в разделе «Информация о Рутокен». Ёмкость рутокена показана в строке «Тип» и указывается в килобайтах. Сертификат занимает около 4 килобайт памяти носителя.

Рассмотрим пример на модели Rutoken S 8K:

В строке «Тип» указан общий объём памяти носителя — 8 кб. В строке свободная память — 7,1 кб. Так как ключ ЭП не может весить 900 байт, значит на носитель не записан сертификат ключа электронной подписи.

Пример Рутокена без сертификата ЭП

В строке «Тип» указан общий объём памяти носителя — 8 кб. В строке свободная память — 3,1 кб. Так как ключ ЭП весит около 4 кб, на данный носитель записан сертификат ключа электронной подписи.

Пример Рутокена, содержащего в себе сертификат ЭП

Некорректный просмотр сертификата

Чтобы просмотреть сертификат в контейнере требуется:

• Открыть панель «Пуск», выбрать папку «КриптоПро», далее «КриптоПро CSP».
• Перейти во вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере».
• Нажать «Обзор», выбрать необходимую электронную подпись, затем «ОK» и «Далее».

Когда носитель вставлен в ПК, на нём горит индикатор, при просмотре сертификата диод мигает, но сертификат не просматривается, следует выполнить одно из следующих действий:

• перезагрузить ПК;
• убедится, что ключ ЭП соответствует ГОСТ;
• переустановить драйверы;
• обратиться в службу технической поддержки удостоверяющего центра, выпустившего сертификат ЭП.

Если индикатор не горит, необходимо проверить работоспособность разъёма USB.

Переустановка драйвера, значок токена с восклицательным знаком

Если носитель отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, значит, требуется переустановить драйвер. Его скачивают только из официальных источников:

Для переустановки требуется:

• Вытащить носитель из ПК.
• Установить драйвер.
• Вставить токен и проверить работоспособность.
• Если проблема не исчезла, проверить работу носителя на другом ПК или переустановить драйвер.

Устранение ошибки при создании электронной подписи

Сертификат подписи просматривается некорректно в двух значениях:

Следствием таких ошибок являются некорректная работа криптопровайдера, не установленный или не обновлённый сертификат ЭП. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

• Переустановить СКЗИ, при этом очистить кеш браузера и Java.
• Удалить личные сертификаты и сертификаты УЦ.
• Установить новые сертификаты согласно имени контейнера.
• Перезагрузить ПК.
• Присоединить носитель ключа ЭП.
• Подписать электронный документ заново.
• При повторной ошибке обратиться в сервисный центр.

Также ошибка возникает из-за проблемного корневого доверенного сертификата. Чтобы это исправить потребуется:

Не установлен драйвер для аппаратного ключа ЕГАИС

Драйвер ключа ЭП для ЕГАИС может быть ещё не установлен. Автоматическая установка драйвера происходит при первом подключении в течение трёх-пяти минут. Подписью можно пользоваться только после уведомления об успешной установке драйверов.

Компьютер не видит Рутокен, что делать

Ошибки возникают не только при неисправности программного обеспечения или ключа электронной подписи. КриптоПро не видит Рутокен и при поломке порта или самого носителя.

Чтобы удостовериться в том, что именно USB-порт работает неправильно, необходимо переставить носитель в другой разъём. Если подпись определяется компьютером, то предыдущий USB-порт неисправен или не подключён. Когда токен не работает ни на одном ПК, значит, дело в нём и следует обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

Компьютер не видит сертификат ЭЦП

Если компьютер не видит ЭЦП, необходимо предварительно посетить тематический форум компании КриптоПро. Если проблема не решается самостоятельно, обратитесь в службу поддержки (отправьте туда журналы приложений и системных событий, укажите версию/сборку CSP, ОС).

Электронная подпись повреждена

Если сертификат электронной подписи находится на дискете, не забудьте проверить положение шторки защиты от записи.

• Запустите консоль КриптоПро CSP: запустите «Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP».
• Проверьте работоспособность электронной подписи, скопировав ее на другой съемный носитель или в реестр (во вкладке «Сервис» нажмите «Копировать контейнер» и следуйте указаниям мастера). Если копия не удалась, электронная подпись физически повреждена.

Носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через КриптоПро CSP

Например, ваш сертификат ЭП может находиться в системном реестре. В этом случае сменные носители вставлять не нужно.

• Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления/КриптоПро CSP».
• Проверьте, добавлен ли ваш носитель в список установленных считывателей во вкладке «Оборудование» (кнопка «Настроить считыватели»). Если вашего нет в списке установленных ридеров, добавьте его (нажмите «Добавить»).
• Смотрите сертификат в ваших СМИ. Если сертификат не виден, попробуйте просмотреть его на другой рабочей станции, где также установлен СКЗИ КриптоПро CSP. Если он там доступен для просмотра, переустановите СКЗИ, если его там тоже не видно, то ключ ЭП поврежден, нужно получить новый.

Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Вставьте носитель с электронной подписью в другое устройство или USB-порт и снова нажмите кнопку «Зарегистрировать новую учетную запись» или «Зарегистрировать с сертификатом».

В электронном документообороте усиленная квалифицированная электронная подпись полностью заменяет собственноручную подпись. Это безоговорочно указывает на автора документа и доказывает, что документ не подвергался изменениям после подписания.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

• Перейти в меню «Пуск». Выберите раздел «Все программы». После этого в списке вы должны найти «КриптоПро».
• В открывшемся окне выберите вариант «Личные», перейдите на вкладку «Сертификаты».
• Двойной щелчок открывает объект, который не отображается в списке. Перейдите в раздел «Путь сертификации». Вот цепочка, в которую входят личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих органов, проводивших аккредитацию.
• Они проверяют предупреждающие знаки возле найденных объектов, например, перекрестков. В этом случае сертификат считается недействительным. Нажав на файл, вы сможете увидеть причину ошибки.
• Если срок действия элементов истек, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупреждающих знаков нет, а имеющиеся файлы не проходят проверку, производится переустановка корневого сертификата персональной электронной подписи.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флешка с ЭЦП не работает, выполните следующие действия:

• Установите необходимые программные компоненты для корректного использования сайта. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и др
• Проверьте правильность настроек даты, времени и часового пояса на компьютере.
• Проверьте, существует ли сертификат в личном хранилище. Если он отсутствует или поврежден, переустановите его. Убедитесь, что срок действия найденного сертификата не истек.
• Включите функцию просмотра совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, зайдите в меню, откройте раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
• Проверьте работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, попробуйте другое устройство.
• Проверьте операционную систему на наличие вирусов. Для этого используйте специальные утилиты, такие как «Антивирус Касперского».

Просканируйте операционную систему на наличие вирусов.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши сертификаты», проблема может заключаться в отсутствии сертификата корневого ЦС.

Для решения этой проблемы необходимо:

• проверьте наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — затем «Все программы» — затем плагин «КриптоПро» — и уже там «Сертификаты»;
• затем находим вкладку «Личные», выбираем «Сертификаты»;

• вам нужно будет открыть сертификат, который не отображается во вкладке и посмотреть его «Путь сертификации»;
• отображает все цепочки сертификатов в порядке сортировки. Важно, чтобы перед одним из них не было желтого или красного предупреждающего значка. Если он присутствует, нажмите на сам сертификат и прочитайте ошибку, которую выдаст система;
• в зависимости от причины (обычно это истечение срока действия сертификата или неверификация) удалите его.

Чтобы исправить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат, вам потребуется выполнить несколько простых действий:

• в окне «Свойства обозревателя» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через меню «Поиск» «Пуск». В открывшемся окне найдите вкладку «Содержание», затем вкладку «Сертификаты»;
• после этого во вкладке «Состав» нужно будет выбрать позицию «Точки раздачи обзорных списков»;
• в следующем блоке под названием «Название точки распространения» необходимо скопировать ссылку на скачивание файла со списком комментариев;
• затем следуйте подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующая распространенная проблема, когда компьютер не видит сертификат на носителе, это неисправность программных продуктов компьютера или Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди других популярных задач в этой области можно выделить следующие:

• Система долго распознает носителя ЭЦП. Возникла проблема с операционной системой. Его нужно будет обновить до минимального уровня, необходимого для работы с ЭЦП.
• Порт USB не работает должным образом. Попробуйте подключить Токен (флешку) через другой порт или на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Перезагрузите компьютер.
• Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компе, то проблема с носителем. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель, вам необходимо будет обратиться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важный. Прежде чем вынести «окончательный вердикт» о исправности носителя и сертификата, не поленитесь проверить их через несколько разных источников.

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В этом случае проверьте следующие параметры:

• успешная установка программы (служба Installer должна быть активна);
• наличие интернет-соединения;
• исправление указанного файла в удостоверяющем центре.

При установке плагина сделайте следующее:

Если файлы ранее были установлены неправильно и перенос на новый носитель не удался, выполняется очистка реестра операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена кнопка «Удалить пароли». Если приложения и плагины работают без ошибок, а журнал событий выдает ложную информацию, следует просканировать файлы с помощью функции Sfc /scannow.

Если «КриптоПро CSP» не видит ключей, проверьте правильность установки программы.

После этого компоненты перерегистрируются с помощью MSIExec/regserver.

Почему не виден сертификат ЭЦП на флешке

Простая перезагрузка компьютера обычно устраняет проблему и вызвана неисправностью программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки необходимо переустановить драйвера или обратиться в службу поддержки пользователей.

Если на носителе Рутокен ЭЦП сертификаты не обнаружены, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема связана с драйвером.

После установки драйвера необходимо снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте правильность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если система обнаружит носитель, удалите драйвер на неисправном компьютере и установите заново.

При работе на Windows 7 драйвера могут назначаться долго. Решение проблемы – дождаться окончания процесса или обновить версию операционной системы.

Убедитесь, что проблема связана с портом USB, а не с носителем цифровой подписи, для этого измените токен на другой порт. Если система обнаружит носитель, перезагрузите ПК. Обычно это устраняет проблему и заставляет работать все USB-порты. Если перезагрузка не помогла, рекомендуется обратиться в техподдержку для решения проблемы.

Если компьютер не видит флешку при переносе носителя на другой ПК или USB-порт, то проблема с носителем. Для устранения проблемы обратитесь в сервисный центр для выдачи нового токена.

Как посмотреть сертификаты в контейнере?

Посмотреть информацию о Рутокене

• Откройте приложение «Панель управления Рутокен» — «Пуск/Рутокен/Панель управления Рутокен». Нажмите кнопку «Информация». .
• Появится окно «Информация о Rutoken» с необходимыми сведениями о носителе. «Тип» — информация об объеме памяти на носителе.

Как проверить Етокен?

Для корректной работы носителя eToken необходимо выполнить следующие действия: 1) Убедитесь, что на компьютере установлен драйвер ключа eToken PKI Client 5.1. Проверить его наличие можно в списке установленных программ. 3) В случае наличия драйвера откройте меню Пуск – Все программы – eToken – eToken Properties.

Как проверить сертификат Крипто Про?

• ПускВсе программыКРИПТО-ПРОСертификаты — в Личном находится сертификат
• ПускВсе программыКРИПТО-ПРОКриптоПРО CSPСервисПротестироватьПо сертификату — выбрать и посмотреть свойства сертификата
• Сохранение сертификата в контейнер:

Как просмотреть сертификат?

Чтобы узнать какие сертификаты установлены на ПК:

• Откройте «Пуск/Панель управления/Свойства браузера» или «Пуск/Панель управления/Сеть и интернет/Свойства браузера».
• В открывшемся окне перейдите на вкладку «Содержание».
• Нажмите кнопку «Сертификаты».
• Перейдите на вкладку «Доверенные корневые центры сертификации».

Как добавить сертификат в контейнер закрытого ключа?

Зайдите Пуск-Все программы-КРИПТО-ПРО-КриптоПро CSP.

• Перейдите на вкладку Сервис.
• Нажмите — Просмотреть сертификаты в контейнере.
• В открывшемся окне нажмите Обзор.
• В открывшемся окне выберите контейнер закрытого ключа, нажмите ОК.
• Нажмите Далее.

6 авг. 2018 г.

Как работать с Рутокен?

Ввод PIN-кода Пользователя для работы с устройством Рутокен

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Проверьте корректность выбора устройства.
• Нажмите Ввести PIN-код.
• Проверьте, чтобы переключатель был установлен в положение Пользователь.
• Введите PIN-код Пользователя.
• Нажмите ОК.

Каким образом можно узнать размер свободной памяти на eToken?

Сколько ключей ЭП можно сохранить на носителе? Узнать объем общей и свободной памяти можно через «Панель управления Рутокен», нажав на кнопку «Информация». В открывшемся окне вы увидите общий объем памяти носителя, а так же количество свободной памяти. Носитель с объемом памяти 64 КБ может хра- нить до 15 контейнеров.

Что такое рутокен Сбис?

Рутокен — один из видов ключевых носителей (токен), персональное средство аутентификации. Выглядит как обычная флешка, может присутствовать гравировка, например «Тензор» или «СБИС». Подключается через USB-порт. Один из самых безопасных ключевых носителей, но сравнительно дорог.

Как проверить ключ Сбис?

Вставьте ключ в компьютер, дождитесь, когда на нем загорится индикатор.. Проверить подпись

• Откройте панель управления КриптоПро CSP на вкладке «Сервис», в блоке «Контейнер закрытого ключа» нажмите «Протестировать. ».
• Выберите ключевой контейнер и завершите мастер проверки.
• Ознакомьтесь с результатом проверки:

Где в Сбис посмотреть электронную подпись?

В СБИС владелец ЭП можно посмотреть, на каком носителе она была выпущена (только для подписей, полученных в УЦ «Тензор»). В разделе «Подписи» или «Сотрудники/Доступ и права/Электронные подписи» (зависит от конфигурации) откройте сертификат и найдите носитель в поле «записан на».

Как установить eToken на Windows 10?

• Авторизуйтесь в операционной системе с административными правами
• Закройте все открытые приложения
• Запустите на выполнение файл SafeNetAuthenticationClient-x32-x64-9.0.exe, входящий в состав дистрибутива SAC и расположенный в папке «EXE Installer»

Как узнать есть ли электронная подпись?

Проверить сертификаты ЭП можно, если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале. Зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, нажмите на свое имя — откроется меню учетной записи, выберите в нем строку «Настройки и безопасность». На открывшейся странице выберите раздел «Электронная подпись».

Как получить сертификат Cryptopro?

• Щелкнуть по ссылке «Создать и выдать запрос к этому ЦС»;
• Заполнить необходимые поля;
• Нажат кнопку «Выдать»;
• Установить сертификат.

2 июн. 2012 г.

Как проверить установку или установить Криптопро CSP?

Проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно зайдя в панель управления Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта. Инструкция по установке плагина доступна здесь. Если Вы используете Google Chrome, то Вы должны включить расширение.

Как пользоваться флешкой Рутокен?

Как использовать ЭЦП для подписания документа с флешки

Выбрать «Файл», далее — «Защита документа», затем — «Добавить цифровую подпись»; в диалоговом окне выбрать необходимый сертификат (в качестве источника выбираем Рутокен); завершить шифрование и сохранить подписанный документ на жестком диске ПК.

Как работать с электронной подписью на флешке?

Вставьте флешку или токен с ЭП в компьютер. Откройте программу, с помощью которой хотите подписать документ. В зависимости от выбранной программы вам нужно будет загрузить документ в сервис или просто открыть его. Выберите формат подписи, если это необходимо.

Можно ли использовать Рутокен как флешку?

Можно ли использовать Рутокен как флешку

Использовать Рутокен и любой другой токен в качестве флешки не получится из-за ограниченного количества памяти, которой хватит только на электронные подписи.

Как открыть флешку с электронной подписью?

Как просмотреть и репродуцировать открытый сертификат ЭЦП на «флешку» с Рутокен, eToken, JaCarta или из реестра ОС:

• Подключите устройства к рабочему компьютеру.
• Запустите криптопровайдер.
• Откройте вкладку «Сервис».

Как открыть рутокен как флешку?

Копирование ЭЦП с Рутокена на флешку:

• Вставляем в компьютер одновременно носитель с ЭЦП (Рутокен) и флешку.
• Запускаем программу КриптоПРО CSP. (
• Открываем вкладку Сервис
• Нажимаем кнопку Скопировать
• В открывшемся окне нажимаем кнопку Обзор
• В открывшемся окне выбираем нажатием наш сертификат (ключ ЭЦП)
• Нажимаем Ок

В чем разница между флешкой и Токеном?

Рутокен — это вид ключевого носителя (токена). Он хранит электронную подпись и цифровой сертификат. В отличие от флешки, на токенах данные защищены паролем и дополнительными средствами безопасности. Рутокены имеют сертификацию ФСТЭК/ФСБ, что соответствует требованиям 63-ФЗ.

Как подписать документ электронной подписью рутокен?

До того как подписывать документ ЭЦП, сначала запустите приложение VipNet CryptoFile. Откройте окно «Добавить файлы в список», выберите необходимый вариант и кликните «Открыть». Выделите курсором название в списке, кликните сначала «Подписать», а затем «Закрыть». За 30 минут настроим ЭЦП Рутокен для работы под ключ.

Как работать с Рутокеном?

Ввод PIN-кода Пользователя для работы с устройством Рутокен:

Какой токен нужен для налоговой?

Подпись, выпущенную в удостоверяющем центре ФНС России или у доверенного лица ФНС России, нельзя скопировать на компьютер. Это требование налоговой. Поэтому для хранения нужно покупать сертифицированный носитель — USB-токен. Внешне он похож на обычную флешку.

Как записать цифровую подпись на токен?

Для записи сертификата квалифицированной электронной подписи на устройство Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0: Нажмите Запись сертификата. Выберите на компьютере файл с сертификатом и нажмите Открыть. В результате сертификат запишется на устройство Рутокен.

Почему компьютер не видит флешку с ЭЦП?

Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Как загрузить электронную подпись с флешки?

Установка электронной подписи с Flash-носителя:

Запустите КриптоПро CSP и перейдите на вкладку «Сервис». Вставьте носитель электронной подписи и нажмите кнопку «Установить личный сертификат»; 2. Нажмите кнопку «Обзор» и выберите открытый ключ сертификата электронной подписи (файл с разрешением.

Как активировать электронную подпись Рутокен?

Откройте «Пуск» — («Настройки») — «Панель управления» — «Панель управления Рутокен» — закладка «Настройки» — в пункте «Настройки криптопровайдера» нажмите кнопку «Настройка» В окне «Настройки криптопровайдера» для электронного идентификатора Рутокен ЭЦП 2.0 нужно выбрать «Microsoft Base Smart Card Provider».

Как посмотреть что записано на Рутокен?

Посмотреть информацию о Рутокене:

• Откройте приложение «Панель управления Рутокен» — «Пуск/Рутокен/Панель управления Рутокен». Нажмите кнопку «Информация».
• Появится окно «Информация о Rutoken» с необходимыми сведениями о носителе. «Тип» — информация об объеме памяти на носителе.

Как открыть электронную подпись на компьютере?

Открываем меню «Пуск» и в поисковой строке пишем название диспетчера сертификатов — «CertMgr», запускаем программу CertMgr. В программе — выбираем папку «Личное», тип объекта — «Сертификаты». Диспетчер выдаст перечень сертификатов, которые установлены на компьютер. Выбираем из списка нужный сертификат и открываем его.

Как пользоваться ЭЦП на компьютере?

Как установить ЭЦП на компьютер с Windows?:

• Установите на устройство специально программное обеспечение для взаимодействия с электронно-цифровыми подписями.
• Подключите носитель ключа к устройству.
• Следуя инструкциям на экране, выполните установку сертификата ЭЦП в операционную систему.

Можно ли повторно использовать токен для ЭЦП?

Да, можете. Налоговая не требует документов, подтверждающих что токен принадлежит вашей действующей фирме. На него умещается минимум 5 ЭЦП.

Какой Рутокен нужен для ЭЦП в налоговой?

Если вы планируете получать квалифицированный сертификат в одной из точек выдачи Доверенных лиц УЦ ФНС, то вам подойдет Рутокен ЭЦП 2.0 2100, сертифицированный ФСБ. Если вы выбираете высокую степень защиты с помощью неизвлекаемых ключей на активном токене, то вам подойдет Рутокен ЭЦП 2.0 2100, сертифицированный ФСБ.

Можно ли купить токен в налоговой?

Токен можно купить в удостоверяющем центре, специализированном интернет-магазине или у производителей носителей. Главное ― чтобы носитель был сертифицирован ФСТЭК России или ФСБ России. При покупке запросите у продавца сертификат, так как налоговая может потребовать его для записи КЭП на купленный носитель.

Как подписать документ с помощью токена?

Подписание документов с помощью внешнего ключа

Если выполнен вход с внешним ключом на токене, то на форме подписания необходимо выполнить следующие действия: Из выпадающего списка подключенных токенов выберите необходимый токен. Введите пароль к ключу. Нажмите кнопку «Подписать».

Как пользоваться электронной подписью в налоговой?

• Вставить токен в компьютер.
• Зайти на сайт налоговой службы и выбрать личный кабинет индивидуального предпринимателя.
• Нажать на «Ключ ЭП».
• Выполнить проверку условий подключения к личному кабинету.
• После успешной, проверки кнопка для перехода в личный кабинет становится активна.

Что такое электронная подпись и как ей пользоваться?

Электронная подпись (ЭП) — это особый реквизит документа, который позволяет установить отсутствие в нём искажения информации с момента формирования ЭП и подтвердить принадлежность ЭП владельцу. Значение реквизита получается в результате криптографического преобразования информации.

Как скопировать информацию с флешки на компьютер?

• Подключите USB-накопитель к свободному порту USB.
• Дважды щелкните на Съемном Диске, связанном с накопителем USB.
• Перейдите в папку на Вашем компьютере, содержащую файлы, которые Вы хотите перетащить.
• Нажмите и перетащите нужные файлы на съемный диск.

Как скопировать сертификат с флешки на Рутокен?

Чтобы скопировать сертификат:

• В окне «Копирование контейнера закрытого ключа» нажмите на кнопку «Обзор».
• Выберите контейнер, который необходимо скопировать, и нажмите на кнопку «ОК».
• Нажмите «Далее».
• Придумайте и укажите имя для нового контейнера.
• Нажмите «Готово».

Как установить Рутокен на компьютер?

Установка комплекта «Драйверы Рутокен для Windows»:

• Запустите программу установки и нажмите Установить.
• В окне с запросом на разрешение вносить изменения на компьютере нажмите Да.
• Дождитесь завершения этого процесса и нажмите Закрыть.
• Подключите Рутокен к компьютеру и продолжите работу с ним.

Как установить личный сертификат с Рутокена?

Для установки сертификата ViPNet CSP в систему:

• Откройте программу ViPNet CSP.
• В раскрывающемся списке выберите необходимое устройство Рутокен.
• Щелкните левой кнопкой мыши на названии необходимого контейнера.
• Нажмите Свойства.
• Нажмите Открыть.
• В окне Сертификат нажмите Установить сертификат.

Как ЭЦП записать на флешку?

Как записать эцп на флешку:

• Подача онлайн-заявления через портал электронного правительства или через официальный сайт НУЦ;
• При заполнении данных в заявлении, в поле «Место хранения» выбор пункта «Ваш компьютер»;
• Подтверждение заявки в ЦОНе, который был указан при подаче заявления;

Как подписать документ электронной цифровой подписью?

В главном меню документа выберите пункт «Сервис» и перейдите в «Параметры». В появившемся окне выберите вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Цифровые подписи». В этом окне выберите нужный сертификат электронной подписи из тех, что установлены на компьютере.

Как перенести сертификат на флешку?

Рутокен S, серт. ФСТЭК сопровождается комплектом документации на каждую закупаемую партию и поставляется на материальном носителе. Стоимость комплекта составляет 300 рублей.

Какой носитель нужен для электронной подписи?

Для записи и хранения ключей электронной подписи как правило используется носитель — токен, который напоминает USB-флешку.

Какая флешка нужна для электронной подписи?

УЦ ФНС России поддерживает ключевые носители формата USB Тип-А, в частности: Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, Рутокен Lite, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta LT, ESMART Token, ESMART Token ГОСТ и другие, соответствующие установленным требованиям.

Как установить сертификат электронной подписи с флешки на компьютер?

Так как можно использовать ключ ЭЦП с удостоверения личности, нужно нажать на кнопку «IDCard». После этого, выйдет окно ввода четырехзначного PIN-кода. После введения PIN-кода, откроется стандартное окно с информацией о сертификате. Остается только подписать услугу и получить результат.

Как установить ЭЦП на обычную флешку?

• Заходим в «Пуск» — «Панель управления»
• В «Панель управления» открываем «КриптоПро CSP»
• Открываем вкладку «Сервис» — «Скопировать»
• Нажимаем кнопку «Обзор» — выбираем нужный ключ ЭЦП для копирования — нажимаем «ОК»
• Проверяем имя ключевого контейнера и нажимаем кнопку «Далее»