Ошибка 450 меркьюри 185ф как исправить

Российский производитель Incotex Electronics Group выпускает более 800 типов оборудования: счетчики электроэнергии, осветительные системы, видеокамеры, тахографы, устройства для отображения информации (дисплеи) и др. Торговое оборудование — одно из ведущих направлений компании. В линейке представлен большой выбор моделей бюджетных кнопочных касс и фискальных регистраторов Меркурий. ККМ этого бренда используются преимущественно в разъездной торговле, столовых, закусочных, ларьках и на других объектах мелкой розницы с невысокой проходимостью.

Самые распространенные ошибки касс Меркурий возникают в результате неправильного обращения с аппаратом, некорректных настроек и несоблюдения правил эксплуатации, предусмотренных производителем. С какими проблемами могут столкнуться пользователи и как их решить, рассмотрим в статье.

Решим технические проблемы с кассой Меркурий 24/7.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Ошибки Меркурий 185ф — довольно редкое явление, однако даже такая надежная техника может дать сбой. В большей степени на кассовом аппарате Меркурий 185Ф ошибки происходят по вине пользователя, его неопытности или некорректному следованию инструкции. В нашей статье мы рассмотрим самые частые и наоборот, необычные ошибки, а также способы их устранения. Ведь нестабильность работы ККТ напрямую влияет на эффективное ведение бизнеса, а неприменение кассового устройства обязательно приведет к штрафным санкциям со стороны контролирующих органов.

Для начала стоит обратить внимание на самые основные ошибки Меркурий 185Ф. Разберемся, как исправить и по возможности избежать поломки устройства.

Специальные предложения на онлайн-кассы

Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.

получить предложение в каталоге онлайн-касс

Одной из частых ошибок Меркурий 115Ф, как и ее более поздней версии 185Ф, и ряда других модификаций является ошибка ФН с кодом 453. Этот сбой может возникать в результате нескольких причин и свидетельствовать как о некорректных действиях оператора, так и о сугубо аппаратной проблеме. В некоторых случаях ошибка сопровождается блокированием ККТ.

В этой статье расскажем, что она означает, откуда возникает и как исправить.

Удалённо устраним ошибку на онлайн-ККТ за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Вероятные причины возникновения

Сбой с кодом 453 может стать результатом попытки работы с фискальным накопителем, архив которого был ранее закрыт. Помимо этого, многие модели кассовой техники «Меркурий» выдают ошибку ФН 453 при попытках перерегистрации с некорректной сменой настроек. Сюда относится и дополнительное внесение реквизитов (места установки оборудования и др.), вмешательство в данные об ОФД. Еще одной причиной ошибки 453 может являться игнорирование требования замены ФН при перерегистрации.

Общие рекомендации по устранению ошибки ФН 453 у Меркурия 185

Одной из наиболее распространенных причин сбоя является конфликт программного обеспечения и кассового оборудования. При необходимости обновления формата фискальных данных требуется предварительно внести все необходимые изменения (реквизиты, настройки, ОФД) на прежнем релизе ПО. После этого можно переводить кассовый аппарат на новую прошивку.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Если при таком порядке действий Меркурий 185 продолжает выдавать ошибку ФН 453, следует восстановить настройки по умолчанию. Из этой конфигурации, не внося никакой добавочной информации, требуется выполнить перерегистрацию на основании «смены настроек». После этого указывается место установки (обязательный этап для ФФД 1.05) и производится повторная перерегистрация по причине «смена реквизитов». Таким образом, все корректировки вносятся последовательно, каждый раз получая подтверждение через перерегистрацию.

Техподдержка вашей онлайн-кассы в режиме 24/7. Решаем 95% проблем при первом обращении.

Как исправить ошибку ФН 453 на Меркурии 185Ф

В связи с тем, что ошибка ФН 453 на Меркурии 185Ф, как и других моделях этой торговой марки, может быть вызвана несколькими причинами, различаются и способы ее самостоятельного устранения. Вне зависимости от дополнительного функционала конкретного оборудования, базовая архитектура используемого ПО остается общей, что позволяет использовать единый алгоритм решения проблемы.

• В том случае, если причиной сбоя послужила попытка коррекции времени при открытой смене, ККТ блокируется. Для возобновления работы необходимо закрыть кассовую смену и открыть новую.
• При закрытии архива появляется сообщение «Архив ФН закрыт – данная операция невозможна». Для продолжения работы с оборудованием требуется установить новый накопитель в соответствии с инструкцией производителя.
• При несовместимости с операционной системой после перерегистрации рекомендуется перейти на конфигурацию (версию прошивки) более раннего издания. Продолжение эксплуатации текущей прошивки приводит к разногласиям с ОФД по причине некорректно отправленной информации.

При возникновении сбоев в работе ККМ налогоплательщику рекомендуется уведомить о происшествии того ОФД, с которым сотрудничает его компания. Сотрудники оператора не только предоставят квалифицированную помощь, но и оправдают перед налоговой инспекцией отсутствие информации до исправления сбоя системы.

Круглосуточная техническая поддержка с выделенным менеджером и без очередей из звонков.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Самые частые ошибки ККТ Меркурий возникают в результате неправильного обращения с кассой, некорректных настроек и несоблюдения правил эксплуатации, предусмотренных производителем.

Для того, чтобы касса работала корректно, необходимо соблюдать следующие условия работы с ней:

• следить за наличием интернет-соединения, иметь запасной интернет-канал
• проводить диагностику ККТ на предмет ошибок
• отслеживать срок действия договора с ОФД, вовремя оплачивать услугу.

Рассмотрим самые распространенные проблемы ККТ и способы их устранения.

Коды ошибок оператора на ККТ Меркурий

Эта категория неполадок связана с некорректными действиями кассира. В качестве примера рассмотрим самые распространенные из них:

(Visited 1 781 times, 1 visits today)

Навигация по записям

При сбое в работе ККТ на дисплее появится сообщение с кодом ошибки.

Большинство других ошибок возникают из-за того, что прошивка ККТ устарела. Определите версию ПО и обратитесь к менеджеру: он подскажет, нужно ли обновление.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

4 августа 2020

В процессе работы с онлайн-кассой не исключены сбои. Если аппарат не может решить какую-то задачу, он уведомляет пользователя посредством визуального отображения соответствующей информации на экране. Появляется код, указывающий на определенную неполадку. Решение проблемы зависит от причины ее появления. Рассмотрим возможные ошибки ККМ Меркурий 185Ф.

Удаленно подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Ошибка 474 кассы Меркурий 185Ф

Неполадки возникают при попытке открыть смену. На дисплей выводится уведомление «Смена закрыта». Перед тем как исправить ошибку 474 на устройстве Меркурий 185Ф, нужно понять, что привело к проблеме.

Причина. Ошибочные действия кассира. В процессе гашения (закрытия смены) контрольно-кассовая техника подсчитывает итоги и не выполняет другие задачи при нажатии клавиш. Если в это время отключать устройство от электросети, а затем повторно включать, нарушается целостность баз данных, что приводит к сбоям при очередном открытии смены.

Решение. Избавиться от проблемы можно путем перехода в раздел «Техсбросы» и очистки журнала продаж. Если она появится снова, придется производить разметку флеш-памяти (форматирование).

Ошибка 066 онлайн-кассы Меркурий 185Ф: требуется провести гашение Согласно ФЗ-54, длительность смены не должна превышать 24 часа. Если же проходит больше времени от момента формирования первого отчета, при очередном расчете кассовый аппарат уведомляет пользователя о нарушении.

Причина. Длительность смены превышает 24 часа.

Решение. Чтобы продолжить работу на ККМ Меркурий 185Ф, требуется провести гашение (операцию по закрытию смены), избавившись от ошибки 066.

Ошибка 059 онлайн-кассы Меркурий 185Ф

В руководстве пользователя детально описаны схемы проведения всех операций на автономной кассе. Если для выполнения задачи использована неправильная комбинация кнопок, Меркурий 185Ф выдает ошибку 059.

Причина. Действия оператора не соответствуют информации, отраженной в руководстве по эксплуатации.

Решение. Выполнить операцию согласно инструкции.

Ошибка 478 кассы Меркурий 185Ф

Согласно требованиям законодательства, онлайн-касса должна передавать фискальные данные ОФД после каждой выполненной операции. В п. 7 ст. 2 ФЗ-54 указано, что в местности, отдаленной от сетей связи, а также на территории определенных объектов РФ ККТ может использоваться в режиме без обязательной передачи сведений оператору фискальных данных. Информация хранится в памяти ФН и требует выгрузки не позже чем через 30 дней.

Причина. Время работы в автономном режиме истекло. ККМ не был предоставлен доступ к интернету в течение 30 дней.

Решение. Перед тем как устранить ошибку 478, нужно подключить Меркурий 185Ф к интернету по Wi-Fi или установить SIM-карту. Устройство автоматически разблокируется, и информация выгрузится оператору фискальных данных.

Ошибка 035 ККМ Меркурий 185Ф

Ошибка названий сумм операций с кодом 035 возникает на КТТ Меркурий 185Ф при открытии смены. Доступ в кассовый режим оказывается недоступным.

Причина. Сбой при обновлении ПО.

Решение. Для устранения ошибки 035 в устройстве Меркурий 185Ф нужно перейти в раздел «Название суммовых операций», отметить пункт «ЕГАИС». Выйти, сохранив изменения.

Техническая поддержка и консультация 24 часа!

Другие ошибки

В таблице представлены распространенные нарушения, возникающие при работе онлайн-кассы, их причины и решение.

Отдельно стоит рассмотреть сбои в ФН, с которыми часто сталкивается пользователь.

Нами рассмотрены распространенные сбои, возникающие при работе с кассовым аппаратом. Полный список ошибок с кодами и вероятные варианты их решения представлены в руководстве по эксплуатации.

Не решили проблему? Оставьте заявку нашему специалисту!

Ошибка «453» на кассе Меркурий и другие сбои ФН

Обычно проблема с кодом «453» возникает при попытке открытия новой смены на ККМ после закрытия архива отслужившего ФН. Кроме этого, могут быть следующие причины:

• некорректная регистрация, в процессе которой пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.);
• пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД;
• владелец не заменил ФН при перерегистрации устройства.

Иногда ошибка «453» на кассе Меркурий возникает из-за несовместимости аппарата и установленного ПО. Для обновления формата фискальных данных необходимо заранее указать корректировки на предыдущей прошивке, а затем осуществить переход на следующую версию. Если проблема не исчезла, рекомендуется «откатить» систему до заводских настроек, уточнить место установки оборудования и снова перерегистрировать оборудование, указав в качестве причины «Изменение реквизитов». Суть этого способа заключается в последовательном внесении корректив с перерегистрацией после каждого действия. ФН при это менять не нужно (если не истек срок его работы).

Другие способы устранения ошибки «453» на кассовом аппарате Меркурий:

• Если неполадка возникла при попытке откорректировать время при открытой смене, все кассовые операции станут недоступными. Пользователю требуется завершить текущую смену и после этого начать новую.
• Если открывать смену на ФН с закрытым архивом, отображается уведомление «Архив закрыт — данная операция невозможна». В этом случае не обойтись без покупки нового ФН.

Если накопитель отслужил свой срок, необходимо заменить его на другой, предварительно закрыв архив следующей комбинацией клавиш:

Комбинация «212205» — это пароль закрытия ФН Меркурий.

При обнаружении неполадки рекомендуется известить об этом ОФД, с которым заключен договор обслуживания.

Ошибка «450» в Меркурий может свидетельствовать о том, что ФН неисправен или отсутствует связь ККТ с ФН. Устройство рекомендуется отнести в сервисный центр для диагностики. Возможно, просто «отходит» кабель подключения ФН, и замена накопителя не потребуется.

Еще одна ошибка Меркурий 185ф — неисправен ФН

При неправильной работе или полном отсутствии работоспособности чипа, работа кассы останавливается и блокируется. Первое, что нужно сделать — убедиться в исправности ФН. Его можно попробовать поставить в другую кассу или протестировать программой диагностики. Если микрочип рабочий, нужно проверить коннекторы и провода, ведущие к ним, возможен залом или физический разрыв кабеля. При поломке фискального накопителя, обратиться к изготовителю или в СЦ.

Правило «5 минут»

Настройки Меркурий 185ф не позволяют закончить операцию, когда разница между чеком открытия смены и проведенного чека составляет больше пяти минут от реального.

Решение — постоянно корректировать время пробитием новых чеков, либо закрыть смену и дождаться совпадения по времени.

Выгодные условия технической поддержки

Заключите договор на техническое обслуживание вашей кассы. Помощь удаленно + выезды — действует специальное предложение.

Код 025

Возникает в случае сбоя файловой системы. Для решения проблемы необходимо обновить настройки и отформатировать флешмодуль. Если ничего не изменилось, скорей всего, придется менять комплектующую DataFlash.

Теперь давайте рассмотрим самые редкие коды, которые можно исправить самостоятельно

• Ошибка 034 — низкий параметр температуры. Контролируется резистором термопечатной головки, потому нужно проверить, правильно ли подключен принтер. В тестовом режиме температура должна быть приближена к комнатной.
• Ошибка Меркурий 185ф — 0х03 — связана с бракованным ФН. Здесь решение только одно — заменить накопитель на исправный, а неработающий заменить у производителя.
• 088 — показывает на блокировку товара в базе цен. Для разблокировки нужно:
• на дисплее появится первый товар с шестизначным числовым значением;
• кнопками + и — отыскать нужную товарную единицу;
• нажатием ПИ выбрать пункт БЛОК и отменить это действие.

Ошибки Меркурий 185Ф

Касаются соединения через беспроводной модуль WIFI. Для возобновления связи, надо проверить настройки сети и наличие интернета. Ошибки, связанные с доступом к глобальной паутине могут появляться из-за неправильной рабьоты сим-карты или ее поломки.ю Тогда касса Меркурий 185ф выдаст значение 359 или 362.

Три нуля — «000» означают, что пора обновить конфигурацию ККМ и возможно даже отформатировать flash.

Меркурий 185ф гашение

Достаточно распространенная ошибка 066 у Меркурий 185ф и аналогичных аппаратов, которая вызвана небрежностью оператора. Она свидетельствует о том, что смена превысила 24 часа и не была вовремя закрыта. Решение элементарное — просто закройте смену. Для этого:

• зайти в меню в раздел отчетов ФН;
• выбрать режим закрытия смены и нажать ИТ.

Касса распечатает чек с соответствующими реквизитами проведенной операции.

Меркурий 185ф — ошибка 160

Означает несоответствие указанной СНО. Это значит, что опция 15 установила систему налообложения, отличающейся от той, которая зарегистрирована на ФН.

Решение: перейдите в пункт Программирование. Далее перемещаетесь по опциям, пока не дойдете до No15. Для изменений параметров нужно нажать «Х» и выбрать нужный номер СНО из списка. Второй вариант — нажатием кнопки КОД, вводите 15 и сразу попадаете в нужную опцию.

014 — не пропускает ОФД

Проблема при форматно-логическом контроле. Нужно связаться с провайдером и следовать полученной инструкции. Часто помогает обновление.

Кстати, любая недопустимая операция неопытного пользователя отменяется простым нажатием С. Это самое простое решение для новичков. Рекомендуем тщательно изучать руководство, чтобы корректно работать с онлайн кассой Меркурий 185ф. так как большинство ошибок происходят именно по вине кассира.

Как исправить ошибку 478 на кассе Меркурий

Согласно Закону № ФЗ-54, кассовые аппараты должны передавать информацию ОФД в режиме реального времени. Исключение — субъекты, работающие в местностях, отдаленных от сетей связи. При потере соединения с интернетом, кассы переходят на автономный режим работы, то есть записывают данные на фискальный накопитель (ФН), но не отправляют их ОФД. В таком формате разрешается работать не более 30 дней. По истечении этого срока работа блокируется, на экране кассы Меркурий появляется ошибка 487 и уведомление «Время автономной работы кассы истекло».

Как исправить ошибку 478 на кассовом аппарате Меркурий

Проблема может возникать по двум причинам:

• Отсутствует доступ к Сети.
• Связь с оператором фискальных данных настроена некорректно.

И в одном, и в другом случае касса блокируется, но замена ФН и обращение в сервис не потребуются. После восстановления доступа к Сети данные автоматически отправятся ОФД, и касса будет работать в привычном режиме. Но для начала необходимо выполнить диагностику:

• Пользуясь инструкцией к кассе Меркурий, перейти в раздел «Диагностика».
• Нажать кнопку «8» для проверки Wi-Fi-соединения.
• При отсутствии проблем с беспроводным соединением нажать «7» для диагностики GSM-модема (если владелец ККМ пользуется мобильным интернетом).

Если в результате диагностики не выявлено проблем, необходимо проверить качество соединения с интернетом.

Настройка интернет-соединения

• Включить ККМ.
• Проверить дату и время, при необходимости изменить их с помощью кнопки «Х».
• Нажать кнопку «ИТ» (в нижнем правом углу), а далее — «РЕ».
• Ввести пароль администратора (по умолчанию — 22).
• Перемещаясь по меню клавишами «+» и «-», выбрать раздел «Настройки GPRS» и нажать «ИТ»;

Для настройки Wi-Fi необходимо:

• Выбрать пункт «Программирование», нажимая кнопку «РЕ».
• Ввести пароль Администратора.
• В меню найти строку Wi-Fi и нажать «ИТ».
• В меню «Активная точка» выбрать нужную сеть и авторизоваться.

Создание новой сети:

• Нажать «РЕ».
• Выбрать раздел Wi-Fi SSID.
• Ввести название новой сети вручную.
• Подтвердить запись нажатием клавиши «3».

Если причина — в неправильных настройках связи с ОФД, необходимо действовать следующим образом:

• В меню ККТ выбрать раздел «НАСТР.ОФД».
• С помощью кнопок «+» и «-» выбирать пункты настроек (например, хост, имя порта, ИНН, сайт и т. д.) и последовательно их заполнять.
• После ввода каждого пункта нажимать «ИТ» и кнопку «ПИ» для перехода к следующей строчке.

После перезагрузки аппарата ошибка «478» должна исчезнуть. Если этого не произошло, следует проверить, нет ли перебоев в работе интернета со стороны провайдера. Также причина может быть в неисправности сетевого оборудования.

Проблема соединения с ОФД может быть связана со сбоями на сервере оператора (например, он перегружен или на техобслуживании). В этом случае пользователь увидит на дисплее уведомление с кодом «434». Когда ОФД устранит неполадки, связь будет восстановлена, и непереданные чеки автоматически отправятся на сервер.

АП — авария питания в Меркурий 185ф

Такой сигнал можно видеть на дисплее при отсутствии питания от аккумулятора. Первое, что нужно сделать — зарядить его до полного значения. Если код не исчез, значит, пора менять батарею. Для этого лучше обратиться в сервисный центр, особенно, если модель на гарантии.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Ошибки Меркурий 115Ф — инструкция по исправлению

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Топ-10 ошибок в работе с кассой АТОЛ

Ошибки кассового аппарата и как их исправить

Если текущая смена продолжается более 24 часов, возникает ошибка «066». Чтобы продолжить работу в штатном режиме, на кассовом аппарате Меркурий нужно провести гашение, то есть закрыть текущую смену. Как сделать гашение при ошибке «066» на кассе Меркурий:

• Многократно нажимать кнопку «РЕ», пока на дисплее не появится строка «Отчеты ФН».
• Нажать «ИТ» и зайти под правами Администратора (с паролем «22») — появится команда «Закрыть смену».
• Подтвердить закрытие кнопкой «ИТ».

Касса выпустит отчет о закрытии, после чего можно открывать новую смену.

С таким сбоем чаще всего сталкиваются круглосуточные магазины и кафе. Для них оптимально закрывать смену каждые 23 часа, иначе регулярные задержки спровоцируют еще большие проблемы в системе.

Как исправить ошибку «474» на кассе Меркурий

Ошибка «474» на кассовом аппарате Меркурий появляется вследствие некорректного завершения предыдущей смены. По окончании рабочего дня оператор формирует соответствующий отчет о закрытии. При подсчете чеков могут возникать «зависания», когда касса не реагирует на нажатия. В этот момент некоторые пользователи перезагружают устройство, хотя это действие не рекомендовано, поскольку отчет о закрытии не сформирован.

На следующий день, когда кассир попытается открыть смену, он увидит на экране ошибку «474» и уведомление «Смена закрыта». Проблему можно устранить без обращения в сервисный центр — собственными силами. Для этого требуется зайти в техсброс и удалить записи в журнале продаж:

• Включить ККТ, зажав кнопку «ВЗ».
• Нажатием «ИТ» зайти в техсброс и ввести «995578».
• С помощью кнопки навигации выбрать «Журнал продаж» и очистить его.

Если это не помогло, придется форматировать flash-накопитель, но эту процедуру рекомендуется доверить специалистам по обслуживанию кассовой техники. Та же процедура показана, если на кассе Меркурий сбой в файловой системе — ошибка «025». Если форматирование не дало результатов, придется заменить Data Flash или обновить конфигурацию ККМ.

Техническая поддержка и консультации 24 часа!

Меркурий 185ф ошибка 474 — как исправить

Отображается при открытии смены, когда касса Меркурий 185ф выдает надпись «Смена закрыта». Для исправления в Меркурий 185ф ошибки 474, нужно перейти в техсброс, почистить журнал продаж и кеш память. Для этого потребуются следующие действия:

• выключить аппарат;
• зажать кнопку В3, включить и не отпускать, пока не загрузится ПО;
• после запроса пароля нужно ввести 995578 — это вход в технически сброс;
• клавишами + / — перемещаться по меню, выбрав нужную опцию;
• подтверждение кнопкой ИТ.

Как избежать сбоев на кассовых аппаратах Меркурий

Прежде чем начинать работу с ККМ Меркурий, следует посетить официальный сайт Инкотекс, зайти во вкладку «Поддержка» и изучить руководство к нужной модели ККТ. Кроме того, избежать неполадок помогут простые рекомендации:

• следить за качеством интернет-соединения;
• предусмотреть альтернативный интернет-канал (например, кроме подключения к Wi-Fi-сети, приобрести SIM-карту);
• регулярно проводить диагностику на предмет ошибок;
• следить за сроком действия договора с ОФД и вовремя его продлевать;

По завершении рабочего дня важно внимательно читать отчет о закрытии смены — в нем отображается количество непереданных фискальных документов (если их больше «0», нужно проверять интернет и канал связи с ОФД).

Подскажем, какая касса Меркурий из нашего каталога подойдет для вашего магазина.

Еще несколько полезных советов по работе с моделью Меркурий 185ф

• вход в технические опции сброса происходит введением набора цифр — 995578;
• для простых кассовых операций предусмотрен пароль 22;
• работать в специальном режиме с фискальным чипом — понадобится ввести 881234.

Существует огромное число более или менее значимых на кассе Меркурий 185ф ошибок, которые можно изучить самостоятельно или узнавать по мере их появления. Кассовый аппарат разработан таким образом, что всегда информирует владельца о появлении сбоев, что помогает своевременно реагировать на неисправности и устранять их, избежав остановки работы торговой точки или даже штрафов.

Наша статья направлена на то, чтобы вы могли незначительные ошибки убирать самостоятельно, не теряя времени на посещение сервисного центра. Вместе с тем, настоятельно не советуем вмешиваться в программное обеспечение или фискальный накопитель тогда, когда нет достаточного опыта и знаний.

Нужна помощь по работе с Меркурий 185Ф?

Не теряйте время, оформите договор на техническую поддержку вашей кассы. Наши специалисты помогут исправить ошибки Меркурий.

Ошибка 478 Меркурий 185ф

Опасный сигнал, оповещающий о том, что время автономной работы ККТ закончилось. В чем причина: при отсутствии соединения с интернетом, касса включает режим накопления данных, которые собираются на фискальном накопителе. Максимальный срок такой работы составляет 30 дней. Ошибка 478 Меркурий 185ф говорит о том, что указанное время вышло и дальнейшая работа кассы невозможна. Решение простое — обеспечить связь с сетью и отправить все данные оператору ФД. После передачи блокировка снимется автоматически.

Ошибка 035 у Меркурий 185ф — сбой формата флеш

Решается только путем форматирования флеш-накопителя. Этот процесс осуществляется через техсброс, как его вызвать, описано выше.

В Меркурий 185ф появился сбой под номером 480, что делать?

Частая ошибка, выдает сообщение, что попытка входа кассира не удалась по причине отсутствия его данных.

• В пункте Программирование вводим пароль по умолчанию.
• Раздел Операторы, далее Админ.
• В открывшемся окне заполняем все поля с ФИО и другими данными.

После этого лучше перезапустить ККТ.

Ошибки оператора

Как исправить ошибку «060» на кассе Меркурий:

• Вернуться назад.
• Указать корректную сумму платежа.
• В качестве способа оплаты выбрать «Электронные».

Остальные ошибки из этого блока устраняются аналогичным образом: кассир возвращается назад и выполняет операцию корректно (выбирает незаблокированный товар, указывает «Наличные» вместо «Электронные» и т. д.). Перезагрузка ККМ не требуется.

Если кассир ошибся и неправильно пробил чек, необходимо выполнить возврат. Операция возможна под ролью Администратора. Подробная инструкция, как сделать возврат на кассе Меркурий, описана в Руководстве пользователя. Приведем основные комбинации:

Официальный сайт и характеристики

Автономные кнопочные онлайн-кассы Меркурий позволяют автоматизировать расчеты с покупателями в соответствии с требованиями Закона № 54-ФЗ. Кассовые аппараты этого бренда входят в бюджетную категорию и считаются самыми дешевыми на рынке — на момент публикации цены начинаются от 5 700 рублей.

С линейкой ККТ Меркурий можно ознакомиться в разделе «Каталог» на официальном сайте Инкотекс. Основные преимущества оборудования:

• простота управления, не требуется специальной подготовки;
• возможность подключения к ПК и синхронизации со сканером штрихкодов;
• длительный срок эксплуатации (от 10 лет);
• удобная и продуманная клавиатура, исключающая случайные нажатия и ошибки при вводе;
• мощный аккумулятор обеспечивает до 30 часов непрерывной работы без подзарядки (порядка 1 500 чеков);
• несколько способов взаимодействия с оператором фискальных данных (ОФД): Wi-Fi, 2G/3G;
• добавление до 10 000 единиц товара.

Кассовые аппараты Меркурий 115Ф, 180Ф и 185Ф подходят для реализации маркированной продукции, например, в обувных магазинах. Сканер подключается через micro-USB. Для интеграции через стандартный USB-разъем потребуется переходник.

Кассы от Инкотекс кодируют ошибки цифровыми комбинациями. Ниже рассмотрим самые распространенные из них.

Ошибка «480» на кассе Меркурий

Фамилия оператора — обязательный реквизит кассовых чеков. Если он не запрограммирован в настройках, на экране появляется код «480». Фамилию кассира можно задать следующим образом:

• Несколько раз нажать кнопку «РЕ», пока на дисплее не отобразится надпись «Программирование».
• Последовательно нажимать клавиши, как на рисунке (распечатается таблица кодов символов).
• Нажать «ПИ» и «Х.
• В соответствии с таблицей, набрать на клавиатуре первый символ из фамилии оператора, затем второй и так до последней буквы.
• По завершении последовательно нажать.

Аналогичным образом можно задать фамилии всех кассиров и администратора.

Меркурий 185ф ошибка 059

Такой код указывает на неправильную работу оператора, т.е. пользователь вводит некорректные команды. Здесь только одно решение — изучать руководство по эксплуатации. Лучше всего перезагрузить аппарат или сбросить команды, после чего верно повторить операцию.

Код 433 — отсутствует соединение с сервером

Этот сбой означает, что ваша касса не может подключиться к собственному серверу, ЕГАИС или ОФД.

• проверить фирменный сервер, если имеется таковой;
• отследить настройку оператора ФД, его ИНН;
• сделать проверку соответствия данных оператора тем, что указаны в личном кабинете.

Ситуация может возникать при неправильной настройке сетевых подключений вай-фай или мобильного оператора.

Ошибка «162» на кассе Меркурий

Гросс-итог — это нарастающий итог ККМ с момента регистрации. Проблема переполненного регистра решается путем его очистки в режиме техсброса. Процедура выполняется строго в соответствии с инструкцией к кассовому аппарату Меркурий:

• Выключить устройство и активировать повторно в режиме техсброса, удерживая «ВЗ» до полной загрузки.
• Последовательно нажимать клавиши, как на рисунке:

По завершении требуется перезапустить аппарат.