«Как легко и уверенно эксплуатировать, устранять неполадки, обновлять и сбрасывать кассовый аппарат «Эвотор»

Производитель «Эвотор» предлагает пользователям разные кассовые модели, предназначенные для ведения малого и среднего бизнеса. Всё оборудование соответствует требованиям действующего законодательства, имеет ФН и внесено в реестр ФНС. Ниже мы разберём некоторые моменты, которые касаются настройки, обновления и решения возникающих во время эксплуатации ККМ Эвотор ошибок.

Компания Эвотор – один из лидеров рынка смарт-терминалов, используемых сразу в нескольких сферах – розничная торговля, предоставление услуг и службы доставки. Аппараты находятся в реестре ФНС, благодаря чему их можно использовать без страха нарушить 54-й Федеральный Закон.

В данной статье мы хотим поделиться с вами инструкциями по использованию техники Эвотор на базе операционной системы Андроид и представить информацию обо всех этапах работы.

5 Как начать пользоваться кассовым аппаратом Эвотор?

Первый национальный смарт-терминал с интегрированным приемом карт

Видео о том, как подготовить смарт-терминал Эвотор к работе

В случаях, когда нужно привязать к другому телефону или зарегистрировать на новое юридическое лицо. При сбросе настроек пользователь кассы удаляет все приложения из смарт-терминала и удаляет из кассы свой аккаунт.

i При продаже Эвотор или регистрации кассы на другое юрлицо перед сбросом настроек необходимо удалить со смарт-терминала старые фискальные данные. Для этого нужно достать из кассы фискальный накопитель и произвести технологическое обнуление. При этом до сброса настроек нельзя вставлять в кассу новый фискальный накопитель.

Для сброса настроек в личном кабинете Эвотор открываем раздел Терминалы

Выберите на экране смарт-терминал, у которого нужно сбросить настройки.

Нажмите «Редактировать терминал».

Выберите «Отвязать терминал от аккаунта».

Далее на главном экране смарт-терминале нажимаем кнопку «Еще».

Заходим в раздел «Настройки».

Нажимаем «Восстановление и сброс».

Затем для подтверждения сброса настроек нажмите «Стереть всё». После сброса нужно перезагрузить кассу для регистрации на новый номер телефона.

i Старые настройки кассы и список товаров останутся на хранении в облаке Эвотора, т.е. при необходимости их можно восстановить. Для восстановления настроек нужно заново зарегистрировать умную кассу Эвотор на тот же номер телефона и привязать к магазину, к которому Эвотор был привязан ранее.

Видео о сбросе настроек в умной кассе Эвотор

ООО «Интелис-ТО» является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол и Эвотор. Зарегистрируем вашу кассу по минимальной цене, сделаем специальное предложение по замене фискального накопителя в онлайн кассе.

1 Включение смарт-терминала Эвотор

Для включения умной кассы Эвотор необходимо нажать кнопку включения на корпусе смарт-терминала. После включения кассы необходимо нажать «Начать работу».

На онлайн кассе Эвотор 7.2 кнопка включения находится в передней части корпуса.

Для включения онлайн кассы Эвотор 7.3 необходимо нажать удерживая кнопку включения с правой стороны корпуса смарт-терминала.

Кнопка включения онлайн кассы Эвотор 10 находится с правой стороны корпуса смарт-терминала.

Включение онлайн кассы Эвотор 5 line осуществляется путем нажатия и удержания кнопки включения с левой стороны корпуса смарт-терминала.

Чтобы ваша касса Эвотор и бизнес работали без остановок, воспользуйтесь приложением «ИНТЕЛИС-Сервис», доступным для скачивания в маркете Эвотор. Сервисный пакет включает: удаленный доступ, доступ к обновлениям, техническую поддержку и мониторинг состояния ФН и ККТ. Описание работы приложения смотрите на нашем сайте.

Установка и активация KKM Эвотор 5

Для начала работы на данном KKO, нужно осуществить его настройку и зарегистрировать устройство в ФНС.

Для активации кассы необходимо следующее:

Для регистрации KKT в налоговом органе, необходимо иметь свою электронную подпись. Чтобы её получить, нужно подать заявление в аккредитованные Минсвязью РФ Удостоверяющие центры.

Для регистрации KKM Эвотор 5 необходимо:

Чек коррекции

Чек коррекции непробитого чека за Наличные или Безналичные

Чек коррекции ошибочного чека

В случае зависания смарт-терминала Эвотор необходимо провести его принудительную перезагрузку.

Для этого понадобится иголка или скрепка, которую нужно вставить в отверстие на боковой поверхности смарт-терминала и нажать. У Эвотор 7.2, 7.3 и 10 отверстие принудительной перезагрузки находится на корпусе кассы справа, а у Эвотор 5 line — на левой стороне корпуса смарт-терминала возле кнопки включения.

Смарт-терминал при этом выключится, и пользователю нужно будет его вновь включить.

Работа в личном кабинете на сайте ЭВОТОР

Создание личного кабинета на сайте ЭВОТОР

Добавление нового магазина через Личный Кабинет на сайте ЭВОТОР

Добавление новых сотрудников через Личный Кабинет на сайте ЭВОТОР

Редактирование или удаление сотрудников через Личный Кабинет на сайте ЭВОТОР

4 Как настроить время в онлайн кассе Эвотор?

Настройка времени в кассе Эвотор производится только при закрытой смене. Для настройки зайдите в Эвотор в качестве «Администратора».

На главном экране смарт-терминала нажмите «Настройки» и в открывшемся меню выбираем «Обслуживание кассы».

Выбираем «Дополнительные операции», заходим в «Установка даты и времени» и в открывшемся окне нажимаем «ОК».

Далее выбираем часовой пояс.

Установив время, нажмите «ОК».

Банковский терминал и работа с ним через Эвотор

Прием оплаты, как указывалось выше, возможен не только с помощью наличных средств, но и банковских карточек. Заключите договор с банковской организацией, подключите терминал и используйте его. Процесс также предельно простой и понятный.

Снятие отчетов

Несмотря на то, что смена открывается в автоматическом режиме при пробитии первого же чека за смену, имеется и другой путь – переходим в раздел «Касса» и там нажимаем на открытие смены. Закрытие производится таким же путем, только кнопка с закрытием смены.

Настройка печати отчетов производится из меню «Настройки», далее идем ко вкладке «Смена». Выделяем нужные отчеты и печатаем их. Процесс далее будет полностью автоматизированным.

2 Зачем нужно технологическое обнуление Эвотор?

Тех обнуление необходимо в первую очередь для проведения регистрационных действий на кассе в случае замены фискального накопителя, а также при замене ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя.

ИНН может поменяться в случае продажи или иной передачи кассы Эвотор другому юрлицу или ИП, а также в случае реорганизации юридического лица.

Но для пользователя кассы знание процедуры техобнуления в первую очередь важно потому, что именно технологическое обнуление помогает спокойно закрыть рабочую смену в случае различных сбоев и неполадок системы и т.д.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Закажите обновление онлайн-кассы всего за несколько шагов!

Для проведения технологического обнуления необходимо в меню зайти в раздел «Настройки ➜ Обслуживание кассы ➜ Дополнительные операции ➜ Технологическое обнуление»

Технологическое обнуление позволяет сбросить таблицы контрольно-кассовой техники. Необнуляемая сумма входит в состав таблицы ККТ и также сбрасывается.

Обновление ККМ Эвотор

Для удобства эксплуатации, производитель Эвотор предусмотрел загрузку новых возможностей, а также возможность исправления неполадок так, чтобы процедура происходила незаметно для пользователя. Поэтому большая часть кассовых обновлений Эвотор осуществляется в фоновом режиме. О выходе нового ПО производитель оповещает пользователей на сайте, через группы в социальных сетях, а также при помощи рассылок. Если пользователь заметил, что обновления были выпущены, а его касса не обновилась, то ему следует обратиться за помощью в АСЦ, либо связаться со службой технической поддержки. Также пользователь может самостоятельно загрузить обновления и при помощи флэш-носителя инсталлировать их на ККМ.

Что делать, если пропала связь с ОФД или ККМ не отвечает

Иногда возникают ситуации, когда ККМ «зависла» и не реагирует на задаваемые команды или другие действия. Так может произойти в случае, если:

Если же всё было хорошо, но связь с ОФД всё равно пропала или ККМ зависла, то пользователю необходимо осуществить проверку её состояния через личный кабинет (далее — ЛК) на сайте ОФД.

Причины, по которым Эвотор не может установить соединение с ОФД

ККМ Эвотор не сможет установить соединение с ОФД, если:

Также неполадка может возникнуть из-за неверных настроек маршрутизатора. Некоторые собственники осуществляют блокировку внешних интернет-адресов, чтобы сотрудники не отвлекались от рабочего процесса, к примеру, на просмотр фильмов. В таком случае, требуется лишь разблокировать доступ и всё заработает.

Если самостоятельно решить проблему не получается, то следует обратиться за помощью к IT-специалистам.

На ККМ Эвотор не обнаружен ПИН-пад — настройки по умолчанию

После покупки банковского терминала, его требуется активировать. Если после подсоединения устройства, на кассе всё же отображается сообщение о том, что пинпад не обнаружен, то пользователю необходимо убедиться в корректности выставленных по умолчанию настроек. Если неполадка возникла в процессе активации банковского терминала, лучше обратиться за специализированной помощью в банк, который предоставил оборудование.

Создание отчёта о закрытии ФН на ККМ Эвотор

В процессе работы на ККМ, у пользователя периодически возникает необходимость в закрытии ФН. Данная потребность может быть вызвана его поломкой, окончанием срока действия, переполненной памятью, а также в случае закрытия организации. Перед тем, как приступить к замене ФН, пользователю требуется предварительно произвести закрытие ФН, а также выпустить соответствующий отчёт.

В первую очередь, перед закрытием ФН убедитесь в том, что все ФД были пересланы ОФД и на ККМ нет неотправленных документов.

После этого в кассовых настройках кликните на «Закрытые архивы», откройте раздел «Обслуживание ККТ» и перейдите в «Дополнительные операции». Если всё сделано верно, ККМ должна выпустить отчёт о закрытии ФН. Пользователю требуется сохранить выпущенный отчёт, так как он необходим для отчёта перед ФНС. В случае, когда отчёт о закрытии ФН генерируется по причине замены ККМ, либо при ликвидации организации, требуется произвести на кассе синхронизацию времени и даты последнего чека.

ККТ Эвотор заблокирована и требует подключение к интернету — что делать

Периодически при эксплуатации ККТ Эвотор на устройстве может отобразиться ошибка «3924», которая оповещает пользователя о том, что ККМ была заблокирована и для её разблокировки требуется выход в интернет.

В таком случае, пользователю требуется:

• Проверить версию кассовой прошивки, она должна быть выше 3.9.1.
• Проверить, чтобы ПО Device Service было обновлено до версии не ниже v. 2.19.18.

Когда всё будет готово, необходимо подождать некоторое время (минут пять), после чего произвести перезагрузку ККМ и попытаться отбить ФД.

Если перечисленные выше методы не помогли, то пользователю требуется обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Как произвести открытие и закрытие смены на ККМ Эвотор

В первый раз работая с ККМ, пользователи периодически задают вопросы о том, как произвести закрытие смены на ККМ Эвотор. Открыть смену можно одним из двух способов. Используя первый, необходимо с любого товара произвести сканирование штрих-кода, тогда касса активируется автоматически. Второй вариант предусматривает открытие смены через меню управления. Для этого во вкладке «Кассы» требуется открыть смену, и она заработает в штатном режиме.

Закрытие смены ККМ Эвотор

Иногда возникают ситуации, когда при работе с ККМ Эвотор, у сотрудника не получается произвести закрытие смены. Ошибки «234» или «3978» сообщают о том, что срок работы накопителя исчерпан и требуется произвести замену устройства. Выпустить отчёт о закрытии смены можно только самостоятельно через компьютер, для чего необходима специальная программа.

Если на дисплее ККМ отобразилось сообщение «Исчерпан ресурс хранения ФН» (код 235), то это значит, что на накопителе есть неотправленные вовремя ОФД документы.

На основании статьи 4.1 ФЗ №54, срок отправки сведений о проведённой кассовой операции не должен составлять свыше 1 месяца с момента её совершения. Чтобы избежать данной ошибки и не получить штраф, лучше периодически осуществлять проверку интернет соединения и вовремя производить оплату услуг.

Настройка и возможные неполадки

ККМ производителя отличаются понятным и доступным интерфейсом, поэтому при их использовании у пользователя не возникнет особых сложностей.

При первом включении, касса запрашивает номер телефона и предлагает сгенерировать надёжный пароль. Эти сведения нужны для входа в ЛК Эвотор. В нём бизнесмен может удалённо отслеживать деятельность каждого установленного терминала и загрузить необходимое ПО. Также на сайте есть полезные сведения о работе на ККМ Эвотор и руководство по её настройке.

На следующем этапе требуется выбрать тип подсоединения к Internet (через WiFi или GPS), выставить дату, время и зарегистрировать ККМ у ОФД и в налоговом органе, после чего необходимо:

При работе с товарным каталогом, необходимо узнать, что в базовой версии. Внесение товаров доступно только путём распознавания штрих-кодов, либо вручную.

Как осуществить перезагрузку ККМ Эвотор

Иногда ККМ может просто «зависнуть» и не реагировать на запросы и команды пользователя. Чаще всего, данная ошибка возникает во время или после перепрошивки устройства. При этом запустить кассу обычным способом не получается.

В такой ситуации, есть два варианта принудительной перезагрузки ККМ Эвотор:

Что делать, если Эвотор заблокировал СИМ-карту

Многие пользователи кассового оборудования не могут установить соединение с интернетом через GPS. Всё дело в том, что производитель ещё с начала 2019 года сообщил о блокировке SIM-карт, выпущенных после 01.11.2019 г. и принадлежащих мобильным операторам, которые не сотрудничают с Эвотор. Для выпущенных ранее SIM-карт, отключения были запланированы в несколько этапов, последний из которых был проведён в декабре 2020 г.

В случае, если касса заблокировала вставленную SIM-карту, то пользователю следует обратиться в ближайший офис компании Эвотор, либо к её представителю, для получения «принудительной SIM-карты». Она привязана не только к телефонному номеру, но и к конкретному устройству и не будет работать нигде, кроме кассы. Если касса была куплена уже после 01.11.2019 г, то SIM-карта должна входить в комплект поставки.

Как удалить сотрудника из ККМ Эвотор

Обычно у пользователей не возникает сложностей с добавлением новых сотрудников в ККМ Эвотор, так как сделать это можно, как через саму кассу, так и через ЛК Эвотор. Но при последующем редактировании, а также удалении или присвоении ролей, у некоторых могут возникать вопросы.

Последовательность действий при удалении работника из ККМ Эвотор, достаточно простая:

Обновление ФФД на ККМ Эвотор

Произвести обновление формата фискальных данных на Эвотор 7.2 можно с заменой ФН, или без неё. Обновление с заменой требуется для ККМ с прошивкой ниже v. 4460. Также, помимо этого, нужно будет произвести обнуление терминала, поэтому производитель рекомендует производить обновление ФФД в АСЦ.

Версию текущей прошивки можно найти в отчёте о регистрации. ККМ с более поздней версией прошивки могут просто приобрести комплект «Смарт-терминал Плюс» и установить ПО «Обновления под законодательство». Необходимости в замене ФН, в таком случае, нет.

Как выпустить копию ФД, пробитого на ККМ Эвотор

Чтобы напечатать копию пробитого ранее чека, требуется через ЛК установить на ККМ  специальное ПО. Когда это будет сделано, в основном кассовом меню автоматически появится нужная кнопка, пользователю нужно будет только нажать на неё и указать способ оплаты. Устройство выпустит сначала основной чек, а после этого его копию. Также приложение позволяет печатать копии выпущенных ранее ФД.

Если же на кассе нет нужной программы, то пользователь  может отправить копию чека в электронном формате себе на почту и распечатать её на ПК, также электронную копию чека можно отправить сразу покупателю на указанный им адрес электронной почты, прямо с ККМ.

Когда необходимо технологическое обнуление Эвотор

Технологическое обнуление представляет собой сброс внесённых пользователем в процессе эксплуатации настроек до заводских. При правильно проведённой операции, будут удалены все операционные и денежные регистры, а также вернутся базовые характеристики, выставленные по умолчанию.

Осуществление технологического обнуления на ККМ Эвотор требуется если:

При совершении тех.обнуления пользователь может не волноваться о базе данных. После операции она сохранится в неизменном виде. Правда, не стоит забывать, что ККМ после обнуления придётся настроить заново.

Что нужно знать о возврате на ККМ Эвотор

Для того чтобы совершить возврат, пользователю необходимо открыть вкладку «Возврат», выбрать из представленного списка нужный ФД и нажать на возвращаемую позицию. После этого нужно указать способ, которым была произведена оплата, и нажать на «Оплатить». Если возврат оформляется на банковскую карту, то средства поступят на счёт покупателя не позднее пяти рабочих дней.

Если требуется оформить возврат, а чек у покупателя отсутствует, пользователю необходимо в основном меню выбрать пункт «Без чека», после чего отсканировать товарный штрих-код. Последующие действия будут такими же, как при возврате товара с ФД.

Зачем нужны команды нижнего уровня Эвотор

Если пользователь собирается произвести самостоятельную диагностику ККМ, то это можно сделать, воспользовавшись специальными кодовыми запросами. К примеру, использование команды нижнего уровня «01 00» активирует автоматическое тестирование работоспособности систем.

Полный список командных кодов пользователь найдёт в руководстве по использованию ККМ Эвотор.

Коды нижнего уровня идентичны для всех имеющихся моделей ККМ Эвтор, их использование допускается только в случае подключённого ФР.

ККМ Эвотор — интеграция с «1С»

Для настройки взаимодействия кассы с 1С, необходимо предварительно в ЛК приобрести ПО «1С-Эвотор» и инсталлировать его. Когда установка будет завершена, пользователю требуется выставить нужные настройки и указать условия интеграции между товароучётной программой и ККМ. Это даст возможность выставлять фильтра на товары, выгружаемые из прайс-листа.

Корректно настроенное взаимодействие гарантирует предпринимателю полный контроль деятельности работников и даёт возможность производить своевременный анализ спроса и предложения, обеспечивая максимально быстрое реагирование на смену покупательской активности.

Для выгрузки сведений о товарах и их ценах, необходимо:

Когда рабочая смена будет окончена, все имеющиеся на ККМ отчёты будут выгружены в обратном порядке. Сначала данные будут загружены в облако, а потом перемещены в базу 1С.

Оборудование, интегрируемое с ККМ Эвотор

Для качественной работы торговой точки мало установить только смарт-терминал, производитель рекомендует приобрести к нему периферийное оборудование (к примеру, сканер, ФР, пин-пад и т.п.). Какие-то устройства достаточно просто подключить, а для каких-то необходимо будет предварительно установить ПО.

Список производителей, чьё оборудование интегрируется с оборудованием Эвотор, достаточно широк, но производитель всё равно  настоятельно рекомендует перед покупкой выносного устройства удостовериться в его совместимости с ККМ, уточнив информацию у производителя. Также, помимо этого, в Эвтор.Маркете можно загрузить ПО для интеграции нужного оборудования.

Популярные ошибки

Также как и любое другое оборудование, имеющее ПО, смарт-терминалы Эвотор подвержены возникновению технических неполадок или других системных ошибок. Какие-то из них пользователь может решить самостоятельно, а при возникновении других, придётся обратиться за помощью к специалистам АСЦ,

Эвотор завис при отправке данных в облако

Все данные об имеющихся товарных остатках, а также проведённых ФД, касса пересылает в облако, их передача осуществляется автоматически каждые 4 часа. Это позволяет производить синхронизацию нескольких ККМ, а также обеспечивает восстановление сведений в случае возникновения непредвиденного сбоя или выхода ККМ из строя.

Если соединение с интернетом было потеряно, то данный функционал становится неактивным и касса может зависнуть при пересылке сведений в облако. Для исправления ситуации пользователю, в первую очередь, необходимо осуществить проверку подключения. Также причиной для данной неполадки могут послужить технические неполадки на серверах компании. В таком случае, пользователю лучше связаться со службой технической поддержки.

Ошибка «16» на ККМ Эвотор — не поддерживается в данном режиме устройства

Если на ККМ отобразился код ошибки «16», то следует произвести закрытие текущей смены, либо во вкладке «Дополнительные операции» выпустить отчёт с гашением, после чего произвести технологическое обнуление (по описанному в нашей статье алгоритму) и убедиться в том, что адрес, а также порт подсоединения к ОФД выставлены корректно. Для проверки работоспособности, выпустите проверочный чек.

Если после этого ошибка не пропала, то необходимо произвести резервное копирование, после чего на несколько минут вынуть аккумулятор из кассы. Когда всё будет готово, запустите устройство, выставьте правильные дату и время, после чего заново повторите описанные выше действия.

«Касса не найдена», «Ошибка проверки состояния кассы» на ККМ Эвотор

Если на экране устройства отобразилось сообщение «Ошибка проверки состояния кассы», то нужно:

Когда всё будет готово, убедитесь в наличии соединения между планшетным и кассовым модулем. Чтобы это сделать, откройте вкладку «Обслуживание кассы» и проверьте статус устройства. Если ККМ не найдена, то пользователю следует обратиться за помощью в АСЦ.

Смарт-терминал ЭВОТОР — инструкция кассира

Оперировать кассой можно в личном кабинете, в который для удобства можно добавить все имеющиеся KKM. Через личный кабинет можно отслеживать работу сотрудников на каждой торговой точке, следить за активностью продаж и получать аналитические отчёты.

Интуитивный интерфейс позволяет быстро открыть любую интересующую информацию, корректировать её, отслеживать денежный оборот в течение всей смены.

Руководство по выполнению кассовых операций

Ниже мы расскажем, в какой последовательности производить популярные кассовые операции на Эвотор 5.

Открытие смены осуществляется автоматически, во время осуществления первой продажи.

Для окончания смены на KKM Эвотор 5 необходимо:

Создание товарного каталога

Когда чек ещё не закрыт, существует возможность убрать из него одну или несколько внесённых позиций, для этого:

Легкий в обращении и понятный почти каждому интерфейс, позволяет пользоваться данным KKO без каких-либо курсов или специализированного обучения.

Замена расходных материалов

Процедура замены заполненного, либо отслужившего фискального накопителя, довольно сложна. При проведении процедуры без специализированной подготовки, есть возможность допустить ошибку.

Так как даже небольшая неточность в последовательности действий может привести к его порче, настоятельно рекомендуется осуществлять замену в сервисном центре.

Замена чековой ленты

С заменой чековой ленты на Эвотор 5 может справиться любой, а наша инструкция поможет в этом:

Возникновение ошибок в работе KKM Эвотор 5

При возникновении серьёзных, программных либо аппаратных ошибок, необходимо как можно скорее обратиться за помощью в сервисный центр.

Также бывают простые стандартные ошибки и неполадки, которые легко можно решить самостоятельно, о них мы и поведём речь ниже.

Зависание устройства. Чтобы разблокировать кассу существует два способа:

Формирование чека коррекции

Нет доступа к личному кабинету

Часто пропадает доступ в случае проблемы с раздающим интернет устройством (роутером). Некоторые владельцы бизнеса блокируют интернет порты, для того, чтобы сотрудники во время смены не отвлекались. Чтобы устранить проблему, достаточно просто восстановить к ним доступ.

Фискальные документы не перенаправляются ОФД

В случае, когда данные по операциям не перенаправляются оператору фискальных данных, проверьте, нет ли закрытых портов. Если это так, запросите его данные у ОФД и откройте.

Товароучетные операции

Приёмка и Переоценка

Списание товара (утилизация)

Как распечатать ценник товара

Как распечатать чек из базы товаров и услуг

Инструкции по настройке и программированию

Подключение к интернету через Wi-Fi

Подключение к Интернету через GSM (SIM-карта)

В комплекте поставки кассового аппарата ЭВОТОР входит SIM-карта максимально рекомендуемая для использования самим производителем. С недавних пор при попытке вставить обычную SIM-карту в кассу вы получите ошибку на весь экран кассы с предупреждением о замене SIM-карты на заводскую. Поэтому дабы избежать таких ошибок мы тоже рекомендуем вам не экспериментировать с SIM-картами

Достаточно вставить SIM-карту в кассовый аппарат и на экране появится уровень сигнала сети с обозначением подключенного интернета. В таком режиме SIM-карта будет работать бесплатно всего несколько дней, после чего её потребуется активировать через личный кабинет скачав приложение Кассовые сервисы.

Подключение к Интернету через Ethernet (АЛКО ФН)

Универсальный транспортный модуль АТОЛ является отдельным компьютером, с возможностью подключения к сети Интернет для передачи данных по выделенному каналу. Эту возможность можно использовать и для подключения кассового аппарата ЭВОТОР, подключив последний через беспроводную связь к УТМ.

Вариант данного соединения проверен слабо — возможно что в большинстве случаев передача данных с терминала через УТМ выполняться не будет.

Импорт возможен только при оплате и подключении дополнительного программного обеспечения с сайта «Эвотор-Маркет».
Также базу товаров можно загружать и через SD-карты в формате exel-таблиц. Предварительно необходимо загрузить приложение из Эвотор-Маркета стоимостью 900 руб. в месяц.

Смена роли при включении кассы

Добавление товара в кассу через Администратора

Выгрузка базы товаров

Загрузка базы товаров или других настроек

Добавление товара ЕГАИС

Если в базе данных выбранной системы товара нет, или Вы не зарегистрированы в этих системах, то на экране считывания штрих-кода нажмите «Пропустить» и введите параметры товара вручную.

Подробная настройка терминала ЭВОТОР для ЕГАИС

Снятие вечернего Z-отчёта

Подключение устройств

Для весов, банковских терминалов и денежных ящиков все имеющиеся драйвера скачиваются с «Эвотор-Маркета». Подключив (или купив) драйвер в Эвотор-Маркете Вам не потребуется ничего переносить в терминал, достаточно включить Ваш — и драйвера и программы на Эвотор запишутся автоматически. Но, к сожалению, не для всех моделей и типов устройств предусмотрены драйвера.
Драйвер весов работает только с кабелем-переходником USB — COM (RS-232) производства Prolific. Кабели-переходники других производителей работать не будут. Весы обязательно должны быть с разъемом RS-232.

Подключение весов CAS AD, Штрих, Масса-К

На момент проверки, к терминалу ЭВОТОР через USB порты подключались только сторонние сканеры штрих-кодов с функцией Plug and Play. При подключении к терминалу сканер может отобразиться как «неопознанное устройство», но при этом будет функционировать отлично.

Настройка Шапки чека и Подвала Чека

Как узнать версию ФФД

Отключение терминала от старого аккаунта (номер телефона) и подключение к новому

После сброса ваш планшет должен автоматически отвязаться от старого личного кабинета на сайте ЭВОТОР. Чтобы начать работать на кассе нужно обязательно привязать новый номер телефона

1 Работа на Эвотор

Умные кассы Эвотор – это сложные технические устройства. Правильность работы подобного оборудования зависит от многих факторов:

А поскольку ничего постоянного не бывает, случаются и сбои в работе.

Чтобы ваш бизнес работал без остановок, воспользуйтесь приложением «ИНТЕЛИС-Сервис», доступным для скачивания в маркете Эвотор.
Сервисный пакет включает: удаленный доступ, доступ к обновлениям, техническую поддержку и мониторинг состояния ФН и ККТ. Описание работы приложения смотрите на нашем сайте.

При появлении сбоев в работе кассового оборудования (различных неполадок, неисправностей и т.д.) важно правильно отреагировать на проблемы и своевременно принять меры для решения.

Поэтому пользователям умных касс Эвотор необходимо уметь производить и такие действия на смарт-терминале, которые могут оперативно исправить возникший сбой в работе кассы, чтобы продажи не останавливались при любом малозначительном сбое в работе кассового оборудования. Одним из таких действий на кассе является технологическое обнуление Эвотор.

Нельзя забывать также и о том, что торговля без кассы запрещена законом 54-ФЗ, а за нарушение кассовой дисциплины виновного оштрафуют.

Другие операции на кассе

Отправка чеков по SMS со смарт-терминала

Отправка чека по E-mail

Чек с реквизитами покупателя (ИНН, наименование)

Требуется установить дополнительное приложение «Реквизиты покупателя» для этого:

Пробитие чека на кассе:

Аннуляция

Начнём формировать чек и сделаем его аннуляцию:

Внесение денег в кассу

Изъятие денег из кассы (Выплата)

Как сделать закрытие смены (вечерний Z отчет)?