2.
olegmedvedev
Сейчас в теме
то несуразицу и название товара,
Скорее всего дело в драйверах+неправильно настроена кодовая таблица. Какие драйвера стоят? С 1С через типовую обработку работает?
*Возможно помогут эксперименты со старыми версиями драйверов АТОЛ. Во всяком случае любой тест из драйвера вам поможет.
3.
kar911
Сейчас в теме
(2) проблема в том что не через 1с работам, а через НТС Фронт Офис и драйвера от туда брались
4.
olegmedvedev
Сейчас в теме
драйвера от туда брались
Окей. А у драйверов есть какой-нибудь «Тест дисплея покупателя»? чтобы посмотреть на варианты кодовых таблиц и настройки.
5.
kar911
Сейчас в теме
9.
comptr
Сейчас в теме
(1) как ни странно, но надписи на табло при каких-либо действиях на кассе формирует непосредственно программа, к которой подключено табло. А в простое, обычно — то, что задано в самом оборудовании через, например, драйвер.
6.
olegmedvedev
Сейчас в теме
7.
kar911
Сейчас в теме
(6)там описано как вывести начальную надпись а вот про различные операции типо когда продажа или отмена покупки ненаписано
8.
olegmedvedev
Сейчас в теме
(7) у вас корректно выводятся «Номенклатура 1», «Номенклатура 2», заместо них не пишется «??????????? ?» или «Р§СЃСЏСЃСЏС‡СЃСЏС‡»?. тк из поста не очень понятно
10.
kar911
Сейчас в теме
при помощи программы CPDutility v1.0.2.0.exe настраивается две строчки верхняя и нижняя но если пишу русскими буквами то на табло выводиться вместо Привет «Аяаюъ» кодировки вроде все русские но на английском всё норм. А вот при включение фискальника и программы к нему НТС фронт офис там всё на русском показывает но когда я отменяю позицию пишет типо «сизун: Номенклатура» , а при остальных действиях вродебы нормально
11.
ALCAPONA
Сейчас в теме
Приветствую.
Купли недавно такое же табло и точно так же бьёмся с настройками отображения русских символов в простое.
Как писали в (10) — при помощи программы CPDutility v1.0.2.0.exe настраивается две строчки верхняя и нижняя но если пишу русскими буквами то на табло выводиться вместо Привет «Аяаюъ».
У нас та же беда, пробуем сменить в программе «Language Character Set Setting» с USA на Russia. Настройки вроде бы сохраняются, но вместо русских символов всё равно крякозябры. После перезагрузки табло на экране снова пишет Character Set = USA.
12.
kar911
Сейчас в теме
пишет Character Set = USA
это правильно потому что в мануале есть таблица и там вроде показано что какие-то 3 языка будут отображаться USA
13.
ALCAPONA
Сейчас в теме
это правильно потому что в мануале есть таблица и там вроде показано что какие-то 3 языка будут отображаться USA
ну что отображается USA — это полбеды, но вот что вместо кириллицы крякозябры — это уже лажа.
14.
kar911
Сейчас в теме
но вот что вместо кириллицы крякозябры — это уже лажа
Это да, я так и не разобрался написали на Английском)
15.
BeySoN
Сейчас в теме
В своё время тоже столкнулся с данной ситуацией! Проблема данного табло в том что он коректно работает только на Windows 7 x32, Windows 10!
Драйвер что идёт в комплекте не чего с ним не делает просто даёт понять системе что данное устройство корректно подключено к системе.
У нас стоит 1С Розница и на данном дисплее покупателя работает не мало касс. Главное выставить нужный драйвер в самой программе 1С.
Успехов в настройке!!!
Программа Инфо-Предприятие может работать с табло покупателя обращаясь напрямую к COM-порту табло или через драйвер. В режиме обращения напрямую к СОМ-порту компьютера, установка драйвера не требуется.
Чтобы использовать в программе табло покупателя в справочнике торгового оборудования добавьте новую запись. На экране появится окно ввода (см. рис. 121).
Рис. 121. Подключение табло покупателя.
Заполните необходимые поля в окне ввода:
Вид (модель, класс, тип) — выберите из выпадающего списка
Табло покупателя. Монитор покупателя — используется, если в качестве табло покупателя используется второй монитор, подключенный к компьютеру
Табло покупателя. Табло покупателя (АТОЛ драйвер) выбирается, если табло покупателя поддерживает универсальный драйвер АТОЛ;
Табло покупателя. Табло покупателя (Штрих-М драйвер) выбирается, если табло покупателя поддерживает универсальный драйвер Штрих-М;
Табло покупателя. Табло покупателя COM или USB с эмуляцией COM — выбирается для подключения иных табло
Название (краткое описание) — название табло вводится вручную;
Подключен к ПК — нажмите на кнопку 
справа для подстановки текущего имени компьютера;
следует указать номер COM-порта, к которому подключают табло. Посмотреть его можно в Windows, в диспетчере устройств.
— значения для данных полей указываются вручную, однако обычно их настраивать не нужно.
выставляется вручную, по умолчанию таймаут равен
Для доступа к дополнительным настройкам добавьте запись оборудования, а после выберите контекстное меню
Настройка параметров вывода включает в себя три этапа:
Настройка приглашения для нового чека.
Вывод позиции при добавлении, а также изменении состава чека. Задается в виде формулы.
Вывод суммы для оплаты после первого нажатия на кнопку , то есть при закрытии чека или в момент ввода суммы покупателя. Задается в виде формулы для вывода итоговой суммы чека, включая скидку.
Рассмотрим использование формул при настройке табло покупателя.
Далее в окне настройки табло выберите параметр . На экране появится окно вывода (см. рис. 122).
Рис. 122. Настройка вывода.
Заполним в окне вывода необходимые поля:
— количество символов, которые отображаются в строке табло покупателя.
, например, добро пожаловать.
Вывод суммы для оплаты, Вывод суммы для сдачи — значениями являются формулы.
Касса не работает отображается на табло после завершения работы с интерфейсом кассира.
На примерах рассмотрим использование формул.
В итоге, на табло покупателя, с учетом заданной формулы вывода, отобразится: Йогурт кол-во 2х20.00=40.00.
В итоге, на табло покупателя, с учетом заданной формулы вывода, отобразится: К оплате 40.
Дополнительные настройки при использовании драйвера
Для этого сначала установим драйвер, который чаще всего поставляется в комплекте с табло и находится на диске с дистрибутивом.
В итоге на экране компьютера должно появиться сообщение о том, что драйвер успешно установлен.
Чтобы убедиться в корректности установки драйвера, Вам следует в , найти соответствующий , через который будет осуществляться связь табло покупателя с компьютером и запомнить
Теперь непосредственно перейдем к настройке драйвера.
Данные настройки доступны для оборудования «Табло покупателя COM, USB(с эмуляцией) (Штрих-М драйвер)». В контекстном меню добавленного табло выберите меню . Появится окно для изменений настроек драйвера. Данные настройки используются для специальних задач, например, для устранения неработоспособности табло, использующего стандартные настройки.
Здесь можно изменить скорость обмена данными, протокол, перекодировку и прочие параметры.
Для этого в контекстном меню добавленного табло выберите меню Настройки серии Штрих-М SM. Появится окно внутренних настроек, в котором можно изменить следующие параметры: «Ширина табло», «Протокол обмена», «Кодовая страница» и «Скорость». Здесь же располагается кнопка , с помощью которой можно установить, разработчиком данного табло, параметры.
2.
215999
Сейчас в теме
Настройки торгового оборудования: Касса ккм в Дисплее покупателя и у ФР одинаковая?
3.
Nickon
Сейчас в теме
Ну да. Вроде нормально.
У меня 2.0. В рабочих местах все подключенное оборудование видно.
ФР печатает.
4.
Nickon
Сейчас в теме
Дисплей покупателя не работает в режиме РМК.
Неужели таких проблем не было?
5.
E_Johnny
Сейчас в теме
возможно используется платная версия библиотеки РМК, если нет лицензии, то она работает в демо режиме, откатись на последнюю бесплатную
6.
Nickon
Сейчас в теме
(5) E_Johnny, Так без лицензии в 1С дисплей вообще работать не будет? Я предполагал что все будет показывать но в ограниченном режиме. Ну допустим со звездочками *.
7.
Trotter_NN
Сейчас в теме
Часто бывает то что дисплей по каким то необъяснимым причинам зараза такая берёт другой com порт проверь это
8.
Trotter_NN
Сейчас в теме
ну и драва АТОЛ поставь и попробуй через него что нито вывести
9.
Nickon
Сейчас в теме
(8) Trotter_NN, через атоловские тесты все работает отлично. Только в 1С не работает.
Попрбую на XP подключить.
10.
Trotter_NN
Сейчас в теме
(9) Nickon, ну смотри значит порт на другой сел он, выпиши что на чём висит и сразу станет ясно
11.
Nickon
Сейчас в теме
В диспетчере устройств указано что ДП висит на Сom15. Другой же я не выставлю.
12.
Trotter_NN
Сейчас в теме
(11) Nickon, как так ? сервис-параметры-дисплеи тама будет твой монитор покупателя, ну и поставить тама com другой а 15тый не кем не занят ? как исправишь отпишись
13.
Trotter_NN
Сейчас в теме
В общем как я делаю:
беру открываю диспечер устройств смотрю какие комы вообще используются выписываю потом смотрю в 1С что на чём висит, я думаю то что ДП висит на порту фискальника, особенно если систему перестовлял с чего вообще перестал показывать дисплей? раскрути ком порт и глянь может быть тама провод отвалился какой ни то
14.
Nickon
Сейчас в теме
сто-стоп.
Дисплей раньше не работал. Он подключается в первый раз и с этого раза не работает.
Я делал так.
Установил АТОЛ. Проверил там тесты. Все ОК.
В 1С подключил к текущему раб месту оборудование, в частноти ДП.
В Кассе ККМ указал раб место.
В доп.правах пользователя указал кассу ККМ.
Подключаюсь в режиме РМК.
Дисплей молчит.
15.
Trotter_NN
Сейчас в теме
(14) Nickon, я надеюсь тест драйверы все закрыты ?)) РМК напомните что это ? под ККМ — вы подразумеваете обычный комп к которому всё прорубается? у меня 1С запускается прямо на кассе, захожу под админом потом иду сервис-параметры-торговое оборудование смотрю кто на чём весит и сравниваю какие у нас вообще есть порты. если всё ок иду в сервис-настройка оборудования — оборудование тама сортирую по компу по локальному что к нему подрублено тама иногда галка вылетает тыкаете действие-использовать\включить
16.
Nickon
Сейчас в теме
РМК рабочее место кассира
ККМ это ПК.
Хорошо, давайте попробуем в рознице 1.0. Ну как у Вас.
18.
Trotter_NN
Сейчас в теме
17.
Trotter_NN
Сейчас в теме
19.
Nickon
Сейчас в теме
ТОгда по порядку. Розница 8.2 1.0 (хотя у меня 2.0).
Создаю пользователя: В настройках указываю кассу ККМ. Роли указываю РМК.
Сервис — торговое оборудование — Подключение и настройка ТО.
Добавляю ДП и указываю кассу ККМ. Там же по кнопке «параметры» проверяю пареметры подключения, дисплея и т.п. (Порт, четность, биты данных и т.п.)
Тут же кнопка «Тест Устройства» — Дисплей оживает и пишет «Тестовая строка 1 и тестовая строка2». В сообщении — тест пройден успешно.
Сервис-параметры-Драйвер дисплея покупателя. Проверяю совпадение параметров с параметрами указанными выше и кнопка «Проверка связи». На экране данные фирмы АТОЛ.
Вроде все нормально.
Может не привязки к пользователю или прав недостаточно. Ну вроде везде отшерстил. Тут говорят что сам ДП не настроен на Epson протокол. Но по описанию переключатели выставлены правильно.
20.
lsd_777
Сейчас в теме
21.
Trotter_NN
Сейчас в теме
Хм, а скорость потока 9600 стоит ? визде ? а то вдруг при тесте он автоматом ставит её, если всё визде работает то но не работает на интерфейсе кассира то это очень странно. Меня интересует вопрос при включении дисплея тама приветствие какое стоит ? ну обычно название организации. В Сервис-Параметры-Торговое оборудование — дисплей когда открывается окошко тама можно вписать приветственное сообщение у вас окошко пустое ? если да то попробуйте туда написать (ЗАО «Фирма» добро пожаловать) может быть это критично ?))
а вы когда в оборудовании подрубаете дисплей вы его марку точно тама выставляете ? может быть какую то другую модель ставите, тестам то наверное пофиг какую модель тестить. Есть есчё одна машина с таким же рабочим дисплеем ? сравните все настройки
22.
Nickon
Сейчас в теме
Скорость 9600.
Приветствия на экране нет, как и нет его в настройках.
Посмотреть на другом компе не могу т.к. этот первый их 3-х. Настрою на этом также сделаю и в других.
23.
Trotter_NN
Сейчас в теме
(22) Nickon, запусти 1С, сверни её, запусти драйвер атола и протестируй, если тест в атола пройдёт на ура то 1с не занимает порт на дисплее значит в 1с надо будет выставлять порт для дисплея
24.
Nickon
Сейчас в теме
Ситуация несколько изменилась. В рознице 1.0 заработал дисплей. Сменил кассу на оборудовании ДП, в правах, и т.п. Вроде пошла зараза.
25.
Trotter_NN
Сейчас в теме
(24) Nickon, ну отпишитесь как всё запустите, а то уж очень интересно..
26.
Nickon
Сейчас в теме
27.
Nickon
Сейчас в теме
Вообщем пришлось залезть в конфигурацию и посмотреть модуль. Смысл таков: В модуле проверяется установленное оборудование по порядку. Находим первое оборудование и определяем кассу. Она и будет являться кассой ККМ.
У меня первым из оборудования был фискальный регистратор и подвязан к кассе «ОперКасса» поэтому Дисплей и не работал.
Теперь надо разбираться в 2.0
28.
Trotter_NN
Сейчас в теме
(27) Nickon, ну в 7ки есть такая штука как подрубка оборудования делается это всё очень просто. Берёшь заходишь в Сервис-Настройка оборудования-Оборудование и вот тута плюсиком добавляешь оборудование при добавлении оборудования откроется окошко тама выбираешь название компьютера того к которому всё это дело подрубаешь. Вот и всё и он сам не будет автоматом выставлять. Причём тама если оборудование есть тыкаешь по нему два раза откроется окно и меняешь к какому компу подключено то или иное оборудование. Пробуй 😉
Вообще все такие действия лучше делать с места кассира под админом