Как пользоваться точками продаж в вашем бизнесе?

Использование POS-системы может значительно облегчить процесс ведения бизнеса. Рассказываем, в чем разница между точкой продаж, POS и POS-системой, а также разбираемся в основах POS-маркетинга

POS-материалы — это рекламные материалы, которые размещаются «point of sale», то есть в точках продаж и в непосредственной близости к ним. Простыми словами POS-материалы — это носители информации, которые привлекают внимание к бренду или его конкретному товару в местах продаж. Особенность их в том, что они не пытаются выглядеть нативными, а напротив, оформляются ярко, привлекательно, как и положено рекламе, и размещаются там, где их невозможно не заметить и сложно проигнорировать.

POS материалы — это классический маркетинговый инструмент: те самые яркие вывески, стенды, плакаты, которые не дают нам проходу в магазинах.

В статье мы обсудим грамотное размещение POS материалов, что это собственно такое и как сделать их использование наиболее эффективным. Информация пригодится владельцам розничных магазинов, компаниям, оказывающим услуги от страхования до медицины и, конечно, представителям сетевого ритейла.  

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Что такое POS материалы

POS расшифровывается как point of sales, то есть «точка продаж», «точка сбыта». Они работают там, где происходит контакт с покупателем: у входа в ТЦ, на полке магазина, у кассы. Яркие и нестандартные рекламные POS носители привлекают внимание, помогают сориентироваться в торговом зале и в ассортименте, работают на импульсивные продажи. 

Покупатели не склонны игнорировать POS материалы в отличие от интернет-баннеров и телерекламы. В интернете и перед телевизором мы расслабляемся. В магазине мы именно покупаем, и нам нужна информация о том, где лежат огурцы и сколько можно сэкономить на геле для душа. Поэтому POS материалы — must have для любого места продаж, даже если у вас кофейная точка или «островок» в ТЦ.            

06 марта 2020 в 12:20

POS-система представляет собой специальный комплекс устройств, которые работают от фискального регистратора. Функции этой системы упрощают работу менеджера или кассира по обслуживанию клиентов, так как они позволяют запрашивать информацию о товаре и получать платежи от клиентов. Этот сервис позволяет оплачивать покупки безналичным способом. Благодаря внедрению таких систем на предприятиях торговли заметно увеличились продажи, а также повысился уровень сервисного обслуживания клиентов и покупателей.

Используются ПОС-терминалы (иными словами, аппараты, считывающие информацию с платёжных карт и поддерживающие опцию совершения безналичной оплаты) и ПОС-системы.

Мы рассмотрели, какие бывают и какие задачи выполняют POS материалы. Примеры — у вас перед глазами. Просто в следующий раз внимательно посмотрите на стенды, воблеры, диспенсеры, вывески и постеры в ближайшем супермаркете. Удачного вам применения POS материалов в вашем бизнесе.  

Не забудьте про аналитику, иначе все старания будут зря. Делайте выводы об эффективности маркетинга на основе полных данных. Сквозная аналитика Calltouch учитывает все расходы и лиды, включая наружную рекламу. Получайте информацию в одном окне в удобных дашбордах и исключайте убыточные рекламные площадки.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

POS-система – это специализированное оборудование, позволяющее автоматизировать процесс проведения торговых операций. Оно поставляется в виде комплекта из нескольких устройств, которые интегрированы в систему. Использование современных моделей позволяет обеспечить высокую скорость работы кассовой зоны в магазинах, кафе, ресторанах и торговых предприятиях, где от оперативности обслуживания зависит прибыль продавца. Для микробизнеса предусмотрены бюджетные варианты, которые можно размещать в небольших бутиках ТЦ и минимаркетах.

При выборе POS-системы важно знать особенности работы такого оборудования и перечень задач, который можно выполнить с его помощью. При правильном подходе к покупке можно по приемлемой цене приобрести подходящую модель с оптимальными техническими характеристиками.

Кому рекомендовано использовать POS материалы

Размещение POS материалов «показано» любому бизнесу. Вопрос в уместности носителя и точности сообщения. Везде, где есть поток людей, которых можно привлечь в магазин, салон или офис, нужно использовать POS материалы в соответствии с зонами размещения, о которых мы говорили выше. 

Мы привыкли к обилию POS материалов в супермаркетах, но на самом деле они везде. В очереди в клинике мы читаем рекламные проспекты из диспенсера. В офисе адвоката вывеска предлагает комплексный пакет услуг. На входе в салон красоты установлены гигантские ножницы, «режущие» цены. Даже если вы сидите за стойкой в торговом центре и вставляете батарейки в часы, постер над вашей головой с графиком работы и акцией увеличит поток клиентов.             

Особенно пригодятся POS материалы: 

• при проведении масштабной рекламной кампании;
• на высококонкурентном рынке;
• компаниям из дарк-маркета (фарма, алкоголь, табак).

Кому нужно использовать POS-материалы

Это универсальный инструмент, который может использовать любой бизнес: например, диспенсеры с рекламными буклетами и листовками можно найти и в банках, и в автосалонах, и в офисах застройщиков-продавцов недвижимости. Но есть ситуации, когда POS-материалы особенно полезны и эффективны:

1. Познакомить покупателей с новой маркой, новой линейкой товаров, новым продуктом.
2. Привлечь внимание к временным акциям.
3. Активизировать продажи при сезонных распродажах или продажи сезонных товаров (пляжные тапочки летом, утепленные джинсы зимой, рождественские сувениры перед Новым годом).
4. Повысить продажи товаров в высококонкурентных нишах.
5. Обеспечить сбыт залежавшегося товара.
6. Продавать товары массового потребления — жевательные резинки и пастилки, журналы, батарейки.
7. Рекламировать товары дарк-маркета (алкоголь, табачные изделия, лекарства), реклама которых в других местах ограничена законом.

Что такое точка продаж и POS-система

Мы настолько привыкли видеть POS-системы в магазинах, салонах и и кафе, что не обращаем на них внимания. Но для предпринимателя POS-система — это важнейший базовый инструмент ведения бизнеса.

Параметры и основные опции

Функциональность POS-системы обеспечивается несколькими устройствами, которые позволяют осуществлять различные операции. Согласно требованиям ФЗ No54-ФЗ от 22.05.2003 каждый POS-комплект должен выполнять такие стандартные функции, как формирование и распечатка чеков, передача данных ОФД, отправка информации на абонентский номер или электронную почту клиента.

В отличие от обычного смарт-терминала или онлайн-кассы, POS-система справляется с расширенным перечнем задач. Современный комплекс обеспечивает стабильную работу торговой точки даже при условии, что он будет использоваться непрерывно в течение всей смены. К важным преимуществам можно также отнести:

• компактные размеры оборудования;
• возможность установки на небольшой площади;
• интегрирование в информационные базы таких государственных систем, как ЕГАИС, ФГИС «Меркурий»;
• гибкость – каждый элемент системы несложно заменить при поломке, поскольку оборудование не придется разбирать;
• выгодное вложение средств (стоимость комплекта обходится дешевле приобретения каждого устройства по отдельности).

При разработке вычислительного комплекса производители предусмотрели как периферию, так и программное обеспечение. После покупки программно-аппаратного комплекта владельцу торговой точки не придется вкладывать средства в интеграцию его элементов.

POS-систему можно подключать сразу после того, как будет произведена регистрация оборудования в ФНС. В большинстве случаев комплект приобретается с кассовым ПО, установленным разработчиком. Однако при необходимости пользователь может заменить программу на более подходящую.

Что такое POS-маркетинг и как он помогает увеличивать доходы

1. Зонирование торгового пространства

   Чем больше на пути у людей будут встречаться рекламные щиты или вывески о том, что рядом с ними находится ваш ирландский паб, тем сильнее будет их стимул зайти и попробовать ваше фирменное разливное. И даже если эти люди по каким-то причинам к вам не зайдут – знайте, что название вашего паба уже отложилось в их памяти.

2. Входная группа

   Самая главная интрига для предпринимателя заключается в том, зайдет ли в его предприятие потенциальный покупатель, стоя у входа. Поэтому вход в ваше помещение должен быть максимально привлекательным. Крупные корпорации тратят миллионы долларов, чтобы придумать стратегию, вынуждающую людей зайти в их магазины, рестораны и кинотеатры. Если стратегия срабатывает, и люди заходят в их предприятия – скорее всего, они что-нибудь купят.

3. Торговое пространство

   Когда человек посещает ваш магазин, он практически находится в вашей власти. Вы должны организовать торговое пространство так, чтобы покупатель приобретал те товары, продажа которых для вас наиболее актуальна. Акцентируйте внимание на скидках, специальных предложениях, боди-стендах и промо-стойках. Это заставит покупателя приобрести те товары, которые он изначально брать не планировал.

1. Улучшают управление запасами

   POS позволяет легко отслеживать запасы в вашем магазине. Она помогает управлять запасами в режиме реального времени и знать количество товаров, которыми вы владеете. При поступлении новых товаров вы можете просто отсканировать по одному из каждого наименования, ввести в базу и указать количество. Это избавляет от утомительного ручного отслеживания поступления продукции. Проданные товары вычитаются непосредственно из запасов при каждой транзакции. Это позволяет отслеживать количество каждого наименования, которое есть на складе в магазине.

2.  Упрощают выставление счетов

   Система сама группирует все проданные товары, что значительно облегчает ведение бухгалтерии. Помимо этого, она структурирует информацию о товаре для покупателя, выставляя счет. Это экономит значительную часть сил и времени как продавца, так и предпринимателя.

3. Улучшают управление клиентами

   Имея POS-систему, можно документировать информацию о ваших клиентах.

4. Упрощает управление закупками и заказами поставщиков

   POS-система позволяет отслеживать ваши заказы у поставщика и получать всю информацию о каждом наименовании, начиная от цены и заканчивая количеством списанных товаров. Кроме того, POS-система позволяет вам планировать свои будущие покупки, а также минимальное количество товаров, необходимых для магазина. 

5. Безопасность данных компании очень важна. Эта информация должна быть доступна только авторизованным пользователям компании. POS-система позволяет защитить данные от внешних угроз и предоставить доступ к ним только сотрудникам компании.

6. Для правильной работы POS-систем могут потребоваться обновления. Поэтому разработчики постоянно совершенствуют свой продукт, исправляя ошибки и внедряя новые функции.

Виды POS-материалов

Они отличаются очень большим разнообразием: маркетологи постоянно разрабатывают новые варианты носителей, способных привлекать внимание аудитории. Рассмотрим наиболее распространенные виды.

Доски-раскладушки, или штендеры

Панель-кронштейн

Это рекламный носитель крепится к торцу здания, может вращаться, может подсвечиваться. Он помогает зацепить взгляд посетителя за пределами точки продаж. Часто на панель-кронштейн наносится название кафе, ресторана или магазина, в который он приглашает.

Пиллар

Это афишная тумба, чаще всего трехсторонняя. Изначально на таких тумбах размещались афиши, а сейчас их используют не только и не столько для рекламы мероприятий, сколько для рекламы товаров.

Лайтбокс

Это световые (подсвеченные) короба, которые размещают перед входом в магазин или торговый центр. LED-подсветка, размещенная внутри лайтбокса, освещает картинку с изображением продукта и логотипа бренда, привлекая внимание в вечернее время.

Мобильная конструкция

Это передвижной носитель рекламы, отличается оригинальным дизайном. Используется на выставках или ярмарках. Может размещаться и внутри торговых центров.

Бренд-зона

Самый объемный рекламный носитель, который очень зрелищно выглядит. Представляет собой часть торговой площадки, оформленную в корпоративных цветах и с логотипами бренда, брендированной мебелью или любыми другими предметами. Может использоваться как фотозона, зона отдыха, детская зона, зона, где проводят консультации представители бренда.

Промо-стенд

Очень распространенный вариант POS-материалов. Фактически это рекламная стойка, на которой выкладывается товар вместо размещения на стандартном стеллаже в торговом зале.

Джумби, или муляж товара

Интересный вариант рекламного материала — имитация продукта, увеличенного в десятки раз. Например, ботинок-скамейка для отдыха или флакон шампуня-шкаф для продукции. Могут быть и просто варианты увеличенного товара: например, бутылки прохладительного напитка — без дополнительного функционала.

Хард-постер

Бодистенд — ростовая фигура

Это изображение брендового персонажа или фото человека в натуральную величину. Часто встречается в торговых залах и как вариант рекламного носителя у входов в магазины. Могут быть как картонными или пластиковыми, так и надувными.

Стоппер

Рекламный носитель, предназначенный для того, чтобы остановить и удержать внимание покупателя. Нередко выглядит как ограничитель области на полке стеллажа, где размещен товар конкретной марки. Таким образом товар, производитель которого оплатил размещение стоппера, выделяется в конкурентной среде.

Реклама на тележке

Это вариант POS-материалов для супермаркетов или больших магазинов материалов для строительства и ремонта. Хорош тем, что покупатели, передвигаясь по залу, становятся распространителями рекламного сообщения для окружающих.

Ролл-ап

Это вертикальные растяжки с текстом и графикой. Полотно ролл-апа натягивается на каркас. Конструкцию легко переносить с места на место.

Подвесной баннер

Вариант, похожий на ролл-ап — тоже полотно, и тоже на легком прочном каркасе. Но баннер не устанавливается на полу, в отличие от ролл-апа, а подвешивается под потолком торгового зала на такой высоте, чтобы его было видно из разных точек.

Торцевой флаг

Флажок с рекламой товара или с логотипом бренда. Используется как в торговых залах, так и на выставках.

«Следы»

Это вариант, альтернативный стрелкам-указателям. «Следы» ведут человека либо к магазину, если размещаются на улице, либо к конкретному товару, если размещаются на полу в торговом зале.

Шелфтокер

Один из самых распространенных POS-материалов. Небольшие яркие рекламные носители из картона или пластика, которые размещаются непосредственно на полках в торговом зале, и ограничивают зону выкладки конкретного товара.

Рекламный блистер

Это вариант муляжа товаров, только небольшого формата. Выглядит как подставка или стенд, на которых размещается имитация штучных товаров — баночек с кремом, пачек жевательной резинки или кусочков мыла.

Стриплента

Полоса из пластика, на которой размещается штучный легкий товар. Часто так продают небольшие упаковки жевательного мармелада, сухарики, пакетики растворимого кофе.

Воблер

Barber’s Pole

Это POS-материал, который по уже сложившейся традиции размещают перед входом в барбершоп. Выглядит как трехцветный вращающийся цилиндр, имеет свою историю — когда-то в цирюльнях, преемниками которых стали барбершопы, не только стригли и брили, но также лечили (например, удаляли зубы) и делали кровопускания. Трехцветный сине-бело-красный цилиндр показывал, что в заведении можно не только постричься, но и получить врачебную помощь.

Диспенсер

Коробка с рекламными буклетами, листовками или флаерами, чаще картонная, иногда пластиковая. Часто встречается в банках.

Бирдекели — подставки под чашки

Брендированные картонные кружки или квадраты, способные впитывать влагу, украшенные логотипом бренда или названием торговой точки. Применяются в кафе и кофейнях.

Электронные POS-материалы

Как вариант рекламы в точках продаж можно рассматривать рекламу на дисплеях или на экранах терминалов. Транслируются либо статичные картинки с рекламным сообщением, либо видеоролики брендов.

Брендированные пакеты

Обычные брендированные пакеты из супермаркетов — тоже разновидность POS-материалов. Большой плюс такого рекламного носителя в том, что покупатели уносят его на улицы, становясь фактически рекламными агентами магазина.

Сувениры

Кружки, ручки, блокноты, магниты, календари с логотипами бренда тоже выполняют роль POS-материалов, когда их раздают в магазинах, на выставках, ярмарках или других массовых мероприятиях, где можно купить товары.

Особенности выбора POS-системы для небольшой торговой точки

Покупая оборудование для кассы, такое как POS-система, следует обратить внимание на фирму производителя. Наиболее функциональными и высокоэффективными считаются ПОС-системы торговых марок «ШТРИХ-М», «АТОЛ», и ForPOST. К плюсам таких моделей можно отнести:

• долговечность;
• стабильную работу даже при непрерывной эксплуатации;
• удобство и скорость обслуживания покупателей.

Приобретение мощного кассового оборудования для небольшой торговой точки нецелесообразно, поскольку требует больших вложений. POS-система для маленького магазина может быть выбрана из бюджетных моделей, представленных в продаже. Такие аппараты имеют минимальный набор опций, достаточных для обслуживания 100-200 покупателей в день.

В список самых лучших моделей, предназначенных для сферы услуг и микророзницы стоимостью до 50 тыс рублей входят:

5 зон, где размещают рекламную POS продукцию

1. На улице у магазина 

Непосредственно вход в магазин должен быть оформлен максимально «продающе». Именно здесь решается первая задача: покупатель должен захотеть зайти. Стоит «ходить с козырей» и оформить входную группу информацией о самых горячих и интересных акциях. К вашим услугам постеры, стенды, наружные баннеры.   

1. В торговом зале

Торговый зал — настоящее «царство» POS материалов. Именно здесь вы ведете покупателя по нужному маршруту, акцентируете внимание на скидках и новинках, помогаете покупать с выгодой и пользой. Промо-стойки, растяжки, боди стенды, воблеры — ваша фантазия ограничена только размерами торгового зала. 

1. В местах выкладки товара

Место выкладки — это полка, где стоят товары. Сейчас или никогда: у полки покупатель решает, отдать ли вам деньги. Вашим мерчандайзерам помогут POS материалы: световые короба, постеры, воблеры, стикеры, шелфтокеры, листовки. В большом магазине возле полки можно разместить нестандартную конструкцию: брендированный холодильник или дисплей.     

POS материалы «ведут» покупателя от входа в магазин до кассы, постоянно информируя и предлагая выгоду. Именно сочетание форматов и видов POS материалов создает комплексное воздействие. Занятого своими мыслями покупателя нужно «коснуться» несколько раз, и наши материалы разной формы, в разных зонах, но с одним сообщением, выполняют эту задачу.  

В интернет-магазине функцию привлечения внимания клиентов и увеличения продаж выполняют всплывающие окна — виджеты. В арсенале маркетинговых инструментов Calltouch есть виджет мультикнопки с разными видами связи, обратного звонка, умной заявки, которая появляется в нужный момент. Адаптируйте дизайн виджетов под свой сайт и добавляйте призывы к действию и УТП, чтобы точно заинтересовать посетителя.

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Критерии выбора POS-системы для магазина инструментов

Кассовое оборудование для средней и мелкой розницы, где представлен большой ассортимент товаров, подбирается с учетом специфики торговли. Ярким примером такой торговой точки будет магазин инструментов со средней пропускной способность. 110-150 человек в день. Для обслуживания такого числа покупателей необходим только один кассовый узел.

Внесение номенклатуры товаров в систему может осуществляться несколькими способами:

• вручную, используя сканер штрихкодов;
• с помощью специальных приложения для учета товара;
• посредством облачного сервиса в личном кабинете.

Для POS-систем целесообразно выбирать один из двух последних вариантов. В отличие от ручного способа, они помогут безошибочно загрузить номенклатуру товара в справочник за 5-10 минут. POS-системы, представленные в таблице, лучше всего подойдут для магазина инструментов.

Вышеперечисленные бюджетные ПОС-системы стоимостью менее 40 тыс. рублей отличатся функциональностью. Их технические возможности позволяют автоматизировать как работу магазина инструментов, так и торговых точек по реализации косметики и канцтоваров, салонов красоты, точек быстрого питания и кафе.

Как работает POS-система

Аппаратное и программное обеспечение POS-системы:

1. Фискальный регистратор – формирует фискальные документы и отправляет их ОФД.
2. Вычислительная система на базе операционной системы Windows или Linux.
3. Терминал для оплаты покупок.
4. Сканер штрих-кодов.
5. Клавиатура.

Новейшие POS-системы выглядят не так громоздко, как кассовые аппараты, и очень удобны в использовании.

Как заставить POS материалы работать

1. Тщательно продумайте концепцию, посыл, форму, дизайн материала. 
2. Исходите из задачи, зоны размещения и портрета потенциального покупателя (что ему важно, чем ему полезен продукт). 
3. Старайтесь выделиться. Пусть POS материал будет «ай-стоппером», привлекает внимание, понятно и просто доносит сообщение и бьет в самую суть. 
4. Всегда делайте комплексное размещение, со всех сторон освещая предложение. Одинокий баннер эффекта не даст. Охват разных зон заставит запомнить сообщение. 
5. Не забывайте, что акцент должен быть на полезной информации. 

Что входит в POS-систему?

Кассовая система, которая охватывает разнообразное оборудование, во многом облегчает задачи кассира. Стандартные POS-системы включают в себя следующие устройства:

• POS-компьютер, который обрабатывает поступающие данные, вся информация выводится на монитор. Можно работать с обычным ПК, если он соответствует всем предъявляемым требованиям. Однако рекомендуется всё же выбирать специальный POS-компьютер. Так, можно выбрать моноблочный вариант. Он эргономичен и функционален. Такое устройство подойдёт для установки в небольших торговых точках или в помещениях с особым интерьером. Стандартный ПК не предназначен для использования круглыми сутками, что порой требуется в торговле. Специальные компьютеры потребляют меньше энергии, у них герметичные корпуса.
• Фискальный регистратор — это прибор, за счёт работы которого ведётся полный и точный учёт продаваемой продукции, товаров, услуг, а также печатаются чеки. Выбирать нужный регистратор следует, исходя из того, насколько крупная торговая точка и какова ее пропускная способность; экономичности в использовании расходных материалов; размеров чека; производительности; презентабельности напечатанных чеков; наличия шума при использовании и т.д.
• Чековый принтер – аппарат для печати фискальных документов (чеков, квитанций, бланков).
• Денежный ящик – ящик, предназначенный специально для безопасного и надёжного хранения полученной наличности.
• Картридер – прибор, считывающий данные с платёжных карт. Для него важны надёжность, скорость считывания и обработки данных.
• Дисплей для покупателя – малогабаритный монитор, на который выводится полезная для покупателя информация (наименование и цена товаров, итоговая стоимость покупки и т.д.).
• Сканер для считывания штрих-кодов. Чем дороже такое устройство, тем больше разных типов штрихкодирования оно поддерживает, так как качество сканирующего элемента у него выше. В большинстве своём, современные сканеры защищены от падений и ударов, что зачастую случается во время длительного срока эксплуатации. Для розничной торговли подходит тип сканера «без рук» — многоплоскостной сканер штрих-кодов. Это устройство считывает коды в любом направлении, что значительно экономит время.

Все ПОС-системы оснащены программным обеспечением, отвечающим современным стандартам безопасности. Программное обеспечение передаёт информацию от терминала системе и наоборот. В случае замены ПО, оно в автоматическом режиме меняется на всех элементах, что является несомненным плюсом, так как не требуется проводить переустановку на каждом устройстве в раздельности. Для больших магазинов и ресторанов это особенно удобно.

Например, для выбора ПОС-системы для розничной сети учитывается следующее. В розничных магазинах – большие ассортимент и объём продаж, оформление возврата и аннулирования, различные системы скидок на позицию либо чек целиком, формирование отчёта о продажах. Поэтому ПОС-система здесь нужна с максимальным набором функций.

Из программного обеспечения лучше всего сгодится «1С: Розница». Из периферийного оборудования должны быть фискальный регистратор, сканер штрих-кодов и терминал для считывания карт. Проще всего работать со сканером с визуальным поиском товаров. Для ресторанов и магазинов понадобится другой софт (к примеру, с функциями печати предчека, работы с подарками и бонусами и др.).

POS-терминал и POS-система

POS означает «точка продажи» (с англ. Point Of Sale). Иными словами, эта аббревиатура характеризует некий комплекс, установленный в месте продаж, с которым работает кассир.

Согласно применяемому в России государственному классификатору, POS-терминал — это контрольно-кассовая машина с фискальной памятью, с функциями персонального компьютера по вводу-выводу, хранению, обработке и отображению данных.

POS-терминал регистрируется как единый программно-аппаратный комплекс, в который входит монитор, системный блок, дисплей покупателя, считыватель карт, фискальная часть, клавиатура, принтер, программное обеспечение. С помощью ПО можно оперативно найти товар в базе и посмотреть его характеристики, сформировать чеки и отчётность, хранить информацию о проведённых операциях.

В свою очередь, под POS-системой понимается контрольно-кассовая машина, работающая от фискального регистратора, которая может подключаться к компьютерно-кассовой системе, за счёт чего возможен обмен данными через специальный канал связи. При использовании POS-системы регистрировать следует только ККТ, которая, в свою очередь, также состоит из нескольких элементов: фискального регистратора, системного блока, дисплея покупателя и монитора кассира, считывателя штрихкода, клавиатуры, карт-ридера, ящика для денег и программного обеспечения.

Отличия POS-терминала от POS-системы:

1. POS-терминал регистрируется как единый, целостный, неразделимый программно-аппаратный комплекс. В POS-системе на учёт в налоговом органе надо ставить ККТ. Для POS-системы возможно подбирать разные периферийные устройства в зависимости от заданных характеристик, будь то подключение сканера штрих-кода либо электронных весов.
2. В отличие от POS-терминала модуль фискальной памяти POS-системы расположен не внутри корпуса системного блока, а в печатающем устройстве – фискальном регистраторе.
3. Программное обеспечение для POS-терминала внесено в Государственный реестр ККМ, в связи с чем требуется его сертификация. В POS-системе программное обеспечение не подлежит сертифицированию ввиду того, что софт для фискального учета уже записан во внутренней памяти фискального регистратора.

Срок службы что для POS-терминала, что для POS-системы составляет срок амортизации, а именно 5-7 лет.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Подборка ТОП-6 креативных POS-материалов

Так продают вполне унисекс-продукт, зажигалки, женской аудитории. Большая туфелька с продуктом точно привлечет внимание женщин.

Диспенсер не обязан быть пластиковым или картонным, посмотрите, как хорошо он выглядит, когда выполнен из дерева.

Выглядит стильно, ярко и дорого — в такой бренд-зоне хочется сфотографироваться.

Очень оригинальная задумка маркетологов — муляж автомобиля на фрагменте асфальтовой дороги. Такой POS-материал гарантированно привлечет внимание к автосалону.

Внимание привлекает не столько стеллаж, сколько оригинальная выкладка консервированной продукции в виде узнаваемой головы супергероя-Бэтмена. Очень необычное прочтение POS-материалов.

Мимо обычного стеллажа можно пройти, и не заметить это продукт. Мимо бочки так просто не пройдешь — хороший вариант, чтобы зацепить внимание и предложить товар. Вот же он, стоит только руку протянуть.

POS-материалы — хорошая история для ритейла, бьюти-сегмента, автодилеров, банковского сектора. Их стоит вписывать в маркетинговую стратегию и использовать как вспомогательный рекламный инструмент. Инструмент, повышающий информированность общества о бренде или продукте и помогающий подрастить продажи.

Задачи и функции POSM

POS материал должен захватить блуждающий взгляд покупателя и за пару секунд побудить зайти в магазин, обратить внимание на товар, заинтересоваться акцией, купить. Основная функция — помочь продать здесь и сейчас. Особенно те товары, которых нет в списке покупателя: акционные, товары импульсивного спроса. 

Задачи POS материалов 

• Провести посетителя торговой точки до конкретного отдела или полки, акцентировать внимание на определенном товаре (навигация в торговом зале).
• Проинформировать покупателя о предложениях магазина и помочь сделать выбор.
• Зонировать торговое пространство, выделяя конкретные товары.
• Повысить узнаваемость продукта и торговой марки.

Зоны для размещения POS-материалов

Фактически все места размещения рекламных материалов в точках или поблизости к точкам продаж можно разделить на 4 группы:

1. Рекламные носители на улице. Располагаются возле входа в торговый центр, кафе, салон красоты, супермаркет, магазин, аптеку. Могут размещаться на фасадах или торцах зданий, на асфальте («следы»). Также могут использоваться для привлечения внимания на выставках и ярмарках под открытым небом.
2. Рекламные носители в районе входной группы. Это вестибюль и коридоры торгового центра, место сразу за входом в магазин, салон красоты, пространство между двумя входными дверями (тамбур). Часто бывают в виде рекламных стендов и табличек-указателей.
3. Рекламные носители в местах выкладки товара. Это, прежде всего, полки стеллажей торгового зала. Возле них или на них могут помещаться постеры, воблеры, рекламные блистеры, муляжи товаров, подвесные баннеры.
4. Рекламные носители в кассовой зоне. Это стрипленты с мелкими штучными товарами, диспенсеры с листовками и буклетами, воблеры, реклама на лотке для денег. Все эти носители помогают допродать товар в последний момент, когда покупатель уже собрался уходить, и таким образом увеличить средний чек магазина.

Какие товары нуждаются в поддержке POS материалов

Новинки — про новые товары нужно рассказать. 

Товары по акции — мало дать скидку, нужно дать и рекламу. 

«Лежалые» товары — то, что плохо расходится, нужно продвигать. 

Нюансы работы с POS-системами

Современная POS-система, как правило, оснащена всеми необходимыми инструментами для ведения торговли и бухгалтерской отчетности.

Как собрать POS-комплект самостоятельно?

Чаще всего автоматизированные кассовые узлы продаются в виде готовых комплексов, однако при необходимости пользователь может собрать комплект самостоятельно. Любой ПК, POS-компьютер или планшет может выполнять роль вычислительного центра. Увеличить функциональность POS-системы можно с помощью подключения весов, PIN-пада и 2D-сканера. Для бизнес-проектов с ограниченным начальным бюджетом такой вариант поможет сэкономить средства на дальнейшее развитие торговой точки.

Для обслуживающих организаций, таких как салоны красоты, небольшие бутики, ювелирные и продуктовые магазины, где скорость кассовых операций не требуется, подойдут POS-комплексы, собранные собственными силами. Они, как правило, состоят из стационарного ПК с установленным кассовым ПО, фискального регистратора и стандартной клавиатуры.

При выборе такого бюджетного варианта необходимо учитывать, что для полноценного функционирования системы нужно будет самостоятельно подбирать устройства, устанавливать специализированные кассовые программы и самостоятельно производить настройку и интеграцию элементов. К минусам также можно отнести небольшую производительность, не способную выдерживать высокие нагрузки при большом потоке клиентов. Внезапный сбой системы может отразиться на работе всей торговой точки.

Что нужно учитывать при выборе POSM

• Зону размещения: у наружного носителя свои тонкости, у стенда в зале — свои. 
• Материал и время использования: бумага и картон дёшевы, пластик долговечен, а дерево создаст премиальные ассоциации. 
• Задачи: для прямых продаж нужны яркие, кричащие материалы, для информирования дизайн и текст более сдержанны. 
• Правила размещения (выкладки) товаров в зале.
• Теорию и практику рекламы, психологию, законы и нормативы. 

POS-система для строительного магазина

При выборе ПОС-комплекса для магазинов, реализующих строительные материалы важным фактором, является объем торговли. Крупные строительные супермаркеты, где представлен большой ассортимент товаров и наблюдается постоянный поток покупателей, обустраивают кассовые зоны 2-5 комплектами оборудования. Их количество зависит от площади магазина и проходимости.

POS-система для строительного магазина должна обеспечивать беспрерывную работу кассира в течение всего дня. Печать чеков должна осуществляться со скоростью 150-200 мм/с. Стоимость кассового оборудования для крупной розницы варьируется в пределах 55-80 тыс. рублей. Такие устройства отличаются высокими техническими характеристиками и могут работать круглосуточно. Лучшими в этой категории считаются следующие модели:

Высокопроизводительные РОS-системы позволяют сэкономить бюджет ритейлера на количестве кассовых точек.

В последние годы производители кассового оборудования уделяют много внимания усовершенствованию выпускаемых моделей, которые становятся высокотехнологичными и функциональными, но при этом более компактными. Недавно модельный ряд торговой марки АТОЛ пополнился такими модификациями, как 1С-Атол МК 11Ф и 1С-Атол МК 30Ф, состоящими из ФР и смартфона. Для подключения периферийных устройств можно использовать Bluetooth соединение и порт USB. Для настройки сети применяется GSM или Wi-Fi. Это довольно удобно для точек выездной торговли, в том числе для рыночных палаток и ларьков.

https://youtube.com/watch?v=DCkzPzjsqPc%3Frel%3D0

Виды POS материалов

Видов POS материалов есть несколько десятков. Структурируем их по трем типам: для магазинов, для офисов и для производителей. Перечислим лишь некоторые из них. 

Магазин — место, где можно работать с любыми POS-материалами. 

Пиллар — всем известная афишами поп-звезд тумба-трехгранник с подсветкой. 

Джумби — муляж товара: огромная пивная банка, например. 

Лайт-бокс — световой короб у входа в магазин. 

Панель-кронштейн — вывеска на кронштейне, с подсветкой и без.

Мобайл — подвесной носитель внутри зала, с навигацией и рекламой. 

Штендер — «раскладушка» на входе. Популярен штендер «грифельная доска». 

Шелфтокер — картонные или пластиковые панели с рекламой. Располагаются на полках. 

Воблер — «приманки» на ленте, на которые ловят внимание покупателей. 

Некхенгер — носитель крепится на горлышко бутылки. 

Промо-стенд — стойка для рекламы и дегустаций. 

Бренд-зона — оформляется как «магазин в магазине».

В офисах также можно часто увидеть POS материалы, хотя здесь фантазия ограничена. 

Диспенсер — коробка с листовками или буклетами. 

Постер — старый добрый плакат на стене. 

Флаер — раздаточные листовки. 

Хардпостер (боди стенд) — ростовая фигура для привлечения внимания. 

Ролл-ап — горизонтальные растяжки с графикой и текстом.

Производители стараются делать POS материалы со своей символикой и сообщением. Например, биркедели — подставки под пивную кружку. Человек пьет в разных барах, но везде видит нашу рекламу. Сюда же можно отнести любую одноразовую продукцию с нанесением рекламы. 

Как сделать чтобы POS-материалы работали

1. Учитывайте портрет потенциального покупателя. Продавать один и тот же товар разным группам целевой аудитории часто требуется с разными посылами. Например, рекламируя мужскую косметику, можно делать акцент на престижности и комфорте для мужской аудитории, и рассказывать о том, как хороша косметика в виде подарка — для женской.
2. Соотносите POS-материалы с зоной размещения. Слишком маленькие рекламные носители могут потеряться в торговом зале супермаркета, а слишком объемные муляжи товаров — занять львиную долю площади небольшого магазина.
3. Разрабатывайте оригинальный дизайн. Выделиться с помощью POS-материалов становится все сложнее — ищите огненные креативные идеи, которые могут дать вау-эффект. Не копируйте конкурентов, в этом немного смысла.
4. Действуйте комплексно. Одна ростовая фигура даст меньший эффект, чем та же фигура + воблеры + ролл-апы, размещенные в разных зонах.
5. Работайте с позитивными эмоциями. Никакого шок-контента — POS-материалы должны вызывать у вашей целевой аудитории только позитивные эмоции.
6. Делайте простые рекламные сообщения. Квесты, загадки, интригующие посылы — не лучшая идея для POS-материалов. Информация о скидке, даты проведения акции, призыв купить работают лучше, и не заставляют покупателя долго осмысливать ваш месседж.
7. Не перегружайте носитель информацией. Нередко на POS-материалах стараются разместить большой объем информации. Это приводит к тому, что текст становится нечитабельным — а напрягаться, чтобы понять, в чем дело, покупатели едва ли захотят.
8. Если рекламируете импортную продукцию, думайте о точности перевода. Например, если слоган «Продлите молодость кожи» для косметического средства перевести как «Для вашей молодой кожи», то вы не попадете в целевую аудиторию — зрелые женщины решат, что это косметика для юных дев.

Как изготавливают POS материалы

Нужно обратиться в компанию полного цикла по изготовлению POS материалов или работать сперва с рекламным агентством по концепции и упаковке, а затем напечатать материалы на полиграфическом производстве. 

Примерные этапы работы: 

• разработка концепции и дизайна;
• доставка и размещение материалов. 

Преимущества и недостатки POS-материалов

К преимуществам относятся:

• Мотивация к покупке. Товар, которые продвигает этот вид рекламы, всегда близко, всегда в зоне доступа, их часто покупают под влиянием эмоций.
• Мобильность. Большая часть материалов может быть легко передислоцирована в другую точку торгового зала или в другой магазин.
• Заметность. Даже самым невнимательным и отрешенным посетителям магазинов сложно не заметить POS-материалы, особенно ростовые фигуры, дисплеи и воблеры.
• Привлекательность для детей. Нередко генераторами эмоциональных покупок выступают дети — с помощью других видов рекламы привлечь их внимание сложно, а яркие, оригинальные POS-материалы они могут заметить, и заинтересоваться.
• «Заботливая» реклама. POS-материалы облегчают навигацию по магазину, а также могут выступать как гид по лучшим продуктам и скидкам, представленным в магазинах.

Недостатки у POS-материалов тоже есть.

• В торговом зале используются рекламные носители разных товаров и брендов. Если их слишком много, это может запутывать и раздражать покупателей.
• POS-материалы требуют затрат на обновление. Акции меняются, а недорогие рекламные носители из картона, пенопласта или тонкого пластика довольно быстро могут утрачивать эстетичный внешний вид. В этом случае их требуется менять.
• Необходимость комплексной рекламы. POS-материалы считаются дополнительным видом рекламы, их нельзя — точнее, мало смысла — использовать изолированно, только в рамках более широкой рекламной кампании с большим набором инструментов.

Комплектация POS-системы

Преимущественное большинство POS-комплексов комплектуются мониторами кассира и специализированными POS-компьютерами, представляющими собой системный блок с установленной операционной системой, предусматривающей работу товароучетных и кассовых программ. Они могут быть выполнены в виде моноблока или отдельного модуля, помещенного в корпус.

В качестве дополнительных элементов в модели такого типа устанавливают:

1. Фискальный регистратор. С его помощью осуществляется печать чеков, хранятся и передаются данные ОФД. В зависимости от конфигурации ФР оснащаются принтером чеком, а также фискальным накопителем, который при необходимости можно купить отдельно.
2. Клавиатура. Чаще всего в комплект входит POS-клавиатура с функцией программирования. Для удобства эксплуатации пользователь может задавать команды, которые будут выполняться при нажатии определенных клавиш и их сочетаниях.

Минимальная базовая комплектация из двух элементов может удовлетворить потребности небольшого магазина, но для торговой точки с большими объемами продаж понадобится приобрести более дорогую модель или укомплектовать стандартную дополнительными опциональными устройствами:

1. Сканер штрихкодов. Разновидность такого аппарата зависит непосредственно от формы торговли. Беспроводные и проводные сканеры ручного типа целесообразно приобретать владельцам небольших бутиков и других розничных точек. Для супермаркетов лучше выбирать встраиваемые имиджеры. Такие устройства могут сочетать функции сканера и весов.
2. Дисплей покупателя. Это монитор небольшого размера, на котором покупатель может видеть информацию о приобретаемой продукции, например сорт, стоимость, вес, количество и т.п.
3. Денежный ящик. Большинство POS-систем комплектуются ящиками горизонтального типа со специальной аварийной кнопкой, открывание которых происходит по сигналу кассы.
4. Кардридер. Информация с банковских карт и мобильных гаджетов считывается посредством терминалов для эквайринга. Подобной функцией обладают также PIN-пады и некоторые клавиатуры.
5. Прикассовые весы. Оборудование для взвешивания продукции в крупных гипермаркетах встраивается в кассовое оборудование, а в небольших торговых точках небольшие весы устанавливают рядом с рабочим местом кассира и передают данные в POS-систему.

Модельный ряд POS-систем включает в себя два вида комплексных решений. В монолитных все основные элементы (ПК, ФР и клавиатура) размещены в общем корпусе. В сборных системах периферийные устройства подключаются к компьютеру через такие разъемы, как USB-порт, RJ45, RS-232. Некоторые модели для этой цели комплектуются специальным коммутатором (хабом).

Как изготовить POS материалы

Изготовлением рекламы занимаются рекламные агентства — либо имеющие собственное полиграфическое производство, либо работающие в связке с компанией, выпускающей полиграфическую продукцию. В целом алгоритм работы выглядит так:

1. Обсуждение проекта. Представителям рекламного агентства важно понять цели и задачи, которые будут решать POS-материалы, узнать специфику деятельности компании и получить максимум данных о целевой аудитории. Также на стадии обсуждения обозначается примерный бюджет.
2. Разработка рекламной концепции. На этом этапе определяются посылы для коммуникации, варианты POS-материалов, рассчитывается плановая результативность кампании.
3. Презентация концепции. Рекламное агентство предлагает варианты дизайна цепляющих материалов, показывает расчеты по окупаемости затрат и возможным результатам.
4. Производство брендированных POS-материалов. А также их сборка (опционально), доставка, монтаж (опционально).

Удобство POS-систем

Рассматриваемая система выполняет ряд разнообразных опций, которые требуются для работы в торговле:

• продавец использует сканер для поиска в системе самого товара и его стоимости по штрих-коду;
• оплата проводится по карте или наличными;
• для крупных сетей гостиниц, ресторанов и магазинов возможно напечатать логотип на чеке;
• когда покупатель передумал совершать покупку, то деньги на карту возвращаются очень быстро;
• при наличии в магазине системы дисконтных карт информациях о скидках и акциях есть в системе и доступна для кассира;
• печать чеков;
• открытие и закрытие смены в торговой точке; закрытие отчёта об оплатах в любой момент работы.

Что следует учитывать при выборе ПОС-системы:

• количество возможных операций в сутки;
• для оптовой или розничной торговли требуется, схема работы – B2B или B2C (бизнес — бизнесу или бизнес — клиенту);
• кредитные или дебетовые карты будут приниматься к оплате;
• какие товары (услуги) предлагаются;
• число кассовых аппаратов и соединены ли они сетью;
• имеется ли связь кассы с бухгалтерской программой;
• сетевой магазин или нет.

К примеру, кассовая программа подбирается под нужды предприятия. Различные приложения к ПО существуют в разнообразных комплектациях – Базовой, Корпоративной и Профессиональной. Каждая из них обладает своими особенностями и возможностями.

Для того чтобы определиться с требуемым устройством, нужно учитывать, что все программы выполняют стандартные кассовые операции. Однако каждое программное обеспечение содержит ещё ряд дополнительных опций. Как раз к ним следует отнестись внимательно.

К примеру, в продуктовом магазине не нужны специфичные возможности кассовых устройств салонов красоты. При этом некоторые функции кассовых устройств пригодятся для расширения и развития бизнеса.

Дополнительно включены такие опции, как:

• Формирование отчётности: система собирает данные, оценивает обороты компании, уровни продаж. Предусмотрены все виды ответов, причём некоторые формы возможно подстроить под своё дело, дабы учесть объективность и полноту картины осуществляемой деятельности.
• Управление запасами: данные об остатках на складе всегда будут актуальны, владелец и ответственные лица постоянно будут знать о количестве и ассортименте продукции, нуждающейся в пополнении. Благодаря этому бизнес не будет простаивать, можно незамедлительно удовлетворять покупательские потребности клиентов предприятия, а это обязательно положительно отразится на деловой репутации компании.
• В продолжение к предыдущему пункту – оформлять автоматические закупки. «Умные» программы самостоятельно сформируют заказ поставщику с учётом отсутствующих наименований, подготовят платёжные поручения, если система привязана к бухгалтерской программе.
• Оценка взаимоотношений с покупателями и клиентами: владелец предприятия всегда заинтересован в увеличении продаж. Правильное программное обеспечение проведёт анализ и синхронизирует систему скидок даже на разных кассах, продажи по картам клиента и дисконтным картам, предотвратит случаи манипуляций со стороны персонала со скидками и обмана владельца.
• Правильное оформление возврата: все эти процедуры часто проводятся в сфере торговли. Программа все манипуляции проведёт быстро, сэкономит время и нервы кассиру и клиенту (посетителю).
• Контроль за действиями персонала: все материально ответственные работники авторизуются на кассе путём ввода пароля или карточки. В этой связи легко установить лицо, виновное в недостаче, махинациях и пересортице.
• Надёжность и безопасность: можно не беспокоиться о безопасности, ведь установленная на POS – системе программа соответствует всем современным стандартам.

Зачем нужны POS-материалы

1. Остановить покупателя, который двигается вдоль торговых рядов по инерции, не зная точно, что он готов купить. Для этого рекламные носители часто располагают так, чтобы они словно преграждали человеку путь — и чтобы он гарантированно их заметил.
2. Напомнить покупателю о конкретном бренде. Достигается за счет яркости, броского оформления.
3. Рассказать об акции. Например, пригласить на распродажу, сообщить о снижении цены.
4. Пробудить эмоции. Яркие крупные изображения, интересные решения в оформлении, море позитива, а иногда и удивление — такими должны быть качественные POS-материалы.
5. Напомнить человеку о возможно забытом товаре. С этой целью небольшие товары размещают в кассовой зоне. Пока человек стоит в очереди, он волей-неволей видит материалы в точке продаж и, возможно, дополнит свою покупку еще какими-то из предложенных товаров.
6. Показать позитивный результат покупки. Задача характерна для сегмента бьюти-товаров — например реклама шампуня в точке продаж может демонстрировать изображение блестящих роскошных волос.
7. Склонить покупателя к выбору. Если человек не знает точно, какую марку консервированной фасоли, чипсов или пальчиковых батареек он хочет купить, реклама в точке продаж может склонить чашу весов в пользу бренда, которому эта реклама принадлежит.
8. Пригласить в точку продаж. Этой цели служит реклама у входа в магазин, салон, торговый центр.
9. Помочь покупателю найти нужный товар в торговом зале. Например, с помощью стрелок-указателей или наклеенных на пол брендированных следов.
10. Зонировать торговое пространство и выделить отдельные товары. С этой целью часто используются отдельные рекламные стеллажи, или муляжи товаров.
11. Повысить узнаваемость бренда или конкретного продукта. На решение этой тактической задачи работают любые POS-материалы.