Ртуть 115f ошибка 162 необработанное полное переполнение

В соответствии с законодательством, онлайн касса обязана передавать чеки в налоговую службу. Для этого сначала чек отправляется в ОФД, а затем уже в ФНС.

Технические требования к кассовой технике привели к тому, что если с момента не отправленного чека прошло больше, чем 30 дней, касса автоматически блокируется. Теперь нельзя на пробить кассовый чек, ни закрыть смену. Даже заменить фискальный накопитель тоже нельзя.

6 октября 2022

6 мин.

«Касса Меркурий: ошибка 478» — очень популярный запрос. Как показывает статистика Яндекс, его пишут в поисковой строке по несколько тысяч человек каждый месяц. К инженерам нашего АСЦ тоже регулярно обращаются с подобной проблемой.

Так и родилась эта статья. Расскажем, что означает ошибка 478, почему возникает и как исправить.

Материал актуален для любых кассовых аппаратов Меркурий: 105Ф, 119Ф, 130Ф, 185Ф.

Ошибки Меркурий 185ф — довольно редкое явление, однако даже такая надежная техника может дать сбой. В большей степени на кассовом аппарате Меркурий 185Ф ошибки происходят по вине пользователя, его неопытности или некорректному следованию инструкции. В нашей статье мы рассмотрим самые частые и наоборот, необычные ошибки, а также способы их устранения. Ведь нестабильность работы ККТ напрямую влияет на эффективное ведение бизнеса, а неприменение кассового устройства обязательно приведет к штрафным санкциям со стороны контролирующих органов.

Для начала стоит обратить внимание на самые основные ошибки Меркурий 185Ф. Разберемся, как исправить и по возможности избежать поломки устройства.

Специальные предложения на онлайн-кассы

Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.

получить предложение в каталоге онлайн-касс

При использовании кассы Меркурий 185 нередко можно встретить ошибку 162 “Переполнение гросс итогов”.

Эта ошибка сообщает о том, что журнал гросс итогов кассы переполнен и необходима его очистка. Как это исправить мы подскажем в данном материале.

Итак, для того, чтобы исправить ошибку “Переполнение гросс итогов” необходимо проделать следующие действия с кассой.

• Выключаем кассу.
• Включаем ее, удерживая при этом нажатой кнопку “ВЗ”.
• На экране отобразится надпись: “ТЕХ. СБРОСЫ”, нажимаем кнопку “ИТ”, после чего появляется внизу надпись “ПАРОЛЬ:”.

• Затем нажимаем кнопку “ИТ” и подтверждаем действие, нажав на кнопку “З”.
• Затем ждем пока выполнится сброс и появится сообщение “СБР. ДЕН. РЕГИСТР. УСПЕШНО!”.

В данном материале, описан способ очистки гросс-итогов и устранения ошибки 162 “Переполнение гросс итогов”.

Нужна помощь с 1С и онлайн-кассами?

Специалисты компании «Легасофт» помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение и современное торговое оборудование, которое будет отвечать всем потребностям Вашего бизнеса.

У нас богатый опыт автоматизации розничных магазинов, ознакомиться с ним можно в разделе «Наш опыт».

Торговая автоматизация помогает вести учет и контроль товара, гарантирует улучшение уровня обслуживания покупателей и повышает скорость работы персонала! Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02.

Свяжитесь со мной

Наш специалист

Специалист отдела сопровождения

Специалист по розничным решениям 1С и торговому оборудованию

Чем мы можем быть вам полезны?

faraonСообщения: 1Зарегистрирован: 14 янв 2020, 14:54

Меркурий 115 ф режим фр

Здравствуйте! После обновления 115Ф на прошивку от 11.12.19 не выводится итоги по кассе при печати z-отчета (опция 58=2).
Перепрошил заново, не помогло. На других таких же кассах проблем нет, все работает. До первой перепрошивки все выводилось.
Куда копать?

alligator999Сообщения: 3Зарегистрирован: 18 мар 2020, 09:10

28 май 2020, 08:48

Добрый день. Столкнулся с проблемой подключения кассы Меркурий 115Ф в режиме ФР в 1С УНФ. Версия драйвера 1.6.0.353, версия ПО 115RU300 Конфиг 28.02.2020. При подключении в режиме ФР не проходит тест подключения из 1С. Причём если просто включить кассу, в момент когда она показывает зарядку, тест проходит. Нажимаешь итог, соглашаешься с датой и временем — тест не проходит. Из веб-интерфейса касса доступна, позволяет себя настраивать. При попытке открыть смену из 1С — Ошибка авторизации(999). Прошу помощи.

vesynnСообщения: 3Зарегистрирован: 09 сен 2019, 11:34

03 дек 2020, 16:40

подключил через интеграционную библиотеку меркурий 185 в режиме фр к кассир 5.
проверил связь — Успешно!
Пробиваю чек — кассир 5 отрабатывает.
А касса ничего «не делает» — чек не выходит, высвечивает режим ФР.
В чем может быть проблема?

dancecalcСообщения: 4Зарегистрирован: 01 май 2021, 11:43

08 май 2021, 12:27

, Прошу помощи.
При работе Меркурий 115ф в режиме ФР постоянно возникает ошибка «result»:-217,»description»:»Ошибка физического обмена : Канал: Таймаут» и решается только при перезагрузке компьютера. Как и чем устранить данную проблему?

19 май 2021, 18:29

Добрый день. Хотелось бы уточнить у модераторов. В этой верке форума отвечает кто-то на сообщения по проблемам?
Дублирую своё обращение.
При работе Меркурий 115ф в режиме ФР постоянно возникает ошибка «result»:-217,»description»:»Ошибка физического обмена : Канал: Таймаут». 1С Бухгалтерия 3.0 установлена на Microsoft Server 2012. Ошибка возникает после выключения аппарата на ночь и включения утром. Сервер работает круглосуточно. Проблема решается только при перезагрузке сервера. Как и чем устранить данную проблему?

GuPi33Сообщения: 2Зарегистрирован: 23 май 2021, 16:54

23 май 2021, 17:21

RDMСообщения: 421Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33Откуда: Тамбов

24 май 2021, 08:53

GuPi33 писал(а): ↑23 май 2021, 17:21
а вот какой должен провод втыкаться в кассу не ясно то ли com-usb? то ли DB-9F- RJ-45.

Сообщения: 270Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

24 май 2021, 12:01

25 май 2021, 14:08

, добрый день.

26 май 2021, 17:13

RDM писал(а): ↑24 май 2021, 08:53

Последний раз редактировалось GuPi33 26 май 2021, 17:17, всего редактировалось 3 раза.

27 май 2021, 01:07

Если есть у Вас терпение и немного времени, Вы сможете решить ошибку кассы  Меркурий 185Ф, 115Ф, 130Ф, 180Ф, которая появилась на Вашей кассе самостоятельно. Ниже список ошибок,  и способ их решения.

ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР  —  Нужно зайти в режим программирования и  внести данные оператора кассы. К примеру : Смирнов А.В.

КАССА НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА — Касса не зарегистрирована в ФНС. Необходимо пройти процедуру регистрации ККТ в ФНС.

НЕВЕРНЫЙ РЕГ. НОМЕР — Возникает при регистрации ККТ когда вводимый регистрационный номер не соответствует выданному ФНС. (50В состав регистрационного номера входит контрольная сумма, рассчитываемая из: ЗН ККТ и ИНН налогоплательщика)

ОШИБКА СЕРВЕРА 14 — пытается отправить чеки в ОФД без обязательных реквизитов. Необходимо обновить прошивку ККТ.

ОШИБКА  000 —  Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш

ОШИБКА  0001 — Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash

ОШИБКА  014  — Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ

ОШИБКА  025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,

отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash

ОШИБКА 027 Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш

ОШИБКА 031 Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ

ОШИБКА 032 Аккумулятор заряжен, отключить блок питания

ОШИБКА 045 нет бумаги, заправить чековую ленту

ОШИБКА 050 нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ

ОШИБКА 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН

ОШИБКА 057 Переполнение денежных регистров

ОШИБКА 059 Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ

ОШИБКА 060 Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными

ОШИБКА 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при

оформлении товара в кредит

ОШИБКА 066 Требуется провести гашение. Смена более 24 часов. Необходимо закрыть смену и заново открыть.

ОШИБКА 067 Процесс прерван пользователем

ОШИБКА 081 Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль

ОШИБКА 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров

ОШИБКА 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров

ОШИБКА 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку

ОШИБКА 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0

ОШИБКА 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО

ОШИБКА 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель

подключения или USB-разъем

ОШИБКА 132 — Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ

ОШИБКА 135 — Ошибка формата флеш, произвести форматирование

ОШИБКА 154 — Ошибка формата записи электронного журнала (50ЭЖ). В режиме техсбросов обчистить ЭЖ

ОШИБКА 157 — В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не

помогает – провести форматирование

ОШИБКА 160 — Неверное СНО по умолчанию (50опция 15)

ОШИБКА 162 — Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги

ОШИБКА 176 — Не задан тип операции при регистрации ФН

ОШИБКА 256 — Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig

ОШИБКА 257 — Неверный формат файла загрузки

ОШИБКА 259 — Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig

ОШИБКА 260 — Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig

ОШИБКА 300 — Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С»

ОШИБКА 301 — Ошибка логики, сброс МГМ

ОШИБКА 304 — Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт

ОШИБКА 310 — Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш

ОШИБКА 345 — Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН

ОШИБКА 351 — Сеть занята

ОШИБКА 353 — Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС

ОШИБКА 359 — Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.

ОШИБКА 362 — Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала.

ОШИБКА 400 — WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.

ОШИБКА 401 — Проверить данные WiFi, настройки роутера.

ОШИБКА 404 — Неверный пароль WiFi.

ОШИБКА 405 — Точка доступа WiFi не найдена.

ОШИБКА 433 — Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi.

ОШИБКА 434 — Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.

ОШИБКА 435 — Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи данных после коннекта.

ОШИБКА 436 — Ошибка получения ответа от сервера.

ОШИБКА 437 — Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема.

ОШИБКА 450 — Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.

ОШИБКА 451 — Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново.

ОШИБКА 453 — Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:

• провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН,
• работы с ФН с закрытым архивом,
• провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.

ОШИБКА 454 — ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.

ОШИБКА 470 — ККТ не зарегистрирована.

ОШИБКА 474 — При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш.

ОШИБКА 475 — Ошибка параметров ФН.

ОШИБКА 476 — Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН. При необходимости можно запросить копию последнего документа в разделе «ОТЧЕТЫ ФН» ККТ.

ОШИБКА 478 — Время автономной работы истекло. Касса не передавала чеки в ОФД более 30 дней. Необходимо восстановить связь с ОФД, передать накопившиеся чеки.

ОШИБКА 480 — ФИО оператора не запрограммировано. Запрограммировать ФИО оператора (50кассира). Сделать можно как из меню кассы так и с сервера управления ККТ.

ОШИБКА 481 — Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН  пользователя.

ОШИБКА 482 — Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.

ОШИБКА 513 — Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи.

Ошибка 035 у Меркурий 185ф — сбой формата флеш

Решается только путем форматирования флеш-накопителя. Этот процесс осуществляется через техсброс, как его вызвать, описано выше.

В Меркурий 185ф появился сбой под номером 480, что делать?

Частая ошибка, выдает сообщение, что попытка входа кассира не удалась по причине отсутствия его данных.

Причины

• В пункте Программирование вводим пароль по умолчанию.
• Раздел Операторы, далее Админ.
• В открывшемся окне заполняем все поля с ФИО и другими данными.

После этого лучше перезапустить ККТ.

Ошибка 478 Меркурий 185ф

Опасный сигнал, оповещающий о том, что время автономной работы ККТ закончилось. В чем причина: при отсутствии соединения с интернетом, касса включает режим накопления данных, которые собираются на фискальном накопителе. Максимальный срок такой работы составляет 30 дней. Ошибка 478 Меркурий 185ф говорит о том, что указанное время вышло и дальнейшая работа кассы невозможна. Решение простое — обеспечить связь с сетью и отправить все данные оператору ФД. После передачи блокировка снимется автоматически.

Меркурий 185ф гашение

Достаточно распространенная ошибка 066 у Меркурий 185ф и аналогичных аппаратов, которая вызвана небрежностью оператора. Она свидетельствует о том, что смена превысила 24 часа и не была вовремя закрыта. Решение элементарное — просто закройте смену. Для этого:

• зайти в меню в раздел отчетов ФН;
• выбрать режим закрытия смены и нажать ИТ.

Касса распечатает чек с соответствующими реквизитами проведенной операции.

Еще несколько полезных советов по работе с моделью Меркурий 185ф

• вход в технические опции сброса происходит введением набора цифр — 995578;
• для простых кассовых операций предусмотрен пароль 22;
• работать в специальном режиме с фискальным чипом — понадобится ввести 881234.

Существует огромное число более или менее значимых на кассе Меркурий 185ф ошибок, которые можно изучить самостоятельно или узнавать по мере их появления. Кассовый аппарат разработан таким образом, что всегда информирует владельца о появлении сбоев, что помогает своевременно реагировать на неисправности и устранять их, избежав остановки работы торговой точки или даже штрафов.

Наша статья направлена на то, чтобы вы могли незначительные ошибки убирать самостоятельно, не теряя времени на посещение сервисного центра. Вместе с тем, настоятельно не советуем вмешиваться в программное обеспечение или фискальный накопитель тогда, когда нет достаточного опыта и знаний.

Нужна помощь по работе с Меркурий 185Ф?

Не теряйте время, оформите договор на техническую поддержку вашей кассы. Наши специалисты помогут исправить ошибки Меркурий.

Меркурий 185ф ошибка 059

Такой код указывает на неправильную работу оператора, т.е. пользователь вводит некорректные команды. Здесь только одно решение — изучать руководство по эксплуатации. Лучше всего перезагрузить аппарат или сбросить команды, после чего верно повторить операцию.

Инструкция Меркурий-115Ф. Ошибки Меркурий-115

Проверка отправленных чеков в ОФД

Для проверки количества непереданных чеков в ОФД

Настройка Wi-Fi на ККТ Меркурий-115Ф

Включите кассовый аппарат. После самотестирования и появления экрана зарядки ККТ нажмите высветится дата и время. Нажмите , если время не верное.

Введите верное время и нажмите

Если время верное,нажмите На экране отобразится

ввести пароль кассира (по умолчанию 0). Если смена закрыта — на дисплее отобразится

Нажать для открытия смены. После распечатки чека открытия смены, на дисплее отобразиться:

ПРИХОД             О

Чек возврата расхода

ККТ позволяет кроме чека прихода оформлять документы других видов. Выбор типа документа доступен по клавише На индикаторе появится меню выбора типа документаВОЗВРАТ ПРИХОДА  РАСХОД ВОЗВРАТ РАСХОДА  КОРР.ПРИХОД   КОРР.РАСХОД   ВНЕСЕНИЕ   ВЫПЛАТА  Нажатием клавиш

Ошибки Меркурий 185Ф

Касаются соединения через беспроводной модуль WIFI. Для возобновления связи, надо проверить настройки сети и наличие интернета. Ошибки, связанные с доступом к глобальной паутине могут появляться из-за неправильной рабьоты сим-карты или ее поломки.ю Тогда касса Меркурий 185ф выдаст значение 359 или 362.

Три нуля — «000» означают, что пора обновить конфигурацию ККМ и возможно даже отформатировать flash.

Правило «5 минут»

Настройки Меркурий 185ф не позволяют закончить операцию, когда разница между чеком открытия смены и проведенного чека составляет больше пяти минут от реального.

Решение — постоянно корректировать время пробитием новых чеков, либо закрыть смену и дождаться совпадения по времени.

Выгодные условия технической поддержки

Заключите договор на техническое обслуживание вашей кассы. Помощь удаленно + выезды — действует специальное предложение.

Время автономной работы истекло

Такое сообщение появляется на экране или чеке, если прошло больше 30 дней с момента, когда касса Меркурий не смогла передать какой-то фискальный документ Оператору фискальных данных.

Таким фиск. документом может быть как чек, так и отчёт об открытии / закрытии кассовой смены.

014 — не пропускает ОФД

Проблема при форматно-логическом контроле. Нужно связаться с провайдером и следовать полученной инструкции. Часто помогает обновление.

Кстати, любая недопустимая операция неопытного пользователя отменяется простым нажатием С. Это самое простое решение для новичков. Рекомендуем тщательно изучать руководство, чтобы корректно работать с онлайн кассой Меркурий 185ф. так как большинство ошибок происходят именно по вине кассира.

Как предотвратить ошибку

Обратите внимание, что на чеке закрытия смены есть строчка с количеством непереданных ФД и датой первого такого фискального документа.

Если вовремя заметить проблему и настроить соединение, пока срок автономной работы не достиг 30 дней, то вы избежите блокировки кассы.

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. Сервисные мастерские АСЦ ПОРТ находятся в Красноярске. Работаем с бизнесом по всей России.

Не знаете, как исправить ошибку 478?
Инженеры Авторизованного сервис-центра ПОРТ разберутся.

Оставьте заявку на консультацию!

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

Чек расхода

Вход в данный режим осуществляется из главного меню после клавишей   режима «КАССОВЫЙ РЕЖИМ» и нажатия клавиши «». На дисплее появится сообщение

Введите пароль кассира(по умолчанию 0) и подтвердите ввод клавишей «». На дисплее отобразиться:

С подсчетом сдачивведите сумму покупки сумма, полученная от покупателя

С расчетом стоимости по количеству и цене  введите цену товара

Отправка чека по СМС введите номер телефона(+74951770447)

Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «», при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.Для аннуляции нажмите

Код 025

Возникает в случае сбоя файловой системы. Для решения проблемы необходимо обновить настройки и отформатировать флешмодуль. Если ничего не изменилось, скорей всего, придется менять комплектующую DataFlash.

Теперь давайте рассмотрим самые редкие коды, которые можно исправить самостоятельно

• Ошибка 034 — низкий параметр температуры. Контролируется резистором термопечатной головки, потому нужно проверить, правильно ли подключен принтер. В тестовом режиме температура должна быть приближена к комнатной.
• Ошибка Меркурий 185ф — 0х03 — связана с бракованным ФН. Здесь решение только одно — заменить накопитель на исправный, а неработающий заменить у производителя.
• 088 — показывает на блокировку товара в базе цен. Для разблокировки нужно:
• на дисплее появится первый товар с шестизначным числовым значением;
• кнопками + и — отыскать нужную товарную единицу;
• нажатием ПИ выбрать пункт БЛОК и отменить это действие.

Меркурий 185ф — ошибка 160

Означает несоответствие указанной СНО. Это значит, что опция 15 установила систему налообложения, отличающейся от той, которая зарегистрирована на ФН.

Решение: перейдите в пункт Программирование. Далее перемещаетесь по опциям, пока не дойдете до No15. Для изменений параметров нужно нажать «Х» и выбрать нужный номер СНО из списка. Второй вариант — нажатием кнопки КОД, вводите 15 и сразу попадаете в нужную опцию.

Программирование времени

Закрытие архива ФН

Получение регистрационного номера

До ввода регистрационных данных в кассовый аппарат потребуется получить регистрационный номер в Личном Кабинете на сайте Федеральной налоговой службы.

2) Ввод ФИО администратора

При регистрации кассового аппарата Меркурий первым делом потребуется ввести ФИО администратора:

с помощью клавиш  и  выбрать , нажать  ввести пароль (пароль по умолчанию 22);

с помощью клавиш  и  выбрать , нажать ;

нажать клавишу ☞ , на дисплее отобразиться , нажать ☞ ;

используя либо внешнюю клавиатуру (быстрее), либо таблицу символов (долго) внести фамилию имя и отчество (если есть) администратора (администратором может быть любое лицо);

после ввода ФИО администратора нажать  (на дисплее отобразиться введенные данные);

два раза нажать  и указать должность администратора (не обязательно);

три раза нажать  и выбрать ИНН администратора (не обязательно);

четыре раза нажать  и выбрать права доступа (не обязательно);

нажать  (на дисплее отобразиться );

(цифра три) для записи данных или любую другую клавишу для отмены.

После ввода администратора можно приступать к редактированию информации для регистрации ККТ:

с помощью клавиш  и  выбрать ПРОГ. ФН и ОФД, нажать  ввести пароль (пароль по умолчанию 22);

с помощью клавиш  и  выбрать  нажать ;

ККТ позволяет загрузить ранее сохраненный файл с регистрационными данными (выбрать ЗАГР. ИЗ ФАЙЛА);

если файла с данными нет, то выбрать ;

на дисплее отображается , нажимаем  и вводим название организации или ИП, для подтверждения введенных данных нажать ;

нажать  отобразиться , нажать  и ввести юридический адрес организации, нажать  для подтверждения ввода;

нажать  отобразиться , нажать  и ввести данные о месте расчетов (магазин, торговая точка, номер автомобиля и т.п.), после ввода данных нажать  для подтверждения;

нажать  отобразиться , нажать , выбрать тип предпринимателя  или , нажать  и ввести цифрами индивидуальный налоговый номер (без ИНН зарегистрировать кассу не получится), после ввода нажать ;

нажать  отобразиться , нажать  и ввести полученный ранее регистрационный номер, для подтверждения введенной информации нажать ;

нажать  отобразиться , с помощью клавиш  и  выбрать нужные СНО и с помощью  отметить  для используемых организацией СНО, нажать  для выхода в меню;

нажать  отобразиться , если организация не является агентом, то можно пропустить этот шаг (иначе выбрать тип агента по аналогии с СНО);

нажать  отобразиться , если организация не использует специальный режим работы (большинство случаев), то эту настройку можно пропустить (иначе действовать согласно настройке СНО). Режим работы должен соответствовать выбранному в ЛК ФНС режиму работы (на некоторых прошивках по умолчанию могут быть отмечены определенные режимы работы);

нажать  отобразиться , если строка пустая, то требуется ввести сайт www.nalog.ru, иначе просто пропустить этот шаг;

нажать  отобразиться , требуется ввести электронный почтовый адрес организации (шаг можно пропустить, если не потребуется работа с ЕГАИС);

нажать ☞  и подтвердить правильность введенной информации нажатием кнопки

После ввода данных об организации потребуется настроить параметры ОФД:

• в меню ПРОГ. ФН и ОФД выбрать с помощью клавиш  и  параметр , нажать , выбрать  и снова нажать  для входа в режим редактирования параметров ОФД;
• нажать  и перейти в меню , нажать ☞  и ввести номер порта сервера ОФД, узнать этот параметр можно по здесь же;
• далее советую пропустить параметры  и , если изменение этих параметров требуется для решения технических проблем с передачей фискальных данных;
• с помощью клавиши  выбрать параметр , нажать  и с помощью клавиш  и  выбрать основной и резервный канал для передачи фискальных данных в ОФД;
• с помощью + выбрать  и нажать  для ввода краткого наименования оператора фискальных данных, уточнить этот параметр можно все по той же ссылке, нажать  для подтверждения ввода данных;
• нажать  отобразиться , стереть все нули клавишей  (если нули будут отображаться на дисплее ККТ) и ввести ИНН ОФД, нажать  для подтверждения ввода;
• нажать  выбрать ввести адрес сайта ОФД, нажать  для подтверждения ввода данных;
• нажать  выбрать САЙТ ПРОВ. ЧЕКОВ, внести данные если у ОФД есть сайт проверки чеков (параметр не обязателен);
• нажать , нажать (цифра три) и дождаться перезагрузки ККТ.

5) Настройка связи с Интернет

Далее потребуется настроить соединение с Интернет. В принципе, этот пункт можно и пропустить, но лучше не откладывать настройку сети в долгий ящик. Параметр требуется настроить, если выбрана беспроводная сеть Wi-Fi.

• Поиск сетей WiFi ККТ распечатает чек с данными по беспроводным сетям в атмосфере;осталось найти нашу сеть в списке и посмотреть уровень сигнала. При уровне сигнала меньше 50% нет смысла даже использовать такую сеть для передачи фискальных данных;
• ККТ распечатает чек с данными по беспроводным сетям в атмосфере;
• осталось найти нашу сеть в списке и посмотреть уровень сигнала. При уровне сигнала меньше 50% нет смысла даже использовать такую сеть для передачи фискальных данных;
• вернуться в , нажать  ввести пароль (по умолчанию пароль — 22);
• с помощью клавиш  и  выбрать , нажать ;
• с помощью  и  выбрать одну из активных точек (можно использовать до трех точек одновременно), нажать  для выбора редактирования точки;
• на экране отображается , нажать  и клавишами  и  либо ввести имя беспроводной сети, либо предоставить аппарату возможность найти имя сети самостоятельно;
• если ККТ нашел нашу сеть, то выбираем ее нажатием ;
• нажимаем  на дисплее видим , нажать  ввести пароль беспроводной сети;
• остальные параметры можно не менять, нажать и  (цифра три), дождаться перезагрузки ККТ.

Если потребуется настроить GPRS, то нужно сделать следующее:

выбрать , нажать  и ввести пароль (не забываем, что пароль по умолчанию 22);

на дисплее отобразиться , нажать и ввести название сети (APN уточните у оператора связи, или можно посмотреть тут);

далее с помощью  выбрать  и ввести пароль сети, если это требуется в настройках Вашего оператора связи;

параметр  можно пропустить, нажать  и  (цифра три) для записи параметров сети.

После ввода всех требуемых данных, требуется провести регистрацию ККТ. Для этого нужно:

выбрать меню ПРОГ. ФН и ОФД и нажать ;

выбрать  и нажать ;

ККТ Меркурий распечатает чек с указанием введенных параметров, проверьте их и нажмите ;

после подтверждения введенных данных кассовый аппарат распечатает чек, на котором будет указан номер фискального документа (ФД) и фискальный признак (ФП). Эти данные потребуется ввести в ЛК ФНС для окончания регистрации ККТ.

7) Ввод ФИО кассира

После ввода регистрации для начала работы на кассовом аппарате потребуется задать пароль и ФИО хотя бы одного из кассиров. Для этого нужно:

зайти в раздел , нажать  и ввести пароль (не забываем, что пароль 22);

с помощью  и  выбрать одного из шестнадцати кассиров, нажать ;

внести требуемый пароль, нажать ;

нажать  один раз, ввести фамилию имя и отчество (если есть) кассира, подтвердить ввод клавишей ;

нажать  два раза и указать должность кассира, подтвердить ввод клавишей ;

нажать 3,14 раз  и ввести ИНН кассира, если религия позволяет иметь ИНН;

нажатием четырех раз клавиши  можно отредактировать права доступа, а можно и не редактировать;

(клавиша три), что бы записать введенные данные.

Программирование режимов налогообложения по умолчанию

• нажмите несколько раз клавишу  , пока на индикаторе не появиться: ;
• нажмите:
• нажмите: — если ОСН (НДС) у Вас основная система налогообложения; — упрощенка доходы 6%; — упрощенка доходы минус расходы 15%; — ЕНВД;; — СХН (сельскохозяйственный налог); — патент.
• — если ОСН (НДС) у Вас основная система налогообложения;
• — упрощенка доходы минус расходы 15%;
• — ЕНВД;;
• — СХН (сельскохозяйственный налог);
• — патент.

Руководство Меркурий 115ф в формате PDF

Не нашли то, что искали?

Оставьте свой номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, поможет с выбором по Вашему запросу

Программирование даты

Нажмите несколько раз клавишу , введите пароль администратора (по умолчанию 22) В подрежиме клавишей  На индикаторе высветится приглашение к вводу даты:

С помощью цифровых клавиш вы можете ввести текущую дату в виде:где: ДД — дата, ММ — месяц, ГГ — год, и подтвердить ввод клавишей Для выхода из этого режима без сохранения нажмите клавишу

Установка времени производится сразу после включения ККТ: сразу после включения  , на экране отобразится текущая дата и время. Здесь жмете кнопку , вводите время и подтверждаете ввод

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Ошибки Меркурий 115Ф — инструкция по исправлению

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Топ-10 ошибок в работе с кассой АТОЛ

Ошибки кассового аппарата и как их исправить

Первое, с чего следует начать – проверить наличия и корректность соединения с ОФД. Этот этап позволит понять, есть ли интернет на кассе и не сбились ли настройки ОФД.

Рекомендация Сервисного центра Касса 77

Если сообщение «Регистрация в сети: прошла», значит интернет на кассе есть и касса на связи с сервером ОФД. Информация должна корректно передаваться в ОФД.

Если сообщение «Регистрация в сети: не удалась», необходимо выполнить дополнительные действия по диагностике проблемы.

Проверим работу СИМ-карты,

если касса передает данные через нее. Возможно, нет связи с оператором или кончились деньги на СИМ-карте.
Включаем кассовый аппарат, дожидаемся появления логотипа на экране.

• Нажать 2 раза кнопку “Итог” (“ИТ”).
• Нажать кнопку “00”.
• Далее – кнопками “+” / “-” выбираем на экране “Баланс СИМ-карты”, и нажимаем кнопку “Итог”.
• После этого в течение нескольких секунд будет выдан чек с информацией с информацией.

Проверяем работу Wi-Fi,

если касса выходит в интернет этим способом. Возможно не работает WiFi, или сменился пароль, или касса подключилась к другой сети, но не авторизовалась.
Включаем кассовый аппарат, дожидаемся появления логотипа на экране.

Производим подключение к нужной сети и касса выходит в интернет. После проведения вышеуказанных операций, ошибка 478 на кассе Меркурий должна устраниться и чеки начнут передаваться в ОФД. Касса автоматически разблокируется.

АП — авария питания в Меркурий 185ф

Такой сигнал можно видеть на дисплее при отсутствии питания от аккумулятора. Первое, что нужно сделать — зарядить его до полного значения. Если код не исчез, значит, пора менять батарею. Для этого лучше обратиться в сервисный центр, особенно, если модель на гарантии.

Код 433 — отсутствует соединение с сервером

Этот сбой означает, что ваша касса не может подключиться к собственному серверу, ЕГАИС или ОФД.

• проверить фирменный сервер, если имеется таковой;
• отследить настройку оператора ФД, его ИНН;
• сделать проверку соответствия данных оператора тем, что указаны в личном кабинете.

Ситуация может возникать при неправильной настройке сетевых подключений вай-фай или мобильного оператора.

Чек прихода по коду товара

введите код товара   введите цену товара

Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи  введите код товара   введите цену товара   наберите сумму, которую дал покупатель

Чек из базы товаров и услуг по количеству и сумме      введите код товара   введите цену товара

Чек из базы товаров и услуг по безналу  введите код товара   введите цену товара

Меркурий 185ф ошибка 474 — как исправить

Отображается при открытии смены, когда касса Меркурий 185ф выдает надпись «Смена закрыта». Для исправления в Меркурий 185ф ошибки 474, нужно перейти в техсброс, почистить журнал продаж и кеш память. Для этого потребуются следующие действия:

• выключить аппарат;
• зажать кнопку В3, включить и не отпускать, пока не загрузится ПО;
• после запроса пароля нужно ввести 995578 — это вход в технически сброс;
• клавишами + / — перемещаться по меню, выбрав нужную опцию;
• подтверждение кнопкой ИТ.

Еще одна ошибка Меркурий 185ф — неисправен ФН

При неправильной работе или полном отсутствии работоспособности чипа, работа кассы останавливается и блокируется. Первое, что нужно сделать — убедиться в исправности ФН. Его можно попробовать поставить в другую кассу или протестировать программой диагностики. Если микрочип рабочий, нужно проверить коннекторы и провода, ведущие к ним, возможен залом или физический разрыв кабеля. При поломке фискального накопителя, обратиться к изготовителю или в СЦ.

Х-отчет

Несколько раз нажмите , пока на индикаторе не появится

ввести пароль администратора (по умолчанию 22)

Z-отчет

Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек.Для снятия Z — отчета нажмите последовательно клавиши:нажмите несколько раз клавишу , пока на индикаторе не появится:

ввести пароль администратора (по умолчанию 22) на экране отобразится:

Суть проблемы в том, что ОФД не получает данные, они копятся в архиве фискального накопителя. Надо разбираться, почему так получилось. От этого будет зависеть, как решить проблему.

Истек срок действия договора с ОФД

Решение. Чтобы Оператор снова начал принимать чеки, нужно продлить договор, то есть оплатить новый период: 15 или 36 месяцев, в зависимости от срока действия фискального накопителя.

При желании можно сменить ОФД. Во втором случае не забудьте указать в настройках новые данные.

Неверно настроено соединение с ОФД

Решение: проверить настройки доступа к серверам ОФД, исправить на рабочие.

Бывает, что касса сбрасывает некоторые настройки. Их нужно задать заново.

Неполадки с интернетом

То есть онлайн-касса работала нормально, но в какой-то момент соединение пропало. Решение:

• проверить настройки беспроводного подключения на самой кассе;
• при работе через sim проверить баланс счета (и пополнить, если денег недостаточно);
• при работе по Wi-Fi убедиться, что точка раздает интернет (и при необходимости наладить передачу).

Нужна помощь с настройкой кассы Меркурий?

Доверьте эту работу нашим инженерам. Оставьте заявку на консультацию!

Кассу вообще не подключили к интернету

Либо активировали и месяц работали, либо достали аппарат, которым давно не пользовались. Суть в том, что соединения с интернетом не было вовсе.

Решение: настроить интернет. У Меркурия это в зависимости от модели могут быть 3G через Sim-карту или Wi-Fi.

Чек возврата прихода

, сумма возврата

Чек возврата по коду товара:

☞ , код товара

Чек возврата по сумме по безналу:

Если Ошибка 478 на кассе Меркурий не пропадает.

Если у Вас возникли проблемы с проведением диагностики, или после проведения всех проверок ошибка осталась, необходимо обратиться в Сервисный центр Касса 77. Наши специалисты помогут устранить на кассе Меркурий ошибку 478 в кратчайшие сроки. Также можно продлить ОФД со скидкой и при необходимости восстановим доступ в личный кабинет ОФД.

Безналичный расчёт

Когда вы сами или с помощью инженеров наладите интернет-соединение, кассовый аппарат отправит непереданные фискальные данные ОФД, после чего ошибка пропадет и касса разблокируется. Можно продолжать работать. Уведомлять ФНС не нужно.