Терминал verifone vx520 инструкция по эксплуатации на русском языке

Сегодня я расскажу вам, как перезагрузить POS-терминалы Ingenico и Verifone.

Причины, по которым требуется перезагрузить терминал:

• терминал завис и не реагирует на нажатия клавиш;
• терминал перестал читать карты;
• нет связи с банком;
• возникли проблемы с печатью чека;
• любые другие причины.

Иногда перезагрузка помогает устранить эти проблемы. Если не помогло, то самое время обратиться в сервис.

Есть два способа перезагрузки: софтовый и перезагрузка по питанию.

Как перезагрузить POS-терминал Ingenico

• Софтовый способ перезагрузки. Необходимо одновременно нажать клавишу и клавишу «•» (точка). После этого терминал подаст сигнал и перезагрузится.
• Перезагрузка по питанию. Здесь все просто. Если терминал подключен к сети 220 В, то просто выдергиваем шнур питания от розетки и подключаем заново. Если в терминале имеется аккумулятор, то нужно вытащить его (аккумулятор) и подождать несколько секунд, затем установить аккумулятор на место и включить терминал.

Как перезагрузить POS-терминал Verifone

• Софтовая перезагрузка.
  Необходимо одновременно нажать клавишу и клавишу с цифрой «7».
  После этого необходимо ввести пароль: 1 alpha alpha 6 6 8 3 1.
  — небольшая серая кнопка, которая находится под дисплеем в центре, между фиолетовыми клавишами.
  Если кнопки Alpha нет, то введите пароль: 1 6 6 8 3 1.
  В появившемся меню выбираем Restart.
• Перезагрузка по питанию. Процедура точно такая же, как с терминалами Ingenico.

Как выключить POS-терминал

Обычно, POS-терминал выключают в трех случаях:

• Требуется транспортировка — в этом случае терминал необходимо не только выключить, но и отсоединить все шнуры (блок питания, интернет-кабель и т.п.);
• Безналичные платежи на торговой точке принимают редко и нет смысла держать терминал постоянно включенным, особенно если оборудование работает от аккумулятора;
• Требуется чистка. Учтите, что протирать терминал рекомендуется слегка влажной тряпкой без применения абразивных моющих средств. Протирать электрические соединения крайне не рекомендуется.

Чтобы выключить POS-терминал Ingenico, Verifone или PAX нажмите кнопку. После этого возможны два варианта:

• Терминал попросит подтверждение на отключение — для подтверждения нажмите клавишу;
• Ничего не произойдет. В этом случае нужно удерживать кнопку 5—10 секунд — после этого на экране должна появиться надпись SHUTTING DOWN и таймер обратного отсчета выключения терминала.

Стационарные POS-терминалы Ingenico выключаюся только если отсутствует питание. Другими словами, чтобы выключить стационарный POS-терминал Ingenico, например iCT220 или iCT250 необходимо вытащить шнур питания из розетки

Иногда, после длительного нажатия кнопки терминал перезагружается, но не выключается. Чаще всего это касается Verifone Vx670/680. Так происходит, если терминал подключен к сети 220В или из-за особенностей прошивки (крайне редко). В этом случае отключите сетевой шнур от розетки 220В (чтобы терминал работал только от аккумулятора), а затем нажмите и удерживайте кнопку 5—10 секунд.

Видеоинструкция

Сделали небольшую видеоинструкцию для тех, кому лень читать 🙂

На этом все. Спасибо за внимание. Успехов в вашем бизнесе!

• Статьи
• Инструкция для Verifone vx520

VeriFone Vx520 — это небольшой, но производительный терминал для оплаты товаров и услуг. Это портативное устройство обладает целым рядом характеристик, которые обеспечивают успешную работу. Для более продуктивного использования аппарата предлагаем ознакомиться с Verifone Vx520 инструкция по эксплуатации.

В главном меню собраны следующие комнаты:

• VANZARE (F1) – оплата товаров/услуг;
• ANULARE (F2) – отмена оплаты;
• SISTEM (F3) – служебное меню банка;
• JURNAL (F4) – служебное меню кассира.

Цветные кнопки на терминале имеют значения:

Порядок работы с картами:

• карты с чипами вставляются в отверстие спереди терминала и находятся там в течении всей операции;
• карты без чипа проводятся по желобу по правому борту терминала магнитной стороной внутрь.

На экране терминала отображается номер карты, который должен совпадать с цифрами нанесенными на саму карточку.

Успешная операция заканчивается получением от процессингового центра ответа 00 – TRANZACTIE OK. Принтер терминала начинает печать в двух экземплярах чек (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT), один из которых остается у кассира. Если проведение операции не требует введения ПИН-кода, то на одном из чеков клиент должен оставить подпись.

Если же на экране не появляется код 00 при оплате, то в проведении операции было отказано. В этом случае терминалом будет напечатан один чек с объяснением отказа в оплате.

Операция отмены

Отмена операции завершается успешно, если процессинговый центр выводит на экран 00 – TRANZACTIE OK, а на принтере терминала распечатываются два экземпляра чека (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT). Оба распечатанных чека должны быть подписаны кассиром, осуществившим данную операцию, соответствующий экземпляр вручается клиенту.

Меню JURNAL

В этом разделе содержится 4 основных пункта:

1) Закрытие операционного дня

Команда используется для закрытия дня, распечатки отчета и удаления информации из памяти терминала. Нажмите 1, чтобы выбрать опцию RAPORT FINAL. После терминал устанавливает связь с банком для проверки итогов. На экране может появиться:

a) RAPORTUL EFECTUAT CU SUCCES – проверка прошла успешно.

b) !!! ATENTIE !!! INCERCATI MAI TIRZIU — в процессе проверки обнаружена проблема попробуйте позже.

2) Промежуточный отчет

Для просмотра промежуточного отчета нажмите 2, чтобы выбрать опцию RAPORT INTERMEDIAR.

3) Распечатка копии чека

Введите 3, чтобы выбрать опцию RETIPARIRE CHITANTA, а после ввести номер чека.

4) Распечатка копии нерезультативного чека

Введите 4, чтобы выбрать опцию RETIPARIRE Decline (будет распечатан последний нерезультативный чек).

Если день не был закрыт, то на следующий день проведение операций по терминалу будет невозможна.

Порядок замены бумаги в терминале

• нажмите на черную кнопку;
• откройте крышку терминала;
• положите рулончик термической бумаги в терминал;
• оставьте свободный край бумаги снаружи;
• закройте крышку терминала до щелчка.

Эта краткая инструкция для терминала Verifone Vx520 поможет вам более эффективно использовать данный аппарат.

Читайте еще

Чтобы загрузить новое ПО на POS-терминалы Verifone, необходимо полностью очистить их память, удалив все предыдущие настройки и транзакционные списки. Данная статья расскажет об очистке памяти терминалов от Verifone, принадлежащих сериям Vx и Omni, где применяются, как старые, так и новые версии ОС Verix.

Картинок в инструкции нет, но мы попытались изложить все доступно и по полочкам, чтобы не осталось никаких вопросов и сомнений.

Осуществление очистки памяти

В данных версиях очищать память приходится двухэтапным путем, производя очистку RAM и FLASH-памяти.

Включив питание и загрузив терминал, нужно осуществить одновременное нажатие кнопок «F2» и «F4». Экран устройства отобразит сообщение о запросе пароля.

Пароль таков: 1ALPHA ALPHA66831 далее подтверждаем нажатием Enter ↵

Дисплей отобразит сообщение «SYS MODE MENU 1» Посредством фиолетовых кнопок прокрутки нужно перейти в «SYS MODE MENU 2».

Алгоритм очистки RAM

При нахождении в меню «SYS MODE MENU 2» нужно нажать клавишу «F3», чтобы выбрать «RAM FILES».

Экран покажет следующее операционное меню:

• SYS MODE RAM
• CLEAR GROUP_1 F2 — очистка файлов группы 1
• CLEAR ALL FILES F3 — очистка всех файлов

Необходимо нажать «F3» для выбора третьего пункта, далее система снова запросит ввести пароль:

• SYSTEM MODE FILE
• GROUP 1 PASSWORD
• ——————————

Опять осуществляем ввод того же пароля: 1ALPHA ALPHA66831.При правильном вводе, устройство попросит подтвердить намерения об очистке файлов:

• SYS MODE CONFIRM
• CANCEL F3
• CONFIRM F4

Осуществляем подтверждение, нажав «F4». Когда терминал успешно ликвидирует все данные, он возвратиться в меню «SYS MODE MENU 2».

Алгоритм очистки FLASH-памяти

При нахождении в «SYS MODE MENU» посредством нажатия кнопки «F4», выберем позицию «FLASH FILES». На дисплее увидим:

• SYS MODE FLASH
• CLEAR GROUP_1 F2 — очистка конкретной группы файлов из FLASH памяти
• CLEAR ALL FILES F3 — очистка всех файлов из FLASH памяти
• DEFRAG 0 F4 — дефрагментация файлов

Необходимо нажать «F3», чтобы выбрать третий пункт. Далее откроется уже знакомый список:

Удаляем данные, нажимая «F4». Пока FLASH-память будет очищаться, экран отобразит следующее:

• SYS MODE CLEAR
• CLEARING FLASH

Когда все данные успешно удалятся, прибор осуществит возврат в «SYS MODE MENU 2».

Далее нужно вернуться в «SYS MODE MENU 1» и выбрать «RESTART». Когда терминал перезагрузится, на экране можно будет увидеть:

• DOWNLOAD NEEDED
• *GO FILE NOT FOUND

Полная очистка памяти устройства завершена, и прибор можно заново прошивать.

В данных версиях алгоритм очитки памяти является одноэтапным.

Дисплей отобразит сообщение «SYS MODE MENU 1» Посредством фиолетовых кнопок прокрутки нужно перейти в «SYS MODE MENU 2». Далее путем нажатия кнопки «F2» необходимо выбрать позицию «MEMORY FUNCTION». Дисплей покажет перечень таких операций:

• SYS MODE MEM FUNCS
• USAGE F — информация об использовании памяти
• DIRECTORIES F3 — каталог файлов
• CLEAR MEM F4 — очистка памяти

Следует нажать «F4», производя выбор последней позиции из вышеприведенного перечня. Система отобразит запрос о выборе группы памяти:

• SYS MODE MEMORY
• ENTER GROUP _1

Здесь стоит по умолчанию первая группа. Подтвердим, нажав Enter ↵, увидим окно с вводом пароля:

• SYS MODE MEMORY
• GROUP 1 PASSWORD
• ——————————-

Ввод пароля: 1ALPHA ALPHA66831 далее подтверждаем нажатием Enter ↵

При правильном вводе пароля, устройство задаст вопрос о тех файлах, которые мы намерены ликвидировать:

• SYS MODE MEMORY
• CLEAR CONFIG.SYS F2 — удалить файл config.sys
• CLEAR G1 FILES F3 — удалить файлы из группы 1
• CLEAR ALL GROUPS F4 — очистить все группы файлов

Нажимаем «F4», выбирая последний пункт. Дисплей покажет следующее:

• SYS MODE MEMORY
• DELETE ALL GROUP
• RAM AND FLASH FILES
• CANCEL F3 — отменить операцию
• CONFIRM F4 — подтвердить операцию

Производим нажатие кнопки «F4», которая поможет в полном объеме очистить и FLASH, и RAM-память. При успешном выполнении задуманного, прибор возвратиться в «SYS MODE MENU 2». Перезагрузив терминал, увидим привычное сообщение:

Особенности очистки памяти

Включив питание устройства и загрузив его ОС, произведите одновременное нажатие клавиш «F2» и «F4» либо Enter ↵ и «7».

Потом на дисплее увидим окно:

VERIX TERMINAL MGR1

Необходимо остановить выбор на первом пункте, нажав «1».

Далее откроется функциональное меню:

VTM MEMORY FUNCTIONS

Выберем третью позицию, нажав «3». Устройство выдаст запрос о выборе группы памяти:

• VERIX TERMINAL MGR
• Group ID: _1

• VERIX TERMINAL MGR
• Please enter
• —————————-

VTM MGR MEMORY CLEAR

Используя фиолетовые кнопки прокрутки, передвигаемся вниз по меню.

Жмем «1». Устройство проинформирует об операции и попросит подтвердить ее.

VTR MGR MEMORY

Delete all Files

In all Groups

Жмем «2» и лицезреем сообщение:

ALL FILES CLEARED

Это говорит о том, что удаление всех файлов прошло успешно. Потом устройство возвращается в меню «VTM MGR MEMORY CLEAR». Необходимо несколько раз нажать красную кнопку, чтобы осуществить возврат к основному меню, затем нажать перезагрузку («Restart»).В завершении экран опять покажет знакомое сообщение:

Особенности полной очистки памяти

Включив питание устройства и загрузив его ОС, произведите одновременное нажатие клавиш Enter ↵ и «7».

Потом увидим окно:

Передвигаться по позициям необходимо посредством серых клавиш «F1» — «F4», они расположены справа от дисплея. Выбор какого-либо пункта осуществляется нажатием соответствующей по номеру клавиши.

Чтобы выбрать последнюю строку, нажимаем кнопку «6». Прибор выдаст запрос о выборе группы памяти:

Жмем кнопку «4». Прибор проинформирует о прохождении операции, попросив ее подтвердить:

Нажмем «2», произведя, тем самым, удаление, подождем окончания процесса, выполним перезагрузку, после которой выведется долгожданное сообщение:

Verifone Vx675/Vx680/ Vx820

Вводим пароль: 1ALPHA ALPHA66831 далее подтверждаем нажатием Enter ↵

Дисплей отобразит следующую информацию:

Для Vx675 перелистывание осуществляется посредством центрального джойстика либо серых кнопок под дисплеем. Для Vx680 /Vx820 – необходимо применение сенсорных кнопок дисплея устройства. Чтобы выбрать необходимый пункт, произведите нажатие соответствующей клавиши-цифры.

Далее нам необходимо нажать «6». Прибор выдаст запрос о выборе группы памяти:

При правильном вводе пароля, устройство задаст вопрос о тех файлах, от которых мы намерены полностью избавиться:

Осуществляем подтверждение, нажимая «2». Ждем, когда операция завершится, перезагружаем аппарат и видим знакомое уведомление:

Вот и все! Надеемся, что инструкция была понятна, полезна и помогла справиться с очисткой памяти терминальных устройств от Verifone.

Желаем Вам успешного ведения бизнеса!

Компания VeriFone производит оборудование для приема платежных карт. В их числе и модель VeriFone Vx520. Небольшое, но в то же время производительное портативное устройство отличается удобством применения, мощным процессором и высокой защитой данных от доступа третьих лиц. Постараемся разобраться с основными параметрами терминала, инструкцией по эксплуатации и возможными ошибками в работе.

Подготовка устройства VeriFone VX520 к работе

В инструкции по эксплуатации указано, что подключить терминал к сети можно несколькими способами:

• через GPRS, связь с интернетом устанавливается посредством сим-карты, с подключенной услугой доступа мобильного оператора;
• устройство может быть подключено к роутеру или модему. Ethernet обеспечивает стабильный и высокоскоростной доступ к информации.

Подсоединение к сети через ВайФай не предусмотрено.

На клавиатуре есть несколько кнопок, которые выполняют следующие функции:

• клавиши с цифрами отвечают за введение суммы;
• F1 предназначена для доступа в меню административных операций, в режиме ожидания, F2, F3, F4 – кнопки навигации;
• желтая ― удаляет действия;
• красная ― отменяет операцию;
• зеленую используют для подтверждения.

Начинать работу с терминалом нужно с проверки наличия кассовой ленты в принтере. Установить бумагу можно следующим образом:

• необходимо аккуратно открыть крышку устройства, для этого нужно нажать на черную кнопку, по направлению стрелки;
• чековая лента должна быть размещена таким образом, чтобы при печати она разматывалась снизу;
• после этого необходимо потянуть за край, чтобы он вышел из лотка;
• затем захлопнуть крышку и оторвать выступающую часть бумаги.

Для включения VeriFone Vx520 нужно удерживать зеленую кнопку в течение пяти секунд. В режиме ожидания на экран будет выведена надпись: «Введите карту». Отключается терминал путем нажатия красной кнопки.

Подберем POS-терминал, подходящий вашему бизнесу. Оставьте заявку!

Инструкция по эксплуатации VeriFone VX520

Функционалом терминала предусмотрено выполнение административных и финансовых операций. Но основная его задача – это проведение оплаты за товары или услуги. В зависимости от типа пластиковой карты – с магнитной полосой или чипом, платежное средство необходимо провести через считыватель или вставить в ридер. Трансакции, проведенные в течение смены, могут быть отменены. Владелец карты получит свои деньги обратно.

VeriFone Vx520 настроен и на проведение административных операций, в их числе создание отчетов за рабочую смену, возможность печати чеков. Как было указано выше, чтобы получить доступ к этим функциям, в режиме ожидания терминала нужно нажать на кнопку F1.

Устройство автоматически переходит в режим с низким потреблением энергии в течение нескольких секунд, по завершении любой трансакции. Для выбора необходимого пункта можно воспользоваться кнопками навигации или клавишами с цифрами. Меню может отличаться в зависимости от версии программного обеспечения.

Финансовые операции в терминале VeriFone VX520

Для проведения оплаты за товар в меню нужно выбрать соответствующий раздел:

• После чего указать сумму за оплату товара или услугу с помощью клавиш с цифрами.
• Для введения копеек предусмотрена кнопка со значением «*». Трансакции на сумму меньше одного рубля терминалом не выполняются.
• Для подтверждения операции нужно нажать на зеленую кнопку, скорректировать действие можно путем нажатия клавиши желтого цвета.
• На этом этапе терминал может запросить ПИН-код. После введение пароля, его нужно подтвердить с помощью зеленой кнопки.
• На дисплее появится информация, ее нужно сверить с данными на карте. При выявлении расхождений, операцию нужно совершить повторно. Если сведения совпадают, можно подтвердить трансакцию.
• На установку соединения с банком и обмен данными уходит от 3 до 40 секунд. Пользователь увидит надпись на экране об одобрении трансакции и печати чеков. На этом этапе терминал может сообщить об ошибке, к примеру, если средств на карте клиента недостаточно. В случае сбоя будет выдан один фискальный документ об отклонении операции с соответствующим кодом.
• На первом чеке покупатель должен поставить подпись. После подтверждения операции кассиром, печатается следующий чек.

Отменить трансакцию можно только в пределах одной рабочей смены. Действия должны быть выполнены в следующей поочередности:

• необходимо выбрать соответствующий раздел;
• затем ввести номер документа, который был получен при проведении операции;
• подтверждается действие путем нажатия зеленой кнопки;
• на дисплее появляются сведения о чеке;
• на этом этапе нужно еще раз подтвердить действие;
• после чего производится проверка карты;
• данные на экране нужно сравнить с информацией на карте, и, если все верно, подтвердить;
• затем устанавливается соединение с кредитно-финансовым учреждением;
• производится обмен данными.

Если операция будет успешной – печатаются чеки. Деньги зачисляются на счет покупателя согласно регламенту проведения банковских операций.

Алгоритм проведения административных операций

В терминале доступна функция печати дубликата чека. Отыскать фискальный документ можно по номеру или же, повторив последнее действие. Информация о номерах чеков хранится в разделе «Отчеты» главного меню. После чего нужно выбрать полный отчет. Здесь представлена информация обо всех трансакциях за текущий период. Но нужно учитывать, база данных терминала очистится и напечатать чек будет невозможно после закрытия рабочей смены. Информацию о фискальном документе следует ввести в разделе «Печать копии чека по номеру».

В VeriFone Vx520 доступна печать полной и краткой версии отчета за текущий период. Разница между перечисленными документами заключается в их содержании. В полном представлена детальная информация о карте, номере чека, дате трансакции. В кратком – выведены итоговые суммы по операциям.

В разделе меню «Служебные операции» доступны следующие функции:

• с помощью сверки итогов можно закрыть смену и очистить данные по всем трансакциям, выполненным за текущий период. Информация проверяется на соответствие с базой, которая хранится в кредитно-финансовом учреждении. По итогам проверки выводится на печать чек, который сообщает о совпадении или несовпадении результатов;
• для установки связи терминала с банком следует воспользоваться пунктом «Проверка связи».

При случайной блокировке VeriFone Vx520 следует нажать на F1 и затем подтвердить действие нажатием зеленой кнопки.

Устранение неисправностей и ошибок в работе VeriFone VX520

Пользователи ПОС-терминала могут столкнуться со следующими сбоями:

• если не выходит чек, нужно проверить наличие кассовой ленты в принтере и затем перезагрузить устройство;
• на дисплее может появиться ошибка при попытке установки соединения GPRS для завершения операции, в таком случае нужно отключить терминал на одну минуту, если проблема не решена, нужно проверить баланс на сим-карте, вставив ее в мобильный телефон;
• в случае возникновения ошибки при установке соединения посредством Ethernet нужно выполнить следующие действия: отключить аппарат на 60 секунд, перезагрузить модем или роутер, проверить наличие связи с помощью функции «Загрузка ключей».

На экране также могут появиться наборы цифр, сигнализирующие об ошибках в работе:

В случае возникновения серьезных неисправностей понадобится помощь специалистов.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы! Оставьте заявку!

Подсоединение ПОС-терминала к 1C

• программное обеспечение отправляет запрос драйверу, а тот в свою очередь перенаправляет его в систему терминала;
• производится обмен информацией между сервером банка и терминалом;
• приходит ответ в 1C, в случае успешной операции печатается чек. На этом этапе устройство может выдать ошибку. Пути решения неисправностей рассмотрены выше.

Настройка VeriFone Vx520 включает несколько этапов:

• подключение терминала к персональному компьютеру;
• установка драйвера;
• проверка работы аппарата, сделать это можно с помощью раздела «Пуск», затем следует перейти в «Устройства и принтеры», выбрать устройство и посмотреть его свойства;
• в пункте «Администрирование» программы 1C нужно выбрать «Рабочее место кассира и оборудование»;
• кликнуть на «Создать»;
• выбрать тип – эквайринговый терминал;
• указать название аппарата.

Можно ввести и дополнительные параметры, к примеру, валюта устройства. С помощью теста можно оценить правильность настройки и подключения терминала.

Драйвер нужен не только для интеграции терминала и 1C, без него не получится подключить VeriFone VX520 к персональному компьютеру. Программа управления доступна для скачивания на официальном сайте компании. Для его установки нужно запустить файл setup.exe. В случае успешной операции появится дополнительный СОМ-порт. По желанию, номер, установленный по умолчанию – девятый, можно заменить в файле silent.bat.

Оставьте заявку, и мы поможем настроить и подключить ваш POS-терминал к 1С

Как выполнить перезагрузку VeriFone VX520

Терминал может зависнуть или не отвечать на команды. В некоторых случаях для устранения проблемы достаточно обычной перезагрузки. Сделать это можно двумя способами:

• необходимо отключить устройство от источника питания, затем извлечь аккумулятор на несколько минут, после чего установить его обратно и включить терминал;
• одновременно нажать кнопку с цифрой «7» и зеленую клавишу, удерживать их до того, пока система не запросит пароль. Далее необходимо ввести «1», нажав на кнопку «Alpha», размещенную в верхнем ряду, между клавишами фиолетового цвета. В открывшемся окне нужно выбрать «Restart».

Если перезагрузка не помогла устранить сбой, необходимо обращаться за помощью к специалистам. Проведение операций по терминалу также будет невозможным, если пользователь не закрыл рабочую смену за предыдущий день.

VeriFone занимается изготовлением оборудования, способствующего проведению безналичных карточных платежей. В число выпущенных устройств входит и пос-терминал модели VX520 от VeriFone, который является компактным, портативным и весьма производительным пос-оборудованием.

Приобрести терминал Вы можете по ссылке: https://mirbeznala.ru/product/pos-terminal-verifone-vx520-b-u/

VeriFone занимается изготовлением оборудования, способствующего проведению безналичных карточных платежей. В число выпущенных устройств входит и пос-терминал модели VX520 от VeriFone, который является компактным, портативным и весьма производительным пос-оборудованием. Терминал удобен в эксплуатации, имеет мощный процессор, обеспечивает защищенность всех проводимых транзакций. Попытаемся рассмотреть все важнейшие параметры прибора, инструкцию по его использованию и ошибки, возникающие в процессе функционирования.

О подготовке аппарата VeriFone VX520 к рабочему процессу

Инструкция сообщает, что подключение пос-терминала к сети возможно не одним методом, а именно:

• Посредством GPRS-модуля, выход в интернет возможен через сим-карту с соответствующим мобильным тарифом;
• За счет модема либо роутера. Ethernet-соединение отличается стабильностью и высокой скоростью доступа.

Стоит добавить, что коннект посредством Wi-Fi-технологии не предусмотрен.

Изучим кнопки клавиатуры, обладающие важнейшим функционалом:

• Цифровые кнопки помогают осуществлять ввод сумм;
• F1 содействует доступу в административное меню из режима ожидания, а F2/F3/F4 являются навигационными клавишами;
• При помощи желтой кнопки можно удалить действие;
• Красной позволено отменять операции;
• Зеленая отвечает за согласие и подтверждение.

В начале работы с устройством следует убедиться в том, что кассовая лента установлена в принтер. Ее установка подразумевает следующие этапы:

• Аккуратное открытие крышки нажатием черной кнопки в ту сторону, куда показывает стрелка;
• Правильная вставка чековой ленты, чтобы во время печатного процесса ее размотка осуществлялась снизу;
• Вытягивание ленты за край для его выхода из отсека;
• Захлопывание крышки и удаление (обрыв) выступающего бумажного края.

Чтобы аппарат включился, нужно совершить нажатие и удержание зеленой кнопки в течение 5 секунд. Режим ожидания отображает на дисплее сообщение о введении карты. Отключение терминала происходит при нажатии клавиши красного цвета.

Особенности применения VeriFone VX520

Возможности пос-терминала предусматривают осуществление операций административного и финансового плана. Основной функцией выступает прохождение платежей за продукцию (услуги). Ориентируясь на разновидности карт (магнитные, чипованные) их следует проводить сквозь специальный ридер либо вставлять в определенный считывающий слот. Транзакции, прошедшие за одну рабочую смену, можно отменить, тогда финансы вернуться обратно обладателю карты.

Переход к режиму пониженного энергопотребления осуществляется прибором на автомате через несколько секунд бездействия. Чтобы выделить нужную позицию используют, как навигационные, так и цифровые кнопки. Допускаются различия в меню, это зависит от версии ПО.

Особенности финансовых операций с VeriFone VX520

Чтобы оплатить за товар (услугу) необходим выбор соответствующего раздела:

• Затем следует указание конкретной суммы оплаты посредством цифровых кнопок;
• Чтобы отобразить копейки используется клавиша «*». Платы меньше рубля пос-терминалом не поддерживаются;
• Подтверждением действия служит нажатие клавиши зеленого цвета, а для корректировки применяют желтую кнопку;
• Следующим этапом может быть запрос терминалом пин-кода, после ввода которого опять нажимается зеленое подтверждение;
• Дисплей отобразит данные, требующие сверки с картой. Если имеются расхождения, то нужно повторить действия. При полном совпадении сведений, подтверждаем транзакцию;
• Далее прибор выходит на связь с банковской структурой, на это может уйти 3 – 40 сек. Потом на дисплее появится сообщение о том, что транзакция одобрена и распечатается чековая квитанция. Здесь может возникнуть и ошибка (к примеру, если финансы на карте поют романсы). При таком сбое выдается одна фискальная чековая квитанция с кодировкой, означающей, что операция была отклонена;
• Первая чековая квитанция должна быть подписана покупателем. После того, как операцию подтвердит продавец-кассир, распечатывается второй чек.

Отмена транзакции может быть произведена только за одну трудовую смену. Алгоритм ее совершения таков:

• Выбор соответствующего раздела;
• Ввод чекового номера, полученного в ходе транзакции;
• Нажатие зеленой подтверждающей кнопки;
• Отображение дисплеем чековых данных;
• Снова осуществление подтверждения;
• Проведение проверки карты;
• Экранную информацию сравниваем с карточной, подтверждаем, если все совпадает;
• Установка коннекта с кредитно-финансовой структурой;
• Осуществление обмена информацией.

При успешном ходе операции, ее заключительным этапом будет распечатка чековых квитанций. Финансы возвращаются на РС клиента по банковскому регламенту о проведении транзакций.

Особенности операций административного плана

Пос-терминал поддерживает функцию, позволяющую напечатать дубликат чековой квитанции. Поиск фискального документа ведется по его номеру либо путем повторения последнего действия. Чековые данные (их номера) хранятся в разделе «Отчетов» в главном меню. После перехода туда осуществляем выбор полного отчета, где есть данные обо всех транзакциях текущего периода. Стоит понимать, что терминальная база данных подвержена очистке после закрытия трудовых смен, тогда уже распечатать чековую квитанцию не получится. Данные о фискальной документации вводят в раздел «Печать копии чека по номеру».

При помощи VeriFone Vx520 можно распечатать отчетность за текущий период, причем, как полную, так и краткую версию. Полная отличается наличием всей детальной информации, а краткая содействует выведению итоговых сумм по транзакциям.

В меню «Служебных операций» имеются такие возможности:

• Закрытие смены, посредством сверки итогов и очистка данных по операциям текущего периода. Информацию сверяют с банковской базой, потом происходит распечатка чековой квитанции, сообщающей о том, совпадают либо не совпадают результаты;
• Чтобы установить коннект пос-терминала с банковской организацией, нужно использовать позицию «Проверки связи».

Если по случайности произошла блокировка пос-терминала, нажмите F1, а потом зеленую подтверждающую кнопку.

Как справиться с ошибками и неисправностями VeriFone Vx520?

Стоит перечислить следующие возможные сбои:

• Если нет выхода чековой квитанции, проверьте кассовую ленту (ее наличие) принтера, потом сделайте перезагрузку оборудования;
• Могут возникнуть неполадки с GPRS-соединением, о которых оповестит дисплей. Стоит осуществить минутное отключение пос-терминала. Если неполадка не исчезла, произведите проверку баланса сим-карты, поместив ее в мобильник;
• При недочетах с Ethernet-соединением, необходимы: минутное отключение устройства, перезагрузка роутера либо модема, проверка связи посредством «Загрузки ключей».

Экран может отобразить цифровой код, оповещающий о таких ошибках:

• 051 – срок карточного действия истек;
• 050 – невозможность транзакции, т.к. карта заблокирована;
• 055 – запрет операции банковской компанией, выпустившей карту;
• 058 – неактивная карта;
• 076 – недостаточное количество карточных средств;
• 205 – осуществлен ввод неправильной суммы;
• 201 – неверное введение пин-кода.

Если возникли серьезные технические неисправности, то без обращения к специалистам здесь не обойтись.

Коннект VeriFone Vx520 с 1С

Данное пос-оборудование поддерживает это товароучетное ПО. Для работы с ним нужно скачивание и установка драйвера. Подключение терминала осуществляется посредством RS-232 либо USB-интерфейса. Все функционирует по такому алгоритму:

• ПО направляет запрос драйверу, а последний указывает ему путь к терминальной системе;
• Банковский сервер и пос-терминал обмениваются данными;
• Далее осуществляется поступление ответа в 1С, при успешном исходе распечатывается чековая квитанция. Возникновение ошибки здесь тоже не исключено, путь ее исправления был указан выше.

Ход настройки пос-терминала обладает несколькими этапами:

• Осуществление подключения пос-терминала к ПК;
• Проведение установки драйвера;
• Проверка прибора на работоспособность («Пуск» — «Устройства и принтеры» — «Выбор устройства» — «Просмотр его свойств»);
• В позиции «Администрирования» 1С выбираем «Рабочее место кассира и оборудование»;
• Переход к пункту «Подключаемого оборудования»;
• Клик по команде «Создание»;
• Выбор типа «эквайринговый терминал»;
• Указание названия модели.

Возможен ввод и дополнительных параметров (например, выбора валюты). Тест поможет убедиться в правильности терминальных настроек.

Выполнение перезагрузки терминала

Зависание терминала тоже случается, тогда он не дает никакой реакции на введение команд. Часто достаточным будет выполнить простую перезагрузку, которая производится при помощи двух методов:

• Отключение прибора от сети, извлечение из него аккумулятора, потом его обратная установка и включение;
• Одновременное нажатие «7» и кнопки зеленого цвета, удержание их до момента запроса системой пароля. Затем ввод «1», нажатие «Alpha» (верхний ряд кнопок). При открытии нового окна выбираем «Restart».

Если выполнение перезагрузки не смогло помочь в устранении сбоя, то без специалистов не обойтись. Операции по пос-терминалу будет невозможно осуществлять, если не была закрыта предыдущая рабочая смена.

Обращаем Ваше внимание на то, что приобрести б/у терминал VeriFone Vx520 можно в нашем онлайн-магазине «Мирбезнала», стоит лишь кликнуть по ссылке: https://mirbeznala.ru/product/pos-terminal-verifone-vx520-b-u/?sphrase_id=726

Как перезагрузить POS-терминал Ingenico и Verifone или PAX

• Софтовый. Нужно одновременно нажать на кнопку и кнопку «•» (точка). После чего устройство даст звуковой сигнал и начнет перезагрузку
• По питанию. Тут все значительно проще. В случае если аппарат подключен к сети 220 Вт, то достаточно лишь выдернуть шнур из розетки и воткнуть заново. В случае с мобильной версией (наличии АКБ — аккумуляторов), необходимо вынуть АКБ, немного подождать и поставить все на место (не забудьте после установки ВКЛ терминал)

Как перезагрузить эквайринг терминал Verifone

• Софтовая. Нужно одновременно нажать кнопку и кнопку с цифрой «7». После нужно ввести пароль: 1 alpha alpha 6 6 8 3 1.Alpha — небольшая серая кнопка, она находиться в центре устройства, между фиолетовыми клавишамиВ случае отсутствия данной кнопки (Alpha) следует просто ввести пароль: 6 6 8 3 1После чего появится меню где нам следует выбрать Restart и нажать соответственно.
• По питанию. Система перезагрузки идентична как и у Ingenico

В некоторых случаях, когда «красную» кнопку держали долго терминал начинает перезагружаться, но не ВЫКЛ. Такая проблема зачастую случается с Verifone Vx670/680. Это происходит из-за того что кассовый аппарат подключен на прямую к электросети 220Вт либо по причине прошивки софта (хотя это довольно редко бывает). Устранить данного рода проблему можно отключив аппарат от сети (чтобы работа осуществлялась только через АКБ), а уже после нажмите и удерживайте «красную» кнопку около 15 секунд

• Низкая цена и возможность купить товар по Акции (подробности уточняйте по телефону у оператора)
• Вы можете купить с доставкой или оформить самовывоз
• Наш интернет-магазин оказывает весь спектр услуг: продажа, ремонт, сервис торгового оборудования
• Вы получите гарантию на все товары и услуги

Полная очистка памяти в POS-терминалах Verifone нужна для проведения загрузки нового программного обеспечения. В результате очистки удаляются все настройки терминала и список транзакций.

Ранее мы рассказали как полностью очистить память в терминалах Ingenico перед новой прошивкой или для передачи оборудования новому владельцу. В этой статье речь пойдет про POS-терминалы Verifone серий Omni и Vx на старых и новых версиях операционной системы Verix.

Оглавление

В старых версиях OS Verix очистка памяти проходит в 2 этапа — отдельно RAM и FLASH памяти.

После включения питания и загрузки OS терминала одновременно нажмите клавиши и . На экране появится запрос на ввод пароля.

Пароль: .

На экране появится надпись SYS MODE MENU 1. Используйте кнопки под экраном для прокрутки и перейдите в SYS MODE MENU 2.

Очистка RAM

Находясь в меню SYS MODE MENU 2 нажмите клавишу для выбора RAM FILES.

На экране появится меню операций:

Нажимаем , чтобы выбрать CLEAR ALL FILES. Появится запрос на ввод пароля:

Вновь вводим пароль . Если пароль введен верно, терминал запросит подтверждение на очистку файлов.

Подтверждаем удаление данных нажатием клавиши . После успешной процедуры удаления данных терминал вернется в меню SYS MODE MENU 2. Первый этап пройден.

Очистка FLASH памяти

Находясь в меню SYS MODE MENU выбираем пункт FLASH FILES нажатием клавиши . На экране видим:

Нажимаем , чтобы выбрать CLEAR ALL FILES. Видим уже знакомое нам окно:

Подтверждаем удаление данных нажатием клавиши . Во время процедуры очистки FLASH памяти на экране будет отображаться уведомление:

После успешной процедуры удаления данных терминал вернется в меню SYS MODE MENU 2. Второй этап пройден.

Возвращаемся в меню SYS MODE MENU 1 и выбираем пункт RESTART. После перезагрузки на экране терминала должна появиться надпись:

Теперь память терминала полностью очищена и устройство готово к новой прошивке.

Очистка памяти на новых версиях OS Verix

В новых версиях OS Verix очистка памяти проходит в 1 этап.

После включения питания терминала и загрузки OS одновременно нажмите клавиши и . На экране появится запрос на ввод пароля.

На экране появится надпись SYS MODE MENU 1. Используйте кнопки под экраном для прокрутки и перейдите в SYS MODE MENU 2 и выберите пункт MEMORY FUNCTION нажатием клавиши . На экране появится список операция с памятью терминала:

Нажимаем , чтобы выбрать CLEAR MEM. Система попросит нас выбрать группу памяти:

По умолчанию стоит группа 1. Нажимаем для перехода в окно ввода пароля.

Если пароль введен верно, терминал спросит нас, какие файлы мы хотим удалить:

Выбираем CLEAR ALL GROUPS нажатием клавиши . На экране появится информация об операции и запрос на подтверждение.

Нажимаем клавишу , чтобы полностью очистить RAM и FLASH память в терминале. После успешной операции терминал вернется в SYS MODE MENU 2. После перезагрузки терминала на экране будет уже привычная надпись:

Очистка памяти Verifone Vx520

После включения питания и загрузки OS терминала одновременно нажмите клавиши и или и

На экране появится окно VERIX TERMINAL MGR.

Используйте кнопки для прокрутки вниз и перейдите в следующее окно.

Выберите пункт меню Memory Function нажатием клавиши .

Перед нами меню функций VTM MEMORY FUNCTIONS

Выбираем Clear Mem нажатием клавиши . Терминал попросит нас выбрать группу памяти:

По умолчанию установлена группа 1. Жмем и переходим к вводу пароля.

Если пароль введен правильно система спросит нас, какие файлы мы хотим удалить:

кнопками прокручиваем меню вниз.

Нажимем клавишу . Терминал выдаст информацию об операции и запросит подтверждение.

Нажимаем клавишу и видим на экране надпись:

Это подтверждение, что все файлы удалены. Затем терминал вернется в меню VTM MGR MEMORY CLEAR. Нажмите красную клавишу несколько для возврата в основное меню и выберите Restart для перезагрузки терминала. После перезагрузки на экране появится знакомая надпись:

Очистка памяти Verifone Vx805

Перелистывайте меню серыми клавишами — справа от экрана. Для выбора пункта меню нажмите соответствующую клавишу.

Выбираем Clear Memory нажатием клавиши . Терминал попросит нас выбрать группу памяти:

Нажимаем клавишу . Терминал выдаст информацию об операции и запросит подтверждение.

Подтверждаем удаление нажатием клавиши и дожидаемся завершения операции. После перезагрузки на экране появится знакомая надпись:

Очистка памяти Verifone Vx675, Vx680 и Vx820

После включения питания и загрузки OS терминала одновременно нажмите и

Пароль: .

Vx675 — перелистывайте меню центральным джойстиком или серыми клавишами под экраном. Vx680 и Vx820 — перелистывание пунктов меню осуществляется сенсорными кнопками на экране терминала. Для выбора пункта меню нажмите соответствующую клавишу.

Выбираем Clear Memory нажатием клавишу . Терминал попросит нас выбрать группу памяти:

На этом все. Надеюсь инструкция оказалась полезной и помогло вам самостоятельно очистить память в POS-терминалах Verifone.

Инструкция по настройке платежного терминала «auto-pay»В данном документе кратко описаны все процедуры обслуживания платежного терминала

Инструкция пользователя Групповая система видеоконференцсвязи высокого разрешения

Руководство по установке и настройке Установка Терминала CyberFT

Руководство администратораВ настоящем документе дано описание по установке и настройке Терминала системы CyberFT

Условиям проведения расчетов между пао сбербанк и Предприятием по операциям с использованиемНомер электронного терминала (представлен на чеке или на экране Электронного терминала)

Техническое задание Автоматический универсальный титраторТолько с терминала, только с компьютера, параллельное управление с терминала и с компьютера

Памятка оплаты для клиентов выберите в интерфейсе терминала закладку «оплата услуг»

Руководство пользователя по работе с posСмарт-карта (smart card) – карточка с интегральной микросхемой, включающей микропроцессор

Инструкция пользователяПодробные технические характеристики терминала приведены в документе it-9000 Spec

Инструкция по установке Java 7 Update 21 11 2 Инструкция по установке арм 12

Инструкция по установке и эксплуатации

Инструкция по установке изделия 24 Установка сервера 24

Ошибки, при которых нужна перезагрузка POS-терминала

Как перезагрузить терминал Ingenico?

Как перезагрузить терминал Verifone?

Как выключить терминал Сбербанка?

Видео инструкция, если терминал Сбербанка завис

Ошибки, при которых нужна перезагрузка POS-терминала

Основные причины, по которым может потребоваться перезагрузить терминал оплаты:

• Устройство не реагирует ни на какие нажатия клавиш.
• Аппарат не читает никакие карты.
• Оборудование не печатает чеки, хотя никаких проблем не наблюдается (есть бумага, чернила и так далее).
• Возникают различные проблемы, которые непонятно как решать. Очень часто ошибки «чинятся» обычной перезагрузкой. Служба поддержки Сбербанка первым делом требует перезагружать устройства, так что лучше это сделать сразу и только в том случае, если это не помогло – обращаться к специалистам.

Нужно понимать, что если проблема заключается не в ПО (программном обеспечении), а в самом «железе» устройства (например, некачественная сборка, отходят контакты, сломалась клавиатура, вышел из строя дисплей и так далее), то перезагрузка тут уже не поможет. Устройство нужно будет сдавать на ремонт/замену.

Как перезагрузить терминал Ingenico?

Самый простой способ выключить терминал – отключить его от сети и достать аккумулятор. Это может потребоваться в том случае, если устройство используется крайне редко и его нет смысла держать включенным постоянно. Кроме того, если магазин не круглосуточный, то обычно терминалы выключают на ночь. Помимо перечисленного, выключают оборудование при транспортировке или для очистки. Выполнить выключение программным способом можно так (верно практически для любой модели и марки):Зажать красную кнопку. Если после этого аппарат не отключился сам, то переходим к пункту 2.Подтвердить отключение (нажать на зеленую кнопку).Ряд моделей может вместо отключения уходить на перезагрузку, если устройства подключены к сети. Нужно будет отсоединить шнур питания, оставив аппарат работать только от аккумулятора и только после этого выключать его так, как это описано выше.Также следует учитывать тот факт, что всегда лучше сначала попробовать отключить терминал программным образом и только в том случае, если это не получается – выключить питание оборудования.В отдельных случаях, если модель очень старая, используется сторонняя прошивка или возникают какие-то еще проблемы, остается только вариант с перезагрузкой при отключении питания. Это не самое удачное решение. Рекомендуется связаться со службой поддержки Сбербанка и уточнить у них, какой метод перезагрузки/отключения нужно использовать в данном случае. Впрочем, подобные ситуации встречаются очень редко.