Технический сброс атолл 90ф и Причины и методы устранения ошибок атол 90ф

В случае, когда ККМ АТОЛ 90Ф по какой-либо причине не может продолжать работу и выдаёт ошибку, пользователю необходимо, в первую очередь, определить, что именно послужило причиной для сбоя. Так, каждая неполадка имеет свой системный код, который предназначен для того, чтобы опознать её причину.

Атол 90 — бюджетная онлайн-касса, созданная специально для малого и микро бизнеса.

Данная модель имеет все стандартные функции, предусмотренные для кассового оборудования, и отличается простотой использования, а также легкостью настроек, большую часть которых пользователь может осуществить сам.

Выполнить общее гашение атол что это

Группа: Новички Сообщений: 7 Регистрация: 22.5.2018 Пользователь №: 164 468

Здравствуйте, клиент хочет сократить расход бумаги.

1. Можно ли убрать из отчета с гашением ниже указанные пункты:РАСХОД, ВОЗВРАТ РАСХОДОВ, СМЕННЫЙ ИТОГ РАСХОДА, СМЕННЫЙ ИТОГ ВОЗВРАТА РАСХОДОВ.

Группа: Администраторы Сообщений: 55 247 Регистрация: 25.9.2008 Из: Москва Пользователь №: 14 717

Спасибо, за ваш ответ.

Но клиент не хочет вообще всё отключить, он хочет:

Это значит плохо читал или нет такой возможности?

Почему нельзя сразу внятно ответить: «да, читайте протокол ККТ» или «нет, нельзя, всё что можно сделать читайте в протоколе ККТ»?

Группа: Тех. поддержка Сообщений: 1 356 Регистрация: 9.9.2016 Из: Москва Пользователь №: 125 641

И по этому вопросу поясните, пожалуйста.

не путайте теплое и мягкое

Оказывается у меня устаревший документ «Протокол ККТ 3.1» за 2017 год. Как быстро всё меняется.

Спасибо за вашу помощь!

Последний вопрос: правильно понимаю, что Т2Р1П98=2 отключит и отчет открытия, и отчет закрытия? Что либо одно отключить не получится?

Документация говорит: «1-й бит: сохранять в память только отчеты об открытии и закрытии смены: 0 – отключена, 1 – включена;»

Лично для меня «сохранять в память» совсем не означает «не печатать».

Но распространяется на оба отчета. Значит отключить печать только отчета об открытии не получится.

Расход со свободной ценой на товар

Внесение кода защиты (далее — КЗ) на ККМ АТОЛ 90 требуется для запуска режимов и расширения функциональности устройства.

После чего подтвердите выполнение действия, запустив функцию «Установить поле».

Зачем требуется код защиты Атол 4

Код защиты Атол 4 запускает интеграцию ККМ, с ПК и остальным оборудованием. Если он не будет внесен, то пользователь не сможет осуществить фискализацию ФН. Если произвести удаление КЗ4 после введения ФН в эксплуатацию, то будут заблокированы такие команды, как «Активизация ФН» и «Снятие суточного отчета с гашения», станет недоступен режим «Регистрации».

Зачем требуется код защиты АТОЛ 10 и где его можно приобрести

Код защиты 10 — является уникальным идентификатором, который индивидуально предоставляется на каждую ККМ. Его внесение запускает поддержку НДС 20%.

Предприниматель должен самостоятельно приобрести КЗ АТОЛ 10. Для его покупки необходимо обратиться к официальному партнёру организации АТОЛ.  Когда будут выставлены технические характеристики ККМ, а также пользователь произведёт оплату, он получит доступ к коду 10, внести который необходимо по указанной выше инструкции.

Если после внесения отобразится «Неверный код защиты 10 АТОЛ», пользователю необходимо скопировать 16-значное число из электронного документа, который был выдан после оплаты КЗ. Если ошибка не решена, переустановите драйвера USB, после чего произведите очистку реестров при помощи специализированного софта. В случае неудачи, требуется обратиться за помощью в АСЦ.

Зачем необходим код защиты АТОЛ 7

На самом деле такого кода защиты не существует, но есть другие КЗ:

Восстановление кода защиты на АТОЛ

Восстановление КЗ АТОЛ необходимо после того, как была произведена перепрошивка устройства, либо был активирован блок памяти управления. Инструкция:

В случае, если КЗ был потерян или забыт, его можно восстановить на сайте разработчика, для этого:

Также восстановить КЗ можно следующим образом:

Технологическое обнуление на ККМ АТОЛ

Технологическое обнуление осуществляется после того, как смена была закрыта, и был произведён сброс часов:

«Вход в режим заблокирован»

Зачастую пользователи ККМ АТОЛ сталкиваются с ошибкой 3933 «Вход в режим заблокирован». Она может отобразиться в тот момент, когда ККМ находится в режиме регистрации, а в это время:

Также ошибка может отобразиться, если неисправен ФН, сломался блок питания или произошел скачок напряжения.

Для исправления ошибки в таком случае, необходимо произвести снятие Z-отчёта. Чтобы это сделать, выйдите из программы и откройте драйвер ККТ, произведите снятие Z-отчёта.

При успешном завершении операции, запустите смену и попробуйте осуществить реализацию в режиме регистрации. Если ошибка появится вновь, проверьте блок питания ККМ и убедитесь в стабильности энергосети.

Если же снять Z-отчёт не получилось, то это означает, что проблема заключается в ФН. Отсоедините ККМ от электросети, после чего отключите и заново подключите ФН, либо выполните технологическое обнуление.

«Ресурс хранения ФД исчерпан»

Ещё одной достаточно часто возникающей на ККМ АТОЛ ошибкой является – «Ресурс хранения ФД исчерпан». В случае возникновения данной ошибки невозможно выпустить фискальный чек или произвести закрытие смены, снять можно только X-отчёт.

Ошибка может возникнуть в случае, если устройство больше месяца не пересылает данные об операциях, совершённых на ККМ,  оператору фискальных данных (далее — ОФД), а также если:

Также ошибка «Ресурс хранения ФД исчерпан» может появиться в случае, если временное хранилище ФН было переполнено. Обычно такая ситуация складывается в крупных магазинах с высоким клиентским потоком, в ситуациях, когда производительности кассового устройства не хватает для своевременной пересылки фискальных документов ОФД. Но в таком случае ФН не блокируется, и касса продолжает функционировать, пересылая данные из буфера ОФД. После того как все не высланные ФД будут отправлены, ошибка исчезнет.

Как сделать возврат расхода

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Атол 90Ф инструкция кассира

Клавиатура АТОЛ 90 Ф

Пароли кассиров по умолчанию

При работе с контрольно-кассовыми машинами время от времени бывает необходимо установить заводские значения в настройках, произвести обнуление числовых регистров и т.д. Для этого вам необходимо выполнить процедуру технологического обнуления или инициализации вашей ККМ.

Оба метода производят инициализацию системных таблиц начальными значениями и включают в себя:

Как сделать возврат прихода

если возникает ошибка Е 000-152, то у Вас в кассе не пробита достаточная сумма: сделайте внесение денег в кассу

Возврат простого чека с фиксированной ценой на товар по безналу

Для аннуляции чека, до последнего нажатия клавиши ИТ, чек можно отменить полностью, нажав клавишу РЕ

ПРОЦЕДУРА СБОЯ ЧАСОВ НА ККМ «ФЕЛИКС-Р Ф» и «ФЕЛИКС-02К»

Выключить ККМ Вскрыть ККМ На системной плате есть трехпозиционная перемычка ХР1. Переставьте ее из положения 2-3 (как указано на рисунке) в положение 1-2 (т.е. в соседнее положение) Подождите несколько секунд Верните перемычку в обратное положение (2-3)

Соберите ККМ Включите питание ККМ. На чеке после включения будет напечатано:

Это сообщение говорит о том, что вы успешно сбили часы.

Ввод кода защиты

Атол 90 — мобильная касса по доступной цене, ориентированная на представителей микробизнеса. Модель наделена базовыми функциями ККМ, отличается простотой в эксплуатации. Большинство настроек пользователь может выполнить самостоятельно. Рассмотрим, как вводить код защиты Атол, проводить технологическое обнуление и исправлять самые распространенные ошибки.

ПРОЦЕДУРА СБОЯ ЧАСОВ НА ККМ «ТОРНАДО» и «ТОРНАДО-К»

Выключить ККМ Вскрыть ККМ На плате принтера (плата, на которой находится процессор ATmega) есть переключатель S1. Переставьте оба переключателя из положения 1 и 2 (как показано на рисунке) в положение ON, включите питание ККМ.

ВРЕМЕННО СКОР. ПК 4800

Выключите ККМ Переключите оба переключателя обратно в положение 1 и 2. Включите ККМ На чеке после включения опять будет напечатано:

ПРОЦЕДУРА ВВОДА ДАТЫ (для всех ККМ выполняется одинаково)

1. Запустите ТЕСТ «Общий драйвер ККМ» 2. Нажмите на кнопку НАСТРОЙКА СВОЙСТВ. Перед вами откроется окно свойств

8. В окне ТЕСТ «Общий драйвер ККМ» установите галочку УСТРОЙСТВО ВКЛЮЧЕНО 9. Зайдите на закладку СЕРВИС

9.1. Нажмите кнопку ДАТА/ВРЕМЯ ИЗ ПК

9.2. Нажмите кнопку УСТАНОВИТЬ ДАТУ, после нажатия ККМ должна в поле РЕЗУЛЬТАТ выдать сообщение с требованием подтвердить ввод даты

9.3. Для подтверждения ввода даты повторно нажмите кнопку УСТАНОВИТЬ ДАТУ

9.4. Нажмите кнопку УСТАНОВИТЬ ВРЕМЯ

9.5. Нажмите кнопку ТЕХН. ОБНУЛЕНИЕ или ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ.

Инициализация

• инициализация всех (кроме таблиц 9 и 10) системных таблиц ККМ начальными значениями.

Оба метода не запрашивают каких-либо предупреждений и могут выполняться только при определенном состоянии ККМ.

Чтобы выполнить процедуру ТО или Инициализацию на таких ККМ, как:

• произвести сбой часов

• подтвердить ввод даты

• вызвать метод ТО или Инициализация

Ошибка Е000-255 на АТОЛ 90Ф

В соответствии с ФЗ-54, предприниматели и организации, ведущие коммерческую деятельность, обязаны при расчётах с клиентами применять ККМ с фискальным накопителем (далее — ФН), который предназначен для кодирования, записи и хранения фискальных данных. Для соответствия действующему законодательству, ККМ, также как и ФН, должна быть внесена в государственный реестр, а также фискализована. Обычно ошибка Е000-255 появляется, если в ККМ отсутствует ФН, либо если устройство не фискализовано. Потому причиной появления указанной ошибки служит неверное состояние кассового устройства.

Для исправления ситуации необходимо произвести установку ФН, либо произвести фискализацию.

Ошибка Е165-259 на АТОЛ 90Ф

В настройках ККМ необходимо выставить корректную налоговую систему, которая совпадает с используемым налоговым режимом, который был внесён при заполнении заявления на регистрацию KKM в ФНС. Если этого не сделано, устройство выдаст ошибку с кодом Е165-259. Причиной ошибки может служить неправильно указанная налоговая система. Для исправления ситуации достаточно ввести корректные данные.

Ошибка Е000-017 на АТОЛ 90Ф

В процессе программирования товарной номенклатуры, пользователю необходимо заполнить все обязательные строки, одной из которых является «Флаги». В ней должно быть указано значение «1» (запрашивать при создании ФД стоимость) или «0» (не запрашивать при создании ФД стоимость). Если в строке стоит значение Код 255, это значит, данные не были внесены. В таком случае, когда пользователь будет пытаться произвести кассовую операцию, устройство выдаст ошибку Е000-017. Также ошибка появится, если в карточке нет наименования товара или услуги.

Причиной ошибки является неправильно указанный товарный код.

Для того чтобы исправить ситуацию, пользователю необходимо внести наименование в товарную карточку. В строке «Флаги» сменить код 255 на «1»  либо «0».

Ошибка 235 на АТОЛ 90Ф

В некоторых ситуациях, отмеченных в законе, ККМ можно эксплуатировать без автоматической отправки сведений о совершённых кассовых операциях ОФД. В таком случае пользователь обязан самостоятельно каждый месяц пересылать требуемые данные оператору, но так, чтобы разрыв между отправками не превышал 30 дней. Если же срок будет пропущен, ККМ выдаст ошибку 235.

Причиной служит окончание срока хранения неотправленных данных на ФН.

Чтобы исправить ситуацию, пользователю необходимо выйти с ККМ АТОЛ 90Ф в сеть и произвести выгрузку ФД. Отправка необходимых ОФД при этом осуществляется автоматически, сразу после того как был обеспечен доступ к интернету.

Ошибка Е000-103 АТОЛ 90Ф

Данная ошибка может отображаться, если была нарушена связь с печатающим устройством или если закончилась бумага. Также принтер может остановить печать, если лента была замята или если был поднят рычаг принтера.

Обычно причины данной ошибки в отсутствии бумаги или потере соединения с принтером (отошёл шлейф).

В зависимости от причины появления ошибки, существует несколько способов решения проблемы. Если закончилась лента, то необходимо произвести замену пустой катушки на новую. Если была замята бумага, то следует поднять крышку и поправить ленту. Если был поднят рычаг, следует его опустить и продолжить печать. В случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло, пользователю следует проверить, подключён ли печатающий механизм к плате.

Если же пользователь так и не смог произвести самостоятельное устранение ошибки Е000-103 АТОЛ 90Ф, то пользователю следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Другие ошибки АТОЛ 90Ф

Ниже в таблице мы представили прочие возникающие на АТОЛ 90Ф ошибки, а также привели пути их решения:

Ошибки ФН, возникающие на ККМ АТОЛ 90Ф

Ниже в таблице мы представили возможные ошибки со стороны ФН, которые могут возникнуть во время работы на ККМ АТОЛ 90Ф, а также привели пути их решения:

Если описанные выше пути решения не помогли справиться с возникшей ошибкой, то следует обратиться за помощью в сервисный центр, для проведения диагностики.

Восстановление кода защиты на Атол может потребоваться после обновления прошивки или инициализации памяти блока управления. Пошаговая инструкция:

Если КЗ утерян или по каким-то причинам недоступен, его восстановление можно запросить у разработчика. Для этого выполните следующие действия:

Существует альтернативный вариант восстановления КЗ. Для этого выполните следующие действия:

Система отобразит ранее выданный КЗ.

Наш каталог продукции

• обнуление счетчика общих гашений.

Как распечатать кассовый чек прихода

Выключить ККМ Вскрыть ККМ На системной плате есть кнопка SW1. Нажмите на нее и, удерживая, включите питание ККМ.

Ввод кода защиты на Атол 90 необходим для активации режимов и расширения функциональных возможностей ККТ. Пошаговая инструкция в помощь:

Активируйте опцию «Установить поле» для подтверждения операции.

Для чего нужен код защиты Атол 4

Код защиты Атол 4 активирует режим работы онлайн-кассы с компьютером и другими устройствами. Если его не ввести, то вы не сможете провести фискализацию ФН. Если удалить КЗ 4 после ввода фискального накопителя в работу, то заблокируются команды «Активизация ФН» и «Снятие суточного отчета с гашения». Также нельзя будет использовать режим «Регистрации».

Настройка обмена данными

Настройка онлайн-кассы

Техническое сопровождение

Код защиты 10 — уникальный идентификатор, который выдается для каждого кассового устройства отдельно. Его ввод активирует поддержку НДС 20 %.

Задача владельца бизнеса — купить код защиты Атол 10. Для этого обратитесь к официальному партнеру компании «АТОЛ». После указания технических данных ККТ и проведения оплаты вы получите код 10. Его потребуется ввести, используя инструкцию, представленную выше.

Если появится сообщение «Неверный код защиты 10 Атол», скопируйте 16-значное значение прямо из электронного документа, полученного после оплаты КЗ. Если проблема не решится, удалите драйверы USB и установите их заново или очистите реестры специальными утилитами. Если эти способы не помогут, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Для чего нужен код защиты Атол 7

У пользователей часто возникает вопрос, для чего нужен код защиты Атол 7. Нужно знать, что такого КЗ не существует. Но есть другие коды защиты:

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Технологическое обнуление на Атол

Технологическое обнуление на Атол — операция, предусматривающая инициализацию таблиц начальными значениями и общее гашение всех регистров онлайн-кассы. После ее проведения потребуется вновь программировать клише — заголовок чека, выполнять другие персональные настройки.

Проводится технологическое обнуление только после закрытия смены и сбоя часов. Пошаговая инструкция в помощь:

Соберите корпус онлайн-кассы, а затем опломбируйте его.