Как заправить ленту в терминал ingenico

Для включения платежного терминала PAX S800, необходимо подключить блок питания (в комплекте терминала) к силовому интерфейсному разъему платежного терминала и к сети (розетке) 220В. Кабели провести через предусмотренные каналы. Закрыть интерфейсные разъемы крышкой.

Как поменять кассовую ленту в Эквайринге?

Чтобы заменить ленту, кассир делает следующие действия:

• откидывает крышку принтера, который печатает чеки;
• вынимает пустую втулку от старой катушки;
• вставляет кассовую ленту в терминал. Лента должна быть подходящей ширины.

3 июн. 2018 г.

), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «СЛУЖЕБ. ОПЕРАЦИИ» и нажмите клавишу . 2. После этого с помощью клавиш F1 или F4 выберите пункт «СВЕРКА ИТОГОВ».

Как правильно вставить ленту в кассовый аппарат?

Как поставить ленту в кассовый аппарат

• подцепить крышку за выступы и открыть ее;
• извлечь заполненную бумагу;
• установить новую ленту в кассу;
• нажать на стрелку, чтобы запустить вал;
• подождать, пока вал вращается и выпускает край ленты наружу;

Как открыть терминал Ingenico?

Ingenico IWL220 – беспроводной автономный терминал со встроенным GSM/GPRS модулем и аккумулятором. Включение терминала осуществляется нажатием зеленой клавиши, выключение – одновременным нажатием желтой клавиши и клавиши “.”.

Как поменять чековую ленту?

Лента заправляется на предназначенное место (по направляющим) в кассовом терминале. Отмотанный кончик рулона при приподнятых лапках заправляется под удерживающий валик. Крышку можно закрыть. Проверяется правильность заправки расходного материала.

Что будет если не сделать сверку итогов в терминале?

Если не выполнять сверку итогов ежедневно, то банк, который обрабатывает операции терминала, не будет знать, по каким операциям проводить финальные списания. В свою очередь, банк выпустивший карту покупателя через какое-то время может отменить резервирование, и покупатель снова увидит деньги на карте.

Как снять отчет с терминала?

Снятие (получение) X – отчета (текущий отчет – без гашения – без закрытия) можно получить, нажав на кнопку на верхней панели «X-отчет» или «F1», далее стрелкой на клавиатуре «вверх», «вниз» выбрать поле «Снять X- отчет» и нажать клавишу «Enter».

Как печатает терминал?

Самые простые печатающие устройства — матричные принтеры. В них, как и старые компьютерных принтерах, изображение на бумажной чековой ленте оставляют маленькие иголочки-молоточки в головке принтера. Во время печати головка принтера перемещается перпендикулярно ходу движения ленты.

Как заправить ленту в кассовый аппарат Миника 1102 Мик?

• Снимите крышку отсека хранения чековой ленты, потянув вверх за язычок.
• Наденьте на втулку новый рулон и поместите обратно в отсек так, чтобы лента тянулась вперед снизу.

Verifone vx520 Manual

VeriFone Vx520 — небольшой, но мощный терминал для оплаты товаров и услуг. Это портативное устройство имеет ряд особенностей, обеспечивающих успешную работу. Для более продуктивного использования устройства рекомендуем ознакомиться с руководством пользователя Verifone Vx520.

Главное меню содержит следующие разделы:

• ВАНЗАРЕ ( F1) – оплата товаров/услуг;
• ОТМЕНА (F2) – отмена платежа;
• СИСТЕМА (F3) – меню банковских услуг;
• ЖУРНАЛ (F4) – меню обслуживания кассира.

Цветные кнопки терминала имеют значение:

• Зеленая — — подтверждение предыдущих действий;
• Желтый — — Исправление введенной информации;
• Красный — — переход в главное меню или отмена действия.

Как работать с картами:

• Чиповые карты вставляются в слот перед терминалом и остаются там на протяжении всей операции;
• Карты без чипа скользят по желобу с правой стороны терминала магнитной стороной внутрь.

На экране терминала появится номер карты, который должен совпадать с номерами, напечатанными на самой карте.

• Введите сумму транзакции на цифровую панель и нажмите ;
• исправление набора чисел поможет команде;
• для отмены введите .

Терминал сам определяет необходимость подтверждения операции вводом ПИН-КОДА. При необходимости на экране появится соответствующее сообщение. Далее пользователь должен ввести четырехзначный код на терминале или PIN-код клавиатуры и завершите команду клавишей. Ввод только ключа позволяет совершить транзакцию без ПИН-кода. Ключ останавливает операцию. Клавиша удаляет введенные символы.

Успешная операция завершается получением ответа 00 – TRANSACTION OK от процессингового центра. Принтер терминала начинает печатать две копии чека (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT), одна из которых остается у кассира. Если транзакция не требует ввода PIN-кода, покупатель должен оставить подпись на одном из чеков.

Если код 00 не отображается на экране оформления заказа, транзакция отклонена. В этом случае терминал распечатает квитанцию ​​об отказе от платежа.

Отмена операции

Операция «АНУЛАРЕ» выполняется исключительно до закрытия рабочего дня. Соответствующая квитанция потребуется для отмены транзакции. Вам нужно будет выбрать нужный пункт меню «ОТМЕНА» из главного меню. Терминал запросит сумму операции, которую необходимо ввести согласно данным на чеке. После ввода суммы, в случае ошибки, необходимо нажать или при вводе.

Отмена операции успешно завершена, если процессинговый центр выдает 00 — ТРАНЗАКЦИЯ ОК и два экземпляра чека распечатаны на терминальный принтер (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT). Оба распечатанных чека должны быть подписаны кассиром, осуществившим данную операцию, соответствующий экземпляр вручается покупателю.

Меню ЕЖЕДНЕВНОЕ

Этот раздел содержит 4 основных пункта:

1) Операция закрытия дня

Команда используется для закрытия дня, печати отчета и удаления информации из памяти терминала. Нажав 1 выберите ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТЧЕТ. Затем терминал устанавливает соединение с банком для проверки результатов. На экране может появиться:

a) RAPORTUL EFECTUAT CU SUCCES – успешная проверка.

b) . ВНИМАНИЕ. INCERCATI MAI TIRZIU — В процессе проверки возникла проблема. Повторите попытку позже.

2) Промежуточный отчет

Чтобы просмотреть промежуточный отчет, нажмите 2, чтобы выбрать ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ОТЧЕТ.

3) Распечатайте копию подтверждения

Введите 3, чтобы выбрать RETIPARIRE CHITANTA, а затем номер квитанции.

4) Распечатайте копию ошибочной квитанции

Введите 4 и выберите Отклонить RETIPARIRE (последняя неудавшаяся проверка будет напечатано).

Если день не был закрыт, на следующий день нельзя будет выполнять операции в терминале.

Процедура замены бумаги в терминале

• Нажмите черную кнопку;
• Откройте крышку разъема;
• вставьте рулон термобумаги в терминал;
• оставить свободный край бумаги снаружи;
• Закройте крышку разъема до щелчка.

Краткое руководство по терминалу Verifone Vx520 поможет вам более эффективно использовать этот аппарат.

Подробнее

СКНО: модем для управления кассовым аппаратом. Это устройство собирает, обрабатывает и передает информацию о наличном обороте кассы.

Как установить платежный терминал

Терминалы упрощают оплату товаров и услуг, чтобы сделать процесс действительно быстрым. Один но подключение банковского терминала потребует времени.

Как поменять кассу зарегистрироваться в Akvizici?

Для смены ленты кассир делает следующее:

• открывает крышку принтера, печатающего чеки;
• Снимите пустую втулку со старой катушки;
• Вставьте кассовый аппарат в терминал. Лента должна быть правильной ширины.

Как поменять ленту в онлайн-кассе?

Как вставить ленту в кассе

• поднимите крышку за выступы и откройте ее;
• выньте прокладку;
• установить новую ленту на кассе;
• поместите край новой бумаги под фиксирующий ролик;
• щелкните стрелку, чтобы запустить ось;
• подождите, пока шпиндель повернется и освободите край ленты;

Как вставить ленту в кассовый аппарат ЭКР 2102к Ф?

Установить кассовую ленту в ЭКР 2102К-Ф

• Снимите отсек для хранения чековой бумаги, потянув за язычок на задней стороне крышки.
• Вытащите фиксатор прижимного ролика.
• Наденьте новый рулон на сердцевину и верните его в отверстие, протянув ленту снизу вперед.

Как сбросить настройки Verifone 520?

Как сбросить настройки Verifone VX520?

Как повторить сверку результатов в терминале Сбербанка?

В меню POS-терминала выбрать пункт Проверка чека и нажать клавиша:

• Последняя: печать последней квитанции.
• Выбрать из списка — распечатать чек текущего дня (до согласования результатов).
• Выбрать из старых: печать чеков за предыдущие дни.

Когда необходимо проводить сверку?

Сверка результатов (закрытие рабочего дня) Данная операция должна выполняться в конце каждого рабочего (рабочего) дня.

Как получить отчет терминала?

Вы можете удалить (принять) (закрыть, отменить) Z-отчет, нажав кнопку на верхней панели «Z-отчет» или «F1», затем с помощью стрелки «вниз» на клавиатуре выберите поле «Удалить из отчета» и нажмите клавишу Enter.

Ingenico IWL220 является автономным беспроводной терминал с аккумулятором и встроенным модулем GSM/GPRS. Терминал включается нажатием зеленой кнопки и выключается одновременным нажатием желтой кнопки и кнопки «.».

Как наклеить ленту на кассу m?

Установите ленту для чеков на FR HATRICH -M-01 и HATCH-M-02

• Нажмите кнопку освобождения лотка для бумаги для чеков и поднимите крышку.
• Удалите оставшийся рулон из ящика, если вы его заменяете.
• Вставить новый рулон в зазор в нижней части лотка, чтобы лента вытягивалась снизу, и потяните ее на себя.
• Закройте крышку отсека до щелчка.

Как поменять бумагу в терминале?

При замене ленты кассир выполняет следующие действия:

3 июня 2018 г.

Как правильно положить ленту в кассу?

Как положить ленту в кассу

• снять крышку защелки и открыть его;
• возьмите старый рулон бумаги;
• взять край контрольной ленты, вставить ленту в кассу;
• вставьте край ленты под фиксирующий вал;
• щелкните стрелку, чтобы запустить ось;
• подождите, пока шпиндель повернется и освободите край ленты;

28 ноября 2018 г.

Как вставить бумагу в чек?

Лента вставляется в предназначенное место (по направляющим) в пос-терминале размотанный конец рулона с поднятыми ножками вставляется под прижимной ролик. Крышку можно закрыть. Проверено Расходные материалы вставлены правильно.

Ingenico IWL220 — это автономный беспроводной терминал с аккумулятором и встроенным модулем GSM/GPRS. Терминал включается нажатием зеленой кнопки и выключается одновременным нажатием желтой кнопки и кнопки «.»

Как включить терминал PAX S920?

Терминал включается и выключается долгим нажатием на красную кнопку. Подключить блок питания для зарядки. Для PAX S920 блок питания подключается к разъему micro USB на левой стороне терминала.

Как вставить ленту в кассу Эвотор?

• Поднимите крышку отсека для хранения чековой бумаги.
• Удалите оставшийся рулон из ящика, если вы его заменяете.
• Вставьте новый рулон в зазор в нижней части лотка так, чтобы лента вытягивалась снизу, и вытяните ее по направлению к экрану.
• Закройте крышку лотка до щелчка. .
• Включите PCC. .

Как открыть терминал?

Нажмите Ctrl+Alt+T, чтобы запустить терминал.

Как перезагрузить терминал vx675?

Нужно нажать желтую кнопку и «.» в то же время. (точка). Затем терминал издаст звуковой сигнал и перезапустится. . Здесь все просто. Если терминал подключен к сети 220 В, просто отключите шнур питания и подключите снова.

Как заменить ленту кассового аппарата Атол?

Установите чековую ленту на FR АТОЛ 11Ф и АТОЛ 30Ф

• Поднимите крышку отсека для чековой бумаги.
• Удалите оставшийся рулон из ящика, если вы его заменяете.
• Вставьте новый рулон в зазор в нижней части лотка так, чтобы лента вышла снизу, и потяните ее на себя.
• Закройте крышку отделения, пока он не встанет на место со щелчком. .
• Включите FR.

Как вставить ленту в кассу Миник 1102ф?

Установить чековую ленту в Миник 1102МК-Ф

• Снять крышку отсека отделения для чековой бумаги, потянув за закладку.
• Снимите крышку держателя ленты с лотка. .
• Наденьте новый рулон на сердцевину и верните его в отверстие, протянув ленту снизу вперед.

Как терминал печатает?

Простейшими печатающими устройствами являются матричные принтеры. В них, как и в старых компьютерных принтерах, маленький молоточек в головке принтера оставляет изображение на бумажном чеке. При печати печатающая головка движется перпендикулярно траектории ленты.

Инструкция для POS-терминала Сбербанка

В этой статье мы опишем основные операции.

1 общее

Банкоматы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России могут обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или чипом, PRO100 карты, выпущенные Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с банком. Этим каналом может быть телефонная линия, интернет-соединение или мобильная SIM-карта.

• клавиатура;
• графический дисплей (дополнительный цвет);
• принтер;
• считыватель магнитных карт; считыватель чип-карт
• Бесконтактный считыватель (дополнительно);
• ПИН-код для клиента (опционально).

1 Клавиши POS-терминала

Разные модели POS-терминалов имеют разные раскладки клавиатуры, но кнопки у всех одинаковые.

2 Как работать с терминалом Сбербанка?

Перед началом работы убедитесь, что:

• POS-терминал подключен к: Сеть 220В; канал связи; В POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.
• Сеть 220В;
• канал связи;
• В POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.

При необходимости установите новую роль, как описано в Руководство пользователя для вашей модели POS-терминала.

1 Как пользоваться меню POS-терминала?

Для входа в меню POS-терминала нажмите клавишу, расположенную под экраном (или нажмите функциональная клавиша F 4 ).

Другой способ прокручивать пункты меню — щелкать соответствующую цифровую клавишу .

Для выхода из выбранного пункта меню нажмите клавишу X. В зависимости от конфигурации терминала на дисплее появится одно из начальных сообщений.

2 Как считать карту в терминале Сбербанка?

Если на дисплее появится одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или коснитесь ее на экран , то вам нужно прочитать его правильно.

Если появляется сообщение Вставьте карту, считываются только карты с чипом и магнитной полосой. Бесконтактное считывание карт не поддерживается

1 Как считать карту с магнитной полосой без чипа?

Чтобы прочитать карту с магнитной полосой, нужно аккуратно вставить ее и провести по магнитной полосе считывателя сверху вниз

После извлечения карты на дисплее появится:

Затем, при необходимости , выберите правильный тип карты .

Для карт с магнитной полосой (в зависимости от конфигурации) вам может потребоваться ввести последние 4 цифры:

2 Как читать карту с чипом?

Карта с чипом должна быть вставлена ​​в считывающее устройство чипом вверх. Считыватель чипов обычно располагается в нижней части терминала.

Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, до появления сообщения карта появляется.

При попытке загрузить смарт-карту с использованием магнитной полосы на экране появится сообщение: В карте есть чип, вставьте чип-карту . В этом случае необходимо вставить карту в чип-ридер и продолжить операцию.

После завершения финансовой операции на экране POS-терминала появится сообщение (на PIN-клавиатуре — опционально):

Если смарт-карта не читается, на экране появится сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный считыватель (две последовательные неудачные попытки чтения), тогда карту можно будет прочитать на магнитной полосе.

3 Как читать бесконтактная карта?

Чтобы загрузить бесконтактную карту (PayPass, PayWave), необходимо приложить ее к экрану POS-терминала или ПИН-паду, на котором отображается (мигает) логотип:

Мигают индикаторы над дисплеем POS-терминала или панелью отображения PIN-кода.

Если логотип не отображается или на экране нет индикаторов , то POS-терминал или ПИН-пад без бесконтактного считывателя . При этом карту необходимо вставить в чип или магнитный считыватель.

3 Как совершать финансовые операции?

Торговым и сервисным компаниям предоставляются следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, преавторизация, доавторизация, завершение расчетов и отмена авторизации. Операции могут выполняться в двух режимах: на экране POS-терминала появится одно из двух возможных исходных сообщений: Вставьте карту и Оплата, введите сумму

¡ Внимание! В режиме «Вставить карту» бесконтактное считывание карты невозможно.

1 Как произвести оплату в терминале Сбербанка?

Для ОПЛАТЫ картой в зависимости от начального сообщения необходимо сделать следующее:

Процедура, если начальное сообщение «Вставьте карту»

, если начальное сообщение «Платеж»

Открыть меню POS-терминала – нажать клавишу под экраном (или нажать функциональную клавишу F 4 ).

В меню POS выберите операцию ОПЛАТА:

Выберите нужный тип валюты (функция доступна как дополнительная опция) :

Введите желаемую сумму ПЛАТЕЖА и нажмите клавишу:

Чтение карты в POS-терминале:

или на PIN-клавиатуре ( опционально )

Введите PIN-код карты на POS-терминале:

или клавиатура (опционально):

нажмите другую клавишу

Свяжитесь с POS-банком для выполнения операции:

На экране POS-терминала появляется следующее сообщение:

Печатаются два чека: один остается в ТСТ, другой выдается клиенту.

4 Как вернуть деньги через терминал Сбербанка?

Для ВЕРНУТЬ покупку, согласно начальному сообщению, необходимо выполнить следующие действия :

Откройте меню POS-терминала –– нажмите клавишу под экраном (или нажмите функциональную клавишу F 4 ).

В меню POS выберите операцию ВОЗВРАТ:

Как открыть меню и выбрать нужный пункт

Введите желаемую сумму ВОЗВРАТ и нажмите ключ

или PIN-код клавиатуры (дополнительно)

Прочтите карту менеджера и нажмите клавишу

После ввода PIN-кода POS связывается с банком для выполнения операции:

На экране терминала POS отображает следующее сообщение:

Распечатаны два чека: один остается в TST , другой доставляется клиенту.

5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?

При выборе ОТМЕНА покупка чаевых — БАЗОВАЯ ОПЛАТА , в зависимости от начального сообщения, вы должны сделать следующее:

Процедура, если начальным сообщением является «Вставьте карту»

Процедура, если начальным сообщением является «Платеж»

Прочитать карту на терминале

Открыть меню POS-терминала –– нажать клавишу под экраном (или нажать кнопку функциональная клавиша F 4 ).

В меню POS выберите операцию ОТМЕНА:

Выберите тип Отмена – ОСНОВНОЙ ПЛАТЕЖ:

Выберите нужную операцию для ОТМЕНА (опционально отображаемое окно) и нажмите клавишу:

На экране терминала POS отобразится следующее сообщение:

Печатаются два чека: один остается в ТСТ, другой доставляется заказчику.

6 Как сверить результаты в терминале Сбербанка?

В конце рабочего дня необходимо провести инвентаризацию терминала. Эта операция называется ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТА. После сверки результатов терминал отправляет в Банк список операций за данный день и распечатывает чек с отчетом.

Чтобы выполнить операцию согласования, необходимо выполнить следующее:

Сообщение на экране терминала

Выберите ПРОВЕРИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ в меню POS и нажмите клавишу .

На клавиатуре POS-терминала нажмите функциональную клавишу, расположенную под кнопкой Да, появляются на экране.

После подтверждения операции терминал начинает связь с Банком и отправляет список операций за данный день:

В конце операции терминал печатает ( в зависимости от конфигурации ) ЗАВЕРШЕННОЕ СООБЩЕНИЕ или СВОДНОЕ СООБЩЕНИЕ. Распечатанный документ необходимо сдать в бухгалтерию компании.

В зависимости от способа передачи данных в банк (успешно/неудачно) и при совпадении результатов на распечатанном чеке появится одно из следующих сообщений:

7 Как распечатать чек повторный прием?

Чтобы перепечатать чек, выполните следующие действия:

• Откройте меню POS-терминала.
• Выберите пункт в меню POS-терминала. Повторите проверку и нажмите клавишу:

• Последняя : печать последней квитанции.
• Выбрать из списка – распечатать чек текущего дня (до утверждения результатов).
• Выбрать из старых : распечатать подтверждения за предыдущие дни.

Кассовая лента, проблема качества термобумаги.

Развивая пятничную тему.

Последнее время клиенты стали жаловаться на плохое качество печати. При разговоре с клиентом выяснялось, что качество печати изменилось сразу после того как привезли новую кассовую ленту, если заправить кассовую ленту из старых запасов, качество печати восстанавливалось. Скорее всего, где то из старых закромов всплыла «калининградская» кассовая лента и попала в продажу.

Однако количество жалоб не прекратилось, а расло как снежный ком. Но на дворе осень, и полное отсутствие морозов, наталкивает на определенные размышления, а именно на то, что бумага не «калининградская».

С очередным ремонтом пришла чековая лента, на которую жаловались клиенты. Даже на ощупь бумага была довольно нестандартного качества, более похожего на обыкновенную бумагу без термослоя. По сравнению с этой чековой лентой, «калининградская» чековая лента хоть как то маскировалась под нормальную бумагу, и отличить ее от нормальной бумаги было невозможно по внешнему виду или на ощупь. Здесь же на лицо полное отсутствие какой то подделки, бумага сразу печатает плохо, а уже при +18 С окружающей среды, отказывается печатать, однако при повышении температуры окружающей среды, печатает как и прежде. На ощупь ее легко отличить от нормальной кассовой ленты: сторона бумаги с термослоем не гладкая и глянцевая, как должна быть, а светло серая и абразивная на ощупь.

Кассовая лента нормального качества стоит около 14 руб, а дефективная около 10 руб.

Рис. 1. Образец печати, слева бракованная бумага, справа обыкновенного качества, печать при 26 С окружающей среды.

Рис. 2. Образец печати, слева бракованная бумага, справа обыкновенного качества, печать при 26 С окружающей среды.

Рис. 5. Бракованная бумага при ближайшем рассмотрении.

Попытки найти поставщика не принесли успеха, все пути вели в Новосибирск, дальше найти поставщиков отследить не удалось.

Почему бледнеет текст на кассовых чеках и можно ли его вернуть

Вы когда-нибудь видели, чтобы на кассовом аппарате меняли чернила? Замена кассовой ленты – это дело обычное, а чернила или краску в кассовых аппаратах никто никогда не видел. Дело в том, что в кассовом аппарате просто нет чернил, аппарат печатает без них, а секрет заключается в бумаге. Она уже содержит в себе чернила, правда немного в другом понимании.

Как печатаются кассовые чеки

Если посмотреть на исходную чековую ленту, она будет просто белая, никаких чернил и рисунков на ней нет, они начнут проявляться только в том месте, где мы эту бумагу нагреем.

Кассовые чеки представляют собой термобумагу, которая состоит из обычной бумаги с нанесенным на неё сверху тонким печатающим слоем.

Основной компонент этого слоя – лейкокраситель, обычно используют трифенилметановые красители (производные флуарана). В своем обычном состоянии это кристаллическое вещество белого цвета, но если его расплавить и заставить прореагировать с кислотой, то оно станет чёрным. Именно эта реакция и происходит в термобумаге при печати чека.

Тонкая нагретая игла подходит к поверхности печатающего слоя и вызывает плавление красителя, затем он реагирует с кислым агентом. Обычно для этих целей в печатающий слой добавляют «Бисфенол А» или «Бисфенол С». Далее нагрев убирается, все это застывает и на чеке появляется информация.

Чтобы все это дело плавилось при относительно низкой температуре (около 100 градусов по Цельсию) в печатающий слой число добавляют вещество сенсибилизатор.

Почему информация на чеке пропадает?

Ответ здесь будет не сложный – просто реакция перехода красителя в цвет – это обратимое состояние, и со временем краситель снова становится бесцветным. В простой жизни этот процесс занял бы пару часов. Но чтобы сильно над нами не издеваться, химики добавляют в печатающий слой стабилизаторы, обычно это сложные фенолы, но даже с ними время берет свое.

Ускорить процесс исчезновения текста на чеке могут тепло, влажность и солнечный свет. Поэтому отсюда логичный вывод – если вы хотите сохранить свой чек максимально долго, то, видимо, в морозилке ему самое место. Хранить чеки в кошельке, который вы обычно кладете в карман пиджака или брюк – это не самая лучшая идея.

Как вернуть информацию?

Если чек потускнел, но вам с него срочно нужна информация, то получить ее будет очень трудно, но есть парочка вариантов.

Первый вариант: этот чек можно отсканировать и попытаться в графическом редакторе на компьютере увеличить контраст. Второй вариант: потихоньку нагревать чек и надеяться, что вы что-нибудь сможете извлечь.

Конечно же, самый простой и надежный вариант – это изначально сфотографировать чек, когда он еще в хорошем состоянии.

Если чернила на чеке выцвели уже окончательно, то никакими способами их уже не вернуть.

В завершение немного расскажу о «Бисфеноле А», который содержится в чеках, и который многие считают опасным. Мол, если трогать чеки руками, то бисфенол через кожу попадёт к нам в кровь и вызовет рак. На деле, даже если вы кассир и постоянно имеете дело с кассовыми чеками, то немного бисфенола, к вам в организм попадёт, но его количество будет намного ниже допустимого предела.

К тому же бисфенол очень быстро выводится из организма, не причиняя ему вреда, но все-таки есть чеки не стоит.

Возникающие в процессе работы VeriFone VX 520 неполадки и способы их исправления

Терминал безналичного расчёта VeriFone VX 520

VeriFone VX 520 – это компактный, стационарный платёжный терминал. Устройство имеет несколько вариантов подключения, а также отличается легкостью использования и может принимать все типы банковских карт.

Благодаря большому объему памяти (500 Мб) терминал обладает высоким уровнем безопасности и производительности. Аппарат оснащён самым быстрым на сегодняшний день процессором и может осуществлять операции, а также шифровку и дешифровку данных в режиме онлайн. Это позволяет проводить процедуру расчёта в несколько раз быстрее, чем на других подобных устройствах, что позволяет оптимизировать работу кассового узла и повысить прибыль.

Инструкция по настройке VeriFone VX 520

Производитель предусмотрел два способа соединения с интернетом:

GPRS – позволяет осуществлять выход через мобильный интернет, установив в терминал SIM-карту любого оператора;

Ethernet – выход в сеть обеспечивается благодаря подключению кабеля от модема, либо роутера. Достоинство данного способа в стабильной связи на хорошей скорости.

Терминал не имеет Wi-Fi модуля.

Помимо цифровых кнопок клавиатура имеет несколько функциональных клавиш, на каждую из которых возложена своя задача:

F1-F4 – эти четыре кнопки располагаются вертикально, с правой стороны от экрана и отвечают за навигацию внутри меню, которое открывается нажатием F1;

красная кнопка, с изображением крестика, отменяет совершаемую операцию;

желтая кнопка, с изображением стрелочки, указывающей налево, позволяет удалять неправильно внесенные цифры, либо буквы;

зелёная кнопка – это подтверждение операции либо ввода.

Перед тем, как начать работу, необходимо проверить, заправлена ли в устройство катушка с чековой лентой. Для этого поднимите крышку, расположенную с верхней лицевой части аппарата, потянув вверх за черный переключатель. Если бумаги нет, либо её осталось мало, положите новую катушку так, чтобы бумага шла из-под катушки в сторону клавиатуры, закройте крышку и оторвите излишки.

Инструкция по использованию VeriFone VX 520

На одинаковых устройствах, на которые было установлено разное программное обеспечение, могут отличаться некоторые разделы меню.

Для принятия оплаты от клиента, откройте в основном меню соответствующий раздел, а затем:

Когда сумма указана, вставьте банковскую карту и сделайте подтверждение нажатием зелёной кнопки.

В случае необходимости аутентификации, устройство запросит ввод PIN-кода, после того, как покупатель его введёт, снова нажмите не зелёную кнопку.

Для списания средств, устройство отправляет запрос в банк. Его обработка может занимать от 3 до 40 секунд.

После того, как клиент поставит на чеке подпись, снова нажмите кнопку подтверждения и распечатанный после этого повторный чек отдайте покупателю.

Если во время транзакции произошёл сбой, и оплата не была произведена, то устройство распечатает фискальный документ с указанием кода ошибки.

Любую, совершенную в течение открытой смены, операцию по оплате можно отменить. В таком случае средства, удержанные с карты покупателя в счет оплаты товаров, либо услуг будут возвращены обратно. Для этого:

Если всё выполнено верно, терминал распечатает чек, подтверждающий операцию. Средства будут возвращены не карту клиента в течение нескольких секунд, в редких случаях процедура может занять до трех рабочих дней.

Возврат можно совершить только на ту же карту, с которой была совершена оплата.

Функционал VeriFone VX 520

Создать можно не только полный, но и частичный отчет. Они отличаются по своему содержанию:

Полный – включает в себя полные данные о совершенных операциях (номер фискального документа, реквизиты карты, по которой совершена оплата, число, а также время создания документа и другое);

Короткий – содержит только указание суммы по каждой совершенной транзакции.

Возникающие в процессе работы неполадки и способы их исправления

Способы их исправления

Устройство не выпускает итоговый чек

Убедитесь, что в лоток для бумаги заправлена чековая лента

Из-за ошибки при соединении с интернетом не получается окончить операцию (GPRS)

Выключите устройство и включите его через 60 секунд

Убедитесь, что на SIM-карте положительный баланс

Из-за ошибки при соединении с интернетом, не получается окончить операцию (Ethernet)

051 – карта покупателя недействительна по причине истекшего срока действия;

050 – карта клиента заблокирована;

055 – процедура оплаты остановлена банком-эмитентом;

076 – средств на счете недостаточно для оплаты по чеку;

205 – указана некорректная сумма оплаты;

201 – PIN-код введен неверно.

При возникновении серьезных неполадок необходимо обратиться в сервисный центр.

Интеграция VeriFone VX 520 с 1C

Для интеграции VeriFone VX 520 с 1C, необходимо загрузить дополнительно программное обеспечение.

Взаимодействие устройства с 1C происходит в следующем порядке:

Программа 1C направляет драйверу запрос, а он, в свою очередь, отправляет его на терминал;

Осуществляется обмен информацией между устройством и банковским сервером;

В 1C поступает оповещение об исходе операции. Если всё хорошо, аппарат выпускает итоговый чек, если транзакция не прошла, на дисплее терминала высвечивается соответствующая ошибка.

Интеграция VeriFone VX 520 с 1С происходит через USB или RS232.

Для того, чтобы произвести настройку устройства, необходимо:

Подсоединить терминал к компьютеру;

Инсталлировать необходимое программное обеспечение;

Также можно задать дополнительные параметры (например, указать принимаемую валюту и прочее). Когда настройка закончена, необходимо запустить тестирование системы.

Драйвер для терминала VeriFone VX 520

Для настройки взаимодействия VeriFone VX 520 с 1C, необходимо установить на компьютер дополнительные драйверы. Для этого активируйте установочный файл, загруженный на сайте производителя устройства. Если всё прошло успешно, то должен появиться ещё один COM-порт, ему автоматически присваивается номер 9.

Перезагрузка устройства

Перезагрузить VeriFone VX520 можно любым из двух вариантов:

Отсоединить устройство от электросети, вынуть аккумуляторную батарею, а через две минуты вернуть всё, как было, и активировать устройство.

Почему онлайн-касса не печатает чек

Уже несколько лет использование контрольно-кассовой техники обязательно при осуществлении расчетных операций. При этом работа с ККТ должна происходить согласно установленным нормам и правилам. Так, одним из обязательных требований к ККТ является формирование и распечатка чека, который кассир должен в обязательном порядке предоставить покупателю. Однако бывают случаи, когда онлайн-касса дает сбой и перестает печатать фискальный документ. О причинах возникновения такой проблемы и путях ее решения и будет рассказано в данной статье.

Почему онлайн-касса не печатает чек и как решить проблему

Существует несколько причин, по которым касса не печатает чек. Некоторые из них кассир может легко решить без посторонней помощи, другие – требуют вмешательство специалиста. И в том и в другом случае первое, что может сделать кассир, – это попробовать самостоятельно выявить причину поломки или ошибки. Наиболее частыми причинами являются:

Как решить проблему отсутствия чековой ленты в принтере

Банальная причина, которая может легко завести в тупик кассира-новичка. Решение, как и сама причина, простое – вставить новую чековую ленту.

Как исправить отсутствиет интернет-соединения

Также является довольно банальной причиной. Нередко возникает при покупке ККТ, которая не рассчитана на данные условия. Например, в магазине проводной Интернет работает плохо, с частыми перебоями.

Лучшим вариантом в этом случае будет покупка ККТ, которая подключается к сети с помощью SIM-карты. Проводной интернет также может быть помехой для бизнеса, где кассу постоянно приходится перемещать. Кабель подключения отваливается, из-за чего пропадает соединение. В таком случае лучше приобрести онлайн-кассу с возможностью подключения Wi-Fi.

Решение: приобрести онлайн-кассу, которая будет подходить под условия торговли; проверить доступа к интернету; проверить подключение ККТ к модему. Если проблемы в работе сети, то необходимо обратиться на линию поддержки интернет-оператора.

Не работает ПК к которому подключена онлайн-касса

Такие онлайн-кассы, как фискальные регистраторы, работают с привязкой к головному устройству – компьютер, ноутбук, планшет, телефон. Фискальный регистратор получает команды с ПО компьютера, так что если последний отключен или завис, то и фискальный регистратор не сможет выполнить свою задачу. Решение: наладить работу компьютера. Если есть проблемы с электросетью, то лучше подключать кассу к ноутбуку или планшету, которые продолжат работу во время отключения электричества.

Повреждены провода

То, на что нечасто обратишь внимание, но что неотвратимо влияет на работу торговой точки. Решение: проверить пригодность кабеля. В случае неисправности его следует заменить на новый.

Произошла поломка онлайн-кассы

Здесь скорее отмечается общая проблема, чем название конкретной причины, потому как внутреннее устройство. Например, поломка интернет-модуля.

Решение: самостоятельно починить онлайн-кассу не выйдет, при отсутствии необходимых знаний и умений можно усугубить ситуацию. Поэтому лучшее, что можно сделать в данной ситуации, – обратиться к квалифицированному специалисту.

У платежной системы не включена опция печати чеков

Данная проблема может возникнуть при реализации продаж через интернет-магазины. Решение: поставить отметку на «Разрешить печать чеков» в настройках платежных систем сайта.

Касса на сайте настроена неверно

Также относится к интернет-магазину.

Неверно установлена прошивка

Данная проблема нередко возникает, когда владельцы ККТ решают самостоятельно установить прошивку, что делать, конечно, не стоит. Решением данной проблемы будет обращение в специальный сервис, где квалифицированные специалисты установят прошивку, которая будет соответствовать требованиям ФЗ-54 и не нарушит работу ККТ.

Ошибка при расчете через эквайринговый терминал

При возникновении подобной ошибки в истории чеков будет отображена «Ошибка печати», а сведения об операции не уйдут в ОФД.

Кассовый аппарат не печатает чек

Что делать, если кассовый аппарат перестал печатать чековые квитанции? Для начала необходимо разобраться по какой причине произошел сбой в работе. Причин для поломки терминала может быть несколько:

В случае возникновения проблем, связанных с отправкой квитанций в ОФД, необходимо в первую очередь проверить наличие связи кассы с интернетом. Для того, чтобы избежать потери данных и остановки продаж при отключении электроэнергии, предпринимателю следует приобрести дополнительный источник бесперебойного питания для торговой точки.

Кроме того, следует проверить целостность кабеля питания и корпуса ККТ, а также работу розетки.

При отсутствии связи с ОФД, фискальный накопитель сохраняет данные о проведенных операциях в течение 30 дней. Устройство может быть заблокировано, если данные не были переданы по истечении указанного времени. Кроме того, чек может не печататься в том случае, если истек период службы фискального накопителя, либо касса неисправна. Если срок ФН не истек, касса работает и данные передаются в ОФД, необходимо связаться с представителями сервисного центра, обслуживающих данную модель терминала.

Современные модели онлайн-касс оснащены автоматической системой проверки неисправностей в работе ККТ, однако в большинстве случаев распознать причину отказа печати чека можно самостоятельно.

Для начала следует проверить, подходит ли чековая лента по техническим параметрам. В большинстве случаев чек не проходит именно по причине несоответствия термобумаги. Проверьте правильность и целостность подключения дополнительного оборудование к кассе: провода, переходники и разъемы. Встроенная система проверки неисправностей подскажет правильно ли подключена клавиатура, работают ли индикаторы, а также просканирует работу системы.

Если же системы самопроверки нет, следует обратиться за помощью специалисту сервисного центра. Самостоятельно разбирать технику нельзя, существует большой риск повредить пломбу налоговой службы. Необходимо помнить, что порча контрольно-кассовой техники влечет за собой разбирательства с налоговыми органами, а в худшем случае грозит административной ответственностью и выплатой штрафа. В случае, когда ремонта ККТ не избежать, следует иметь запасное кассовое оборудование, которое позволит продолжать работу торговой точки без ущерба для выручки.

Настоящее руководство по эксплуатации терминала Ingenico ICT220 поможет обеспечить безопасный прием карточных платежей через терминал.

Настольные платежные терминалы ICT2хх оборудованы:

• клавиатурой из 19-ти клавиш (15 + 4 функциональные клавиши)
• графическим дисплеем с подсветкой (128 x 64)
• ридером смарт-карт
• ридером магнитных карт
• бесконтактным ридером карт (опционально)
• USB-портом для подключения к компьютеру
• принтером.

Терминалы ICT250 отличаются от ICT220 наличием цветного дисплея.

Устранение неисправностей терминала Ingenico ICT220

• Проверьте кабель питания и телефонные провода.
• Проверьте работу электросети.

Не удается установить телефонное подключение

• Проверьте, что линия свободна.
• Проверьте настройки телефонной линии и номер вызова.
• Вызовите службу поддержки.

Не читается карта

• Проверьте, что магнитная карта вставляется верно (магнитной полосой к терминалу).
• Проведите карту еще раз одним быстрым движением.
• Убедитесь, что магнитная полоса не повреждена и не поцарапана.
• Убедитесь, что Вы верно вставили смарт-карту в ридер и вытащили лишь после выполнения транзакции.

Не печатаются чеки

• Проверьте наличие и верное расположение бумаги для чеков. Расположите рулон, следуя инструкциям в руководстве.
• Проверьте тип используемой бумаги (должна быть использована термобумага).

P.S. Если у Вас возникли проблемы с терминалом, выскакивают непонятные ошибки, не можете загрузить конфигурацию — Вы можете заказать у нас настройку терминалов Ingenico ! Условия — тут.