Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

17 октября 2022

14 мин.

Статью полностью посвятили кассе Меркурий 115Ф: назовём коды ошибок, расскажем, что они означают, почему появляются и как их исправить. Сначала идёт список распространенных проблем, потом остальные номера.

Содержание
  1. Ошибка ФН 453
  2. Меркурий 115Ф
  3. Как это сделать?
  4. Как исправить ошибку 476?
  5. Нет бумаги
  6. SD-карта неисправна / Ошибка при работе с USB
  7. Перегрев принтера
  8. Ошибки Меркурий 115Ф, при которых сразу нужно обращаться в сервисный центр
  9. Ошибки, которые могут пропасть после перезагрузки
  10. Полный список ошибок из инструкции производителя
  11. Документация для ККТ Меркурий 115Ф
  12. Ошибка на дисплее
  13. ХОД ЧАСОВ НЕВЕРНЫЙ
  14. БАТАРЕЯ ЧАСОВ НЕИСПРАВНА
  15. ОШИБКА ПРИНТЕРА
  16. ФЛЕШ НЕИСПРАВНА!
  17. ОШИБКА ФОРМАТА!
  18. ЧТ/ЗАП
  19. АВАРИЯ ПИТАНИЯ
  20. НЕДОПУСТИМАЯ ОПЕРАЦИЯ!
  21. НЕДОПУСТИМОЕ КОЛИЧЕСТВО!
  22. НЕДОПУСТИМОЕ ЗНАЧЕНИЕ!
  23. КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА ЭЖ!
  24. ТРЕБУЕТСЯ ЗАКРЫТЬ СМЕНУ
  25. СИСТЕМНЫЕ ОПЦИИ ПОВРЕЖДЕНЫ!
  26. ТОВАР НЕ НАЙДЕН!
  27. БАЗА ТОВАРОВ ПУСТА
  28. БАЗА ТОВАРОВ ЗАПОЛНЕНА
  29. ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН!
  30. ДАТА / ВРЕМЯ НЕ КОРРЕКТНЫ!
  31. АККУМУЛЯТОР НЕИСПРАВЕН
  32. ДИСК НЕ ОТФОРМАТИРОВАН
  33. ФАЙЛ НА ДИСКЕ НЕ НАЙДЕН
  34. ОШИБКА ЧТЕНИЯ ЗАПИСИ НА ДИСК
  35. ОШИБКА FAT ДИСКА
  36. НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ ТИП МОДЕМА
  37. МОДЕМ НЕИСПРАВЕН
  38. ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА
  39. SIM КАРТА НЕИСПРАВНА
  40. SIM КАРТА ЗАБЛОК. PIN KОДОМ
  41. SIM КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА
  42. НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СИГНАЛА
  43. ИСТЕК ПЕРИОД ПОПЫТ. РЕГ. В СЕТИ
  44. НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ НОМЕРА
  45. НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS
  46. ОШИБКА НАСТРОЕК GPRS
  47. WIFI НЕИСПРАВЕН
  48. WIFI ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ
  49. ОШИБКА НАСТРОЕК WiFi
  50. ФН НЕИСПРАВЕН
  51. ОШИБКА CRC ФН
  52. ФН НЕ НАСТРОЕНА
  53. ОШИБКА СТАТУСА ФН
  54. ФН НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН
  55. ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН
  56. АРХИВ ФН ЗАКРЫТ
  57. СМЕНА ОТКРЫТА
  58. СМЕНА ЗАКРЫТА
  59. ОШИБКА ПАРАМЕТРОВ ФН
  60. ОШИБКА ДАТЫ / ВРЕМЕНИ ФН
  61. ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО
  62. ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР.
  63. ОШИБКА НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА ОФД
  64. ОШИБКА ПРОТОКОЛА СЕРВЕРА
  65. ОШИБКА ОТПРАВКИ ДАННЫХ НА СЕРВЕР
  66. ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ
  67. ОШИБКА ПОЛУЧ. ОТВЕТА ОТ СЕРВ.
  68. ОШИБКА TCP / IP СТЕКА
  69. ОШИБКА КАНАЛА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
  70. VH не включается
  71. ОШИБКА 0×02
  72. ОШИБКА 0×03 или 0×003
  73. ОШИБКА 000
  74. ОШИБКА 005
  75. ОШИБКА 014
  76. ОШИБКА 018
  77. ОШИБКА 025
  78. ОШИБКА 027
  79. ОШИБКА 031
  80. ОШИБКА 032
  81. ОШИБКА 045
  82. ОШИБКА 050
  83. ОШИБКА 059
  84. ОШИБКА 060
  85. ОШИБКА 065
  86. ОШИБКА 066
  87. ОШИБКА 067
  88. ОШИБКА 081
  89. ОШИБКА 085
  90. ОШИБКА 086
  91. ОШИБКА 088
  92. ОШИБКА 097
  93. ОШИБКА 126
  94. ОШИБКА 128
  95. ОШИБКА 132
  96. ОШИБКА 135
  97. ОШИБКА 150
  98. ОШИБКА 157
  99. ОШИБКА 160
  100. ОШИБКА 162
  101. ОШИБКА 186
  102. ОШИБКА 256
  103. ОШИБКА 259
  104. ОШИБКА 260
  105. ОШИБКА 301
  106. ОШИБКА 345
  107. ОШИБКА 351
  108. ОШИБКА 353
  109. ОШИБКА 359
  110. ОШИБКА 400
  111. ОШИБКА 401
  112. ОШИБКА 404
  113. ОШИБКА 405
  114. ОШИБКА 433
  115. ОШИБКА 434
  116. ОШИБКА 450
  117. ОШИБКА 451
  118. ОШИБКА 453
  119. ОШИБКА 454
  120. ОШИБКА 474
  121. ОШИБКА 476
  122. ОШИБКА 477
  123. ОШИБКА 478
  124. ОШИБКА 480
  125. ОШИБКА 481
  126. ОШИБКА 485
  127. ОШИБКА 513
  128. ОШИБКА ФН ПРИ ЗАКРЫТИИ СМЕНЫ
  129. НЕВЕРНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СНО ПО УМОЛЧАНИЮ
  130. ОШИБКА МОДЕМА
  131. НЕ ЗАПРОГРАММИРОВАНЫ ОПЕРАТОРЫ
  132. ДИСПЛЕЙ ККТ ПОМЕНЯЛ ЦВЕТ НА ЖЕЛТОВАТО-КОРИЧНЕВЫЙ
  133. ОШИБКА 176
  134. Открытие смены кассы Меркурий 185Ф
  135. Инструкция по закрытию смены и печати Z-отчета на Меркурий 185Ф
  136. Инструкция по пробитию простых чеков
  137. Вычисление и начисление налогов для простых чеков
  138. Инструкция по печати чеков с товарами, запрограммированными в базе
  139. Вычисление и начисление налогов для запрограммированных товаров
  140. Пошаговая инструкция печати чеков возврата на кассе Меркурий 185Ф
  141. Руководство по аннулированию чека
  142. Пошаговое руководство по печати чека коррекции
  143. Пошаговое руководство по регистрации кассового аппарата Меркурий 185Ф и программированию перед началом работы
  144. Печать настроечной таблицы на кассовом аппарате
  145. Занесение фамилий кассиров и администратора, параметров локальной сети
  146. Программирование данных оператора ФД
  147. Обзор кассового аппарата Меркурий 185ф
  148. Комплектация
  149. Внешний вид
  150. Лицевая сторона
  151. Внутренняя конструкция
  152. Удобство эксплуатации
  153. Замена расходных элементов
  154. Питание и аккумуляторная батарея
  155. Интерфейсы
  156. Внешнее оборудование
  157. Функционал
  158. Введение базы товаров
Про мини ПК:  Как добавить штрих-код на товар в Wildberry Как добавить штрих-код на этикетку товара? Применяются пошаговые инструкции

Ошибка ФН 453

Этот код говорит, что вы встретились с ошибкой фискального накопителя. Касса блокируется и выдаёт такой номер по нескольким причинам:

  • Кассир хотел поменять время при открытой смене.
  • При перерегистрации из-за смены настроек дополнительно поменяли ОФД.
  • Сотрудник пытался открыть смену при закрытом архиве ФН.
  • Внутри кассы стоит старый блок, который требует замены,
  • В процессе регистрации кассы не указали нужные реквизиты,

В первом случае достаточно закрыть смену, во втором понадобится помощь инженера для перенастройки, в остальных вас ждёт полноценная замена фискального накопителя.

Писали про ошибку 453 на кассах Меркурий отдельную статью, в ней подробный разбор, посмотрите.

Меркурий 115Ф

Код сопровождается сообщением: время автономной работы истекло. Это значит, что прошло больше 30 дней с момента, когда касса не смогла передать первый из фискальных документов Оператору фискальных данных.

Проблема чаще всего возникает из-за перебоев со связью, окончания срока договора или смены / сброса настроек.

Поэтому в первую очередь проверьте три момента:

1) не закончился ли договор с ОФД (и продлите его, если так);

2) есть ли интернет (деньги на счету sim-карты или провайдера при работе через сети Wi-Fi);

3) верно ли указаны настройки доступа к серверам ОФД.

Обычно одно из действий решает проблему. Когда все неотправленные фискальные документы уходят в ОФД, блокировка снимается.

Про ошибку 478 тоже есть подробная статья в блоге. Загляните по ссылке. Надеемся, материал поможет вам разобраться с вопросом.

Исправить эту ошибку поможет очистка журнала продаж через меню технических сбросов.

Как это сделать?

  • Включите кассу с нажатой клавишей В3, на экране будет написано ТЕХ. СБРОСЫ.
  • Нажмите кнопку ИТ, чтобы запустить сброс настроек.

Попробуйте сделать сброс сами или свяжитесь с инженером вашего сервисного центра, который обслуживает кассовую технику.

Означает, что при входе в кассовый режим кассовый аппарат не нашел ФИО в таблице кассиров. Либо сотрудник ввёл неверный пароль, либо для него не задано имя, либо по какой-то причине произошёл сброс всех настроек.

Это не критичная ситуация. В официальном варианте звучит как «недопустимая операция при пробитии чека». Она говорит лишь о том, что кассир нажимает не те кнопки, путает последовательность ввода клавиш или печатает совсем неверную сумму.

Как исправить: нажмите кнопку C, чтобы сбросить предыдущий неверный ввод, а затем повторите команду правильно.

Основные действия перечислены в инструкции кассира, документ ждёт вас в конце статьи.

Расшифровка звучит так: «Недопустимая сумма или итог». Первая возможная ситуация возникает при снятии отчёта по окончании смены:  причина в сбое оперативной памяти кассы. Поможет очистка журнала продаж

  • Отпустите ВЗ. Нажмите последовательно клавиши ИТ — 9 — 9 — 5 —5 — 7 — 8.
  • Нажимая клавишу ПИ, дойдите до пункта ЖУРНАЛ ПРОДАЖ.
  • Нажмите клавиши ИТ — 3. Это запустит очистку, после окончания которой появится сообщение «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО».
  • Нажмите ИТ. Выключите и снова включите ККТ. Нажмите дважды ИТ.

Ошибку устранили, теперь можно снимать отчёт, а потом входить в кассовый режим.

Вторая возможная причина проблемы — итоговая стоимость товаров в чеке превысила допустимое значение. Если требуется, через программирование дополнительных настроек в коде 016 (= ограничение стоимости товара) снимите ограничение.

  • В кассовом режиме кнопкой РЕЖ дойдите до пункта «Программирование».
  • Нажмите ИТ, введите пароль и снова нажмите ИТ.
  • Нажатием + и — дойдите до пункта «Прог. опции», нажмите ИТ.
  • Клавишами +/- дойдите до кода 016, нажмите ИТ.
  • Укажите значение: 0 = без ограничений либо интервал от 1 до 50000.
  • Снова нажмите ИТ.
  • Для записи изменений нажмите РЕЖ — З.

Если перенастройка не помогает, обратитесь к инженеру сервисного центра, возможно, кассовому аппарату пора обновить прошивку.

Нужна помощь с настройкой кассы Меркурий?
Доверьте эту работу нашим инженерам!

Оставьте заявку на консультацию.

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут

Высвечивается, если продолжительность кассовой смены превысила 24 часа. Кассиру просто нужно закрыть смену.

Код расшифровывается как ошибка даты / времени ФН. Дело в том, что эти параметры в настройках самой кассы отличаются от цифр в последнем документе, хранящемся в блоке фискальной памяти.

Такое расхождение будет видно, если снять Х-отчёт и распечатать отчёт из ФН с номером последнего ФД.

Как исправить ошибку 476?

Тут возможно два варианта развития событий.

А. Если на кассе Меркурий время или дата меньше, чем в ФН, просто выставьте их так, чтобы в ККТ они совпадали со временем ФН или были на минуту больше. Касса разблокируется, и кассир сможет работать дальше.

Б. Если изначально при коррекции даты ввели значение сильно больше текущего в фискальном накопителе, а потом успели напечатать хотя бы один фискальный документ, то никакие настройки не помогут, поскольку касса больше не сможет формировать чеки и отчёты с корректной датой. Как итог, владельцу ККТ предстоит внеплановая замена ФН.

Нет бумаги

В основном онлайн-касса выдаёт такое оповещение, если в отсеке закончилась чековая лента. Поставьте новый рулон.

На скриншоте показали фрагмент про заправку бумаги из инструкции производителя.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Если сообщение не исчезает, понадобится внимание инженера, который обслуживает и ремонтирует кассовую технику.

SD-карта неисправна / Ошибка при работе с USB

Самостоятельно замените SD-карту / внешнее USB-устройство. Если сообщение не пропадает, покажите кассу мастеру сервис-центра.

Перегрев принтера

Подождите пока термопечатающая головка остынет. Скорее всего это поможет, и касса будет печатать чеки дальше. Если ошибка не уходит, везите кассовый аппарат в АСЦ, где инженер проверит исправность печатного механизма и сориентирует по стоимости запчастей.

Ошибки Меркурий 115Ф, при которых сразу нужно обращаться в сервисный центр

  • Ход часов неверный
  • Батарея часов неисправна
  • Критическая ошибка ЭЖ!
  • Проверка ФЛЕШ: Флеш неисправна! / или Ошибка формата! / или Ош.ЧТ/ЗАП
  • Системные опции повреждены!
  • Неподдерживаемый тип модема / или Модем неисправен

Ошибки, которые могут пропасть после перезагрузки

  • Ошибка TCP/IP стека
  • Ошибка канала передачи данных
  • Ошибка динамической памяти
  • Ошибка питания модема
  • Ошибка формата ФН / или Ошибка CRC ФН / или Ошибка статуса ФН / или Ошибка параметров ФН

При всех сообщениях, перечисленных выше, алгоритм такой: попробуйте включить и выключить кассу. Если это не помогло, обращайтесь в сервисный центр. В случае с фискальным накопителем чаще всего требуется внимание инженера и замена блока.

Полный список ошибок из инструкции производителя

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Документация для ККТ Меркурий 115Ф

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. Сервисные мастерские АСЦ ПОРТ находятся в Красноярске. Работаем с бизнесом по всей России.

Поможем исправить ошибку на кассе Меркурий 115Ф.
Техническая поддержка 24/7

Оставьте заявку и получите консультацию инженера.

Ошибка на дисплее

В оперативной памяти ККТ недостаточно места под текущие операции

Обновить релиз файла конфигурации на текущий с сайта производителя incotexkkm.ru

ХОД ЧАСОВ НЕВЕРНЫЙ

Неисправны внутренние часы процессора или часовой кварц ZQ2

Проверить работоспособность процессора и часового кварца ZQ2, при необходимости заменить

БАТАРЕЯ ЧАСОВ НЕИСПРАВНА

Напряжение на батарее GB1 ниже 2 В или выше 3,7 В

Проверить цепь батареи GB1 (до процессора), замерить напряжение питания на GB1. Если напряжение питания ниже 2В, то заменить батарею

ОШИБКА ПРИНТЕРА

Принтер неисправен или не подключен, возможно неисправны цепи разъёма XS2 или м/x управления DD2

Проверить исправность принтера, цепи подключения принтера, разъёма XS2, микросхемы DD2

ФЛЕШ НЕИСПРАВНА!

Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания

Проверить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания

ОШИБКА ФОРМАТА!

Критическое нарушение формата флеш-памяти

Нужно провести форматирование памяти из режима ТЕХСБРОСЫ

ЧТ/ЗАП

Восстановить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания

АВАРИЯ ПИТАНИЯ

Напряжение на аккумуляторе ниже 6 В

Зарядить или заменить аккумулятор

Неисправна SD карта или цепи разъёма XS5

Заменить SD-карту. Если ошибка сохранится, то проверить исправность разъёма XS5, цепи сигналов

Ошибка при работе с USB устройством или при подключении к ПЭВМ через USB

Необходимо настроить работу USB на кассовой технике или заменить устройство

НЕДОПУСТИМАЯ ОПЕРАЦИЯ!

Неверные действия оператора в кассовом режиме

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ

НЕДОПУСТИМОЕ КОЛИЧЕСТВО!

Введено недопустимое количество товара

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ

НЕДОПУСТИМОЕ ЗНАЧЕНИЕ!

Общая ошибка в кассовом режиме и режиме программирования. Возникает, если введена недопустимая величина.

КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА ЭЖ!

Критическая ошибка электронного журнала ККТ

ТРЕБУЕТСЯ ЗАКРЫТЬ СМЕНУ

Электронный журнал переполнен

Необходимо закрыть смену

СИСТЕМНЫЕ ОПЦИИ ПОВРЕЖДЕНЫ!

Неверная контрольная сумма системных опций во флэш-памяти

ТОВАР НЕ НАЙДЕН!

Товар не найден в базе по введенному коду или штрих-коду

Введите верный код, присутствующий в базе, или запрограммируйте данный код в базу товаров

БАЗА ТОВАРОВ ПУСТА

База товаров отсутствует

Запрограммировать базу товаров

БАЗА ТОВАРОВ ЗАПОЛНЕНА

База товаров заполнена

Отредактировать базу товаров, убрав неиспользуемые позиции

ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН!

У оператора нет прав доступа, чтобы выполнить текущую операцию

Входить в данный режим могут только пользователи при наличии прав доступа. Для входа в режим необходимо знать пароль или иметь соответствующие права, которые программируются в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ — ОПЕРАТОРЫ

Дать остыть термоголовке. Если ошибка сохраняется, проверить работу термопринтера, сигнальные цепи. При необходимости заменить неисправные элементы

ДАТА / ВРЕМЯ НЕ КОРРЕКТНЫ!

Ошибка в дате / времени.

Запрограммировать верные время / дату

АККУМУЛЯТОР НЕИСПРАВЕН

Аккумулятор вышел из строя

ДИСК НЕ ОТФОРМАТИРОВАН

Флэш диск не отформатирован в формате FAT16 / FAT32.

Перед началом работы с ККТ необходимо провести форматирование флеш-диска

ФАЙЛ НА ДИСКЕ НЕ НАЙДЕН

Файл на диске не найден

Записать файл на диск

ОШИБКА ЧТЕНИЯ ЗАПИСИ НА ДИСК

Ошибка чтения записи на диск

Перезаписать файл на диск, возможно, сменив носитель (использовать другой флеш-диск)

ОШИБКА FAT ДИСКА

Ошибка формата FAT-диска

НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ ТИП МОДЕМА

В качестве модема А2 установлен не модем M66

Заменить модем (плату с модемом)

МОДЕМ НЕИСПРАВЕН

Неисправен модем A2 M66

Проверить работу модема по электросхеме, при необходимости заменить модем

ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА

Нет ответного сигнала о включении питания модема

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, по электрической схеме проверить работу модема

SIM КАРТА НЕИСПРАВНА

SIM карта неисправна или отсутствует

Заменить или вставить SIM-карту

SIM КАРТА ЗАБЛОК. PIN KОДОМ

SIM карта заблокирована PIN-кодом

SIM КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА

Оператор сети GSM / GPRS выдал отказ в подключении к сети

Проверить настройки GPRS в ККТ, предварительно выяснив их у оператора связи. Обратите внимание: не у всех операторов сотовой связи настройки автоматически «подтягиваются» в кассовый аппарат, если вставить SIM-карту. В некоторых случаях параметры необходимо программировать

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СИГНАЛА

Низкий уровень сигнала от станции сотового оператора

Найти место с более высоким уровнем сигнала или установить усилитель сигнала

ИСТЕК ПЕРИОД ПОПЫТ. РЕГ. В СЕТИ

От станции сотового оператора не получен сигнал о подключении к сети

Такое возможно в случаях, когда модем обнаруживает сеть, а до базовой станции не доходит сигнал от модема в силу его слабости или удаленности. Необходимо либо найти оператора связи с лучшим покрытием, либо установить усилитель сигнала

НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ НОМЕРА

При отправке SMS введён не 11-значный абонентский номер

Ввести корректный абонентский номер

НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS

Не удалось отправить SMS на номер абонента.

Ввести абонентский номер покупателя от другого оператора связи, проверить настройки GPRS, выяснить у оператора связи, включён ли пакет отправки SMS в тариф. Кроме того, можно для отправки SMS использовать ресурсы ОФД, отключив отправку SMS в ККТ

ОШИБКА НАСТРОЕК GPRS

Неверная контрольная сумма настроек GPRS во флэш памяти

Произвести корректные настройки GPRS в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

WIFI НЕИСПРАВЕН

Неисправен модуль WI-FI

Проверить работу модуля Wi-Fi по электрической схеме, при необходимости заменить модуль

WIFI ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ

В настройках введены неверный ssid, пароль к сети / или точка доступа Wi-Fi закрыта для подключения

Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

ОШИБКА НАСТРОЕК WiFi

Неверная контрольная сумма настроек W-iFi во флэш памяти

ФН НЕИСПРАВЕН

ФН не подключен или неисправен

Проверить исправность ФН. Работоспособность ФН можно проверить на другой ККТ и (или) при помощи программ диагностики ФН, которые приведены на сайте incotexkkm.ru (раздел ФН).

Если ФН исправен, необходимо проверить корректность подключения ФН (кабель, разъёмы, полярность, питание и пр.). Подключите к ККТ заведомо исправный ФН / МГМ. После установления причины необходимо устранить неисправность.

Если выяснится, что неисправен непосредственно сам ФН, действовать согласно инструкции.

ОШИБКА CRC ФН

Ошибка контрольной суммы полученной команды от ФН

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ФН на команду запроса вернул ошибку (описание конкретной ошибки будет на чековой ленте, а также при распечатке статуса ФН в подменю)

ФН НЕ НАСТРОЕНА

ФН находится в фазе «настройка»

Завершить настройку ФН

ОШИБКА СТАТУСА ФН

Ошибка возникает при попытке отправить в ФН команду, которую нельзя выполнить в текущем состоянии ФН

Нажать клавишу «С», проверить корректность действий оператора. Возможно, проблема связана с отклонениями в действиях оператора / кассира. Выключить / включить ККТ, закрыть и заново открыть смену. Если ошибка сохранится, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ФН НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был зарегистрирован

Данная операция на незарегистрированном ФН невозможна. Провести регистрацию ФН

ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был не зарегистрирован

Данная операция на зарегистрированном ФН невозможна. Закрыть ФН, заменить на новый, повторить операцию

АРХИВ ФН ЗАКРЫТ

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы архив ФН не был закрыт

Данная операция на закрытом архиве ФН невозможна. Открыть архив ФН после его закрытия невозможно

СМЕНА ОТКРЫТА

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была закрыта

Закрыть смену, повторить операцию

СМЕНА ЗАКРЫТА

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была открыта

Открыть смену, повторить операцию

ОШИБКА ПАРАМЕТРОВ ФН

Ошибка возникает при попытке отправить команду в ФН с неверными параметрами

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ДАТЫ / ВРЕМЕНИ ФН

Попытка отправить в ФН дату / время более раннюю, чем в последнем фискальном документе, записанном в ФН.
Кроме того, в ККТ реализовано «правило 5 минут». Суть правила такова: если отклонение во времени между документом об открытии смены и (или) последнего проведённого чека на больше, чем 5 минут, отличается от реального, то провести новый чек будет невозможно

Если на часах в ККТ время более раннее, то дождаться, когда время в ККТ и на последнем документе сравняются, после этого закрыть смену и продолжить работу.

Если дата / время в ККТ корректное и более позднее, чем в последнем документе из ФН, но ошибка даты времени в ФН присутствует, необходимо закрыть смену, отрыть заново и продолжить работу.

ВНИМАНИЕ: если часы реального времени в ККТ отображают неверное время, то при открытой смене корректировать время между каждым из чеков можно не более чем на 4 минуты. То есть если обнаружено, что время в ККТ отличается от реального, например, на 8 минут, то необходимо либо закрыть смену и открорректировать время сразу на 8 минут (только если часы в ККТ отставали), либо корректировать не более чем на 4 минуты между чеками (пробили чек, на 4 минуты перевели, снова пробили, снова 4 минуты и т.п.).

Если часы в ККТ ушли вперёд на продолжительно время, то необходимо либо также между чеками переводить на 4 минуты назад, либо зафиксировать время, закрыть смену, дождаться, когда реальное время достигнет зафиксированного, исправить время в ККТ на реальное, продолжить работу.

ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО

Истекло время работы ККТ в автономном режиме

Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД

ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР.

Не запрограммированы даны учётной записи оператора и администратора, по которой была произведена авторизация

ОШИБКА НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА ОФД

Неверная контрольная сумма настроек Сервера ОФД во флэш-памяти.

Корректно запрограммировать настройки сервера ОФД

ОШИБКА ПРОТОКОЛА СЕРВЕРА

Ошибка структуры данных при приёме данных от сервера

Сообщить в ОФД о возможных ошибках, проверить работоспособность ФН и ККТ. Действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ОТПРАВКИ ДАННЫХ НА СЕРВЕР

Разрыв связи с сервером при попытке отправки данных

Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ

Ошибка установления связи с сервером. Возможно, неправильно запрограммированы настройки ОФД

ОШИБКА ПОЛУЧ. ОТВЕТА ОТ СЕРВ.

Ответ от сервера на команду не получен

ОШИБКА TCP / IP СТЕКА

Ошибка ПрО или модемов при работе с сокетами

Включить / выключить ККТ. Если ошибка сохранится, проверить работу модемов в ККТ, при необходимости отремонтировать или заменить

ОШИБКА КАНАЛА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Ошибка ПрО, не запрограммирован канал передачи данных

Запрограммировать канал передачи данных

VH не включается

Защита принтера от выхода из строя по перегреву

В сервисном режиме провести тесты ПУ, Пункт измерение VH. Проверить наличие управляющего импульса на 1 ногу элемента 74НС123 и переход в логическую единицу сигнала на ноге 13

ОШИБКА 0×02

Неверное состояние ФН

Необходимо закрыть смену и распечатать состояние ФН, дальнейшие действия согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА 0×03 или 0×003

Бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306)

Проверить диапазон заводских номеров ФН. Если номера не из бракованной партии, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА 000

Старая конфигурация, ошибка возникает в произвольный момент

ОШИБКА 005

Основной кварц неисправен. Вышел из строя кварц основной платы ZQ1

Заменить кварц ZQ1

ОШИБКА 014

Не пройден форматно-логический контроль на стороне ОФД

Обратиться в службу поддержки ОФД для получения разъяснений, чаще всего требуется обновить конфигурацию

ОШИБКА 018

Сбой журнала логирования

Отформатировать флеш, при повторном возникновении ошибки провести полное обнуление

ОШИБКА 025

Некорректная работа с данными в памяти ККТ

Обновить файл конфигурации. Если ошибка возникает опять, то необходим ремонт ККТ (замена памяти ККТ)

ОШИБКА 027

Изменен формат флеш

Необходимо выполнить форматирование флеш

ОШИБКА 031

Подключить зарядное устройство

ОШИБКА 032

Низкая температура для зарядки

Температура меряется терморезистором термоголовки принтера. Проверять правильность подключения принтера, измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.

ОШИБКА 045

Нет бумаги. Нет бумаги в принтере или неисправен датчик бумаги или его сигнальные цепи

Заправить бумагу. Если ошибка сохраняется, проверить принтерный механизм, при необходимости заменить

ОШИБКА 050

Нет заводского номера. Заводской номер ККТ не запрограммирован

ОШИБКА 059

Вносимая сумма меньше итога по чеку. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 060

Нулевой чек по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 065

Оплата в кредит по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 066

Требуется провести гашение

Длительность смены более 24 часов. Закрыть смену, открыть заново

ОШИБКА 067

Процесс прерван пользователем

Действие отменено пользователем

ОШИБКА 081

Введен некорректный пароль для данного режима

ОШИБКА 085

Ошибка в таблице индексов кодов цен. Выполнить переиндексацию базы товаров

ОШИБКА 086

Ошибка в заголовках базы товаров. Ошибка появлялась, как правило, на старых прошивках.

Обновить прошивку. Обновить базу товаров, отказаться от индексации

ОШИБКА 088

Товар заблокирован в базе кодов цен. Снять признак блокировки для данного товара

ОШИБКА 097

Ошибка возникает при продаже товара по коду или по штрих-коду.

В базе товаром на данном коде товара неверно запрограммировано поле ТИП: необходимо выбрать «товар» или «услуга»

ОШИБКА 126

Запрограммированы все СНО

Запрограммировать только те системы налогообложения, которые были указаны при регистрации ККТ в ФНС, провести перерегистрацию без замены ФН

ОШИБКА 128

Ошибка чтения / записи на диск

Повторить операцию. При повторном сообщении об ошибке отформатировать usb-флеш накопитель согласно рекомендациям, сменить флеш накопитель

ОШИБКА 132

Ошибка структуры БД товаров

Возникает после обновления конфигурации, забить БД товаров заново

ОШИБКА 135

Ошибка формата флеш

Выполнить форматирование флеш из режима технологических сбросов

ОШИБКА 150

Сделать сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш

ОШИБКА 157

Выполнить сброс точек возврата из режима технологических сбросов

ОШИБКА 160

Неверное значение СНО по умолчанию

Запрограммировать правильную систему налогообложения в 15 опции

ОШИБКА 162

Переполнение регистров гросс-итогов. К данной ошибке приводит некорректная работа оператора. Преждевременное выключение кассы, не дожидаясь окончания расчёта итогов при закрытии смены

Необходимо ожидать окончания расчёта итогов при закрытии смены. Помогает удаление журнала или рестарт кассы

ОШИБКА 186

Нет соединения с сервером OФД

Проверить настройки ОФД. Проверить настройки канала передачи данных

ОШИБКА 256

MercConfig старый, конфигурация на кассе новая

Изменилась структура базы данных. Использовать новый конфигуратор

ОШИБКА 259

Возникает при загрузке товаров из конфигуратора

Старая версия конфигурации на кассе, обновить

ОШИБКА 260

Возникает при загрузке настроек из конфигуратора

ОШИБКА 301

Необходимо сбросить МГМ из режима тех. сбросов

ОШИБКА 345

В режиме «Тех. сбросов» выполнить сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш

ОШИБКА 351

Модуль Wi-Fi пытается выполнить одновременно несколько операций (например, передачу данных в ОФД и поиск сетей). Подождать, пока операция будет завершена.

Если необходимо протестировать работу модуля, это можно сделать из сервисного режима

ОШИБКА 353

Нет сетевого подключения

Проверять настройки канала связи как для ОФД, так и для сервера ККТ и ЕГАИС

ОШИБКА 359

Модем не распознает SIM-карту

ОШИБКА 400

Ошибка работы Wi-Fi модуля

Проверить актуальность конфигурации (обновить). Проверить настройки W-Fi подключения на кассе.

ОШИБКА 401

Ошибка Wi-Fi, отказ регистрации в сети

Проверить ssid и пароль Wi-Fi сети. После настроек обязательно выключить / включить кассу! Если не помогает, проверить другие настройки Wi-Fi.

Проверить корректность настроек и работы роутера, включен ли dhcp

ОШИБКА 404

Неверный пароль Wi-Fi

Проверить настройки Wi-Fi

ОШИБКА 405

Точка доступа Wi-Fi не найдена

Проверить настройки точки доступа Wi-Fi

ОШИБКА 433

ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ

Проблема может возникать как из-за соединения с сервером ККТ, так и с сервером ОФД, а также с настройками ЕГАИС.

1) Часто ошибка возникает при неверных настройках сервера ККТ. Их проверить в первую очередь. В них все должно оставаться по умолчанию, кроме поля ID кассы (этот шестизначный номер генерируется при добавлении ККТ в веб-интерфейсе сервера). Если сервер ККТ не используется, это поле нужно оставить пустым.

2) Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ.

3) Проверить настройки ЕГАИС

ОШИБКА 434

Сервер разорвал соединение

Сервер ОФД разорвал соединение. Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА 450

Нет связи с ФН. Диагностировать заменой кабеля, ФН, установить ФН в другую ККТ

ОШИБКА 451

Ошибка формата ФН

Длительность смены более 24 часов, закрыть смену, открыть заново

ОШИБКА 453

Ошибка при перерегистрации,
ошибка фн 0×01 используется одна из первых версий ФН

Переход на ФФД 1.05 невозможен. Для перерегистрации необходимо использовать конф файл старых версий, к примеру, от 13.02.17

ОШИБКА 454

Для эксплуатации провести регистрацию ККТ

ОШИБКА 474

Неверные действия оператора. При закрытии смены касса выполняет расчет итогов, из-за чего нет реакции на нажатие кнопок. Кассу перезагружают по питанию, в результате чего нарушается целостность БД итогов в ККТ, а при открытии смены, появляется указанная ошибка

2) Выполнить обновление конфигурации ККТ на версию, не позднее 19.09.2017 г.

ОШИБКА 476

Неверные дата / время

Откорректировать дату / время в ККТ. Они должны быть не раньше даты / времени последнего документа в ФН

ОШИБКА 477

Продолжительность смены более 24 часов

Закрыть смену. Открыть смену

ОШИБКА 478

Истекло время работы в автономном режиме

Касса не передавала данные в ОФД свыше 30 дней и заблокировалась. Обеспечить канал передачи (интернет) данных в ОФД. После передачи всех данных касса разблокируется

ОШИБКА 480

ФИО оператора не запрограммировано

Запрограммировать ФИО оператора

ОШИБКА 481

Неверный регистрационный номер

Проверить заводской номер ККТ и ИНН пользователя

ОШИБКА 485

Сумма больше максимальной заданной по опции 16

Возникает при попытке пробить сумму больше чем запрограммирована в 16 опции

ОШИБКА 513

Ошибка связи с сервером ККТ. Возникает, если на сервере не регистрировались, ID-номер не получали и, соответственно, не вводили в кассе при программировании сервера ККТ, а вот канал связи задали

Надо отключить канал связи в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ, настройки сервера ККТ

ОШИБКА ФН ПРИ ЗАКРЫТИИ СМЕНЫ

1) Возможно, ФН вышел из строя

2) Возможно, ККТ неисправна

1) Демонтировать ФН с проблемной ККТ и подключить его в подменную. Провести проверку его работоспособности путем распечатки отчета ФН и его состояния.

2) С другой зарегистрированной ККТ подключить ФН в якобы проблемную ККТ и распечатать состояние ФН и ее статус

НЕВЕРНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СНО ПО УМОЛЧАНИЮ

После обновления конфигурации на более свежую версию

ОШИБКА МОДЕМА

Если выбран канал связи Wi-Fi резерв GPRS или GPRS резерв Wi-Fi, но при этом аппарат работает, только используя канал связи Wi-Fi

Выполнить настройку канала «только Wi-Fi»

НЕ ЗАПРОГРАММИРОВАНЫ ОПЕРАТОРЫ

При попытке настроек ККТ (программирование ФН и ОФД)

— Администратора (Фамилия Инициалы) и
— Старшего кассира (Фамилия Инициалы)

ДИСПЛЕЙ ККТ ПОМЕНЯЛ ЦВЕТ НА ЖЕЛТОВАТО-КОРИЧНЕВЫЙ

1) После включения ККТ дождаться появления логотипа Меркурий с индикатором зарядки.

2) Часто нажимая клавиши «-» или «+» изменить контрастность дисплея на требуемую.

3) Нажать клавишу «ИТ» и перезагрузить ККТ.

4) Убедиться, что заданная контрастность сохранилась после рестарта кассы

ОШИБКА 176

Не задан тип операции при регистрации ФН

Означает, что при регистрации ФН не открыта возможность работы с тем или иным признаком предмета расчёта, например, при регистрации / перерегистрации не указана возможность работы в сфере услуг, а в чеке идёт попытка пробить услугу, или не задана работа с подакцизными товарами, а в чеке продаётся алкоголь и т.п.

Нужно исправить ошибку на кассе Меркурий?Доверьте эту работу инженерам нашего сервис-центра.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию!

  • Открытие смены кассы Меркурий 185Ф
  • Инструкция по закрытию смены и печати Z-отчета на Меркурий 185Ф
  • Инструкция по пробитию простых чеков
  • Инструкция по печати чеков с товарами, запрограммированными в базе
  • Пошаговая инструкция печати чеков возврата на кассе Меркурий 185Ф
  • Руководство по аннулированию чека
  • Пошаговое руководство по печати чека коррекции
  • Пошаговое руководство по регистрации кассового аппарата Меркурий 185Ф и программированию перед началом работы
  • Руководство по эксплуатации онлайн кассы Меркурий 185Ф

Открытие смены кассы Меркурий 185Ф

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Инструкция по закрытию смены и печати Z-отчета на Меркурий 185Ф

В завершении работы кассир должен несколько раз нажать кнопку «РЕЖ» до появления надписи на табло «Отчеты ФН». После этого нужно на кассе найти клавишу «ИТ», ввести пароль администратора (по умолчанию ― 22), дождаться надписи «Закрытие смены» и подтвердить завершение операции повторным нажатием на «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

После этого можно выгрузить с кассы Меркурий 185Ф отчет о полученной сумме. Для этого придерживайтесь следующей пошаговой инструкции.

  • Нажать клавишу «РЕЖ» до появления на информационном табло надписи «Нефиск. отчеты».
  • Нажать «ИТ».
  • Указать пароль администратора (22 по умолчанию, если не запрограммирован иной).

Если потребуется печать чека коррекции, то нужно вернуть Меркурий 185Ф в кассовый режим работы.

Инструкция по пробитию простых чеков

Чтобы выполнить данную операцию на кассе Меркурий 185Ф, придерживайтесь следующего алгоритма действий.

  • Войдите в кассовый режим, открыв смену.
  • На табло должна появиться надпись «Приход».
  • Введите сумму.
  • Нажмите клавишу «ПИ».
  • Подтвердите выбор с помощью кнопки «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Меркурий 185Ф распечатает простой кассовый чек. Если нужно, чтобы касса подготовила тот же документ, но с подсчетом сдачи, нужно перед нажатием кнопок «ПИ» и «ИТ» (пункт 4 и 5), выполнить следующие операции.

  • Нажмите на кассе кнопку «Х».
  • В появившемся поле укажите стоимость отпускаемого товара.
  • Еще раз нажмите клавишу «Х».
  • Введите количество товара.

Дальше повторите алгоритм печати простого чека на Меркурий 185Ф: ввод суммы чека, пробивание клавишами «ПИ» и «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

При необходимости произвести безналичный расчет или отправить чек покупателю по смс, кассир должен добавить соответствующую команду после нажатия кнопки «ПИ» в стандартном алгоритме.

  • Кнопка В3 и номер телефона ― отправка чека покупателю по смс.
  • Кнопка 00 ― безналичный расчет.

Дальше для пробития чека нужно нажать кнопку «ИТ», подтверждающую совершение операции.

Вычисление и начисление налогов для простых чеков

Если вы желаете использовать опцию Меркурий 185Ф по печати чеков с учетом налогов, после ввода суммы на кассе, дважды нажмите кнопку с точкой и укажите номер налога. Затем, как и в стандартном режиме, используйте команды «ПИ» и «ИТ» для печати документа.

Инструкция по печати чеков с товарами, запрограммированными в базе

Для осуществления этих операция на кассе Меркурий 185Ф необязательно вводить стоимость продукции, так как информацию об этом ККТ получит из запрограммированной базы.

Чтобы напечатать простой чек с помощью кассы, необходимо придерживаться следующей последовательности.

  • Нажать «КОД» и ввести номер продукта.Нажать «ПИ», ввести стоимость товара и повторно указать команду «ПИ».Указать сумму, поступившую к оплате.Нажать «ИТ».
  • Нажать «КОД» и ввести номер продукта.
  • Нажать «ПИ», ввести стоимость товара и повторно указать команду «ПИ».
  • Указать сумму, поступившую к оплате.
  • Нажать «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

В случае если требуется генерация кассой Меркурий 185Ф чека с расчетом количества товара, необходимо нажать «Х», указать число отпускаемых единиц, повторно ввести команду «Х» и выполнить весь алгоритм для печати простого чека.

Для проведения безналичного расчета или отправки квитанции об оплате в виде смс перед нажатием «ИТ» необходимо ввести соответствующие команды.

  • В3 и номер телефона ― отправка чека покупателю по смс.
  • 00 ― безналичный расчет.

Вычисление и начисление налогов для запрограммированных товаров

При необходимости учета кассой суммы отчислений в ФНС алгоритм печати чека Меркурий 185Ф для продуктов из товарной базы немного видоизменяется. Он будет выглядеть следующим образом.

  • Кнопка «КОД» с последующим вводом номера номенклатурной единицы.
  • Клавиша «ПИ» с указанием стоимости.
  • Двойное нажатие кнопки с точкой и ввод номера налога.
  • Клавиша «ПИ».
  • Подтверждение операции с помощью «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Пошаговая инструкция печати чеков возврата на кассе Меркурий 185Ф

ККТ предоставляет кассиру возможность генерации чеков возврата для продукции со свободной ценой или при включении ее в товарную базу. В каждом из этих случаев касса может формировать чеки возврата для операций, совершенных с использованием наличных или безналичного способа оплаты.

Ниже представлено пошаговое руководство для печати простого чека возврата товара со свободной ценой.

  • Нажать «В3» и «+».
  • Подтвердить операцию с помощью «ИТ».
  • Указать сумму возврата.
  • Нажать «ПИ».
  • Подтвердить завершение операции кнопкой «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Для возврата товара из номенклатурной базы руководство несколько видоизменяется. В этом случае на кассовом аппарате Меркурий 185Ф нужно выполнить следующую последовательность действий.

  • Нажать «В3» и «+».
  • Подтвердить операцию командой «ИТ».
  • Нажать «КОД» с последующим указанием номера товара.
  • Указать «ПИ», стоимость товара, повторить «ПИ».
  • Подтвердить завершение операции кнопкой «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

В случае когда кассир должен произвести возврат безналичным способом, нужно перед завершением операции с помощью кнопки «ИТ», нажать клавишу «00». Это актуально для операций с товарами из базы и со свободной ценой.

Руководство по аннулированию чека

Кассовый аппарат Меркурий 185Ф может отменить покупку. Для этого при любом способе генерации чека нужно нажать «РЕЖ» и три раза «ИТ». Важно указать комбинацию до финального подтверждения печати чека кнопкой «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Пошаговое руководство по печати чека коррекции

Этот документ генерируется в кассовом режиме. Для получения чека коррекции, который может потребоваться при закрытии смены, кассир должен выполнить на Меркурий 185Ф следующий алгоритм действий.

  • При закрытом чеке указать команду «В3».
  • Найти режим «Коррекция» с помощью кнопок плюса и минуса.
  • При получении нужного режима подтвердить переход в него кнопкой «ИТ».
  • Выбрать вариант прихода или расхода с помощью кнопок минуса и плюса.
  • Подтвердить выбор кнопкой «ИТ».
  • Ввести на кассовом аппарате требуемую сумму.
  • Указать команду «ПИ».
  • Подтвердить завершение операции с помощью «ИТ».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Пошаговое руководство по регистрации кассового аппарата Меркурий 185Ф и программированию перед началом работы

Перед использованием кассы нужно ознакомиться с инструкцией соблюдения техники безопасности при эксплуатации. Она предоставляется производителем ККТ Меркурий 185Ф. Включите кассу и дождитесь окончания загрузки. На информационном табло должна отобразиться надпись «Меркурий».

Для выполнения простейших операций по программированию и регистрации фамилий кассиров, администраторов, сведений об операторе фискальных данных, перейдите в кассовый режим (двойное нажатие «ИТ»). Из него переключитесь в раздел «ПРОГРАММИРОВАНИЕ». Для этого несколько раз нажмите желтую кнопку «РЕЖ». Меркурий 185Ф будет листать режимы до появления нужного. Выбор подтвердите кнопкой «ИТ».

Печать настроечной таблицы на кассовом аппарате

Чтобы получить список кодовых обозначений букв и символов, используемых Меркурий 185Ф, в режиме «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» последовательно нажмите следующие кнопки.

  • «2» (два раза).
  • «ИТ».
  • «-» (четыре раза).
  • «-».
  • «ПИ».
  • «00».

Таблица будет распечатана на чековой ленте.

Занесение фамилий кассиров и администратора, параметров локальной сети

Для указания фамилий воспользуйтесь полученной таблицей. После ее распечатки в режиме «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» на кассовом аппарате Меркурий 185Ф нажмите «Х» для начала ввода кодовых значений букв. Подтвердите внесенные параметры нажатием «ИТ» на кассе. Вначале указываются данные администратора, а затем кассиров.

Чтобы ввести несколько фамилий, используйте приведенный выше алгоритм. Между вводом каждого отдельного параметра необходимо нажать следующую комбинацию клавиш: «РЕЖ»—«3»—«ИТ»—«ПИ». Она повторно откроет опцию указания фамилии. Дальше используется уже описанная связка «Х»— фамилия —«ИТ».

Программирование данных оператора ФД

Все необходимые сведения об ОФД вы получите, заключив договор с непосредственным поставщиком услуг. Для их ввода в память кассового аппарата Меркурий 185Ф в режиме «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» нажмите комбинацию «РЕЖ»—«3»—«РЕЖ» (до появления надписи «ПРОГ. ФН И ОФД»—«ИТ». Дальше нужно набрать на кассе следующую последовательность команд.

  • «2» (два раза).
  • «ИТ» (два раза)
  • «-» (три раза).
  • «ИТ».
  • «+».
  • «Х».
  • «-» (должна появиться надпись «нет»).
  • «-».
  • «РЕЖ».
  • «3».
  • «+».
  • «ИТ».
  • Адрес хоста.
  • «ПИ».
  • Номер порта.
  • «ПИ» (три раза).
  • «-».
  • «ПИ» (два раза).
  • «С».

После выполнения этих действий на кассе Меркурий 185Ф, необходимо произвести регистрацию ИНН, оператора фискальных данных. Для этого потребуется набрать следующую комбинацию клавиш на кассовом аппарате.

  • «ИТ»
  • «ПИ»
  • Имя сайта ОФД
  • «РЕЖ»
  • «3»
  • «+» до отображения на табло надписи «Настр. ФН»
  • «ИТ» для печати таблицы кодов букв.

После того, как таблица распечатана, нажмите «Х» на кассовом аппарате и с помощью полученных кодов введите последовательно следующие параметры:

  • наименование ОФД;
  • адрес установки кассового аппарата Меркурий 185Ф;
  • юридический статус организации (ИП, ООО и так далее).
  • ИНН;
  • 16-значный регистрационный номер, полученный в ФНС для кассы Меркурий;
  • систему налогообложения.

После указания каждого параметра используйте связку «ИТ»—«ПИ»—«ИТ» для подтверждения ввода и перехода к следующему полю настроек. Там, где нужно выбирать ответ из готовых вариантов (статус компании, система налогообложения) используйте клавиши плюса и минуса для перелистывания вариантов. По окончании ввода последнего параметра не забудьте подтвердить выбор кнопкой «ИТ».

Дальше завершите настройки ОФД и регистрацию кассы, последовательно выполнив следующий алгоритм действий на Меркурий 185Ф.

  • Выберите клавишами плюса и минуса систему налогообложения, не относящуюся к вашей компании с надписью «ДА».
  • Дважды нажмите «ИТ».
  • Два раза дайте команду «РЕЖ».
  • Нажмите «3».
  • Дважды воспользуйтесь кнопкой плюса.
  • На информационном табло Меркурий 185Ф должна появится надпись «Регистрация ККТ».

Проверьте введенные параметры и нажмите для подтверждения «ИТ». Если были допущены ошибки, придется проводить перерегистрацию Меркурий 185Ф.

Чтобы выполнить другие настройки программирования (время, дата и прочее), воспользуйтесь инструкцией Меркурий 185Ф, которая поставляется в комплекте с оборудованием.

Меркурий 185Ф – онлайн ККТ для выполнения денежных расчетов, в том числе приема ставок и выплат выигрыша в азартных играх и по лотерейным билетам. Графический дисплей, лента шириной 57,5 мм, простая замена кассовой ленты, встроенный аккумулятор (500 чеков за смену). Интерфейсы USB, RS-232, модули Wi-Fi, GPRS и слот для SD-карты. Работает при температуре от -20 до +45 °C.

Обзор кассового аппарата Меркурий 185ф

Линейка кассового оборудования Меркурий выпускается уже достаточно длительное время и смогла зарекомендовать себя на рынке, как надёжные и долговечные устройства. Вышедшая в 2017 году модель Меркурий 185ф не стала исключением. Производитель учёл свой значительный опыт и взял от предшественников лучшие наработки. Были учтены пожелания пользователей, поскольку устранены несколько ранее сопутствующих серии недостатков.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Данная модель полностью удовлетворяет требованиям недавно обновлённого 54-ФЗ, который устанавливает необходимость передачи фискальных данных в ОФД. Она хорошо подойдёт для обслуживания торговых точек, для установки на АЗС, при организации выездной торговли и работы в некоторых других сферах.

Ключевым достоинством мобильной онлайн-кассы Меркурий 185ф является невысокая стоимость. Даже в бюджетном сегменте модель считается одной из самых доступных. В стремлении максимально снизить цену производитель не стал идти на компромиссы в плане качества. Оно вполне заслуживает похвалы, поскольку в качестве основы при разработке были использованы высоконадёжные предшественники.

Комплектация

Предусматривается следующий стандартный комплект при покупке:

  • Кассовый аппарат и паспорт
  • Инструкция по эксплуатации и налогового инспектора
  • Лента бумаги шириной 57 мм

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Внешний вид

Если рассматривать внешний вид кассового аппарата, можно отметить сильное сходство с моделью Меркурий 115Ф. Разработчик осуществил несколько улучшений в оформлении, которые являются весьма удачными. Внешний вид является более привлекательным за счёт скруглённых углов. Если присмотреться к сравнению моделей на фото ниже, можно заметить, что переносная онлайн-касса теперь не похожа на кирпич. Это позволяет вписаться в любой интерьер, а компактные габариты не создадут сложностей при размещении на поверхности.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Лицевая сторона

На передней части располагаются дисплей и элементы управления. Каких-либо отличий от 115Ф не наблюдается. На дисплее отображается вся необходимая информация, а в настройках можно отрегулировать яркость и контрастность. В сравнении с предыдущими моделями, главным достоинством является наличие подсветки экрана. Это особенно важно в темном помещении или при выездной торговле.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

В новой прошивке производитель обещает добавить индикатор заряда батареи при автономной работе и уровня сигнала. Над дисплеем располагается печатающее устройство, которое будет подробно рассмотрено далее.

Установлена стандартная клавиатура, которая ни имеет отличий от предшественников. Это позволит не тратить время кассира на переучивание. Все кнопки прорезинены и не могут быть нажаты случайно за счёт оптимальной чувствительности.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Внутренняя конструкция

Корпус выполнен из прочного пластика, но не предусматривает защиту от сильных ударов. Несмотря на минимальную стоимость, не складывается ощущения «дешевизны». Швы выполнены аккуратно и в процессе эксплуатации не будет слышаться скрип от движения отдельных составляющих корпуса. Защита от пыли и влаги является обычной для устройств подобного класса.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Если провести разбор, то можно ознакомиться с внутренней конструкцией. Весьма удобно реализован доступ к заменяемым элементам – аккумулятору и фискальному накопителю. Они располагаются в специальном отсеке за нажимной крышкой. Электронная плата находится в наиболее защищённой части внутри корпуса. Она надёжно крепится держателями, которые исключают её движение. Двусторонняя пайка и грамотная разводка позволяют говорить о профессиональном подходе разработчиков.

Удобство эксплуатации

Производитель приложил немало усилий для того, чтобы ККТ Меркурий 185ф была удобной для кассира. Это становится особенно заметным при осмотре корпуса, выполненного из приятного на ощупь пластика. Отзывы покупателей уже позволяют говорить о неприхотливости модели. Она считается универсальной, поскольку может применяться практически повсеместно.

Замена расходных элементов

От пользователей автономных онлайн-касс в часто можно услышать жалобы на сложность установки новых расходных элементов. Создатели Меркурий 185ф учли подобные пожелания и внесли некоторые доработки в конструкцию.

Наиболее часто придётся сталкиваться с необходимостью выполнить замену бобины после окончания ленты. Для этого достаточно открыть крышку специальной кнопкой на лицевой панели и установить новую бумагу. Система реализована по принципу «положил и печатай».

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Замена фискального накопителя не является сложной, но потребует некоторых навыков. Следует снять крышку в нижней части кассового аппарата. Она крепится на защёлках и отвертка не потребуется. Основной сложностью стоит назвать прочное закрытие крышки. После отсоединения фискального накопителя, нужно выполнить установку нового в строгом соответствии с инструкцией. Ни один из кабелей шлейфа не должен подсоединяться к любому из 4-х пинов ФН. В этом же отсеке находится аккумулятор. Каких-либо особых рекомендаций или особенностей проведения замены не существует. Таким образом, касса характеризуется простотой своего обслуживания и не составит труда заказать нужные расходные элементы.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Питание и аккумуляторная батарея

Стандартный режим работы предусматривает получение энергии от сети 220 В. Используется адаптер питания, который позволяет компенсировать низкое качество электричества в сети, если в таких условиях приходится работать. Зарядное устройство поставляется в комплекте. Предусматривается работа от автомобильного прикуривателя 12 В. Быстрое время подключение (около 2 секунд) является ещё одним преимуществом модели.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Переносная онлайн касса в автономном режиме способна работать благодаря литиево-ионной аккумуляторной батарее. Она обеспечивает функционирование во включённом состоянии на протяжении 16 часов. Одна зарядка аккумулятора позволяет напечатать около 500 чеков. Этого вполне достаточно для работы на протяжении одной-двух смен.

Интерфейсы

Порты устройства располагаются сбоку. Они обладают высокой надёжностью и качественным исполнением. При постоянной эксплуатации не происходит «разбалтывания» или иных повреждений. Для передачи фискальных данных применяются беспроводные сети. Можно использовать Wi-Fi или GSM. Слот для установки мини СИМ-карты располагается на боковой поверхности, рядом с USB портом типа А.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Внешнее оборудование

Допускается подсоединение большого числа различных устройств. Обычная комплектация предусматривает наличие портов RS-232, USB-A и разъём для подключения питания. Слот USB позволяет выполнить подсоединение клавиатуры, накопителя информации и сканера штрих-кодов. Порт RS-232 необходим для весов. Подключение к персональному компьютеру может осуществляться несколькими вариантами и наиболее удобным считается беспроводная связь.

Используется принтер JX-2R-01K от китайского изготовителя. Эта недорогая модель отлично вписывается в концепцию бюджетного устройства и обладает хорошими отзывами. Нареканий по качеству печати нет – все символы чёткие и хорошо различимые. Имеется возможность печати логотипов и QR кодов. Последнее является обязательным условием работы любой онлайн кассы в соответствии с обновлённым ФЗ-54. Логотипы загружаются в память устройства через флеш-накопитель. Разрешение печати 384 пикселя способствует возможности считывания QR кодов без каких-либо осложнений.

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Инструкция к кассовому аппарату Меркурий

Применяется термобумага с шириной 57 мм. Скорость печати составляет 88 мм/сек. Это несколько меньше, чем у аналогов, но для выполнения поставленных задач вполне хватает. Через специальную программу можно задать 6 верхних и 6 нижних строчек чека.

Функционал

Все функциональные возможности Меркурий 185ф взяты от предшественника 115Ф. Дополнительно, был внесён ряд новых возможностей. Устройство обеспечивает:

  • Формирование фискальных документов в электронном виде и передачу их на ФН
  • Печать кассового чека с возможностью программирования информации на нём
  • Передача фискальных документов в ОФД
  • Печать QR кода, размер которого устанавливается в настройках (не менее 20Х20 мм)
  • Сообщение о наличии ошибки или иных неисправностях в функционировании кассового аппарата
  • Поиск фискального документа, сведения о котором были записаны в базу данных
  • Создание отчёта об открытии и закрытии смены

Введение базы товаров

Имеется возможность оформить до 10 тысяч позиций, чего более чем достаточно для любой торговой точки. Процесс внесения базы имеет некоторые сложности, но с ними вполне может справиться неподготовленный кассир после просмотра инструкции. Необходимо выполнить подключение флэш-накопителя и скопировать на него БД. После этого происходит подсоединение к компьютеру, куда через специальную программу переносится номенклатура. Осуществить продажи достаточно просто.

Оцените статью
Карман PC
Добавить комментарий