Как исправить ошибки АТОЛ 90Ф?

Порядок выполнения процедур «Технологическое обнуление» и «Инициализация» для ККМ компании Атол

При работе с контрольно-кассовыми машинами время от времени бывает необходимо установить заводские значения в настройках, произвести обнуление числовых регистров и т.д. Для этого вам необходимо выполнить процедуру технологического обнуления или инициализации вашей ККМ.

Оба метода производят инициализацию системных таблиц начальными значениями и включают в себя:

Технологическое Обнуление (ТО)

• инициализация всех (кроме таблиц 9 и 10) системных таблиц ККМ начальными значениями.

• обнуление счетчика общих гашений.

Оба метода не запрашивают каких-либо предупреждений и могут выполняться только при определенном состоянии ККМ.

Чтобы выполнить процедуру ТО или Инициализацию на таких ККМ, как:

• произвести сбой часов

• подтвердить ввод даты

• вызвать метод ТО или Инициализация

ПРОЦЕДУРА СБОЯ ЧАСОВ НА ККМ «ФЕЛИКС-Р Ф» и «ФЕЛИКС-02К»

Выключить ККМ Вскрыть ККМ На системной плате есть трехпозиционная перемычка ХР1. Переставьте ее из положения 2-3 (как указано на рисунке) в положение 1-2 (т.е. в соседнее положение) Подождите несколько секунд Верните перемычку в обратное положение (2-3)

Соберите ККМ Включите питание ККМ. На чеке после включения будет напечатано:

Это сообщение говорит о том, что вы успешно сбили часы.

ПРОЦЕДУРА СБОЯ ЧАСОВ НА ККМ ФЕЛИКС-РК

Выключить ККМ Вскрыть ККМ На системной плате есть кнопка SW1. Нажмите на нее и, удерживая, включите питание ККМ.

ПРОЦЕДУРА СБОЯ ЧАСОВ НА ККМ «ТОРНАДО» и «ТОРНАДО-К»

Выключить ККМ Вскрыть ККМ На плате принтера (плата, на которой находится процессор ATmega) есть переключатель S1. Переставьте оба переключателя из положения 1 и 2 (как показано на рисунке) в положение ON, включите питание ККМ.

Выключите ККМ Переключите оба переключателя обратно в положение 1 и 2. Включите ККМ На чеке после включения опять будет напечатано:

ПРОЦЕДУРА ВВОДА ДАТЫ (для всех ККМ выполняется одинаково)

1. Запустите ТЕСТ «Общий драйвер ККМ» 2. Нажмите на кнопку НАСТРОЙКА СВОЙСТВ. Перед вами откроется окно свойств

8. В окне ТЕСТ «Общий драйвер ККМ» установите галочку УСТРОЙСТВО ВКЛЮЧЕНО 9. Зайдите на закладку СЕРВИС

9.1. Нажмите кнопку ДАТА/ВРЕМЯ ИЗ ПК

9.2. Нажмите кнопку УСТАНОВИТЬ ДАТУ, после нажатия ККМ должна в поле РЕЗУЛЬТАТ выдать сообщение с требованием подтвердить ввод даты

9.3. Для подтверждения ввода даты повторно нажмите кнопку УСТАНОВИТЬ ДАТУ

9.4. Нажмите кнопку УСТАНОВИТЬ ВРЕМЯ

9.5. Нажмите кнопку ТЕХН. ОБНУЛЕНИЕ или ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ.

Ввод кода защиты

Атол 90 — мобильная касса по доступной цене, ориентированная на представителей микробизнеса. Модель наделена базовыми функциями ККМ, отличается простотой в эксплуатации. Большинство настроек пользователь может выполнить самостоятельно. Рассмотрим, как вводить код защиты Атол, проводить технологическое обнуление и исправлять самые распространенные ошибки.

Код защиты Атол

Ввод кода защиты на Атол 90 необходим для активации режимов и расширения функциональных возможностей ККТ. Пошаговая инструкция в помощь:

Активируйте опцию «Установить поле» для подтверждения операции.

Для чего нужен код защиты Атол 4

Код защиты Атол 4 активирует режим работы онлайн-кассы с компьютером и другими устройствами. Если его не ввести, то вы не сможете провести фискализацию ФН. Если удалить КЗ 4 после ввода фискального накопителя в работу, то заблокируются команды «Активизация ФН» и «Снятие суточного отчета с гашения». Также нельзя будет использовать режим «Регистрации».

Настройка обмена данными

Настройка онлайн-кассы

Техническое сопровождение

Код защиты 10 — уникальный идентификатор, который выдается для каждого кассового устройства отдельно. Его ввод активирует поддержку НДС 20 %.

Задача владельца бизнеса — купить код защиты Атол 10. Для этого обратитесь к официальному партнеру компании «АТОЛ». После указания технических данных ККТ и проведения оплаты вы получите код 10. Его потребуется ввести, используя инструкцию, представленную выше.

Если появится сообщение «Неверный код защиты 10 Атол», скопируйте 16-значное значение прямо из электронного документа, полученного после оплаты КЗ. Если проблема не решится, удалите драйверы USB и установите их заново или очистите реестры специальными утилитами. Если эти способы не помогут, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Для чего нужен код защиты Атол 7

У пользователей часто возникает вопрос, для чего нужен код защиты Атол 7. Нужно знать, что такого КЗ не существует. Но есть другие коды защиты:

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Восстановление кода защиты на Атол

Восстановление кода защиты на Атол может потребоваться после обновления прошивки или инициализации памяти блока управления. Пошаговая инструкция:

Если КЗ утерян или по каким-то причинам недоступен, его восстановление можно запросить у разработчика. Для этого выполните следующие действия:

Существует альтернативный вариант восстановления КЗ. Для этого выполните следующие действия:

Система отобразит ранее выданный КЗ.

Технологическое обнуление на Атол

Технологическое обнуление на Атол — операция, предусматривающая инициализацию таблиц начальными значениями и общее гашение всех регистров онлайн-кассы. После ее проведения потребуется вновь программировать клише — заголовок чека, выполнять другие персональные настройки.

Проводится технологическое обнуление только после закрытия смены и сбоя часов. Пошаговая инструкция в помощь:

Соберите корпус онлайн-кассы, а затем опломбируйте его.

Атол 90Ф инструкция кассира

Клавиатура АТОЛ 90 Ф

Пароли кассиров по умолчанию

если возникает ошибка Е 000-152, то у Вас в кассе не пробита достаточная сумма: сделайте внесение денег в кассу

Возврат простого чека с фиксированной ценой на товар по безналу

Для аннуляции чека, до последнего нажатия клавиши ИТ, чек можно отменить полностью, нажав клавишу РЕ

Выполнить общее гашение атол что это

Группа: Новички Сообщений: 7 Регистрация: 22.5.2018 Пользователь №: 164 468

Здравствуйте, клиент хочет сократить расход бумаги.

1. Можно ли убрать из отчета с гашением ниже указанные пункты:РАСХОД, ВОЗВРАТ РАСХОДОВ, СМЕННЫЙ ИТОГ РАСХОДА, СМЕННЫЙ ИТОГ ВОЗВРАТА РАСХОДОВ.

Группа: Администраторы Сообщений: 55 247 Регистрация: 25.9.2008 Из: Москва Пользователь №: 14 717

Спасибо, за ваш ответ.

Но клиент не хочет вообще всё отключить, он хочет:

Это значит плохо читал или нет такой возможности?

Почему нельзя сразу внятно ответить: «да, читайте протокол ККТ» или «нет, нельзя, всё что можно сделать читайте в протоколе ККТ»?

Группа: Тех. поддержка Сообщений: 1 356 Регистрация: 9.9.2016 Из: Москва Пользователь №: 125 641

И по этому вопросу поясните, пожалуйста.

не путайте теплое и мягкое

Оказывается у меня устаревший документ «Протокол ККТ 3.1» за 2017 год. Как быстро всё меняется.

Спасибо за вашу помощь!

Последний вопрос: правильно понимаю, что Т2Р1П98=2 отключит и отчет открытия, и отчет закрытия? Что либо одно отключить не получится?

Документация говорит: «1-й бит: сохранять в память только отчеты об открытии и закрытии смены: 0 – отключена, 1 – включена;»

Лично для меня «сохранять в память» совсем не означает «не печатать».

Но распространяется на оба отчета. Значит отключить печать только отчета об открытии не получится.

Онлайн-касса Атол 90Ф для 54-ФЗ

На сегодняшний день одной из самых узнаваемых и популярных марок контрольно-кассового оборудования в России является «АТОЛ». О том, чем примечателен данный бренд, и почему так востребована онлайн-касса «АТОЛ 90Ф», мы сегодня и поговорим.

О производителе

Бренд «АТОЛ» появился на отечественном кассовом рынке более 15 лет назад – в 2001 году. На уровне высшего менеджмента данная организация тесно сотрудничает с другими лидерами рынка – такими как «Эвотор».

Занимается «АТОЛ» такими приоритетными направлениями, как:

Классифицировать разработки «АТОЛ» можно на следующие категории:

Клиентами «АТОЛ» являются как крупнейшие организации, так и средние и малые предприятия.

Отзывы о кассе «АТОЛ 90ф»

ККТ «АТОЛ 90Ф» пользуется спросом уже на протяжении шести лет, при этом надежность устройства проверена более, чем на тысяче торговых точек по всей России.

Функционал аппарата позволяет размещать на чеке информацию о текущих акциях, скидках и специальных предложениях. Тем самым предприниматель получает возможность привлечь внимание большего числа покупателей и тем самым увеличить собственные продажи.

Встроенный автоотрезчик застрахован от заклинивания ножей, а сама кассовая лента меняется всего за пару минут, что обеспечивает устройству и предпринимателю гарантию бесперебойной работы.

Кроме того, пользователи «АТОЛ 90Ф» отмечают такие преимущества устройства, как:

При этом некоторые потребители считают недостатком необходимость скачивания инструкции и программного обеспечения с сайта производителя, так как в комплекте ни того, ни другого нет. Кроме того, довольно часто встречаются негативные отзывы о технической поддержке компании, что также немаловажно при возникновении каких-либо проблем в работе устройства.

Обзор кассового аппарата

Как уже было сказано, ККТ «АТОЛ 90Ф» стала одним из первых решений, полностью соответствующих новым требованиям 54-ФЗ, благодаря чему предприниматель получает право осуществлять расчеты с покупателями в рамках действующего законодательства.

Разработано решение, прежде всего, для ведения суммового учета в городских и сельских поселениях с розничными магазинами, небольшими предприятиями сферы услуг и питания.

Основные технические параметры «АТОЛ 90Ф» выглядят следующим образом:

Ознакомиться с инструкциями, необходимыми для осуществления правильной настройки и эксплуатации «АТОЛ 90Ф» можно по ссылкам, расположенным ниже:

Как работать с кассой «АТОЛ 90ф»

Ниже представлен ряд видеороликов, в которых рассказывается о том, как правильно работать с кассой «АТОЛ 90Ф»:

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Официальный сайт производителя ККТ «АТОЛ 90Ф» можно найти по адресу http://www.atol.ru.

Техническая поддержка

Техподдержка «АТОЛ»: +7 (495) 730-74-20 (доб. 2). Техподдержка «АТОЛ Онлайн»: +7 (495) 137-56-66.

Внимание: Время приема заявок: будние дни с 08:00–19:00 по московскому времени.

Ошибки кассовых аппаратов «АТОЛ 90Ф»

Ниже мы представлены наиболее распространенные ошибки, возникающие при эксплуатации ККТ «АТОЛ 90Ф» и способы их решения.

Ошибка е130-029

Код ошибки: Е130-029. Описание ошибки: недостаточно питания. Решение: подключить блок питания.

Ошибка е000-255

Код ошибки: Е000-255. Описание ошибки: неверное состояние ККТ. Причина: в подавляющем большинстве случаев – не установлен фискальный накопитель или не фискализирован аппарат. Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.

Ошибка е000-017

Код ошибки: Е000-017. Описание ошибки: неверный код товара. Причина: по коду товара отсутствует наименование. Решение: скорректировать данные в «Базе товаров».

Ошибка е000-103

Код ошибки: Е000-103. Описание ошибки: нет бумаги/отключен шлейф принтера от платы. Причина: закончилась бумага/произошло замятие чековой ленты/поднят рычаг принтера. Решение: заправить чековую ленту/удалить замятие/ закрыть крышку отсека чековой ленты.

Ошибка ФН 235 на кассе «АТОЛ 90ф»

Код ошибки: ФН 235. Описание ошибки: исчерпан ресурс хранения ФН. Причина: документы не передаются ОФД, так как фискальный накопитель хранит дату первого из непереданных отчетов и ждет 30 дней, и, если документ в течение этого срока отправлен не будет, ФН перестанет выдавать фискальный признак. Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.

Ошибка е163-030

Код ошибки: Е163-030. Описание ошибки: вход в режим заблокирован. Пояснение: ошибка выходит при первом включении устройства. Решение: зарегистрировать ККТ.

Ошибка е146-020

Код ошибки: Е146-020. Описание ошибки: ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан. Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.

Ошибка е000-152

Код ошибки: Е000-152. Описание ошибки: в ККТ недостаточно денег для выплаты. Пояснение: введенное значение суммы «Расход» превышает сумму внесенных средств. Решение: выполнить внесение средств.

Неверное состояние ККТ «АТОЛ 90ф»

Код ошибки: Е000-225. Описание ошибки: неверное состояние ККТ. Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.

Операция отменена

Ошибка «Операция отменена» возникает, как правило, в том случае, если не была закрыта предыдущая смена. Для устранения ошибки рекомендуется закрыть предыдущую смену и открыть новую.

Обнуленная касса

Согласно официальному руководству пользователя, появление на чеке сообщения «Обнуленная касса» или «Обнуленная машина» является результатом обнуления устройства – то есть отсутствия операций регистрации продажи, внесения, выплаты или возврата после последнего суточного отчета с гашением.

Как уже было сказано ККТ «АТОЛ 90Ф» может осуществлять обмен данными с помощью беспроводного интерфейса Wi-Fi, но для этого нужно выполнить соответствующую настройку параметров.

Подключение и регистрация

Процесс постановки устройства на учет продемонстрирован в видеоролике, размещенном ниже:

Как пробить чек?

Для того чтобы пробить чек, необходимо убедиться, что аппарат находится в кассовом режиме.

После чего необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Наглядно показан процесс в следующем видеоролике:

Как сделать возврат?

Возвраты по кассе оформляются в чековом режиме. Алгоритм действий в таком случае будет выглядеть следующим образом:

Наглядно процесс оформления возврата представлен на видео, расположенном ниже:

Прошивка «АТОЛ 90Ф»

Несмотря на то, что на просторах интернета нередко встречаются ссылки на последние версии прошивки устройства, обновлять ККТ «АТОЛ 90Ф» необходимо с помощью авторизованного центра технического обслуживания. Самостоятельная «перепрошивка» аппарата ведет к потере гарантии.

Как включить и выключить?

Для того чтобы включить «АТОЛ 90Ф» нужно зажать клавишу «РЕ» до тех пор, пока на экране не появится надпись «ВЫБОР».

Для выключения кассы необходимо зажать клавишу «С» и дождаться выключения устройства.

Как поменять ленту?

Для замены чековой ленты нужно:

Как сделать чек коррекции прихода?

Для того чтобы сделать чек коррекции прихода, необходимо:

Стоимость кассового оборудования «АТОЛ 90Ф» зависит, прежде всего, от комплектации. Так, устройства без фискального накопителя стоят около 9 тысяч рублей, в то время как стоимость ККТ, полностью соответствующей 54-ФЗ, находится в пределах 17-30 тысяч рублей.

Где купить кассовый аппарат «АТОЛ 90ф»?

В Москве приобрести кассовый аппарат «АТОЛ 90Ф» можно в следующих организациях:

В Санкт-Петербурге продажей онлайн-касс «АТОЛ 90Ф» занимаются такие компании, как:

Таким образом, основным преимуществом контрольно-кассового устройства «АТОЛ 90Ф» является, прежде всего, его невысокая стоимость. При этом функционал аппарата покрывает все стандартные запросы малого бизнеса, а малые габариты и вес позволяют брать кассу с собой для автономной работы. Именно поэтому при необходимости осуществления расчетов с покупателями за пределами офиса, ККТ «АТОЛ 90Ф» можно назвать удачным выбором.

Причины и методы устранения ошибок АТОЛ 90Ф

В данной статье мы расскажем о вероятных причинах возникновения ошибок на ККМ АТОЛ 90Ф (с перечислением их программных кодов), а также о рекомендуемых путях их решения

В случае, когда ККМ АТОЛ 90Ф по какой-либо причине не может продолжать работу и выдаёт ошибку, пользователю необходимо, в первую очередь, определить, что именно послужило причиной для сбоя. Так, каждая неполадка имеет свой системный код, который предназначен для того, чтобы опознать её причину.

Ошибка Е000-255 на АТОЛ 90Ф

Для исправления ситуации необходимо произвести установку ФН, либо произвести фискализацию.

Ошибка Е165-259 на АТОЛ 90Ф

В настройках ККМ необходимо выставить корректную налоговую систему, которая совпадает с используемым налоговым режимом, который был внесён при заполнении заявления на регистрацию KKM в ФНС. Если этого не сделано, устройство выдаст ошибку с кодом Е165-259. Причиной ошибки может служить неправильно указанная налоговая система. Для исправления ситуации достаточно ввести корректные данные.

Ошибка Е000-017 на АТОЛ 90Ф

В процессе программирования товарной номенклатуры, пользователю необходимо заполнить все обязательные строки, одной из которых является «Флаги». В ней должно быть указано значение «1» (запрашивать при создании ФД стоимость) или «0» (не запрашивать при создании ФД стоимость). Если в строке стоит значение Код 255, это значит, данные не были внесены. В таком случае, когда пользователь будет пытаться произвести кассовую операцию, устройство выдаст ошибку Е000-017. Также ошибка появится, если в карточке нет наименования товара или услуги.

Причиной ошибки является неправильно указанный товарный код.

Для того чтобы исправить ситуацию, пользователю необходимо внести наименование в товарную карточку. В строке «Флаги» сменить код 255 на «1» либо «0».

Ошибка 235 на АТОЛ 90Ф

В некоторых ситуациях, отмеченных в законе, ККМ можно эксплуатировать без автоматической отправки сведений о совершённых кассовых операциях ОФД. В таком случае пользователь обязан самостоятельно каждый месяц пересылать требуемые данные оператору, но так, чтобы разрыв между отправками не превышал 30 дней. Если же срок будет пропущен, ККМ выдаст ошибку 235.

Причиной служит окончание срока хранения неотправленных данных на ФН.

Чтобы исправить ситуацию, пользователю необходимо выйти с ККМ АТОЛ 90Ф в сеть и произвести выгрузку ФД. Отправка необходимых ОФД при этом осуществляется автоматически, сразу после того как был обеспечен доступ к интернету.

Ошибка Е000-103 АТОЛ 90Ф

Данная ошибка может отображаться, если была нарушена связь с печатающим устройством или если закончилась бумага. Также принтер может остановить печать, если лента была замята или если был поднят рычаг принтера.

Обычно причины данной ошибки в отсутствии бумаги или потере соединения с принтером (отошёл шлейф).

В зависимости от причины появления ошибки, существует несколько способов решения проблемы. Если закончилась лента, то необходимо произвести замену пустой катушки на новую. Если была замята бумага, то следует поднять крышку и поправить ленту. Если был поднят рычаг, следует его опустить и продолжить печать. В случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло, пользователю следует проверить, подключён ли печатающий механизм к плате.

Если же пользователь так и не смог произвести самостоятельное устранение ошибки Е000-103 АТОЛ 90Ф, то пользователю следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Другие ошибки АТОЛ 90Ф

Ниже в таблице мы представили прочие возникающие на АТОЛ 90Ф ошибки, а также привели пути их решения:

АТОЛ 90Ф. Краткая инструкция

Диагностика соединения с ОФД, открытие смены, оформление кассового чека прихода, оформление возврата прихода, отчет о закрытие смены

Подключение периферийных устройств

Примечание: Сканер к АТОЛ 90Ф не предусмотрен. Сканер работает, только через HUB-19 (ЕГАИС)

Возможность смены СНО (системы налогооблажения), только после снятия отчета о закрытии смены

Диагностика соединения с ОФД

Образец отчета о диагностики

Вход в режим регистрации

Образец отчета об открытие смены

Оформление кассового чека прихода (с кодом товара, с умножением количества)

Примечание: — В отчете отражается сумма выручки за смену — необнуляемую сумму ккт печатает;— при оформлении чека коррекции, он отразится в отчете (см.образец);

Образец отчета о закрытии смены

Полезные заметки

Здравствуйте, как пробить сумму на разные отделы на ККМ Атол 90ф

Сменила ленту. Не тянет. Весь текст в «кучу»

Как исправить ошибку е 165-259

Добрый день! Как настроить работу без кодов товаров, только по свободной цене. Вроде в таблицах все поправил, все равно выдает 17 ошибку. Спастбо.

Кассира можно менять сколько угодно, без закрытие смены.

Добрый день! А есть ли возможность, смены кассира в течении дня без закрытия дня?

После закрытия смены данные в ОФД не уходят- надо снова сделать утренний отчёт и закрыть смену тогда проблем нет.прошивку уже меняли что может быть на этот раз?

Если по какой-то причине касса АТОЛ 90Ф не может выполнить операцию, она выдает ошибку. Для ее решения пользователю придется выяснить, что привело к сбою. Каждой ошибке соответствует определенный код, указывающий на причину ее появления.

Ошибка Е000-255 АТОЛ 90Ф

Согласно ФЗ №54, ИП и юридические лица при расчетах с клиентами используют онлайн-кассу с фискальным накопителем, который выполняет функции шифрования, хранения и защиты фискальных данных. Модели ККТ и накопителя должны быть включены в соответствующие реестры (размещены на сайте Федеральной налоговой службы). Кроме того, кассу требуется зарегистрировать в ФНС. Один из этапов процедуры — фискализация (ввод данных на кассе для формирования отчета о регистрации).

Чаще всего вопрос о том, как исправить ошибку Е000-255, возникает у пользователя АТОЛ 90Ф в случае отсутствия ФН или фискализации.

Причина. Неверное состояние онлайн-ККТ.

Решение. Поставить ФН либо провести фискализацию.

Ошибка Е165-259 АТОЛ 30Ф

В настройках кассы следует установить систему налогообложения, соответствующую режиму, указанному в заявке на регистрацию ККТ в ФНС. В противном случае АТОЛ 90Ф укажет на ошибку, выдав на дисплее код Е165-259.

Причина. Некорректно указана система налогообложения.

Решение. Правильно ввести режим налогообложения.

Атол 90Ф с ФН

Прошивка Атол 90Ф

При программировании базы товаров пользователь заполняет определенные поля. Одно из них — «Флаги». Код 255, указанный в нем, означает неактивное поле. Если не изменить его на «1» (запрашивается цена) или «0» (не запрашивается цена при формировании чека), АТОЛ 90Ф при попытке пользователя совершить кассовую операцию будет выдавать ошибку Е000-017.

Этот же код появляется на дисплее при отсутствии названий товаров.

Причина. Некорректный товарный код.

Решение. Указать наименование товара, соответствующее коду, в разделе программирования. Изменить числовую комбинацию «255» в столбце «Флаги» на цифры «1» или «0».

Ошибка 235 АТОЛ 90Ф

В отдельных случаях, предусмотренных законодательством, онлайн-кассу можно использовать в режиме без автоматической передачи данных ОФД по мере совершения расчетов. Но 1 раз в течение 30 дней сведения нужно выгрузить оператору. В противном случае АТОЛ 90Ф выдаст ошибку 235.

Причина. Ресурс хранения ФН исчерпан.

Решение. Для устранения ошибки 235 требуется подключить АТОЛЛ 90Ф к интернету для выгрузки фискальных данных. Передача сведений ОФД произойдет автоматически, сразу после получения доступа к Сети.

Ошибка Е000-103 АТОЛЛ 90Ф

Ошибку Е000-103 АТОЛЛ 90Ф может выдавать в том случае, когда прерывается связь с принтером, или печать не может осуществиться по причине отсутствия бумаги. Когда кассовая лента установлена, печатающее устройство может не обнаружить ее, если произошло замятие бумаги или поднят рычаг принтера.

Причина. Нет кассовой ленты. Отсоединен шлейф печатающего устройства от платы.

Решение. Если закончилась бумага, нужно установить бобину с новым носителем. Выровнять кассовую ленту, если произошло замятие. Опустить рычаг принтера, если он поднят. Проверить подключение шлейфа печатающего устройства к плате.

Если ошибку Е000-103 АТОЛ 90Ф устранить не удалось, придется обратиться к специалистам сервисного центра.

В таблице представлены коды ошибок АТОЛ 90Ф, причины и варианты их решения.

Все ошибки ФН на кассовом аппарате АТОЛ 90Ф

В таблице представлены возможные ошибки со стороны ФН, которые могут возникать при работе на кассовом аппарате АТОЛ 90Ф.

Если избавиться от проблемы не удалось, следует обратиться в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику онлайн-ККТ, выявят и устранят нарушения.

Сегодня на рынке кассового оборудования представлен настолько широкий ассортимент, что любой пользователь с лёгкостью может подобрать идеальное решение, максимально подходящее под потребности конкретного бизнеса. При этом представленные модели имеют принципиальные различия, как в реализованных возможностях, так и в цене. Собственники малого и среднего бизнеса обычно не требуют от кассового устройства  большого функционала, поэтому отдают предпочтение менее производительным, зато недорогим устройствам. Таким как бюджетная модель ККМ Атол 90Ф. Устройство внесено в реестр кассовой техники, утверждённый ФНС. Касса является достаточно компактной и лёгкой, а наличие аккумуляторной батареи позволяет автономно использовать её на протяжении 16 часов без дополнительной подзарядки. Все перечисленные качества позволяют использовать ККМ в таких сферах деятельности, как:

• Почтовые и курьерские службы.
• Ярмарки и уличная торговля.
• Предоставление услуг населению.

На устройстве реализованы все основные кассовые операции, к тому же оно позволяет:

• Создавать электронные фискальные документы и пересылать их ОФД.
• Принимать подтверждение от ОФД о получении всех отчётов, и сообщать пользователю, если оно не поступило.
• Печатать фискальные документы (далее — ФД).
• Печатать QR и 2D штрих-кода.
• Отправлять в печать отчёты.
• Находить ФД по его номеру.
• Отслеживать продолжительность рабочей смены.

Производительность Атол 90Ф составляет 75 миллиметров в секунду, что позволяет печатать до 100 чеков в день. Отсечение выпущенного документа осуществляется вручную, при помощи металлической гребёнки.

Интерфейсы

Устройство имеет как проводные, так и беспроводные интерфейсы, что позволяет передавать данные оператору как через ПК, так и напрямую через интернет. Для подключения ККМ к компьютеру используется USB-порт, а соединение с интернетом обеспечивается модулями 2G/3G. Также можно опционально доукомплектовать модель модулем Wi-Fi.

Работать на ККМ можно при температурном диапазоне от +5°С до +45°С, при уровне влажности не выше 85%. При условии соблюдения условий эксплуатации устройства, производитель предоставляет гарантию 1 год, с момента покупки и ввода устройства в эксплуатацию.

Стандартный комплект Атол 90Ф

Кроме самой кассы, в стандартный комплект Атол 90Ф входит:

• Руководство по использованию ККМ.
• Катушка с чековой лентой.
• Руководство по быстрой настройке.

Также за дополнительную плату можно расширить комплектацию, взяв ФН на срок 13, 15 либо 36 месяцев.

Всё необходимое для работы ПО можно загрузить с официального портала производителя.

Внешний вид и удобство использования

Касса отличается достаточно небольшим размером (114х81х235) и малым весом (900 грамм), что позволяет долгое время держать аппарат в руке, работая на выездах. Корпус изготовлен из чёрного прочного пластика, надёжно защищающего внутренние механизмы от повреждений.

На верхней панели расположены:

В левой части расположились USB-порт и другие разъёмы, справа — слот для СИМ-карты.

Расходные материалы Атол 90Ф

В качестве расходного материала в кассе используется термочувствительная чековая лента, риббон не требуется. Допускается использование катушки, ширина которой 58 миллиметров, для «узкой» ленты (44 миллиметра) используются специальные ограничители. На «узкой» ленте можно разместить от 24 до 36 знаков в одной строке, а на стандартной от 32 до 42 символов.

Руководства и ПО для Атол 90Ф

Реализация, чек коррекции, возврат прихода

Перед тем, как приступить к работе на ККМ, оператору необходимо ввести устройство в кассовый режим, для этого:

• Последовательно нажмите на кнопки «PE» и «1».
• Войдите в систему под администраторским паролем (по умолчанию — 30), кликните на кнопку «1».
• Для подтверждения выполненных действий, нажмите на кнопку «ИТ».

Все операции с ФД осуществляются только под администраторским паролем.

Как выпустить ФД на ККМ Атол 90Ф

Для выпуска первого ФД, ККМ в автоматическом режиме производит открытие новой смены (открыть смену можно самостоятельно, нажав кнопку «ИТ»).

Последовательность создания ФД:

• Нажмите кнопку «X» и после того, как дисплее отобразится сообщение «1-П», нажмите кнопку «BB».
• Введите код товара и нажмите кнопку «BB».
• Для подтверждения действия нажмите «ИТ».

В конце смены оператору обязательно необходимо произвести закрытие смены, для этого:

• Из кассового режима выйдите в основное меню, нажав кнопку «PE».
• Откройте режим «Отчёт о закрытии смены» и нажмите кнопку «3».
• Внесите пароль и подтвердите действие нажатием кнопки «ИТ».
• После того как на дисплее отобразится сообщение «Г2 4», нажмите «2», смена закрыта.

После закрытия смены, ККМ отправит отчёт в печать.

Возврат на ККМ Атол 90Ф

При оформлении возврата на реализованный товар, обязательно необходимо отображать операцию на ККМ. Если возврат оформляется в день покупки (к примеру, если товар в чек был отбит по ошибке), достаточно просто произвести возврат прихода, для этого:

• Откройте кассовый режим и нажмите кнопку «В3».
• Внесите код товара, на который оформляется возврат.
• Два раза нажмите на кнопку «BB».
• Если оплата была произведена наличными средствами, нажмите кнопку «ИТ», а если по безналу, то «ПС-00».

Если всё сделано верно, ККМ распечатает чек возврата.

В случае, если возврат оформляется не в день покупки, необходимо выпустить чек коррекции, так как смена, в которую он был сгенерирован и выпущен, уже закрыта.

Оформление возврата на ККМ Атол 90Ф:

• Откройте кассовый режим и пятикратно нажмите на кнопку «X».
• После того, как на экране отобразится сообщение «5-СП», нажмите на кнопку «BB».
• Внесите сумму возвратных средств и нажмите «BB».
• Для подтверждения действия, нажмите «ИТ».

Касса выпустит чек коррекции.

Коды ошибок и устранение неполадок

При работе на кассовом оборудовании, как следствие возникших поломок или неправильного использования оборудования, периодически могут возникать неполадки. В таком случае, ККМ оповещает пользователя о причине сбоя, отображая на экране или в чеке код ошибки.

Ниже мы разберём наиболее вероятные причины сбоев и пути их решения.

Ошибка e000 103 на ККМ Атол 90Ф

Данный код Ошибки говорит о вероятных неполадках с чековой лентой:

• Закончилась бумага – поставьте новую катушку.
• Поднят рычаг механизма печати – опустите рычаг.
• Произошёл обрыв или замятие бумаги – расправьте и протяните ленту.

Если после описанных выше действий ошибка всё равно сохраняется, то, вероятно, неисправен датчик бумаги. Обратитесь за помощью в АСЦ для устранения неисправности.

ККМ Атол 90Ф не пересылает чеки ОФД

Данный код ошибки может означать, что:

• Данные не пересылались оператору более 30 дней, поэтому ФН заблокирован.
• Нет связи с ОФД.
• Некорректно выставлены параметры ОФД.

При возникновении ошибки, в первую очередь, следует убедиться в том, что есть стабильное интернет соединение. Если проблема не решена, то подсоедините ККМ к компьютеру через USB-порт, откройте драйвер ККТ и убедитесь в том, что есть соединение между кассой и ОФД. При необходимости свяжитесь с оператором для получения помощи в исправлении неполадки.

Если же причиной неполадки является поломка ФН, то необходимо произвести его замену.

Ошибка «Операция отменена» в чеке при открытии смены на ККТ Атол 90Ф

Обычно неполадка возникает при попытке открыть новую смену, тогда как прошлая ещё не была закрыта. Также ошибка может появиться, если был исчерпан ресурс ФН, или истёк срок его действия. Для исправления ситуации требуется произвести закрытие архива, после чего заменить ФН новым.

Ошибка «Обнуленная касса» в чеке

Ошибка возникает, когда пользователь пытается произвести закрытие смены, по причине того, что после снятия последнего суточного отчёта с гашением не было никаких новых операций. Поэтому система считает, что пользователь пытается совершить повторное закрытие смены. Ничего исправлять не требуется, нужно просто открыть новую смену и продолжить работу.

Отзывы о ККМ Атол 90Ф

ККМ Атол 90Ф, благодаря низкой цене и широкому функционалу, очень популярна среди собственников малого и среднего бизнеса. Также среди основных достоинств данной модели отмечают небольшой размер и вес, энергоёмкую аккумуляторную батарею и лёгкость использования. Ещё одним несомненным плюсом устройства является возможность как стационарного, так и автономного использования.

Цена Атол 90Ф

Цена кассы напрямую зависит от выбранной пользователем конфигурации. Наиболее экономичным будет устройство со стандартным набором портов USB, 2G/3G, а при добавлении Wi-Fi модуля — цена соответственно вырастет. Также оказывает влияние на стоимость наличие ФН в комплекте, при этом комплект с чипом на 13 месяцев будет ниже нежели комплект с чипом на 36 месяцев.

Принцип выбора

При выборе конкретной конфигурации пользователь должен отталкиваться от задач, которые будут в последующем стоять перед ККМ. Базовой комплектации достаточно для пересылки ФД оператору через ПК или через 2G/3G сеть. Если же на рабочем месте есть возможность подключения к WiFi, то лучше переплатить и опционально дополнить кассу коммуникационным модулем.

При выборе комплекта с ФН, следует учитывать систему налогообложения (CHO), на которой ведётся деятельность, а также тип торговли.

Так ФН сроком на 13 и 15 месяцев подойдёт компаниям, которые:

• Работают на основной CHO.
• Занимаются оказанием услуг населению
• Ведут деятельность на специальных налоговых режимах, занимаются сезонной торговлей.

ФН со сроком действия на 3 года подходят для организаций, которые работают на УСН, ЕНВД, ЕСХН или патенте.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования