Как сделать чек коррекции на онлайн-кассе

Оформить чек коррекции сложнее, чем обычный или чек на возврат. Мы разберем, как пробивать чек коррекции по онлайн-кассам и дадим вам образцы документов, которые при этом нужно оформить.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Если чек оформлен некорректно или с ошибками, то при учёте товара возникнут расхождения и органы налогового контроля наложат взыскание. Исправить допущенную ошибку можно при помощи чека коррекции или возврата. Выбор будет зависеть от одного из двух факторов:

В каких случаях что оформлять:

Что такое чек коррекции на онлайн-кассе

Согласно п. 4. ст. 4.3 ФЗ № 54, чек коррекции — документ, который ответственный сотрудник оформляет на онлайн-кассе:

Документ пробивают строго между отчетами об открытии или закрытии смены!

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Покупатель вправе вернуть или обменять не подошедший или бракованный товар. Клиент может отказаться от услуги или не принять результаты выполненной работы. При этом магазин или сервис обязаны вернуть деньги клиенту — акт сопровождается чеком возврата.

В течение рабочей смены могут случаться сбои оборудования, которые приводят к невозможности его применения. Операторы иногда ошибаются и вносят в кассу некорректные сведения. Если оборудование по каким-то причинам используется с нарушениями закона, рано или поздно это зафиксирует налоговый инспектор. В таких ситуациях на онлайн-кассе оформляются чеки коррекции, в том числе по требованию регулятора.

Сегодняшняя публикация посвящена подробному разбору всех упомянутых случаев. Расскажем, когда и как правильно оформлять чеки возврата и коррекции. В конце статьи — «вкусняшка»: ссылка на полный перечень реквизитов.

Техническое сопровождение кассы на 12 месяцев. Удаленно!

1. От формата фискальных данных зависит, когда необходимо использовать чек коррекции:

Для формата 1.1 коррекцию используют в любой ситуации: разнице денег в приложении и денежном ящике, сбоях в работе или ошибке кассира;

Для формата 1.05 чеки коррекции используют только при форс-мажорах: когда касса сломалась или отключили свет. В остальных случаях разницу исправляют

Узнать формат фискальных данных вашего накопителя можно из чека открытия смены или в личном кабинете ОФД.

2. Чеки коррекции проводят отдельно по каждой ошибке кассира. Если обнаружили несколько чеков с неправильной суммой или типом оплаты, для каждого случая потребуется своя служебная записка и чек коррекции.

3. Если произошел массовый или технический сбой, нужно провести один чек коррекции на всю разницу. То есть на всю сумму, которая накопилась с момента поломки кассы и до начала ее работы.

4. При коррекции выбирайте тот тип оплаты, по которому нашли разницу. Если разница в наличных деньгах, в чеке коррекции укажите наличные, если безналичных — безналичные, если аванса — то аванс.

5. Чек коррекции можно провести в любой день после выявления ошибки в расчетах. Неважно, когда случилась разница сумм — день или неделю назад; нашли вы ее сами или налоговая. В любом случае нужно провести коррекцию расхода или прихода.

6. Скорректировать суммы можно на любой кассе, которая принадлежит вашей организации. Если касса сломалась, коррекцию можно провести на другой рабочей кассе, пока первая в ремонте.

7. Чеки коррекции нужно передать в налоговую вместе со служебной запиской: лично или заказным письмом.

Чек коррекции пробивается, если в конце смены в кассе оказалось больше денег, чем должно было быть. При этом кассир еще пишет акт и объяснительную. Эти документы нужны, чтобы объяснить налоговой причины корректировки и доказать, что лишняя сумма на кассе получилась случайно. Чек возврата в этой ситуации пробить нельзя.

Оформление чека коррекции на кассе Атол 30Ф

Когда пробивать чек коррекции

Коррекционный чек пробивается в двух случаях: при сбое кассы или когда ошибся кассир.

Частые ошибки кассира:

Примеры сбоя в работе онлайн-ККМ:

В декабре 2017 года был массовый сбой в работе онлайн-оборудования. Из-за проблемы в прошивке из строя вышли ККТ компании «ШТРИХ-М». И тогда, предприниматели брали оплату, не выдавали чеки клиентам, а потом пробивали чеки коррекции на онлайн-кассе.

Решим любые проблемы с вашим оборудованием!

Реквизиты чека коррекции

Реквизиты чека коррекции такие же, как и у обычного. Например: ИНН, номер ККТ, адрес расчета, система налогообложения, фискальный признак.

Разница между ними в том, что в коррекционном чеке не отражается номенклатура товара, цена и объем. Это связано с тем, что коррекционный чек нужен только ОФД и ФНС для проверок, а покупателю его не предоставляют. По этой же причине в нем нет QR-кода, по которому клиенты проверяют подлинность документа.

В таком чеке указывается всего одна общая сумма корректировки. Разбиение по товарам не нужно.

Как оформить чек коррекции

Редактор: Елена Галичевская

Чек коррекции поможет избежать штрафа в случае ошибочной операции или если забыли выбить чек по кассе в момент продажи или возврата

Леонид Яковлев

Когда кассир не пробил чек в момент расчета или ошибся в чеке, нужно пробить чек коррекции. Это следует сделать до того, как налоговая обнаружит ошибку или неучтенную выручку, тогда бизнес не оштрафуют.

Рассказываем, зачем нужен чек коррекции, как его оформить и что будет, если этого не сделать.

Чек коррекции пробивают, если в конце рабочего дня сумма в кассе не совпадает с суммой в отчете о закрытии смены. Например, в кассе денег больше, а по отчету — меньше. Это возможно по двум причинам:

Ошибки в чеках исправляют чеками коррекции при формате фискальных данных — ФФД 1.1 и 1.2. При ФФД 1.05 чеки коррекции в таком случае не делают.

Если ошибка в чеке «Приход», при ФФД 1.05 пробивают чек «Возврат прихода», в котором повторяют неверные реквизиты, затем пробивают чек «Приход» с правильными данными.

Если кассир забыл выбить чек, то чек коррекции оформляют при любой версии ФФД.

Рассказываем об оформлении чека коррекции в разных ситуациях.

Чтобы исправить ошибку, нужно аннулировать неправильный чек и пробить чек коррекции с правильными сведениями.

Шаг 1. Кассир аннулирует ошибочный чек с помощью чека коррекции на возврат. Когда кассир обнаружил, что пробил неправильный чек, он оформляет чек коррекции с признаком расчета «возврат прихода» или «возврат расхода» — в зависимости от того, какой расчет корректирует.

В чеке коррекции на возврат кассир указывает реквизиты:

Если ошибка в первоначальном чеке не затронула сумму, например, вместо наличной оплаты указали безнал, в форме расчета чека коррекции нужно указать «встречным предоставлением».

В чеке коррекции каждую корректируемую сумму отражают отдельной строкой.

Покажем на примере, как будет выглядеть коррекция неправильного чека.

Например, кассир пробил банку напитка за 330 ₽ вместо 33 ₽. Первое, что нужно сделать, — чеком коррекции отменить чек с ошибкой

Шаг 2. Кассир пробивает правильный чек. Когда ошибка исправлена и неправильный чек аннулировали, пробивают чек коррекции с правильными данными с признаком расчета «приход» или «расход» — в зависимости от того, какой чек кассир исправлял.

В чеке коррекции кассир указывает правильные реквизиты, которые были в первоначальном чеке, а вместо ошибочных данных указывает верные. Например, если в первоначальном была неправильная стоимость товара, то в чеке коррекции указывает верную.

В правильном чеке кассир указывает:

В чеке коррекции кассир указывает правильную стоимость банки напитка

Нужно действовать в зависимости от того, какой именно чек не пробили: чек прихода или возврата товара.

Если кассир не пробил выручку по кассе, нужно оформить чек коррекции с признаком расчета «приход».

Если кассир не пробил чек по кассе при возврате товара, признак в чеке коррекции зависит от формата фискальных данных:

Реквизиты, которые должны быть в чеке коррекции:

Пример чека коррекции, когда кассир не пробил выручку по кассе

Бывают ситуации, когда пробили чек коррекции и уже в нем допустили ошибку.

При ФФД 1.1 и 1.2 исправляют ошибку в два этапа:

1. Аннулируют неправильный чек коррекции. Для этого формируют новый чек коррекции: он должен содержать противоположный признак расчета и те же ошибочные данные, что и в первоначальном чеке коррекции.

Например, кассир пробила чек «Приход» на диван и ошиблась в сумме: вместо 30 000 ₽ пробила 300 000 ₽. Чтобы это исправить, она пробивает чек коррекции «Приход» и снова в нем ошибается.

Исправить чек коррекции нужно обратным чеком: для чека коррекции «Приход» обратным будет «Возврат прихода». В него она вносит все данные из чека коррекции, в котором допустила ошибку.

Если пробивали первоначальный чек коррекции на «Расход», то обратным чеком будет «Возврат расхода».

2. Пробивают повторный чек коррекции с правильными реквизитами.

При ФФД 1.05 нельзя ошибиться в чеке коррекции, поскольку исправительные чеки будут обычными, значит, и корректировать их нужно обычными чеками.

Если кассир не пробил чек в момент расчета, сведения об операции не попадут в налоговую. За это нарушение компания может получить штраф — от 75% до 100% суммы расчета, но не менее 30 000 ₽. А ИП оштрафуют от 25 до 50% суммы расчета, но не менее чем на 10 000 ₽.

Чтобы избежать штрафа, нужно пробить чеки коррекции на все проданные без кассы товары, работы и услуги. Это нужно сделать до того, как инспекторы сами обнаружат неучтенную выручку.

Если инспекторы сами узнают о неучтенной выручке — например, от покупателя, которому не выдали чек, — то направят продавцу предписание. Продавец в такой ситуации также будет обязан пробить чек коррекции, но это не освободит его от штрафа.

Суд оштрафовал на 10 млн рублей компанию, которая пробила чеки коррекции после того, как налоговая обнаружила нарушение

Компания покупала у физлиц без статуса ИП подержанные автомобили, выдавала из кассы деньги и не пробивала чеки. Налоговая пришла с проверкой и обнаружила нарушение. Уже после этого компания оформила чеки коррекции.

Компанию оштрафовали на 10 233 750 ₽, несмотря на то, что чеки коррекции к моменту суда уже были пробиты.

Дело № А63-21980/2019

Зачем он нужен и как его оформить

Формирование чека коррекции в онлайн-кассе — самый простой способ легально оформить избыток или недостаток денежных средств. Проблемы с количеством наличности в кассе возникают в нескольких случаях:

Коррекционный чек позволит доказать налоговой службе, что недостача или лишняя сумма появились в кассе случайно. Кроме того, кассир обязан написать соответствующий акт и приложить к нему объяснительную.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Как выглядит чек коррекции в онлайн-кассе

Основные реквизиты на коррекционном чеке соответствуют данным других фискальных документов: номер налогоплательщика, наименование организации, адрес торговой точки, налоговая система и прочее.

Основное отличие в том, что коррекционный чек не отображает наименование товара и его количество, в нем указывается общая сумма денежных средств. Это обусловлено тем, что данный фискальный документ необходим только налоговой службе для контроля выручки магазина. Покупателю такой чек не предоставляется. По этой же причине на документе отсутствует QR-код. Кроме итоговой суммы, чек коррекции содержит следующую информацию:

Коррекционный чек в онлайн-кассе формируется после создания отчета об открытии смены, но до того, как будет напечатан отчет о закрытии рабочего дня.

Как оформить чек коррекции в онлайн-кассе

При формировании чека коррекции в налоговую службу через ОФД передается фискальный документ, акт об обнаружении недостачи или лишних средств в кассе, объяснительная или служебная записка от кассира о возникшей ошибке. В ФНС необходимо отдать копии этих документов. Оригиналы бумаг должны остаться в ООО или у ИП. Все это осуществляется в несколько этапов.

Коррекционный документ формируется в рамках одной открытой смены, но необязательно в тот день, когда было совершено нарушение или возникла ошибка.

Примеры ситуаций, в которых пробивается чек коррекции на онлайн-кассе

Корректировка расчетов необходима в случае, если работник торговой точки не сформировал фискальный чек или допустили ошибку при вводе суммы. Если проблема обнаружена в присутствии клиента, пробивается документ «возврат прихода», а затем формируется чековый документ с правильной суммой. При обнаружении проблемы в конце смены делается корректировка расчетов.

Пример ситуации, в которой необходимо на онлайн-кассе пробить чек коррекции: вместо 15 тыс. руб. работник торговой точки ввел сумму 13 тыс. руб. Покупатель при этом заплатил полную стоимость. Ошибка была обнаружена только под конец рабочего дня. Кассиру необходимо провести корректировку расчетов и сформировать чековый документ с расчетным признаком «приход» на сумму 2 тыс. руб.

Также корректировка расчетов может производиться по предписанию представителей налоговой службы: при выявлении ошибок в процессе проверки или иных контрольных мероприятий.

Основные правила оформления чека коррекции на онлайн-кассах

Оформление коррекционного документа необходимо для того, чтобы избежать штрафных санкций, выписанных представителями территориального налогового управления. Если предоставить в ФНС все документы до того, как ее сотрудники заметят ошибку, наказание не последует. Но при этом документ должен полностью соответствовать требованиям.

Корректировка расчетов с формированием соответствующего чека позволяет легализовать избыточные средства в кассе, исправить возможные ошибки и отчитаться за проведенные товарные операции без применения ККТ.

Регистрация в ФНС всего за 1 день без посещения налоговой!

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Оформление чека коррекции в «1С Бухгалтерия» 8

Ошибки разделяют на два основных типа:

Обратите внимание! В «1С: Бухгалтерия» 8.3 применяемый ФФД не влияет на алгоритм исправления ошибок с помощью чеков коррекции.

Исправляем ошибки

Клиент купил упаковку бумаги А4 500 л. «Снегурочка» 70 г/м2. Общая стоимость — 240 р. (без НДС).

Решение вопроса

Закрывали смену и обнаружили, что неверно указали название бумаги — Maestro вместо «Снегурочка». Исправления сделали в тот же день.

С помощью описанного алгоритма действий удастся исправить следующие ошибки:

Порядок корректировки ошибок един и не зависит от даты выполнения операции. То есть неважно, в какой именно день она выполняется: когда покупателю был вручен «неправильный» документ или в любой другой.

Неприменение онлайн-кассы

Если денежные поступления через кассу не проводились, тоже нужно делать корректировку — для ФФД 1.05 и 1.1 правила оформления едины.

Кейс

Клиент купил бумагу А5 500 л «Снегурочка» 70 г/м2. Общая стоимость — 240 р. (без НДС). Чек не пробили и, как следствие, не вручили.

Что было дальше

На следующий день ошибка была обнаружена бухгалтером. Оформлен корректировочный документ. Алгоритм действий:

Если у вас возникли сложности, опишите их в комментах! Постараемся оперативно помочь с их разрешением.

Подключим кассовое оборудование к «1С» в день обращения!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Как сделать чек возврата

Клиенты возвращают или обменивают товары сравнительно часто (к счастью, кассиры ошибаются реже). Это — самая распространенная ситуация, требующая оформления чека возврата: рассмотрим, как его сделать.

На кассе формируется обычный документ, но с признаком расчета «возврат прихода» (см. ст. 4 ФЗ № 54). Его нужно пробить и вручить клиенту: не важно, когда проводится операция, — в день покупки или в любой другой. Алгоритм действий:

Важно! Если клиент вернул маркированное изделие, необходимо отсканировать идентификатор DataMatrix (при наличии — см. ПП РФ № 174 от 21.02.2019).

Частичный возврат или обмен

Клиент приобрел три пары обуви, а вернуть (или обменять) решил только одну. Кассир делает корректировку с соответствующим признаком расчета только на изделие, возвращаемое в магазин. Оплаченный, но частично предоставленный сервис (или выполненную, но не принятую полностью работу) проводят точно так же — в строке с суммой указывают, сколько денег клиент получит обратно. При частичном обмене отличается «способ оплаты»:

Товар вернули после предоплаты

Даже если магазин пробивал два чека — на предоплату и на ее зачет — для оформления возврата все равно потребуется только один. Признак «способ расчета» зависит от момента проведения операции:

Возвращаемый товар был оплачен сертификатом

Если по условиям торговой точки затраты на доставку не возмещаются (что, как правило, и происходит), при приходе и изделие, и услуга проводятся отдельными позициями, а при возврате — только товар и его конечная цена.

Клиент вернул продукт с маркировкой

Если идентификатор утрачен, код товара можно не указывать (см. Постановление Правительства № 174 от 21.02.2019). Сохранившийся маркировочный код кассир сканирует и добавляет в чек на возврат продукции, за которой он закреплен.

Обучим работе на онлайн-кассе. С нуля!

Как сделать чек коррекции

ФНС России приводит несколько основных правил, как сделать чек коррекции:

Важно! Корректировочный документ создается отдельно по каждой операции, которая проводилась «мимо кассы». То же правило касается расчетов, сведения о которых не были переданы ОФД (см. Письмо ФНС России от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899). Если случился массовый технический сбой в работе кассового оборудования, контролирующие органы разрешают сделать единый чек — на общую сумму незафиксированных операций (см. Письмо ФНС России от 20.12.2017 ЕД-4-20/25847).

Важно! На форуме веб-портала ФНС России опубликованы методички с рекомендациями о том, как пробить чек коррекции на онлайн-кассе согласно приказу службы. В них подробно разобраны нюансы и описания тегов. Например, стандартные случаи продажи подарочных сертификатов, оплаты ими покупок, реализации продукции в рассрочку или с использованием кредитных средств, замены изделий вследствие брака и подобные.

Различия чека коррекции и чека возврата

Чек возврата пробивается, когда клиент хочет вернуть товар. Также, если кассир ошибся и пробил сумму больше, чем та, на которую скупился клиент, и это заметили сразу. Для чека коррекции и чека возврата, оформляются разные документы.

Отличия чека коррекции и чека «возврат прихода»

Как правильно выпустить чек коррекции на ККМ

Чек коррекции необходим только для ОФД и ФНС, клиенту его предоставлять не нужно.

Как создать чек возврата на ККМ:

Также потребуется заполнить накладную на возврат. Чаще всего это делает тоже кассир. При этом форма накладной у каждой компании собственная.

Предоставление ФД при возврате средств обязательно. За невыполнение данного предписания на участника может быть наложен штраф. Для должностных лиц и ИП от 25 до 50% (но не меньше 10000 р.), для юрлиц от 75 до 100% (но не меньше 30000 р.) от суммы продажи.

Как аннулировать чек на ККМ.

Аннулирование на ККТ допускается, если только ФД ещё не был выпущен и передан ОФД.

Если ФД передан в печать, аннулировать его уже не получится, поскольку операция фискализирована, а сведения об операции переданы ОФД.

Если были допущены ошибки, необходимо использовать чек коррекции либо возврата, как было описано выше.

Нужно ли пробивать чеки эквайринга и как это делать

Если клиент расплатился по безналу, через эквайринговый терминал, кассир должен предоставить ему слип (бумажный корешок, подтверждающий факт успешной оплаты). Данное предписание закреплено в положении ЦБ РФ. Слип необходим клиентам в случае возникновения спорных ситуаций, к примеру, если был сбой в системе оплаты, поэтому средства не поступили на счёт клиента. Слип выдаётся совместно с ФД и не заменяет его.

При расчёте оператор отдаёт команду «Банковская карта». Терминал выпускает два слипа, один для продавца, а второй для клиента, после чего ККМ печатает ФД.

Большинство крупных торговых сетей переходят на систему ЭДО, чтобы не печатать слип-чеки, это позволяет сэкономить на чековой ленте.

Как выпустить чек и отменить покупку на онлайн-кассе

Последовательность действий будет зависеть от выбранной модели ККМ. Ниже мы на примере ККМ разберём основные кассовые операции.

Как создать чек:

Разберём следующую ситуацию: кассир забыл провести продажу через ККМ. Как исправить ошибку и выпустить чек коррекции мы расскажем на примере ККМ Эвотор:

Когда операция будет подтверждена, ККМ создаст и выпустит чек коррекции.

Как произвести отмену покупки через чек возврата:

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Популярные вопросы о чеке коррекции онлайн-кассы

Налоговая запрещает пробивать коррекционный чек на другом кассовом аппарате. Фискальный документ оформляется, только на кассе, в которой замечен излишек денег.

Что делать, если на кассе недостача?

Если обнаружили недостачу средств в ККТ в конце смены, чек коррекции не пробиваете. Потому что чеками недостачу не оформляют. Чек коррекции пробивайте, только если на кассе лишние деньги.

Когда дата расчета и коррекции может не совпадать?

Чек коррекции должен быть пробит в промежутке между отчетами об открытии и закрытии смены. В таком случае даты могут быть разными. Например, излишек обнаружен после отчёта о закрытии смены 13.04.18, а чек коррекции пробит 14.04.18, когда началась новая смена.

Онлайн-кассы для любых видов бизнеса! Доставка по всей России.

Какой из них и когда оформлять

Если при расчете с покупателями допущены ошибки — кассиром или из-за технического или программного сбоя кассы — возникают расхождения в учете. Их нужно исправлять — в противном случае предпринимателя или организацию оштрафуют налоговики. Для устранения расхождений в учете пробиваются чеки:

Важно! Чтобы исправить ошибку корректировкой, необходимо использовать фискальный накопитель с ФФД 1.1. На ККМ с ФН 1.05 нужно в любом случае провести операцию возврата, а чек оформить заново.

Пошаговый алгоритм оформления чека коррекции на онлайн-кассе

Вы должны передать в налоговую 3 документа:

Снимите копию с акта, чека и объяснительной и передайте их в ФНС. Оригиналы оставьте у себя.

Шаг 1. С чеком коррекции нужно составить акт об обнаружении лишних денег.

Пример акта о выявлении излишка средств в кассе

Шаг 2. Попросить кассира написать подробную объяснительную, раскрывающую причину ошибки или нарушения. Обязательно прикрепите ее к акту.

Пример объяснительной от кассира

Шаг 3. В письменном виде сообщите в ФНС о проведении чека коррекции.

Отправьте письмо раньше чем налоговая заметит нарушение. В противном случае компания может получить штраф в 30 тыс. руб. согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Если исправите ошибку до того, как ее нашла ФНС — штрафа не будет.

Храните акт и объяснительную записку кассира на случай, если налоговая попросит пояснить причины корректировки.