Касса меркурий 115ф ошибка 453

Содержание
  1. Как устранить ошибку 478 в кассе Меркурий.
  2. Рекомендация Сервисного центра Касса 77
  3. Проверим работу СИМ-карты,
  4. Проверяем работу Wi-Fi,
  5. Инструкция Меркурий-115Ф. Ошибки Меркурий-115
  6. Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 91Ф
  7. Ошибка «480» на кассе Меркурий
  8. АМС 300Ф
  9. Чек прихода
  10. Ошибка «453» на кассе Меркурий и другие сбои ФН
  11. Как исправить ошибку 478 на кассе Меркурий
  12. Чек прихода по коду товара
  13. Как исправить ошибку «060» на кассе Меркурий
  14. Ошибки касс Меркурий
  15. «Время автономной работы истекло»
  16. Ошибка 066 кассового аппарата
  17. Ошибка 474 на кассовом аппарате
  18. Ошибка 453 на кассовом аппарате
  19. Ошибка АП на кассовом аппарате
  20. Наш каталог продукции
  21. Z-отчет
  22. Узнаем систему налогообложения с которой зарегистрирована касса (СНО в ФН)
  23. Чтобы изменить систему налогообложения в кассе
  24. Чтобы изменить систему налогообложения в Фискальном Накопителе
  25. Нарушения функций фискального накопителя
  26. Как устранить ошибку «066» на кассовом аппарате Меркурий
  27. Безналичный расчёт
  28. Чек возврата прихода
  29. Замена ФН в разных моделях
  30. В каких случаях необходима замена ФН
  31. Замена ФН в Меркурии 115 из-за технических ошибок
  32. Замена фискального накопителя в Меркурии 115Ф
  33. Нужно заменить ФН в Меркурий 115 Ф
  34. Замена ФН в связи с перерегистрацией оборудования
  35. Как в Меркурии 180Ф заменить ФН?
  36. Перерегистрация после замены ФН в Меркурии 180
  37. Как поступить с использованным накопителем
  38. Настройка интернет-соединения
  39. Как исправить ошибку «474» на кассе Меркурий
  40. Как исправить на разных моделях
  41. Чек расхода
  42. Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф
  43. Программирование даты

Как устранить ошибку 478 в кассе Меркурий.

Первое, с чего следует начать – проверить наличия и корректность соединения с ОФД. Этот этап позволит понять, есть ли интернет на кассе и не сбились ли настройки ОФД.

Рекомендация Сервисного центра Касса 77

Касса меркурий 115ф ошибка 453

Касса меркурий 115ф ошибка 453

Касса меркурий 115ф ошибка 453

Если сообщение «Регистрация в сети: прошла», значит интернет на кассе есть и касса на связи с сервером ОФД. Информация должна корректно передаваться в ОФД.

Про мини ПК:  В Минске вы можете купить термотрансферную бумагу и бумажные полотенца

Если сообщение «Регистрация в сети: не удалась», необходимо выполнить дополнительные действия по диагностике проблемы.

Проверим работу СИМ-карты,

если касса передает данные через нее. Возможно, нет связи с оператором или кончились деньги на СИМ-карте.
Включаем кассовый аппарат, дожидаемся появления логотипа на экране.

  • Нажать 2 раза кнопку “Итог” (“ИТ”).
  • Нажать кнопку “00”.
  • Далее – кнопками “+” / “-” выбираем на экране “Баланс СИМ-карты”, и нажимаем кнопку “Итог”.
  • После этого в течение нескольких секунд будет выдан чек с информацией с информацией.

Проверяем работу Wi-Fi,

если касса выходит в интернет этим способом. Возможно не работает WiFi, или сменился пароль, или касса подключилась к другой сети, но не авторизовалась.
Включаем кассовый аппарат, дожидаемся появления логотипа на экране.

Касса меркурий 115ф ошибка 453

Производим подключение к нужной сети и касса выходит в интернет. После проведения вышеуказанных операций, ошибка 478 на кассе Меркурий должна устраниться и чеки начнут передаваться в ОФД. Касса автоматически разблокируется.

Инструкция Меркурий-115Ф. Ошибки Меркурий-115

Проверка отправленных чеков в ОФД

Для проверки количества непереданных чеков в ОФД

Настройка Wi-Fi на ККТ Меркурий-115Ф

Включите кассовый аппарат. После самотестирования и появления экрана зарядки ККТ нажмите высветится дата и время. Нажмите , если время не верное.

Введите верное время и нажмите

Если время верное,нажмите На экране отобразится

ввести пароль кассира (по умолчанию 0). Если смена закрыта — на дисплее отобразится

Нажать для открытия смены. После распечатки чека открытия смены, на дисплее отобразиться:

ПРИХОД             О

Автономные кнопочные онлайн-кассы Меркурий позволяют автоматизировать расчеты с покупателями в соответствии с требованиями Закона № 54-ФЗ. Кассовые аппараты этого бренда входят в бюджетную категорию и считаются самыми дешевыми на рынке — на момент публикации цены начинаются от 5 700 рублей.

С линейкой ККТ Меркурий можно ознакомиться в разделе «Каталог» на официальном сайте Инкотекс. Основные преимущества оборудования:

  • простота управления, не требуется специальной подготовки;
  • возможность подключения к ПК и синхронизации со сканером штрихкодов;
  • длительный срок эксплуатации (от 10 лет);
  • удобная и продуманная клавиатура, исключающая случайные нажатия и ошибки при вводе;
  • мощный аккумулятор обеспечивает до 30 часов непрерывной работы без подзарядки (порядка 1 500 чеков);
  • несколько способов взаимодействия с оператором фискальных данных (ОФД): Wi-Fi, 2G/3G;
  • добавление до 10 000 единиц товара.

Кассовые аппараты Меркурий 115Ф, 180Ф и 185Ф подходят для реализации маркированной продукции, например, в обувных магазинах. Сканер подключается через micro-USB. Для интеграции через стандартный USB-разъем потребуется переходник.

Кассы от Инкотекс кодируют ошибки цифровыми комбинациями. Ниже рассмотрим самые распространенные из них.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 91Ф

Онлайн-касса АТОЛ 91Ф сообщает пользователю о неполадках напрямую, выдавая не коды ошибок, а служебные сообщения. Среди распространенных:

  • «Превышено время ожидания ответа от ОФД» — необходимо восстановить связь с оператором и дождаться подтверждения получения фискальных данных;
  • «ОФД не отвечает» — нужно перезагрузить устройство. Затем следует проверить настройки соединения с интернетом и оператором. Если с ними все в порядке, но ответа по-прежнему нет, — неполадки возникли на внешнем сервере. Нужно дождаться их устранения и повторить попытку соединения;
  • «Ошибка ФН» — требуется проверить корректность подключения модуля;
  • «Требуется замена ФН» — необходимо установить новый чип памяти.

Важно! Ньюджер АТОЛ 91Ф готов к работе с маркировкой только на «родной» платформе 2.5.

Ссылку на полный перечень неполадок с их описаниями и методами устранения вы найдете в конце публикации.

Ошибка «480» на кассе Меркурий

Фамилия оператора — обязательный реквизит кассовых чеков. Если он не запрограммирован в настройках, на экране появляется код «480». Фамилию кассира можно задать следующим образом:

  • Несколько раз нажать кнопку «РЕ», пока на дисплее не отобразится надпись «Программирование».
  • Последовательно нажимать клавиши, как на рисунке (распечатается таблица кодов символов).
  • Нажать «ПИ» и «Х.
  • В соответствии с таблицей, набрать на клавиатуре первый символ из фамилии оператора, затем второй и так до последней буквы.
  • По завершении последовательно нажать .

Аналогичным образом можно задать фамилии всех кассиров и администратора.

АМС 300Ф

В процессе эксплуатации АМС 300Ф —  типичной стационарной «автономки» (кнопочной онлайн-кассы)  — могут возникать такие сбои:

Ссылка на полный перечень сбоев АМС 300Ф с описаниями, комментариями и методами устранения опубликована в конце статьи.

Чек прихода

Вход в данный режим осуществляется из главного меню после клавишей   режима «КАССОВЫЙ РЕЖИМ» и нажатия клавиши «». На дисплее появится сообщение

Введите пароль кассира(по умолчанию 0) и подтвердите ввод клавишей «». На дисплее отобразиться:

С подсчетом сдачивведите сумму покупки сумма, полученная от покупателя

С расчетом стоимости по количеству и цене  введите цену товара

Отправка чека по СМС введите номер телефона(+74951770447)

Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «», при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.Для аннуляции нажмите

Ошибка «453» на кассе Меркурий и другие сбои ФН

Обычно проблема с кодом «453» возникает при попытке открытия новой смены на ККМ после закрытия архива отслужившего ФН. Кроме этого, могут быть следующие причины:

  • некорректная регистрация, в процессе которой пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.);
  • пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД;
  • владелец не заменил ФН при перерегистрации устройства.

Иногда ошибка «453» на кассе Меркурий возникает из-за несовместимости аппарата и установленного ПО. Для обновления формата фискальных данных необходимо заранее указать корректировки на предыдущей прошивке, а затем осуществить переход на следующую версию. Если проблема не исчезла, рекомендуется «откатить» систему до заводских настроек, уточнить место установки оборудования и снова перерегистрировать оборудование, указав в качестве причины «Изменение реквизитов». Суть этого способа заключается в последовательном внесении корректив с перерегистрацией после каждого действия. ФН при это менять не нужно (если не истек срок его работы).

Другие способы устранения ошибки «453» на кассовом аппарате Меркурий:

  • Если неполадка возникла при попытке откорректировать время при открытой смене, все кассовые операции станут недоступными. Пользователю требуется завершить текущую смену и после этого начать новую.
  • Если открывать смену на ФН с закрытым архивом, отображается уведомление «Архив закрыт — данная операция невозможна». В этом случае не обойтись без покупки нового ФН.

Если накопитель отслужил свой срок, необходимо заменить его на другой, предварительно закрыв архив следующей комбинацией клавиш:

Касса меркурий 115ф ошибка 453

Комбинация «212205» — это пароль закрытия ФН Меркурий.

При обнаружении неполадки рекомендуется известить об этом ОФД, с которым заключен договор обслуживания.

Ошибка «450» в Меркурий может свидетельствовать о том, что ФН неисправен или отсутствует связь ККТ с ФН. Устройство рекомендуется отнести в сервисный центр для диагностики. Возможно, просто «отходит» кабель подключения ФН, и замена накопителя не потребуется.

Исправить ошибку 453 на онлайн-кассе Меркурий

Как исправить ошибку 478 на кассе Меркурий

Согласно Закону № ФЗ-54, кассовые аппараты должны передавать информацию ОФД в режиме реального времени. Исключение — субъекты, работающие в местностях, отдаленных от сетей связи. При потере соединения с интернетом, кассы переходят на автономный режим работы, то есть записывают данные на фискальный накопитель (ФН), но не отправляют их ОФД. В таком формате разрешается работать не более 30 дней. По истечении этого срока работа блокируется, на экране кассы Меркурий появляется ошибка 487 и уведомление «Время автономной работы кассы истекло».

Как исправить ошибку 478 на кассовом аппарате Меркурий

Проблема может возникать по двум причинам:

  • Отсутствует доступ к Сети.
  • Связь с оператором фискальных данных настроена некорректно.

И в одном, и в другом случае касса блокируется, но замена ФН и обращение в сервис не потребуются. После восстановления доступа к Сети данные автоматически отправятся ОФД, и касса будет работать в привычном режиме. Но для начала необходимо выполнить диагностику:

  • Пользуясь инструкцией к кассе Меркурий, перейти в раздел «Диагностика».
  • Нажать кнопку «8» для проверки Wi-Fi-соединения.
  • При отсутствии проблем с беспроводным соединением нажать «7» для диагностики GSM-модема (если владелец ККМ пользуется мобильным интернетом).

Если в результате диагностики не выявлено проблем, необходимо проверить качество соединения с интернетом.

Ошибка 478 на кассе Меркурий? Оставьте заявку, и наши специалисты оперативно устранят неполадку

Чек прихода по коду товара

введите код товара   введите цену товара

Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи  введите код товара   введите цену товара   наберите сумму, которую дал покупатель

Чек из базы товаров и услуг по количеству и сумме      введите код товара   введите цену товара

Чек из базы товаров и услуг по безналу  введите код товара   введите цену товара

Как исправить ошибку «060» на кассе Меркурий

  • Вернуться назад.
  • Указать корректную сумму платежа.
  • В качестве способа оплаты выбрать «Электронные».

Остальные ошибки из этого блока устраняются аналогичным образом: кассир возвращается назад и выполняет операцию корректно (выбирает незаблокированный товар, указывает «Наличные» вместо «Электронные» и т. д.). Перезагрузка ККМ не требуется.

Если кассир ошибся и неправильно пробил чек, необходимо выполнить возврат. Операция возможна под ролью Администратора. Подробная инструкция, как сделать возврат на кассе Меркурий, описана в Руководстве пользователя. Приведем основные комбинации:

Касса меркурий 115ф ошибка 453

Ошибки касс Меркурий

Мы свели типовые ошибки касс Меркурий и методы их устранения в единую таблицу:

Теперь рассмотрим самые частые сбои.

«Время автономной работы истекло»

Онлайн-касса автоматически отправляет ОФД сведения о совершенных расчетах. Если они не поступают оператору в течение 30 суток, аппарат блокируется. На экране Меркурия-115Ф отображается код 478? Это значит, что период легальной автономной работы истек. Причины блокировки:

  • отсутствие интернета;
  • окончание срока действия контракта с оператором и прекращение обмена данными с ним;
  • некорректные настройки доступа к интернету или серверу ОФД.

Чтобы восстановить работоспособность, выполните следующие действия:

  • Если касса подключена к интернету, но код «478» все равно отображается на дисплее, убедитесь в том, что договор с ОФД еще действует. В противном случае его придется продлять или перезаключать.
  • Проверьте корректность настроек подключения к интернету. При необходимости измените их. Перейдите в раздел «Программирование», введите пароль («22» — по умолчанию). Нажимая кнопки «+» и «–», найдите и выберите раздел «Настройки Wi-Fi». Укажите активную точку доступа к интернету. Система найдет сеть самостоятельно, но сделать это можно и вручную — с помощью кнопок «+» и «–». Введите пароль к Wi-Fi. Выберите «РЕЖ» и кнопку с цифрой 3. Дождитесь перезагрузки.

Чтобы выявлять неполадки сразу после их возникновения, обращайте внимание на Z-отчет. В нем указывается количество неотправленных документов.

Ошибка 066 кассового аппарата

Возникает, если превысить допустимое время применения онлайн-кассы в рамках смены. Она не может длиться более 24 ч. Чтобы продолжить использовать аппарат, нужно сформировать отчет с гашением:

  • Несколько раз нажать «РЕЖ», пока на экране не появится опция «Отчеты ФН».
  • Подтвердить вход в раздел нажатием «ИТ», ввести «22» (пароль).
  • Одобрить операцию, еще раз нажав «ИТ».

После формирования отчета с гашением можно открывать новую смену.

Ошибка 474 на кассовом аппарате

Возникает при переполнении журнала продаж. При попытке открыть смену, на экране отображается вышеупомянутое сообщение. Проблема решается путем очищения журнала продаж в техсбросах:

  • Включить устройство, удерживая «ВЗ».
  • Используя кнопки «+» и «–», найти и очистить журнал продаж.
  • Подтвердить операцию.
  • Выполнить перезагрузку аппарата.

Ошибка 453 на кассовом аппарате

  • используется незарегистрированный модуль или с истекшим сроком действия;
  • при перерегистрации онлайн-кассы требовалась замена чипа памяти, которая так и не была проведена;
  • предпринималась попытка выполнения операций на онлайн-кассе, оборудованной фискальным накопителем с закрытым архивом.

Дальнейшие действия напрямую зависят от причины сбоя:

  • Необходимо проверить даты регистрации и окончания срока действия ФН. Сделать это можно в личном кабинете, зарегистрированном на сайте ОФД.
  • При замене фискального накопителя выполняют закрытие его архива, сопровождающееся формированием соответствующего отчета. Документ передают в налоговую службу. Также архив закрывают при сбоях в работе модуля. После этого использовать его нельзя.

Один из примеров: перерегистрация кассового аппарата в налоговой службе с обязательной заменой фискального накопителя необходима при передаче оборудования третьему лицу.

Ошибка АП на кассовом аппарате

Означает, что батарея полностью разряжена. Порядок действий такой:

  • Отключите кассу от сети.
  • Проверьте состояние электророзетки, силового кабеля и надежность их соединения.
  • Включите онлайн-ККТ.

Если проблема осталась, обратитесь в ЦТО. Еще одна причина сбоя — неисправный блок питания. Возможно, потребуется его замена.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Z-отчет

Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек.Для снятия Z — отчета нажмите последовательно клавиши:нажмите несколько раз клавишу , пока на индикаторе не появится:

ввести пароль администратора (по умолчанию 22) на экране отобразится:

Необходимо узнать какая запрограммирована СНО в ФН и какая в самой кассе — после установить там и там одну и ту же СНО.

Узнаем систему налогообложения с которой зарегистрирована касса (СНО в ФН)

  • распечатается чек;
  • запомните вашу систему налогообложения в ФН;

Чтобы изменить систему налогообложения в кассе

  • выключите и включите кассовый аппарат
  • нажмите на цифру, соответствующую за Вашу систему налогообложения, где:

Чтобы изменить систему налогообложения в Фискальном Накопителе

Среди проблем, возникающих при работе с «автономкой» Орион 100Ф, часто встречаются такие:

Нарушения функций фискального накопителя

В инструкции по применению Орион 100Ф описанию проблем с чипом памяти посвящен специальный раздел под названием «Флаги предупреждений ФН». Код того или иного нарушения в работе модуля распечатывается в чеке. Среди распространенных:

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Как устранить ошибку «066» на кассовом аппарате Меркурий

Если текущая смена продолжается более 24 часов, возникает ошибка «066». Чтобы продолжить работу в штатном режиме, на кассовом аппарате Меркурий нужно провести гашение, то есть закрыть текущую смену. Как сделать гашение при ошибке «066» на кассе Меркурий:

  • Многократно нажимать кнопку «РЕ», пока на дисплее не появится строка «Отчеты ФН».
  • Нажать «ИТ» и зайти под правами Администратора (с паролем «22») — появится команда «Закрыть смену».
  • Подтвердить закрытие кнопкой «ИТ».

Касса выпустит отчет о закрытии, после чего можно открывать новую смену.

С таким сбоем чаще всего сталкиваются круглосуточные магазины и кафе. Для них оптимально закрывать смену каждые 23 часа, иначе регулярные задержки спровоцируют еще большие проблемы в системе.

Безналичный расчёт

Прежде чем начинать работу с ККМ Меркурий, следует посетить официальный сайт Инкотекс, зайти во вкладку «Поддержка» и изучить руководство к нужной модели ККТ. Кроме того, избежать неполадок помогут простые рекомендации:

  • следить за качеством интернет-соединения;
  • предусмотреть альтернативный интернет-канал (например, кроме подключения к Wi-Fi-сети, приобрести SIM-карту);
  • регулярно проводить диагностику на предмет ошибок;
  • следить за сроком действия договора с ОФД и вовремя его продлевать;

По завершении рабочего дня важно внимательно читать отчет о закрытии смены — в нем отображается количество непереданных фискальных документов (если их больше «0», нужно проверять интернет и канал связи с ОФД).

Оставьте заявку, и наши квалифицированные специалисты исправят ошибку на кассе Меркурий в кратчайшие сроки

Чек возврата прихода

, сумма возврата

Чек возврата по коду товара:

☞ , код товара

Чек возврата по сумме по безналу:

Замена ФН в разных моделях

Процесс по переустановке фискального накопителя в онлайн-ККТ Меркурий мало отличается от подобной процедуры, выполняемой на кассах прочих производителей. В статье подробно расскажем о том, когда пора заменять ФН в терминалах Меркурий 115Ф, 185Ф, 180Ф и 130Ф, что делать с использованным. А также разберем, как переустановить накопитель самостоятельно, причем алгоритм этого процесса для всех моделей будет одинаковым.

Подскажем, какой фискальный накопитель из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

В каких случаях необходима замена ФН

Переустановка криптопроцессора может выполняться по различным причинам, таким как: технические неисправности, окончание срока службы, ошибка ввода информации при регистрации, необходимость в перерегистрации кассы.

Вплоть до 2017 года всем владельцам терминалов в обязательном порядке нужно было заключать договор с центром сервисного обслуживания. На данный момент ситуация изменилась, и в законе № 54-ФЗ (регулирующем правила использования ККТ) нет запрета на настройку и техническое обслуживание онлайн-ККТ силами владельца. Но нужно учитывать, что самостоятельная замена фискального накопителя в кассе Меркурий 115Ф может привести к его поломке. Кроме этого, при вскрытии корпуса терминала будет прекращено действие гарантии на аппарат.

Важно! Если нужно заменить шифровальное устройство и на онлайн-кассу еще действует гарантия, то лучше обратиться в сервисный центр к специалистам.

Замена ФН в Меркурии 115 из-за технических ошибок

В процессе использования кассовых терминалов на экран дисплея могут выводиться различные сообщения. Они несут информацию об исправности ККТ и режимах работы. Некоторые из этих сообщений говорят о неисправностях, связанных с  шифровальным устройством, при которых придется выполнить его замену:

  • ОШИБКА ФН — причин для вывода такого сигнала может быть множество. Нужно определить конкретную, и если это — поломка накопителя, произвести его переустановку.
  • ОШИБКА CRC ФН — получена команда об ошибке контрольной суммы.
  • 0x12 ИСЧЕРПАН РЕСУРС КС — сообщение появляется, если память криптоустройства  переполнена. Стандартный накопитель со сроком службы 13 месяцев имеет ресурс для хранения около 180 000 фискальных операций (ежедневно можно пробивать примерно 450 чеков). Когда память переполняется, работа на ККТ становится невозможна.

Этим список не ограничивается, прочие ошибки возникают реже и решаются, как правило, техническими специалистами.

Замена фискального накопителя в Меркурии 115Ф

На настоящий момент производители выпускают шифровальные устройства со сроками эксплуатации:

По истечении этого периода они нуждаются в переустановке. Прошивка большей части кассовых терминалов предусматривает полезную опцию, которая заранее предупреждает пользователей о том, что времени осталось мало. Но намного лучше помнить о сроке службы самостоятельно и иметь в запасе новый накопитель.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Нужно заменить ФН в Меркурий 115 Ф

Регистрационный номер ККТ, ИНН владельца и номер накопителя вносят один раз, в тот момент, когда кассовый терминал ставят на учет в ФНС. Следовательно, если ввести данные некорректно, владельцу придется снять фискальное устройство с ошибочными сведениями, купить и установить другое. А это уже дополнительные денежные затраты. Поэтому при проведении фискализации нужно быть максимально внимательным, а лучше доверить процесс опытным сотрудникам ЦТО. В случае ошибки затраты на новое средство защиты информации лягут на того, кто ее допустил.

Заменим фискальный накопитель и перерегистрируем кассу в ФНС без вашего участия!

Замена ФН в связи с перерегистрацией оборудования

Также новое шифровальное устройство в кассовый аппарат необходимо устанавливать в следующих случаях:

  • Меняется владелец онлайн-ККТ (в этой ситуации происходит смена ИНН, а один криптопроцессор может шифровать только единожды введенный ИНН).
  • Организация переходит на спецрежим налогообложения, а до этого использовалось устройство, рассчитанное на 13 месяцев.
  • Меняется заводской номер кассового оборудования (то есть устанавливают другой терминал).

Во всех этих случаях требуется перерегистрация аппарата с установкой нового фискального накопителя.

Как в Меркурии 180Ф заменить ФН?

Самостоятельно переустанавливать накопитель в кассе нужно только после закрытия фискальной смены и архива. Если в процессе выполнения этих действий возникли какие-либо трудности или аппарат выдал ошибки, то лучше обратиться в ЦТО к специалистам.

Алгоритм действий по переустановке выглядит так:

  • Завершите кассовую смену. Если терминал заблокировался из-за окончания срока действия кодирующего устройства, то переустановите дату и время ККТ на немного более поздние, чем время в чеке, напечатанном последним.
  • Закройте архив. Дождитесь момента, когда отчет о закрытии будет отправлен в ОФД.
  • Обновите прошивку аппарата (при необходимости). В последних версиях исправлены различные недочеты и ошибки. А для аппаратов с годом выпуска ранее 2018 эта процедура вообще обязательна, так как с 01.01.2019 произошел переход на формат фискальных данных 1.05.
  • Поменяйте криптоустройство на новое. Для этого сначала выключите терминал и открутите 4 винта из нижней панели корпуса. Потом отсоедините шлейф шифровального устройства и выньте его из гнезда. Подключите новое, закрепите его в корпусе кассы двусторонним скотчем, закройте нижнюю панель и закрутите 4 винта.
  • Перерегистрируйте онлайн-ККТ.

Перерегистрация после замены ФН в Меркурии 180

Рассмотрим подробнее процесс перерегистрации онлайн-ККТ после того, как  смену шифровального устройства в терминале уже произвели.

Важно! При перерегистрации кассы введенные ранее реквизиты организации и ОФД менять нельзя. Иначе ККТ придется снимать с учета, производить техническое обнуление данных и регистрировать аппарат заново.

Для перерегистрации терминала нужно выполнить следующие шаги:

  • Включите кассовый аппарат, перейдите в главное меню двойным нажатием на клавишу «ИТ». После этого выберите «РЕЖ», будет установлен режим кассы «ПРОГ. ФН и ОФД».
  • Введите «ИТ», укажите пароль по умолчанию — 22.
  • Затем нажмите «+» для перехода к пункту «РЕГИСТРАЦИЯ ККТ» , а после для подтверждения операции — «ИТ».
  • Как только на дисплее Меркурия высветится надпись «ЗАМЕНА ФН», выберите ее нажатием клавиши «+».
  • Подтвердите «ИТ», кассовый аппарат выведет на печать фискальный документ с текущими параметрами регистрации. Посмотрите внимательно, вся ли информация на чеке верна, при надобности  — откорректируйте ее. Если ошибки отсутствуют — подтвердите перерегистрацию ККТ нажатием клавиши «ИТ».

Как поступить с использованным накопителем

Кажется, с заменой шифровального устройства разобрались. Онлайн-ККТ снова в работе, перерегистрация в ОФД прошла успешно.

Но это не еще не все. Теперь следует взять использованный накопитель с информацией, положить его в надежное место и хранить на протяжении последующих пяти лет. Если в этот время к вам придут сотрудники налоговой инспекции с проверкой, то придется предъявить им заполненный архив данных для считывания. Иначе владельцу бизнеса грозят штрафные санкции. Будьте внимательны!

Техническое сопровождение кассовых аппаратов. Решим любые проблемы!

Настройка интернет-соединения

  • Включить ККМ.
  • Проверить дату и время, при необходимости изменить их с помощью кнопки «Х».
  • Нажать кнопку «ИТ» (в нижнем правом углу), а далее — «РЕ».
  • Ввести пароль администратора (по умолчанию — 22).
  • Перемещаясь по меню клавишами «+» и «-», выбрать раздел «Настройки GPRS» и нажать «ИТ»;

Для настройки Wi-Fi необходимо:

  • Выбрать пункт «Программирование», нажимая кнопку «РЕ».
  • Ввести пароль Администратора.
  • В меню найти строку Wi-Fi и нажать «ИТ».
  • В меню «Активная точка» выбрать нужную сеть и авторизоваться.

Создание новой сети:

  • Нажать «РЕ».
  • Выбрать раздел Wi-Fi SSID.
  • Ввести название новой сети вручную.
  • Подтвердить запись нажатием клавиши «3».

Если причина — в неправильных настройках связи с ОФД, необходимо действовать следующим образом:

  • В меню ККТ выбрать раздел «НАСТР.ОФД».
  • С помощью кнопок «+» и «-» выбирать пункты настроек (например, хост, имя порта, ИНН, сайт и т. д.) и последовательно их заполнять.
  • После ввода каждого пункта нажимать «ИТ» и кнопку «ПИ» для перехода к следующей строчке.

После перезагрузки аппарата ошибка «478» должна исчезнуть. Если этого не произошло, следует проверить, нет ли перебоев в работе интернета со стороны провайдера. Также причина может быть в неисправности сетевого оборудования.

Проблема соединения с ОФД может быть связана со сбоями на сервере оператора (например, он перегружен или на техобслуживании). В этом случае пользователь увидит на дисплее уведомление с кодом «434». Когда ОФД устранит неполадки, связь будет восстановлена, и непереданные чеки автоматически отправятся на сервер.

Касса меркурий 115ф ошибка 453

Как исправить ошибку «474» на кассе Меркурий

Ошибка «474» на кассовом аппарате Меркурий появляется вследствие некорректного завершения предыдущей смены. По окончании рабочего дня оператор формирует соответствующий отчет о закрытии. При подсчете чеков могут возникать «зависания», когда касса не реагирует на нажатия. В этот момент некоторые пользователи перезагружают устройство, хотя это действие не рекомендовано, поскольку отчет о закрытии не сформирован.

На следующий день, когда кассир попытается открыть смену, он увидит на экране ошибку «474» и уведомление «Смена закрыта». Проблему можно устранить без обращения в сервисный центр — собственными силами. Для этого требуется зайти в техсброс и удалить записи в журнале продаж:

  • Включить ККТ, зажав кнопку «ВЗ».
  • Нажатием «ИТ» зайти в техсброс и ввести «995578».
  • С помощью кнопки навигации выбрать «Журнал продаж» и очистить его.

Если это не помогло, придется форматировать flash-накопитель, но эту процедуру рекомендуется доверить специалистам по обслуживанию кассовой техники. Та же процедура показана, если на кассе Меркурий сбой в файловой системе — ошибка «025». Если форматирование не дало результатов, придется заменить Data Flash или обновить конфигурацию ККМ.

Исправить ошибку 474 на онлайн-кассе Меркурий

Как исправить на разных моделях

Алгоритмы работы различных моделей кассовых аппаратов схожи, вплоть до возникновения идентичных ошибок. А вот коды при этом могут различаться. Обозначение одной и той же проблемы меняется в зависимости от модели. Для отображения служебного сообщения используется своя, уникальная символьная комбинация.

Чек расхода

ККТ позволяет кроме чека прихода оформлять документы других видов. Выбор типа документа доступен по клавише На индикаторе появится меню выбора типа документаВОЗВРАТ ПРИХОДА  РАСХОД ВОЗВРАТ РАСХОДА  КОРР.ПРИХОД   КОРР.РАСХОД   ВНЕСЕНИЕ   ВЫПЛАТА

Касса меркурий 115ф ошибка 453

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф

Среди типичных неполадок АТОЛ 90Ф — ньюджера, разработанного для микробизнеса (в том числе и выездной торговли), — встречаются такие:

Полный перечень возможных неполадок АТОЛ 90Ф (с кодами) вы найдете в руководстве по эксплуатации — по ссылке в конце статьи.

Программирование даты

Нажмите несколько раз клавишу , введите пароль администратора (по умолчанию 22) В подрежиме клавишей  На индикаторе высветится приглашение к вводу даты:

С помощью цифровых клавиш вы можете ввести текущую дату в виде:где: ДД — дата, ММ — месяц, ГГ — год, и подтвердить ввод клавишей Для выхода из этого режима без сохранения нажмите клавишу

Установка времени производится сразу после включения ККТ: сразу после включения  , на экране отобразится текущая дата и время. Здесь жмете кнопку , вводите время и подтверждаете ввод

Оцените статью
Карман PC
Добавить комментарий