Крупногабаритные товары на Яндекс Маркет. Размеры с упаковкой см и крупный размер товара в яндексе

Требования отдельных складов

Если вы привезете поставку на грузовом транспорте, ее разгрузят сотрудники склада. Если на легковой машине — вам нужно будет разгрузить товары самостоятельно. Поставку объемом до 2 м³ привозите в коробках, больше 2 м³ — на палетах.

Правильная упаковка товаров на Яндекс Маркет убережёт от финансовых потерь. Маркет готов возмещать потери от порчи изделий, если она произошла по причинам, не связанным с плохой упаковкой, в противном случае возмещение ущерба ляжет на плечи продавца.

Платформа предлагает 4 варианта сотрудничества. Селлер вправе выбрать любой наиболее подходящий. Для каждой модели действуют свои правила, касающиеся упаковки и отгрузки. Несоблюдение требований приведёт к тому, что логистический центр (ЛЦ) посылку не примет, что также приведёт к финансовым потерям.

Модели сотрудничества и общие требования к упаковке

Для первых двух схем существуют жёсткие требования к упаковке. При работе по DBS таких требований нет: продавец сам заботится о сохранности содержимого. Посылки для экспресс-доставки ограничены весом (не более 30 кг) и габаритами (до 90 х 54 х 43 см).

При работе по FBY и FBS есть ограничения на поставку:

Крупногабаритный товар на Яндекс Маркет

Сегодня онлайн шоппинг уже пришел, практически, в каждый дом и населенный пункт нашей необъятной Родины. Заказать с доставкой на дом за несколько дней можно все — от продуктов до большой бытовой техники. В инструкции ниже мы расскажем, как заказать доставку крупногабаритного товара на Яндекс Маркете, как оформить возврат в случае брака, стоимость доставки и подъема на этаж. Обо всем подробно ниже.

Какой заказ на Яндекс Маркете считается крупногабаритный?

На сайте market.yandex.ru четко прописаны размеры товаров, чья доставка будет расцениваться как крупногабаритных:

Важно отметить, что если при доставке заказ разместили в несколько коробок и хотя бы 1 часть подходит под параметры выше, то он все равно считается крупногабаритным.

Условия и стоимость доставки крупногабаритного товара

Доставка любого крупного заказа на Яндекс Маркете всегда платная, так как его везут прямиком к покупателю. В ячейку постаматы его, разумеется, не положить. В пункт выдачи заказов — пришлось бы клиенту самому решать вопрос транспортировки.

Стоимость доставки крупногабаритного заказа зависит от:

В первых параметрах ценник формируется исходя из наибольшего, а стоимость доставки по региону можно посмотреть на странице «Доставка«.

Вам может быть интересно

Актуальная стоимость доставки крупногабаритного товара на Яндекс Маркете

Окончательная стоимость доставки будет показана в моменте оформления заказа. Причем, на этом этапе может произойти разделение товара на несколько частей для доставки. А вы можете выбрать способ для каждой коробки отдельно. Например, крупногабаритную везет курьер, остальные бесплатно в ПВЗ или постамат.

Подъем на этаж

Для подавляющего большинства крупногабаритных заказов на Яндекс Маркете подъем на этаж осуществляется бесплатно! Курьер даже занесет и поставит в указанное место в квартире или доме. Основное требование — коробка должна проходить в проемы. Но такие хорошие условия только у товаров, которые доставляет ЯМ самостоятельно.

Если вы покупаете у партнеров, то подъем на этаж, обычно, платный. Цена зависит от размеров коробки, этажа подъема, наличия лифта. Расчет идет с каждый 100 кг или 0,5 м3 объема. Примерные цены:

Подъем на этаж оплачивается в момент оформления заказа. Если в момент доставки лифт оказался сломан, придется доплатить за ручной подъем.

Разгрузка

Стоит отметить, что для некоторых крупногабаритных товаров на Яндекс Маркете требуется разгрузка с машины. Об этом нужно помнить только при покупке у партнеров. Цена разгрузки учитывается только у заказов, тяжелее 500 кг и равняется стоимости подъема на 1 этаж.

Возврат

Возврат крупногабаритных товаров на Яндекс Маркете осуществляется согласно общим правилам. Для забора заказа необходимо связаться с поддержкой и договориться о времени. В обусловленный день приедет курьер и заберет коробку. Упаковать вы должны самостоятельно.

Совет, при покупке крупногабаритного товара на Яндекс Маркет не выкидывайте коробки до завершения срока гарантии.

Я редактор сайта topcheg.ru, эксперт в области маркетплейсов. Cпециалист по составлению рейтингов и сравнению товаров. Если у Вас возникли какие либо вопросы касательно статьи — смело задавайте их в комментариях, отвечу всем =)

Главное о схемах поставки FBO и FBS на маркетплейсах. Расскажем, для каких товаров они подойдут, в чём особенности и преимущества каждой системы.

Иллюстрация: Катя Павловская для Skillbox Media

Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.

Материал подготовила Наталия Субботина, сооснователь и генеральный директор сервиса «Кактус». Сервис предлагает услуги хранения, упаковки и доставки товаров до склада маркетплейса.

Фулфилмент (от англ. fulfillment — выполнение) — это набор действий по хранению товара, сборке заказа и его доставке от продавца к покупателю. На маркетплейсах фулфилмент существует в двух видах: FBO и FBS. На самом деле схем больше, но все они являются частными случаями FBO или FBS. Товары отправляют или со склада маркетплейса, или со склада продавца.

Рассмотрим определения подробнее.

FBO (или Fulfillment by Operator, доставка со склада маркетплейса) — это модель, при которой селлер упаковывает, маркирует и отвозит партию товара на склад маркетплейса. Сотрудники маркетплейсов собирают и доставляют каждый заказ до конечного покупателя.

FBS (Fulfillment by Seller, доставка со склада продавца) — формат работы, при котором продавец хранит товар на собственном складе. Продавец упаковывает, маркирует и отгружает товары на склад маркетплейса под каждый заказ отдельно.

В способе продажи различий нет — в обоих случаях товар продаётся через витрину маркетплейса.

В статье мы подробно расскажем:

Торговать со склада маркетплейса удобно. Можно работать почти по всей стране и отгружать даже за рубеж. Не нужно заниматься ежедневной сборкой и отгрузкой товара под поступившие заказы, как при схеме FBS — когда нет .

Продавцу нужно только маркировать и упаковать товар в соответствии с требованиями маркетплейса, а также отвезти всю партию на его склад. У площадок есть требования к маркировке, упаковке, расположению коробов на палете и, например, автомобилям, сдающим поставку.

Теперь расскажем, как выглядит схема FBO на популярных маркетплейсах.

FBO Wildberries. Wildberries работает по схеме классического FBO: вы привозите товар на склад WB, а маркетплейс обеспечивает фулфилмент.

Сделать поставку можно в коробах (микс- или моно-):

Моно- и микс-коробаИзображение: Wildberries

Высота европалеты должна быть не меньше полуметраИзображение: Wildberries

При продаже товаров со склада Wildberries продавец оплачивает услуги хранения и логистики, в некоторых случаях приёмку товара. Тарифы зависят от габаритов упаковки, указанных в карточке товара. Для удобства расчёта можно воспользоваться калькулятором в разделе «Аналитика» (страница открывается только у зарегистрированных продавцов Wildberries).

Калькулятор тарифовСкриншот: Wildberries / Skillbox Media

Wildberries рекомендует указывать габариты точно, чтобы тариф был рассчитан верно. Сейчас со склада маркетплейса нельзя продавать сверхкрупные габаритные товары весом свыше 25 кг и с суммой длин трёх сторон от 250 см в упаковке. Условия могут меняться. Поэтому важно отслеживать новости маркетплейса для селлеров.

FBO «Яндекс.Маркета». Модель FBO на «Маркете» называется FBY — Fulfillment by Yandex. Суть не меняется: это та же самая доставка со склада маркетплейса. Он берёт на себя весь цикл: хранение, упаковку и доставку. Задача продавца — вовремя делать поставки на склад и следить, чтобы товар был в наличии.

Вот сколько стоит приёмка и обработка товара на складе:

Тарифы на приёмку, упаковку и комплектациюСкриншот: «Яндекс.Маркет» / Skillbox Media

Вот цены на услуги хранения:

Стоимость хранения товаров на складе «Маркета»Скриншот: «Яндекс.Маркет» / Skillbox Media

А это цены на доставку товаров покупателям:

Стоимость доставки в рамках FBYСкриншот: «Яндекс.Маркет» / Skillbox Media

По схеме FBY можно продавать любые товары, реализация которых не запрещена законом. Есть ограничение: размер поставки на склад не должен превышать габариты 120×180×220 и весить больше 100 кг.

FBO Ozon. При продаже со склада Ozon продавец оплачивает логистику. В логистику входит комплектация, упаковка, сортировка товара на складе и перемещение между . Также продавец оплачивает доставку и хранение товара на складе.

Стоимость логистики — процент от цены товара. Процент зависит от объёмного веса товара. Доставка до конечного покупателя — 5% от установленной продавцом цены товара. Сколько вы заплатите за хранение, зависит от оборачиваемости товара — от того, насколько быстро он продастся. Также сохраняется комиссия за продажу — она зависит от категории товара.

Ozon позволяет продавать по модели FBO далеко не все товары. На складе не примут, например, душевые кабины, автомобильные аккумуляторы, зеркала и большинство строительно-отделочных материалов. С примерами расчётов можно ознакомиться на сайте Ozon.

Часть продавцов не работает по схеме FBO и выбирает вариант продажи с собственного склада — FBS. Собственным складом может быть и склад фулфилмент-операторов — это компании, которые предлагают услуги хранения товаров на платной основе. Эта схема работает так: селлер хранит товары на своём складе, при поступлении заказа ему в личный кабинет приходит уведомление. Далее продавец упаковывает, маркирует и отгружает заказ на склад маркетплейса. Товар до покупателя также доставляет маркетплейс.

Мы рекомендуем использовать именно эту схему, если вы только тестируете товар и не знаете, насколько хорошо пойдут продажи. Можно отгружать товар под каждый заказ и начать продавать его сразу на нескольких площадках. Это поможет сэкономить деньги на первую закупку, позволит протестировать разные товарные ниши. В случае неудачи не будет проблем с вывозом остатка со складов маркетплейсов. Лишних расходов на хранение товара также не будет.

Расскажем подробнее, как устроена схема FBS на разных маркетплейсах.

FBS Wildberries. У Wildberries самая простая, классическая схема FBS. Продавец может самостоятельно отгружать товар под конкретный заказ, доставив его самостоятельно на склад маркетплейса. В этом случае селлер оплачивает только комиссию за размещение товара на портале — от 1 до 15% в зависимости от товара и размера скидки постоянного покупателя.

При работе по схеме FBS продавец платит только комиссию за размещение товара на витринеСкриншот: Wildberries / Skillbox Media

Размер комиссии Wildberries может быть больше или меньше стандартного. Это зависит от скорости передачи собранных заказов на склад маркетплейса. Чем быстрее вы передадите заказ, тем ниже будет комиссия. Если не успеете в срок, комиссия увеличится.

FBS Ozon. Это схема продажи, при которой продавец хранит товары у себя на складе, отслеживает новые заказы, собирает их и доставляет товар на склад маркетплейса удобным способом. Далее товар отправляется покупателю с помощью доставки Ozon Rocket.

Вот что делает площадка при этой схеме:

Вам останется решить, как передавать отправления:

У Ozon также установлены строгие сроки на сборку и доставку заказов до складов. При нарушении — штрафы, снижение рейтинга продавца и прочие неприятности.

FBS «Яндекс.Маркета». Классический фулфилмент с доставкой от продавца.

При этой схеме продавец хранит товары у себя. После того как покупатель оформил заказ, селлер собирает его и отвозит на склад маркетплейса. «Яндекс Маркет» берёт на себя доставку до покупателя.

Условия работы по FBS:

Схемы доставки «Яндекс Маркета»Изображение: «Яндекс Маркет» / Skillbox Media

С селлера удерживают только стандартные комиссии — например, за размещение товара на сайте и расчётно-кассовое обслуживание.

Существует ещё одна схема работы с маркетплейсами: DBS (Delivery by Seller). Это модель, при которой маркетплейс выступает лишь в качестве витрины. В этом случае товар вообще не поступает на склад маркетплейса. Он находится на складе продавца, покупатель делает заказ, селлер его упаковывает и осуществляет доставку самостоятельно.

DBS обходится продавцу дороже, чем классическая FBS, и подходит для крупногабаритных и дорогостоящих товаров. Схема DBS позволяет полностью контролировать процесс упаковки, доставки и возврата. Это сокращает риск потери товарного вида.

Стоит учитывать, что такая модель есть не на всех маркетплейсах. Сейчас её нет, например, на Wildberries. Названия модели на разных маркетплейсах различаются. Например, на «Яндекс.Маркете» используют общепринятое название — DBS (Delivery by Seller), а на Ozon — RealFBS Standard и RealFBS Express.

Выбор схемы зависит от ряда параметров. Среди них сезонность товара, категория и, например, скорость его оборачиваемости. Если обобщить:

Некоторые продавцы используют обе схемы. Можно отправить поставку на склад маркетплейса и одновременно торговать с собственного склада. Это актуально для продавцов с широким товарным ассортиментом, когда товары сильно различаются по габаритам, цене или скорости оборачиваемости.

Научитесь: Как продавать на Wildberries

Маркировка

На внешний слой каждого изделия, короба или паллеты наклеивается этикетка. Она должна хорошо визуализироваться, не быть заклеенной скотчем или другим материалом. На этикетке размещают штрих-код и информацию о продукции:

Для каждого конкретного вида товаров есть свои тербования, разработанные маркетплейсом. Они доступны в личном кабинете каждого селлера. Если исходная информация на иностранном языке, то необходимо сделать перевод на русский и разместить его рядом.

Если товар подлежит сертификации «Честный знак», то отметка об этом также должна присутствовать на этикетке.

Правила упаковки Яндекс Маркета для отгрузки по модели FBS и для экспресс-доставки

В обоих случаях правила одинаковые. Если продукция поступила в плотной заводской таре, селлер вправе заказ не перепаковывать, поскольку транспортная заводская упаковка соответствует требованиям маркетплейса.

Фирменная упаковка, на которой размещены логотип, надписи, изображения изделия, является частью товара и должна быть сохранена в первозданном виде. Её повреждение снизит стоимость заказа (пример – коробка мобильного телефона). Такая упаковка нуждается в дополнительной защите.

Все упаковочные материалы должны быть чистыми, новыми, не использованными ранее, без следов чужих логотипов и рекламных надписей. Если вещь маленькая, размером не более чем 10х10 см, её помещают в курьерский пакет, если более – то в коробку, подходящую по размеру.

Для разных групп изделий действуют свои правила. Если вещь подходит сразу под несколько групп (например, она ценная и хрупкая), лучше требования совместить.

Ценные товарные позиции

Сюда относятся все виды гаджетов, комплектующие для ПК, наручные часы, ювелирные украшения, видео- и аудиотехника. Изделие следует поместить в коробку подходящего размера, зафиксировать наполнителем и заклеить непрозрачным не брендированным скотчем. Последнее условие особенно важно для безопасности: брендированный скотч излишне привлекателен для мошенников.

Чаще всего поставляется в надёжной заводской таре. В противном случае изделие необходимо обмотать стрейч-плёнкой, затем скотчем. Есть ограничения по весу: не более 100 кг., точнее можно узнать на конкретном складе.

Хрупкие позиции

Это стеклянная посуда, украшения для интерьера, сантехника, изделия из гипса, пластика, тонкого металла, фарфора, керамики, также чугунные ванны. Всё это легко может повредиться при падении, сильной вибрации, ударах, поэтому к упаковыванию следует подходить особенно тщательно.

Главное правило – хрупкие вещи не должны «болтаться» в коробке, звенеть. Изделия, размерами превышающими 60Х50Х50 см, необходимо обернуть в пупырчатую плёнку, зафиксировать скотчем, поместить в чуть больший по размерами короб и защитить внутри обрешёткой. Если вещь всё ещё закреплена неплотно, надо добавить прокладочный материал. На короб обязательно наносятся знаки или надписи, предупреждающие, что внутри хрупкие вещи.

Длинные изделия

Это карнизы, стойки, подставки, плинтуса более 50 см. Их надо паковать в жёсткие тубусы или обрешётку.

С выступающими острыми углами

Предметы мебели, самокаты, мангалы, шампуры заворачивают в стрейч-плёнку и помещают в коробку. Острые углы дополнительно защищают пупырчатьй плёнкой. Предмет внутри жёстко закрепляется при помощи наполнителя. Выступающие части следует изолировать уголками.

Жидкости и сыпучая продукция

Флаконы с жидкостями не должны протекать. При упаковывании тару обматывают пупырчатой, а затем стрейч-плёнкой, размещают горлышком вверх, а свободное пространство заполняют наполнителем.

Крупы, корма и наполнители для животных, цветочный грунт помещают в коробку с наполнителем.

Иные товарные группы

Для защиты от повреждений большинство товаров нужно снабжать дополнительной информацией. Для это служит система манипуляционных знаков, предупреждающих о характере груза и мерах безопасности при работе с ним. Так, на коробках:

Также есть специальные картинки, показывающие, что груз нельзя складывать в штабеля или кантовать. Обычно их ставят на хрупкую и опасную продукцию.

Знаки должны быть чёткими и хорошо визуализироваться. Рекомендуется выбирать влагоустойчивые или термостойкие этикетки. Последние не следует заклеивать скотчем, так как через некоторое время изображение на них размывается. Манипуляционные знаки наносят на каждую вертикальную сторону в левом верхнем углу.

Как упаковать несколько разных вещей в одной посылке

Если покупатель приобрёл несколько мелких вещей у одного продавца, то последний вправе всё упаковать в одну коробку. Но здесь надо учитывать, что не все товарные позиции совместимы. Нельзя размещать в одном коробе:

Также вещи надо правильно разместить:

Оборудование для подготовки коробок перед отправкой

Нужен для распечатывания актов приёмки-передачи заказов, а также этикеток и ярлыков. Достаточно недорогого чёрно-белого лазерного устройства: такой принтер быстро печатает, экономно тратит картридж.

Термопринтер

Поможет сэкономить время на распечатывании ярлыков. Вместо обычной бумаги он использует клейкую ленту. Если печатать на обычном принтере, придётся использовать клейкую бумагу форматом А4, а затем вручную вырезать каждый ярлык.

Сканер штрихкодов

Обязательно понадобится, если вы работаете с маркированными товарами. Но лучше его иметь, даже если ваши изделия не относятся к категориям с обязательной маркировкой. Перед отправкой посылок на склад сканер поможет убедиться, что все штрих-коды сгенерированы верно, а ярлыки хорошо читаются. Это защитит от неприятностей при сдаче груза в логистический центр.

Правила сборки партии для отправки на склад при работе по FBS

Требования схожи с теми, что описаны выше для FBY. Есть несколько дополнительных:

Работник склада имеет право не принять посылку, если:

Подготовка товарной партии для отправки на склад маркетплейса при работе по FBY

Если товарная партия упакована в одном коробе, то необходимо, чтобы:

Если вес груза превышает 30 кг или вещь крупногабаритная, лучше упаковать её, используя паллету или поддон. Для их сборки правил меньше. Партия должна:

Также груз надо:

Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров с оборотом от 500 тыс руб/мес

Частые вопросы

Что будет, если не разместить этикетку или ярлык на упаковке?

Если работаете по схеме DBS, то ничего не будет. Вы сами упаковываете заказ и сами его доставляете. Если работаете по основным схемам (FBY и FBS), то посылку на склад просто не примут. Этикетки и ярлыки необходимы для распознавания груза, правильного хранения на складе.

Можно ли отправлять товар в заводской таре?

Можно. Но помните, что если содержимое посылки повредится, то оплачивать потери вам придётся из своего кармана. Иногда заводская тара полностью соответствует требованиям упаковки товаров Яндекс Маркета: короб серого цвета из плотного картона, в котором надёжно закреплён товар. В этом случае рисков нет. Если же тара не такая надёжная, лучше перестраховаться.

Обязательно ли снимать видеозапись сборки заказа?

Нет, не обязательно. Но это дополнительная мера безопасности в случае спора. Например, если покупатель заявит, что заказ укомплектован не полностью и каких-то аксессуаров не хватает.