На кассе АТОЛ заменен налоговый накопитель (НН) в 30Ф, 55Ф и т.д.)

Алгоритм действий

• Выключите кассу, отсоедините все дополнительное оборудование и кабели.
• Удалите винты, которые находятся на крышке отсека аккумуляторной батареи.
• Сдвиньте крышку в направлении «от себя» и достаньте фиксаторы из отверстий, снимите крышку.
• Достаньте ФН и отсоедините все провода.
• Прикрепите новый накопитель (для этого можно будет использовать двустороннюю клейкую ленту).
• Подсоедините кабель обратно, поместите батарею в отсек, аккуратно закройте крышку.

Как произвести замену ФН в Атол 30Ф

Замену ФН в Атол 30Ф можно выполнить своими силами или в сервисном центре. Стоимость услуги в ЦТО — от 2500 до 3500 руб.

Самостоятельная установка не запрещена законом, но чревата дополнительными расходами. При неправильных действиях модуль памяти может стать неисправным, и производитель не компенсирует его стоимость. А покупка нового устройства обойдется гораздо дороже, чем услуги специалистов ЦТО.

Установка нового накопителя предполагает стандартный порядок действий и в одном, и в другом случае:

Алгоритмы действий

• Кассу необходимо отключить от интернета и электрической сети.
• Отключите все подключенные к кассе устройства.
• Аккуратно откройте крышку накопителя, открутив все винты.
• Достаньте фиксаторы крышки из необходимых отверстий и аккуратно снимите крышку.
• После этого извлеките фискальный накопитель – для этого необходимо проследить за тем, чтобы не повредить шлейф устройства – оно крепится с помощью кабеля.
• Достать из разъема кабель и подключить к нему новый ФН.
• Поставить новый накопитель на место и закрыть его крышкой.

Сроки замены фискального накопителя в Атол 30Ф

Основная причина замены ФН — это окончание периода действия ключа фискального признака. Фискальные компоненты выпускаются в трех модификациях: на 13, 15 и 36 месяцев.

Согласно ст. 4.1 ФЗ № 54, бизнесмены, занятые в сфере обслуживания, а также работающие на специальных режимах налогообложения (УСН, ЕНВД, ПСН и ЕСХН) обязаны использовать ключи со сроком не менее 36 месяцев.

Правило не относится к сферам:

• реализация крепкого алкоголя и других подакцизных товаров;
• бизнес с сезонной (временной) спецификой деятельности;
• ООО и ИП, совмещающие СНР с общей системой налогообложения;
• деятельность агентов, принимающих платежи от физлиц.

Перечисленные субъекты вправе выбрать любую модель. То же самое относится и к ОСН.

При продаже акцизной продукции накопительный элемент прослужит не более 410 дней (это около 13,5 месяцев), даже если его срок 15 мес. или 3 года.

Розничные точки в населенных пунктах, где отсутствует интернет, имеют право не передавать сведения о продажах в онлайн-режиме, но от использования ККТ они не освобождаются. Принцип работы остается прежним — криптоключ записывает данные о контрольно-кассовых операциях и хранит их в памяти, но касса при этом работает в автономном режиме и не взаимодействует с ОФД.

Для таких торговых точек подойдет любой ФН, но модификация на 36 месяцев проработает не больше 560 дней.

За месяц до истечения срока действия Атолл 30Ф уведомляет о необходимости замены ФН. В отчете о закрытии смены (Z-отчет) появится сообщение о том, что оставшегося ресурса хватит не больше, чем на 30 дней. За 3 дня отчет дополнится еще одной строкой — «Ресурс менее 3 дней».

В личном кабинете ОФД также отобразится напоминание в разделе с графиками.

Такие ситуации сопровождаются сложностями с закрытием смены. Пользователям зачастую приходится выполнять дополнительные действия: техобнуление, перевод на более раннюю дату в тест-драйвере (для закрытия смены) и т.д.

Кроме того, по истечении эксплуатационного периода ИФНС снимает кассу с учета в одностороннем порядке без заявления налогоплательщика. Собственнику придется заново ставить аппарат на учет, в результате чего выдается новая карточка и меняется регистрационный номер ККМ.

Использование контрольно-кассовой техники без отправки фискальных данных влечет за собой административную ответственность в виде штрафов: от 1,5 до 3 тыс. руб. — для частных предпринимателей, от 5 до 10 тыс. руб. — для юридических лиц.

Во избежание подобных ситуаций рекомендуется заблаговременно перерегистрировать кассу с замененным накопителем.

Наши специалисты произведут замену ФН и перерегистрируют кассу в ФНС в кратчайшие сроки. Оставьте заявку

Как обновить драйвер Атол 30Ф после замены ФН

ФН необходимо заменить в том случае, если окончился период действия ключа. Если речь идет о розничных точках в тех местностях, где нет интернета, предприятия могут не передавать информацию в режиме онлайн. Но это не освобождает их от необходимости использовать ККТ. Не меняется принцип работы — криптоключ имеет способность записывать всю информацию о кассовых операциях, при том, что сама касса работает автономно, не связана с ОФД.

За месяц до того, как истечет срок действия Атол 30Ф, система сообщит о том, что пришло время поменять ФН. Если же не обратить на это внимание, ключ заблокируется, что не даст возможности кассиру работать дальше. На мониторе появляется код ошибки 234. Также по истечении срока касса снимается с учета без заявления налогоплательщика, после чего нужно снова ставить систему на учет. Пользователю выдадут новую карточку, а также сменят номер ККМ. При этом, если использовать контрольно-кассовое оборудование, не отправляя фискальных данных, это может привести даже к административной ответственности. Компании придется заплатить штраф от 1,5 до 10 тыс. рублей.

Чтобы таких ситуаций не случалось, важно своевременно произвести перерегистрацию кассы и заменить ФН.

Существует еще несколько моментов, из-за которых приходится заменять ФН:

• Заполненная память. Если говорить о среднем накопителе, который рассчитан на 13 месяцев, то с его помощью можно записать до 180 000 чеков. Или, другими словами, произвести в сутки примерно 450 операций. При этом учитываются не только обычные кассовые чеки, но и чеки коррекции, подача отчетов об открытии/закрытии смены и прочее. Информацию невозможно стереть или как-то от нее избавиться, поэтому память рано или поздно закончится.
• Смена владельца ККТ. ФН имеет один ключ, который может принадлежать только одному пользователю. Он зарегистрирован к единственному ИНН. Эту информацию нельзя изменить. Поэтому, если нужно переставить систему на другую кассу или же переоформить на другого пользователя, нужно полностью менять ФН, ведь при этом происходит смена налогоплательщика.
• Устройство работает некорректно. ФН считается надежным элементом, но пользователи могут эксплуатировать его не по правилам. Также в систему может попасть вода или химикаты. Это послужит причиной выхода его из строя. Сначала нужно обратиться к поставщику. Если в технике был заводской брак, тот должен бесплатно поменять систему. Если же в поломке виноват пользователь, он будет менять оборудование за свой счет.
• Неправильно указанный РНМ. Когда касса синхронизируется с ПК, можно один только раз вписать регистрационный номер. Если он был записан неверно, изменить информацию не получится, придется устанавливать новую систему.

Перед тем, как менять ФН, нужно закрыть смену, а также передать всю информацию о проведенных операциях ОФД. Когда все это было сделано, можно закрыть архив и начинать процедуру переустановки системы.

Когда вы установили новенький ФН, нужно обновить прошивку. Сделайте это по инструкции, которую вы найдете на официальном сайте. Не забудьте установить последнюю версию программного обеспечения. Выполните инсталляцию из «облака» или же диска.

Помните о том, что при изменении ПО все старые настройки аппарата могут быть удалены. Это касается и наименования фирмы, и введения защитных кодов, также ИНН. Поэтому, чтобы важная информация не стерлась, перед обновлением распечатайте тестовые чеки, а также произведите сохранение конфигурации. Также не забудьте совершить перерегистрацию ФН в налоговой службе.

Решим любые проблемы с вашим оборудованием! Оставьте заявку и получите консультацию специалистов!

Какие проблемы могут возникать при установке

Выше описан алгоритм действий для тех случаев, когда шифровальный компонент не заблокирован и можно закрыть архив в обычном режиме.

Если продавец не успел закрыть смену до блокировки, закрытие архива становится невозможным.

В таких ситуациях рекомендуется:

• включить ККМ, запустить Драйвер;
• извлечь накопитель из кассы, не выключая ее;
• сделать техническое обнуление: переключить перемычку разъема XP4 на плате блока управления в положение BOOT, в меню Драйвер ККМ выбрать вкладку Сервис, нажать «Техн.обнуление»;
• переставить перемычку в положение NORM и перезагрузить устройство.

Еще один способ разблокировки — «откатить» время на кассе к тому моменту, когда был создан последний документ:

• открыть Драйвер ККТ;
• перейти в раздел «Сервисные», ввести дату и время (из 2-го пункта) и подтвердить настройки.

После этого время на ККТ будет синхронизировано с временем на ФН в момент совершения последней операции. Накопитель разблокируется и можно будет закрыть архив.

Если эти манипуляции не помогут решить вопрос, следует обратиться в сервисный центр.

Где скачать драйверы на Атол 30Ф для подключения к ПК

Чтобы начать интеграцию, сначала нужно подключить ФР к действующему компьютеру и начать установку компонента. Подождать, пока программа полностью установится. Из пакета запустить утилиту, которая нужна для регистрации ККТ. Она способна в автоматическом режиме производить анализ модели ККМ, также всех параметров связи. Она учтет также порты подключения.

Когда перед вами высветится значок «Далее», нажмите на него, чтобы открыть другое окно. В этом окне вы увидите меню. Выберите пункт регистрации компонента. После того как все было совершено правильно, синхронизируйте такие важные данные с компьютером как дату и время. Главное, чтобы в ПК время было правильным, тогда можете смело нажимать «Синхронизировать».

Вам нужно выбрать ту систему налогообложения, которой вы пользуетесь. Когда вы это сделаете, снова жмите на «Далее». Появится новое окно. Прочтите и просмотрите все, чтобы проверить корректность заполнения. Нет ошибок? Тогда следующий пункт — «Выполнить».

На этом регистрацию можно считать завершенной. Перед вами появится предложение сохранить реквизиты в файле. Если хотите, можете изменить файл или папку для сохранения данных. Когда вы это сделаете, закрывайте окно. После регистрации вам будет выдан чек. Он распечатается сам. В нем будут находиться сведения, которые нужно после отправить в ФНС. Именно поэтому чек необходимо сохранить.

Зайдите в раздел, который называется «Настройка свойств». В окне просмотрите технические характеристики и скорректируйте, если это необходимо. Нажмите на «Проверка связи». Если же вы все ввели правильно, посмотрите в графу «Результат». Там будет выдана вся нужная вам информация. Вы узнаете, нет ли каких-либо проблем с подключением ФР.

Перерегистрация Атол 30Ф без замены ФН

Некоторые организационные перемены в бизнесе не являются основанием для покупки нового «фискальника». В отдельных случаях собственнику ККТ достаточно отправить заявление на повторную регистрацию и обновить некоторые настройки оборудования.

Перерегистрация Атол 30Ф без замены ФН осуществляется при условии:

• Изменения адреса установки кассовой техники. Например, магазин переехал в другое помещение или кассу поставили в другом подразделении торговой сети.
• Заключения договора с другим оператором ФД.
• Изменения НДС. Недавнее повышение ставки с 18 до 20% обошлось без замены накопителей.
• Перехода на обновленный формат фискальных данных (ФФД). Помимо повторной регистрации пользователь обновляет прошивку аппарата под требования ФФД.

Процесс перерегистрации в каждом из этих случаев аналогичен процедуре при замене чипа памяти, только в качестве причины указывают «Изменение параметров ККТ».

Остались вопросы по замене ФН и перерегистрации Атол 30Ф? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами

Закрытие смены

• Подключите кассу к компьютеру и запустите драйвер ДТО АТОЛ.
• Поставьте галочку Включено в правом верхнем углу.
• Перейдите в раздел Отчеты.
• В поле тип отчёта выберите Отчет о закрытии смены.
• Нажмите кнопку Сформировать.

ККТ сформирует отчет, а его электронная версия будет отправлена Оператору фискальных данных.

Драйвер на Атолл 30Ф для передачи данных через Ethernet

Контрольно-кассовую систему нужно подключить, используя USB-порт. Если речь идет о первом запуске, то вам не обойтись без эмулятора COM-порта, чтобы подключение произошло правильно. Установите специальную утилиту эмулятора, после чего произведите настройку, используя привычный способ. Для этого вам нужно будет зайти в раздел «Установка и удаление программ».

Проделайте такие действия:

• подключите ККМ к компьютеру, используя USB;
• ФР переведите в канал обмена, применяя Eternet, после чего включите его;
• запустите «Диспетчер устройств», после чего вы увидите неопознанные USB-оборудования; это нормально, так как в модели существует два канала связи — один связан с ОФД, а другой обменивается данными с драйвером самого фискального регистратора;
• нажмите на любое из устройств, вызовите меню, после чего нажмите на кнопку «Обновить»;
• перед вами откроется диалоговое окно — нажмите «Выполнить поиск на этом компьютере»;
• выберите одну из ранее установленных утилит и отправьте команду;
• пропишите способ установки — «С диска»;
• используя Обзор», не забудьте прописать путь к файлу FPrint_usb.inf;
• укажите модель фискального регистратора, подтвердите инсталляцию;
• подождите несколько минут, пока установка не завершится.

В «Устройство» зайдите в «Поле 4». Там нужно будет поставить галочку на «ПК по USB». Если вы это сделаете, то USB-оборудование станет распознано. Но если же каналом обмена будет служить Ethernet Over USB, оборудование так и будет не определено

Процедура перерегистрации Атол 30Ф с заменой ФН

После того как накопитель активирован на программно-аппаратном уровне, остается перерегистрировать онлайн-кассу в ФНС. Аппарат не придется заново ставить на учет, налоговая служба просто обновляет карточку регистрации на основании изменившихся данных.

Процедура перерегистрации Атол 30Ф с заменой ФН осуществляется дистанционно на сайте ФНС:

• пользователь заходит в ЛК на портале nalog.ru в раздел «Учет ККТ» и выбирает нужную кассу;
• в открывшемся окне нажимает на кнопку «Перерегистрация»;
• выбирает из списка основание для повторной регистрации;
• указывает сведения из отчета о закрытии архива: номер документа, ФП, дата и время его создания;
• вносит информацию о новом накопителе (из отчета об измененных параметрах регистрации);
• выбирает модель фискального модуля из перечня;

Налоговики рассматривают заявку в течение 5 дней и в случае одобрения обновляют регистрационную карточку в ЛК.

Согласно требованиям Федеральной налоговой службы, старый чип необходимо хранить у себя в течение 5 лет.

• Устройство необходимо выключить – для этого задержите клавишу «С». После можно отключить кассу от блока питания.
• Открутите винты крышки отсека с накопителем на панели корпуса – такой накопитель может размещаться в центре или слева устройства.
• Отсоедините кабель от накопителя, достаньте его и установите новый – его можно будет закрепить с помощью двусторонней клейкой ленты.
• Вставьте кабели в разъемы и закройте корпус.

Этот производитель придерживается единого принципа замены модулей, поэтому такие действия не будут сложными с технической точки зрения.

Перерегистрация KKT Атол 30Ф

В некоторых ситуациях владельцу KKT нет необходимости в замене фискального накопителя, но при этом нужна перерегистрация, к ним относятся:

• смена адреса нахождения KKT, связанная с переездом или установкой оборудования в другое подразделение;
• смена оператора фискальных данных;
• смена НДС и др.

Процедура перерегистрации в данных случаях совпадает с действиями, совершаемыми при замене ФН, но причиной следует указать «Изменение параметров KKT».

Неисправности устройства

ФН — технически надежный элемент, но при неаккуратной эксплуатации, попадании влаги или агрессивных химических веществ он может выйти из строя. Прежде всего рекомендуется обратиться к поставщику. При выявлении заводского брака он обязан поменять модуль бесплатно.

Если неисправность возникла по вине пользователя, замену он осуществляет за свой счет.

Самостоятельная замена ФН в Атол 30Ф

Замена Фискального накопителя может быть осуществлена в сервисном центре, либо самостоятельно.

Если во время установки ФН будут совершены ошибки, и оно выйдет из строя, а замена осуществлялась не в АСЦ, то производитель ответственности не несёт.

Замена, либо установка накопителя памяти имеет определённую последовательность совершаемых действий:

Закрытие архива.

Для того чтобы приступить к установке нового ФН необходимо снять старый, не потеряв при этом сохранённую на нём информацию. Для этого необходимо посредством утилиты регистрации (поставляется вместе с ДТО), закрыть существующий архив.

Для начала создайте Z-отчёт, и подождите несколько минут для того, чтобы данные о созданном документе перенаправились оператору фискальных данных. Для подтверждения выпустите X-отчёт. Если в строке, обозначающей переданные данные в ОФД, стоит 0, то можно продолжать.

Для закрытия архива:

• подключите ФР через порт USB к компьютеру и запустите утилиту регистрации KKT;
• время в программе должно быть таким же, как и на таймере KKM, если это не так, нажмите «Синхронизация».

После того, как отобразится сообщение о том, что при закрытии архива криптографический ключ завершит своё функционирование, подтвердите операцию и устройство выпустит подтверждающий ФД, а также отправит его электронную версию оператору фискальных данных.

Этот документ необходим для последующей перерегистрации.

Затем регистратор должен сформировать отчёт о том, что ОФД получил информацию и принял её. Теперь можно приступить к фактической замене ФН.

Инструкция по замене ФН на примере Атол 30Ф

Для фактической замены ФН необходимо:

• Заменить модуль индикации (согласно инструкции по эксплуатации)
• Отсоединить от ФН кабель ФН–KKT.
• Включить в освободившийся порт новый ФН, закрепить его изнутри на вспененный двусторонний скотч.
• Подсоединить кабель к АКБ и поместить АКБ в отсек.
• Вернуть крышку на место и прикрутить фиксирующими винтами.

Далее необходимо включить устройство и снова подключить его к ПК. На компьютере запустите утилиту регистрации. В программном меню выберите «Перерегистрация», введите дату и текущее время, синхронизировав его с ПК. В пункте «Причина», необходимо указать «Замена ФН».

Если всё сделано верно, программа в автоматическом режиме пропишет данные о предприятии и регистрационный номер KKM, если по какой-то причине они не верны, необходимо ввести корректную информацию и нажать «Ввод».

Затем на экране начнут высвечиваться сообщения с параметрами ОФД и выбором системы налогообложения. Когда всё будет выполнено, устройство выпустит сформированный отчет с указанием изменённых при регистрации данных, его необходимо сохранить и приложить к пакету документов при подаче заявления в ИФНС

Разблокировка KKM при ошибке 234

Описанная выше последовательность действий, подходит только в том случае, когда KKM не заблокирована ошибкой 234 и есть возможность закрытия архива в стандартном режиме.

В случае, когда устройство уже подверглось блокировке, необходимо:

• включить KKM и запустить драйвер;
• вынуть ФН, не выключая KKM;
• осуществить техническое обнуление;
• переключить перемычку на NORM, осуществить перезагрузку устройства.

Второй способ разблокировки KKM через подмену настоящего времени на момент формирования последнего документа:

• запустить драйвер KKT;
• открыть вкладку «Сервисные» и указать в ней полученную ранее информацию о времени и дате, нажать «Ввод».

Если всё верно выполнено, программа автоматически синхронизирует время, и ФН будет разблокирован.

Если не получилось разблокировать KKM описанными выше способами, необходимо обратиться за помощью в АСЦ.

Перерегистрация Атол 30Ф после замены ФН

Когда фискальный накопитель заменён и активирован, необходимо перерегистрировать KKM в ФНС. Это не означает, что аппарат нужно снова ставить на учёт, необходимо просто заменить старую учётно-регистрационную карточку новой, содержащей последние изменения.

Операция перерегистрации проводится удалённо, по форме, размещенной на сайте ФНС.

Для этого необходимо:

• открыть личный кабинет, находящийся на портале nalog.ru, открыть вкладку «Учёт KKT» и по регистрационному номеру выбрать необходимый кассовый аппарат;
• на высветившемся окне кликнуть на «Перергистрация» и во вложении «Основание для повторной регистрации», по форме ввести данные из сформированного при закрытии архива отчёта;
• далее вводим данные об установленном ФН (сведения берем из отчёта, сформированного после установки);

Отправленная заявка будет рассмотрена органами налоговой службы в течение пяти рабочих дней. После одобрения учётная карточка, находящаяся в личном кабинете, обновится.

В большинстве случаев, данные о новом фискальном накопителе в автоматическом режиме поступают к оператору фискальных данных, но если по каким либо причинам этого не произошло, то нужно передать информацию самостоятельно. Для этого из личного кабинета загрузите оформленную на перерегистрацию заявку, и вышлите на электронную почту оператору фискальных данных.

Отслуживший фискальный накопитель сохраняется у пользователя в течение 5 лет и должен быть предоставлен во время проверок для проверки информации, по требованию ФНС.

Смена владельца ККТ

Один ключ ФД может принадлежать только одному владельцу и быть привязан только к одному ИНН — эта информация однократно записывается в памяти и не подлежит корректировке. Соответственно, переставить элемент в другую кассу или оформить его на другое лицо невозможно.

Отметим, что при передаче кассы в другой офис компании, не идет речи о смене налогоплательщика (поскольку у подразделений и головного офиса один и тот же ИНН), а значит замена ключа не требуется.

Инструкция по замене ФН в Атол 30Ф

После закрытия архива, закройте утилиту регистрации, отключите кассу от компьютера (POS-системы) и отсоедините кабель блока питания.

Отсек для накопительного элемента находится на задней панели регистратора. Чтобы извлечь старый экземпляр, открутите винт крепления, нажмите на крышку и потяните вниз.

Установите новый модуль, подсоедините регистратор к ПК и источнику электропитания.

Дальнейшие действия выполняются согласно инструкции по замене ФН в Атол 30Ф (и подсказкам программы):

• запустить утилиту регистрации;
• в сервисном меню выбрать пункт «Перерегистрировать»;
• ввести актуальную дату и время или синхронизировать с ПК;
• в графе причины выбрать из списка вариант «Замена ФН».

Далее программа сама установит параметры предприятия и кассового аппарата, указанные при последней регистрации. Если эти данные не совпадают с актуальными, необходимо их отредактировать, после чего нажать кнопку «Далее».

После этого в меню перерегистрации по очереди появятся окна с параметрами ОФД и выбором системы налогообложения. При необходимости обновите информацию и нажмите «Выполнить». Если все выполнено верно, онлайн-ККТ распечатает отчет об изменении параметров регистрации (информация из этого документа также понадобится при подаче заявления в ИФНС).

Исключите риск ошибки при регистрации фискального накопителя. Доверьте работу квалифицированным специалистам

«212 неверное состояние ФН» на других моделях устройств

Зачастую избавиться от проблем с работой приборов можно с помощью обычной перезагрузки. Для этого следует на несколько минут отключить питание, а потом снова включить. Этот способ решения проблемы объясняется тем, что каждая модель онлайн-кассы — это технически сложное приспособление.

Еще можно проверить физический контакт: для этого нужно разъединить и снова подсоединить проводки и шлейфы сопрягающихся частей. Нужно помнить, что данные манипуляции рекомендуется проводить только при отключении прибора от сети.

Переполненная память

В общем случае накопителя сроком 13 месяцев хватает для записи 170-180 тыс. чеков, это примерно 450 операций в сутки. Учитываются не только кассовые чеки, но и отчеты о регистрации, открытии и закрытии смены, чеки коррекции и т.д.

Записанную информацию нельзя стереть или отредактировать, поэтому резерв флэш-памяти ограничен. На кассовых узлах с пропускной способностью от 450-500 покупателей в день память микрочипа переполнится быстрее, чем закончится срок действия. Например, в супермаркетах, на постоянно работающих кассовых узлах емкости хватает на 7-10 месяцев.

ФР отслеживает процесс заполнения памяти, процент свободного места можно посмотреть в соответствующем разделе сервисного меню. Также степень заполненности легко контролировать по номеру ФД. Когда количество сформированных чеков начнет приближаться к 150 тыс., пора готовиться к перерегистрации.

Что понадобится

• Фискальный регистратор со старым ФН.
• Новый блок фискальной памяти, который ещё не активировали.
• Отвёртка, чтобы открутить винты и открыть отсек для ФН на корпусе.
• Компьютер, где стоит драйвер АТОЛ.
• ЭЦП владельца кассы для подтверждения действий в личном кабинете на сайте ФНС.

Замена ФН на устройстве АТОЛ

Как правило, замена ФН может иметь частные моменты, однако общий порядок действий для большого количества производителей будет одинаковым. Важно будет отметить, что проведение переустановки – это процедура, которая может быть выполнена как в официальном сервисе, так и самостоятельно. Однако нужно понимать, что если ваши действия приведут к нарушениям работы устройства – необходимо будет приобрести новое оборудование.

Если же нарушения возникнут вследствие действий мастера компании, которая будет обслуживать оборудование, расходы лягут уже на нее.

• Когда информация будет полностью передана, нужно провести закрытие архива, выбрав нужный пункт в меню. Как правило, местонахождение данного пункта зависит от производителя и модели оборудование. Всю информацию вы сможете найти на сайте производителя или же в инструкции к устройству.
• Если вы просрочили замену, и у устройства истек срок действия, закрыть архив будет невозможно. В таком случае нужно будет перевести кассу на время  последней смены – вы сможете найти эту информацию в чеке.
• Уже после этого нужно будет произвести замену. Обязательно проследите за тем, чтобы ваш договор предусматривал наличие гарантии на оборудование даже в случае, если замену ФН вы будете производить самостоятельно. Некоторые производители запрещают производить замену пользователям или же отзывают гарантию.

Этапы замены фискального накопителя на АТОЛ

Отправка чеков в ОФД

Важно, чтобы все чеки ушли через ОФД в ФНС. Как это проверить:

• Откройте раздел Отчеты. Галочка Включено в правом верхнем углу стоит.
• В поле тип отчета выберите Тест связи с ОФД.
• Нажмите кнопку Сформировать отчет.

Бывает, что данные ещё уходят, тогда нужно подождать несколько минут и снова запросить отчёт. Если количество больше нуля, но не меняется со временем, проверьте настройки соединения с ОФД.

Закрытие архива старого ФН

• Откройте раздел Регистрация ККТ. Галочка Включено должна стоять.
• Нажмите кнопку Считать.
• Затем нажмите кнопку Закрытие ФН.
• В окне с предупреждением нажмите Да.

Запустится процесс закрытия фискального накопителя, по окончании которого касса сама сформирует и напечатает соответствующий отчёт. Драйвер тоже покажет окно, где будут указаны данные.

Важно, чтобы отчёт о закрытии ФН ушёл Оператору фискальных данных. До этого момента вытаскивать старый блок нельзя.

Чтобы проверить, все ли отправлено, откройте меню ФН, в поле Тип данных укажите Статус информационного обмена с ОФД и нажмите кнопку  Запросить. Если в поле ниже написано «Непереданных документов 0», значит, все в порядке.

Непосредственно замена фискального накопителя

На фото мы показываем, как заменить ФН у кассы АТОЛ 55Ф, но наша инструкция универсальная и подойдёт для любых моделей фискальных регистраторов, включая популярные 30Ф, 50Ф, 25Ф, 11Ф и другие модели.

1. Отключите аппарат от сети.

2. Открутите винты крепления крышки отсека для ФН и откройте крышку.

3. Аккуратно достаньте старый фискальный накопитель из отсека и немного отведите его в сторону.

4. Отключите кабель ФН-ККТ от старого накопителя и подключите его к новому блоку.

5. Поставьте новый накопитель в отсек.

6. Закройте отсек крышкой и зафиксируйте ее винтом.

7. Снова подключите кассу к розетке.

Активация нового ФН

• Подключите кассу к компьютеру и снова запустите драйвер.
• Зайдите в раздел Регистрация ККТ.
• Проверьте, чтобы реквизиты организации, параметры ОФД и другие данные были заполнены, как раньше.
• Также важно, чтобы было указано правильное время: синхронизируйте его с компьютером.
• Нажмите кнопку Замена ФН.

Касса напечатает отчет о перерегистрации, а в программе откроется окно с этой информацией.

Перерегистрация онлайн-кассы в ФНС

Теперь осталось перерегистрировать вашу ККТ с указанием причины «Замена ФН» на сайте Налоговой инспекции. Важно сделать это сразу или в течение дня.

По правилам на перерегистрацию ККТ у владельца есть 1 сутки после замены фискального модуля.

• Зайдите в личный кабинете на сайте nalog.ru и в разделе Кассы найдите рег.номер вашего регистратора.
• С чека закрытия ФН впишите данные о старом накопителе: а) дату и время закрытия, б) номер ФД и номер ФП.
• С отчёта о перерегистрации впишите данные о новом фискальном накопителе: а) дату и время регистрации, б) номер ФД и номер ФП.
• Укажите заводской номер вашего нового ФН (он есть в отчёте о перерегистрации или в паспорте из коробочки).
• Подтвердите действие электронной подписью и в онлайн-режиме отправьте заявление в ФНС на рассмотрение.

Если все данные указаны верно, новая карточка будет готова в течение 5 рабочих дней. Рекомендуем через некоторое время снова зайти в ЛК ФНС и убедиться, что вы получили электронную карточку регистрации ККТ, после чего завершить перерегистрацию. Это залог того, что ОФД сможет корректно получать отчеты о работе кассы с новым ФН.

Нужно заменить фискальный накопитель в кассах АТОЛ?
Инженеры АСЦ помогут! ФН в наличии

Оставьте заявку и получите консультацию.

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Работа через драйвер АТОЛ

У смарт-терминалов есть сенсорный монитор и своя кассовая программа с меню. Мы же рассматриваем замену накопителя в фискальных регистраторах АТОЛ, а в них все управление происходит через подключённый компьютер или моноблок.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Драйвер ККМ Атол 30Ф для интеграции с 1С

Если брать во внимание базовые конфигурации 1С, то в них все предусмотрено для того, чтобы корректно взаимодействовать с драйвером. Чтобы начать работу, нужно лишь совершить визуальную настройку. Только перед самим началом работы необходимо точно узнать, совместимо ли ПО кассы с данной товароучетной программой. Для этого нужно зайти на официальный сайт, найти там раздел «Совместимые решения» и произвести проверку. Сайт даст возможность правильно выбрать программное обеспечение, которое интегрировано с ККТ. Чтобы получить нужные вам сведения, необходимо вписать туда информацию о сфере деятельности, после чего система выдаст лучшие решения для вас.

Если же применять драйверы ККМ для правильной работы системы с «1С: Розница», можно разделить процесс интеграции на две части. Первое — это подключение контрольно кассовой техники к компьютерному устройству. Второе — отладка всех настроек, чтобы можно было работать с товароучетной программой. Эти этапы можно произвести без помощи специалиста, не обладая какими-либо знаниями в этой области, так как вместе с установкой компонента идет инструкция. Опираясь на нее, вы сможете совершить все необходимые действия.

Можно ли проводить замену фискального накопителя самостоятельно

Да. Согласно актуальным требованиям 54-ФЗ разрешено самостоятельно менять фискальный накопитель, не обращаясь за услугами в Авторизованный сервисный центр.

До 2017 года только инженеры Центра технического обслуживания могли заниматься такими работами, плюс их присутствие было обязательным при регистрации ККТ в ФНС.

Сейчас сам владелец кассы может купить ФН подходящего срока, поставить его и через интернет провести процедуру перерегистрации на сайте в ФНС.

Чтобы проверить, все ли отправлено, откройте меню ФН, в поле Тип данных укажите Статус информационного обмена с ОФД и нажмите кнопку Запросить. Если в поле ниже написано «Непереданных документов 0», значит, все в порядке.

Что делать, если вы просрочили замену

Важно осознавать, что начало срока использования ключа фискального накопителя отсчитывается от даты фискализации. Как правило, дата проведения фискализации отличается от даты регистрации, и ориентироваться необходимо именно на нее.

Вторая важная особенность – замена фискального накопителя может проводиться не только планово, но и в других случаях:

• Оборудование меняет хозяина. Компании, которые имеют разные данные, не имеют права работать с одним и тем же накопителем.
• Поломка оборудования. Если фискальный накопитель не функционирует правильно, его ни в коем случае нельзя ремонтировать самостоятельно. Необходимо обратиться в сервис, который имеет необходимые разрешения и сертификаты.
• Предприятие будет работать автономно.
• При постановке кассы на учет была допущена ошибка, и оборудование требует заменить устройство.
• Вы хотите изменить режим записи с зашифрованного на нешифрованный.

Также есть две основных причины, которые могут требовать замены фискального накопителя:

• Заканчивается срок использования устройства.
• В накопителе закончилась память.

Современные кассы имеют удобную опцию – напоминание о том, что срок службы накопителя скоро подойдет к концу. Такая строка появляется на дисплее за несколько месяцев до истечения срока, и вы можете контролировать процесс. Естественно, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы у вас был качественный сменный модуль, который даст возможность решить проблему оперативно, без длительного простоя.

Если до замены накопителя остается менее одного месяца, касса будет сообщать о необходимости провести процедуру при каждом закрытии смены. Как правило, уведомление имеет такой вид: «Ресурс ФН менее 30 дней». Если подходит к концу и резерв памяти (менее 1% свободного места) в отчете также будет фигурировать сообщение и об этом.

Если компания будет игнорировать уведомления и не предпримет мер, ФН будет заблокирован, и собственник не сможет в законном порядке сформировать отчет о том, что накопитель закрывается.

Сегодня законодательство дает возможность работать с онлайн-кассой без передачи данных только в таких случаях:

• компания находится в регионе (это оговаривается законодательно), который считается труднодоступным и удаленным от сетей связи;
• компания имеет неполадки с соединением, которые будут длиться не более одного месяца.

Любые другие причины – это незаконные нарушения кассовой дисциплины. Лучше не допускать таких проблем, так как они предполагают наложение штрафа на предпринимателя.

Штрафы могут иметь такие размеры:

• Если нарушение допускает должностное лицо или ИП, штраф составит от 25 до 50% от выручки, которая была получена с нарушениями. Размер штрафа не менее 10 тысяч рублей.
• Если нарушение допущено организацией, штраф будет составлять 75-100%  от ее заработка. Сумма не может быть менее 30 тысяч рублей.
• Если нарушение производится повторно или неучтенный доход имеет особо крупные размеры, ответственность будет более серьезной, и вопрос может быть решен даже уголовным наказанием.

Неверно указанный РНМ

При фискализации кассы на ПК пользователь может однократно указать регистрационный номер, присвоенный ФНС. Его нельзя изменить, поэтому при допущении ошибки придется устанавливать новый экземпляр.

Настройка и тест драйвера ККМ Атол 30Ф для работы с 1С

Перед тем, как начинать отладку, помните о том, что процесс нужно выполнять исключительно в той системе, в которой находится товароучетная программа. Так же, как и в случае, описанном выше, установите последнюю версию утилиты, которая подходит для работы с 1С:Розница. Внимательно читайте указания, выполняйте инсталяцию, ждите, пока установка не завершится.

Далее сделайте перезагрузку ПК, после чего подключите ФР. Подождите, пока установится компонент ККМ. Проверьте через диспетчер, какие порты сейчас взаимодействуют с регистратором. Там должна появиться такая надпись: «Atol USB device (COM)».

Зайдите через программу управления драйверами в специальный раздел, который называется «Служба EthernetOverUSB». Там пропишите модель фискального регистратора. Также остановите выбор на одном из COМ-портов, не забудьте поставить галочку на «Автозапуск». Сохраните все изменения и снова перезапустите ПК.

Проследите за тем, чтобы служба благополучно запустилась. После произведите настройку характеристик соединения. Зайдите в «ОФД» и посмотрите, правильно ли там введена информация. Если нет никаких проблем, протестируйте соединение с ФД. Нажмите на «Устройство включено». Найдите строчку «Режим», введите туда «0-Выбора». Войдите и пропишите в графе «Поток команды» такой код — 82 01 06 00. Далее нажимайте на кнопку «Выполнить».

После проведенной диагностики вы узнаете результат с помощью чека, который вам выдаст аппарат. Включите товароучетною программу, добавьте ФР. Пройдите такой путь: Администрирование — Настройки подключаемого оборудования — Подключение и настройка оборудования.

• название организации;
• вид ККТ;
• как называется рабочее место;
• компонент программы;
• серийный номер — можно не вводить, по желанию.

Все сведения не забудьте записать, после чего нажмите на «Настроить». Перед вами откроется окно. В нем выберите нужную модель ККМ, а также COM-порт. Запустите тестирование драйвера, подождите, пока он завершится. Если тестирование прошло успешно, система сообщит вам об этом.

Чтобы создать новую кассу, зайдите в НСИ/Кассы. Там нужно корректно заполнить такие строчки:

• вариант ККМ;
• название магазина;
• рабочее место;
• наименование устройства;
• распределение выручки по секциям — здесь лучше всего выбрать «По умолчанию» и ничего не менять.

Данные нужно сохранить. Если вы проделали все правильно, система готова к началу работы.

Подключим ваш фискальный регистратор к 1С. Оставьте заявку!

Ошибка ФН на устройстве Атол 30Ф

Как правило, рассматриваемая ошибка на таком оборудовании возникает, если фискальный накопитель не фискализирован. А кассир, при этом, делает попытки снятия отчета о состоянии расчетов.

Сразу после того, как была проведена регистрация ККМ в налоговой инспекции, нужно запустить следующее программное обеспечение «Утилита для регистрации ККТ». Производитель поставляет его в комплекте с данным оборудованием. Нужно помнить, что на этом этапе оснащение требуется подключить к ПК (для этой цели также можно использовать ноутбук). Сразу после обнаружения операционной системой данного оборудования, нужно нажать кнопку «Далее». Потом пользователь перенаправляется по ссылке на страницу регистрации. После этого следует нажать на клавишу «Синхронизировать с ПК». Сразу после данного действия будет совершена актуализация времени и даты оборудования операционной системой.

Следующим этапом является введение информации о предприятии. Здесь следует заполнить все поля с указанием данных, которые были предоставлены в Федеральную налоговую службу.

После этого нужно ввести параметры своего оператора фискальных данных. В частности, требуется указать ИНН, DNS, порт и адрес сервера. Последним этапом является выбор подходящей системы налогообложения. Пользователю останется только нажать на клавишу «Выполнить». После завершения всех перечисленных выше действий утилита свяжется с ОФД и при удачном окончании процедуры распечатается отчет о регистрации.

Появление ошибки «Неверное состояние ФН»на устройствах ШТРИХ-М

Прежде чем приступить к диагностике данной ошибки, следует осуществить проверку и в случае необходимости можно выполнить обновление версии драйвера. Что касается действий по конфигурированию, то их следует выполнять именно с помощью драйвера. Причем не рекомендуется использовать сторонние программные обеспечения или различные утилиты. Следует прибегнуть к информации, имеющейся на официальном сайте производителя. Как правило, именно здесь можно найти актуальное программное обеспечение и подробную инструкцию по его установке.

Активацию фискального накопителя нужно делать с использованием одиннадцатого пункта в окне теста драйвера. После того как появилось всплывающее окно, в нем нужно заполнить несколько граф. В частности, нужно указать РНМ и ИНН. Важно обратить внимание, что коды налогообложения, как и коды режима работы обычно формируются по битовой маске. Последняя указана в инструкции к оборудованию. Только после того, как будут заполнены все поля, можно приступать к формированию отчета. Для этого пользователь должен сформировать отчет о регистрации оборудования.

После этого нужно приступить к следующему шагу, который поможет устранить данную ошибку. Для этого нужен запрос статуса ФН. Если все будет сделано правильно, то пользователь сможет увидеть следующий отчет:

• Фискальный режим был открыт.
• Была проведена настройка фискального накопителя.

Следующее, что нужно сделать, это закрыть и открыть смену и сделать попытку регистрации оплаты. Если проблема не исчезнет, значит нужно обратиться в соответствующий сервисный центр для ее устранения.

«Неверное состояние ФН» на разных типах устройств

Сегодня на рынке представлено немало разновидностей ККТ от разных производителей. Причем каждая модель устройства отличается определенным предназначением и функционалом. Все виды аппаратов классифицируются по:

• типу подключения и бывают как автономными, так и интегрированными;
• способу выхода в интернет.

Выбор онлайн-кассы зачастую зависит от личных предпочтений индивидуального предпринимателя, его финансовых возможностей и нужд. Ниже представлены наиболее востребованные виды оборудования, которые пользуются спросом у предпринимателей. Здесь также приведены способы устранения ошибки, когда всплывает уведомление «2 — неверное состояние ФН».

• Зайдите в личный кабинете на сайте nalog. ru и в разделе Кассы найдите рег. номер вашего регистратора.
• С чека закрытия ФН впишите данные о старом накопителе: а) дату и время закрытия, б) номер ФД и номер ФП.
• С отчёта о перерегистрации впишите данные о новом фискальном накопителе: а) дату и время регистрации, б) номер ФД и номер ФП.
• Укажите заводской номер вашего нового ФН (он есть в отчёте о перерегистрации или в паспорте из коробочки).
• Подтвердите действие электронной подписью и в онлайн-режиме отправьте заявление в ФНС на рассмотрение.

Устранение проблемы в работе Меркурия-115Ф

Эта модель устройства отличается доступной стоимостью. Ее особенностью является отсутствие сенсорного дисплея. Именно поэтому для управления оборудованием нужно использовать большие кнопки, которые находятся с фронтальной стороны онлайн-кассы. При появлении рассматриваемой ошибки можно понять, что ФН нуждается в программировании:

• Пользователь должен зажимать кнопку «РЕ» до того момента, пока на экране не всплывет следующее уведомление «ПРОГ. ФН и ОФД».
• Далее ему нужно последовательно нажимать такие кнопки: «ИТ», «2», «2», «ИТ», «+», «ИТ», «00», «-«, «ИТ». Сразу после этого печатается таблица кодов символов.
• Последним шагом является нажатие кнопки «Х».

После этого нужно ввести наименование предприятия или компании, не забыв о его организационно-правовой форме. Далее следует набрать код первой буквы названия фирмы, руководствуясь при этом полученной распечаткой.