Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

С 2021 г. в России снижается порог выручки, после достижения которого малый и микробизнес обязаны перейти на безналичные платежи в соответствии с законом от 31 июля 2020 г. № 290-ФЗ. Раньше необходимость использовать терминалы для оплаты банковскими картами была только у организаций с оборотом в предшествующем году больше 40 миллионов рублей. Требование не распространялось на онлайн-торговлю. Давайте рассмотрим, что изменилось в 2021 г. и как работать в соответствии с новыми требованиями закона.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Продавец не может сказать клиенту, что он принимает в качестве оплаты только наличные деньги. Когда у него нет терминала, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор в связи с нарушением его прав. Однако не всегда продавцу будет выписан штраф.

В Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 сказано, что бизнес должен принимать оплату разными способами — наличными деньгами и безналичным перечислением.

Наличные денежные средства нужно принимать всегда, а по безналичному расчету имеются исключения.

Содержание
  1. Подключение безналичной оплаты в магазине
  2. Экран покупателя или обычный монитор?
  3. Способ крепления экрана к POS‑терминалу
  4. Примеры POS‑терминалов и дополнительных мониторов к ним
  5. Размер экрана для покупателя
  6. Интерфейс связи с POS‑компьютером
  7. Интерфейс подключения к компьютеру
  8. Технология работы дисплея
  9. Материал корпуса и возможность его трансформации
  10. Быстрее фиксировать продажи
  11. Упорядочить складской учет в магазине
  12. Работать с маркированным товаром
  13. Грамотно планировать покупки
  14. Контролировать торговую точку, не посещая ее
  15. Привлекать новых клиентов
  16. Контролировать кассиров
  17. Кассовый компьютер
  18. Фискальный регистратор
  19. Сканеры штрихкодов
  20. Электронные весы
  21. Дисплей покупателя
  22. Денежный ящик
  23. Банковский терминал
  24. Компьютер товароведа
  25. Принтер этикеток
  26. Камеры видеонаблюдения
  27. Что и куда устанавливать
  28. Зарегистрируйте кассу и подключите к ОФД
  29. Зарегистрируйтесь в госсистемах маркировки
  30. Предложите индивидуальную программу лояльности
  31. Настройте мотивацию персонала
  32. Saby Docs
  33. Как организовать прием оплаты по картам
  34. Эквайринг
  35. Оплата по QR
  36. Изменения для малого бизнеса
  37. Когда обязательно нужно принимать карты
  38. Важность предоставления выбора покупателям
  39. Изменения для поставщиков платежных приложений
  40. Об изменениях для предпринимателей
  41. Ответственность, если не принимать карты к оплате
Про мини ПК:  Идентификационный браслет пациента и идентификационные браслеты с гравировкой

Подключение безналичной оплаты в магазине

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

IV. Особенности продажи технически сложных

товаров бытового назначения

47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

51. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

В случае, предусмотренном пунктом 46 настоящих Правил, вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий указанные в этом пункте сведения.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

(см. текст в предыдущей редакции)

52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Дисплей покупателя — это легкий способ повысить доверие клиента к магазину и увеличить продажи. Большинство покупателей внимательно контролируют работу кассира, следя, чтобы ценник был правильный, сработали скидки и кассир не пробил один товар дважды. Современные кассовые экраны покажут покупателю весь чек целиком, рекламные слайд‑шоу или видео, информацию о новинках, скидках и акциях и предложат сопутствующие товары.

Разберемся, какими бывают дисплеи покупателя и чем они отличаются.

Дисплеи можно разделить на два класса: текстовые и экраны для покупателя.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Текстовые дисплеи наиболее распространены. Они показывают покупателю две строки по 20, 22 или 24 символа. Подключаются к компьютеру по USB‑ или COM‑порту. Их работой управляет программа кассира. Преимуществом таких дисплеев является низкая стоимость, компактные размеры, легкая установка и высокая надежность. Однако на них можно вынести только стоимость товара и сумму чека. Название продукции обычно не влезает в 24 символа.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Экраны для покупателя появились недавно, с широким распространением POS‑терминалов. Они подключаются к компьютеру как второй монитор. Работой экрана управляет операционная система. На экран для покупателя можно также вывести формируемый чек (причем не одну продаваемую позицию, а целиком) и рекламу: картинки в виде слайд‑шоу и видео. Можно вывести сопутствующие товары и ближайшие акции. Связь с программой кассира не понадобится — просто запустите Power Point в режиме презентации.

Недостатки экрана — относительно высокая стоимость, большие размеры, сложности с креплением на точке продаж, если для второго дисплея не предусмотрено штатное крепление на POS‑терминале. Не все торговые программы поддерживают дисплей покупателя в виде второго экрана для вывода формируемого чека.

В качестве экрана покупателя можно использовать обычный компьютерный монитор или телевизор.

Экраны покупателя различаются по способу крепления к POS‑компьютеру, размеру экрана, интерфейсу связи с ПК.

Экран покупателя или обычный монитор?

По сути дополнительный экран для покупателя — это обычный второй монитор, подключенный к POS‑компьютеру. Какие основные отличия между монитором и специальным дополнительным POS‑экраном?

Экран покупателяМонитор или телевизор

РазмерыНебольшие или средниеБольшие

Соотношение сторон экрана5:4 (квадратный)21:9 (широкоформатный)

ПитаниеОт POS‑компьютераОтдельный кабель

КреплениеК POS‑компьютеру, крепление предусмотреноНет. Надо изготавливать

Можно сказать, что обычный монитор или телевизор использовать как экран для покупателя можно, но в большинстве случаев неудобно. В продаже редко бывают небольшие мониторы подходящего формата. Придется искать нестандартное крепление. Но монитор займет много места, а разрешение экрана будет плохо сочетаться с готовыми формами программы.

Способ крепления экрана к POS‑терминалу

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Монитор может быть универсальным или опциональным.

В виде опции у монитора есть штатный способ крепления к терминалу, от которого он получает питание. Получается компактное решение без дополнительных проводов. Трудности могут возникнуть, если терминал закрывает экран. Если у дополнительного монитора нет VESA‑крепления, его будет сложно закрепить без штатного переходника.

Примеры POS‑терминалов и дополнительных мониторов к ним

Все дополнительные мониторы комплектуются кронштейном для крепления на свой POS‑компьютер и не имеют собственного блока питания.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если требуется подключить второй монитор покупателя к обычному системному блоку, ноутбуку, POS‑терминалу без опционального экрана, можно использовать универсальный POS‑дисплей, например АТОЛ LM‑10. Он обладает компактными размерами и может крепиться на стене. Питается такой монитор от отдельного блока питания.

Размер экрана для покупателя

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Большинство экранов имеют средние размеры 14–15 дюймов квадратной формы с соотношением сторон 5:4. Некоторые POS‑терминалы могут комплектоваться экранами разного размера. Например, на терминале АТОЛ Jazz 15 (16) можно выбрать экран между почти квадратной моделью с диагональю 15 дюймов или широкоформатным экраном с диагональю 16,6 дюйма.

Самый богатый выбор различных экранов — от 9 до 15 дюймов — у модели серии Datavan Tango T‑615W.

Интерфейс связи с POS‑компьютером

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Практически все компактные экраны для покупателя имеют интерфейс VGA (D‑sub). Проблема может появиться, если потребуется подключить дисплей к современному компьютеру, где такой интерфейс может отсутствовать. Чтобы подключить дисплей к ноутбуку, убедитесь, что у него есть нужный разъем. Могут потребоваться дополнительные переходники, стоимость которых достигает нескольких тысяч рублей.

Текстовые дисплеи отличаются интерфейсом подключения к компьютеру, технологией работы (индикации), материалом корпуса, возможностью трансформации и крепления к столу.

Интерфейс подключения к компьютеру

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Интерфейс может быть USB или COM. В настоящее время большинство дисплеев подключаются к компьютеру по USB‑интерфейсу. USB‑порт есть как на профессиональных РOS‑компьютерах, так и на бытовых системных блоках и ноутбуках. Некоторые модели дисплеев могут занимать два USB‑разъема (второй используется для дополнительно питания). При недостатке портов можно использовать USB‑разветвитель (при этом снижается надежность соединения).

Постепенно вымирающий COM‑интерфейс используют крупные торговые сети с профессиональными POS‑компьютеры со множеством COM‑портов. Такой тип интерфейса надежнее, чем USB, за счет отсутствия драйвера виртуального USB‑, COM‑порта. Однако COM‑интерфейс требует отдельного блока питания для дисплея, занимает больше места и к нему может быть подключено только одно устройство.

Все дисплеи покупателя в нашем каталоге имеют USB‑интерфейс. COM‑интерфейс доступен под заказ.

Технология работы дисплея

Может быть вакуумно‑флуоресцентной (VFD), жидкокристаллической (LCD) или в виде жидкокристаллического экрана.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Вакуумно‑флуоресцентная технология делает текст ярче: буквы светятся зеленым или синим цветом. Недостаток — относительно большое потребление энергии. При питании от USB дисплей занимает два порта или требует дополнительного блока.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

У жидкокристаллических дисплеев темные буквы затеняют фоновую подсветку. По сравнению с VFD‑технологией такой текст читается на несколько меньшем расстоянии, зато для питания не нужен отдельный блок, достаточно USB‑порта. Подсветка может быть белого, зеленого или синего цвета.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Текстовые дисплеи в виде жидкокристаллического экрана мало распространены и представляют собой небольшой монитор в корпусе дисплея с USB‑интерфейсом. На экран можно вывести более 24 символов, QR‑код и демонстрировать слайд‑шоу из внутренней памяти. Стоимость таких дисплеев выше стоимости экрана покупателя, выводить текст, изображение и видео на который намного проще.

Материал корпуса и возможность его трансформации

Корпус дисплеев покупателя может быть металлическим или пластмассовым.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Полностью металлический корпус имеет дисплей ШТРИХ‑T D2. Его практически невозможно повредить случайным касанием, однако он высокий, не трансформируемый и имеет узкое основание, поэтому требует крепления к столу.

Корпуса всех других дисплеев сделаны из пластмассы. Высоту дисплея можно регулировать, прибавляя или уменьшая количество секций. Все дисплеи можно вращать вокруг ножки и регулировать угол наклона.

Самый свободно трансформируемый дисплей — Posiflex PD‑2800. Его высоту можно менять плавно, а дополнительно к вращению и наклону смещать точку крепления экрана от центра к левому краю.

Любой владелец розничного бизнеса задумывается об автоматизации торговли. Даже ларек на рынке уже не может позволить себе вести продажи в тетрадке. Сегодня разберемся в том, из чего состоит процесс автоматизации магазина и как вести учет.

Автоматизация магазина розничной торговли — это переход кассиров, товароведов и бухгалтеров от ручной работы к использованию специального оборудования (POS-терминалов, кассовых компьютеров, сканеров штрихкодов и др.) Это позволяет избавиться от рутинных процессов, ускорить обслуживание и упростить сдачу отчетности.

Задумались об автоматизации розничного магазина? Внедрение СБИС — от 1 дня.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Быстрее фиксировать продажи

При сканировании штрихкода товар автоматически добавляется в чек. Стоимость весовых товаров рассчитывается при взвешивании. Во время акций система мгновенно пересчитывает цены и подсказывает кассиру, если покупателю положен подарок.

Упорядочить складской учет в магазине

В торговых точках, где внедрена комплексная автоматизация, товароведы принимают продукцию одним кликом в компьютере или на мобильном устройстве. Проданные товары сами списываются со склада при закрытии кассовой смены.

Работать с маркированным товаром

Автоматизация торговли обязательна для магазинов с алкоголем, табаком, мясом, обувью, духами, фотоаппаратами, шинами, текстилем. При закрытии чеки передаются в ОФД, а сведения о продаже — в государственные системы маркировки: ЕГАИС, ГИС МТ «Честный Знак», Меркурий.

Грамотно планировать покупки

Автоматизация розничной торговли помогает планировать закупки с учетом статистики о продажах — что продается лучше и хуже. Благодаря этому товаров всегда хватает и они не задерживаются на складах.

Контролировать торговую точку, не посещая ее

Руководитель видит открытие и закрытие смен, операции с разменным фондом, аналитику продаж — прямо со смартфона. А с помощью программы для автоматизации розничной торговли можно настроить показатели KPI и премировать сотрудников за хорошую работу.

Привлекать новых клиентов

Кассирам не нужно вручную собирать данные о клиентах: покупатели могут сами зарегистрировать дисконтную карту, наведя смартфон на QR-код продавца.

Контролировать кассиров

С помощью видеонаблюдения, журнала подозрительных операций и статистики продаж легче выявить нарушения в работе сотрудников.

СБИС решает все эти задачи. В единой системе удобно вести учет товаров, оформлять продажи, обмениваться данными с госсистемами и управлять предприятием.

У каждого магазина своя специфика. Так, для автоматизации овощного магазина нужен только POS-терминал и прикассовые весы. А обувному магазину потребуется как минимум компьютер, касса и сканер, чтобы считывать штрихкоды.

Не можете разобраться, что именно требуется для автоматизации торговли? Проведем предпроектное исследование и автоматизируем магазин под ключ.

Оборудование для автоматизации розничного магазина зависит от размера торговой точки, специфики товаров и объема продаж. Ниже мы расскажем о готовых решениях, которые подойдут для ведения бизнеса в среднестатистическом магазине.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Кассовый компьютер

Устройство для оформления продаж. Все остальные устройства присоединяются к нему. Сведения с онлайн-кассы автоматически передаются в ОФД.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Для мелкой розничной торговли подойдет терминал в виде сенсорного планшета — вводить товары можно пальцем. Для магазинов покрупнее выбирайте комплект: POS-компьютер и монитор. Подробнее, как выбрать кассовый компьютер.

Фискальный регистратор

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Печатает чеки с названием и стоимостью товара, хранит и передает данные в налоговую.

Если в магазине нет очередей, подойдут простые модели: ШТРИХ‑НАНО‑Ф, АТОЛ 30Ф, Вики Принт 57Ф, ШТРИХ-ON-LINE.

Для большого потока клиентов берите регистратор с высокой скоростью печати и автоотрезчиком: Вики Принт 80 Плюс Ф, АТОЛ 25Ф, ШТРИХ-М-01Ф. Подробнее, как выбрать фискальный регистратор.

Сканеры штрихкодов

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Считывают код с товара и передают его на компьютер. Нужны на кассе, чтобы добавлять товары в чек, и на складе, чтобы вносить товары в каталог.

Для считывания привычных линейных штрихкодов достаточно простого сканера: АТОЛ SB 1101. Для работы с алкоголем, табаком, обувью и другими маркированными товарами нужен сканер, который распознает двумерные коды: MERTECH 2210 P2D. Подробнее, как выбрать сканер штрихкодов.

Электронные весы

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Нужны для продажи товаров в развес, добавляют показания в чек.

Выбирайте весы с функцией передачи данных на кассовый компьютер, чтобы не вводить данные вручную. Товар нужно только положить на весы и выбрать позицию из каталога — а вес и стоимость добавятся в чек автоматически.

Чтобы покупатели сами взвешивали товар, установите весы с поддержкой печати. Достаточно отсканировать штрихкод на кассе, а наименование, вес и стоимость товара сразу отобразятся в чеке. Подробнее, как выбрать электронные весы.

Дисплей покупателя

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Демонстрирует клиенту наименование, вес, цену и стоимость товаров.

Не обязателен для автоматизации торговли в розничном магазине, но помогает повысить лояльность покупателей. Универсальная модель — дисплей покупателя ШТРИХ-T D3-USB-PW, можно разместить текст в две строки.

Подробнее, как выбрать дисплей покупателя.

Денежный ящик

Место хранения наличной выручки: купюр и монет.

Благодаря автоматизации рабочего места даже денежный ящик будет действовать автоматически: открываться сигналом от кассы или фискального регистратора. Для этого нужны модели с электромеханическим замком.

Подробнее, как выбрать денежный ящик.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Банковский терминал

Принимает безналичные платежи.

Устройство выдаст банк, когда вы заключите договор об эквайринге. К одной кассе можно подключить сразу несколько терминалов. Так вы сможете принимать оплату по терминалу того банка, которому принадлежит карта, и экономить на процентах.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Компьютер товароведа

Устройство для учета товаров.

Вы можете выбрать любую модель, соответствующую минимальным техническим требованиям. Можно связать с компьютером кассира, сканером штрихкодов и принтером этикеток.

Принтер этикеток

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Печатает ценники и этикетки.

Если товар не нужно долго хранить, выбирайте термопринтеры, которые печатают на недорогой термоленте: Zebra ZD410, Godex DT2US. Черно-белые изображения выцветают за полгода.

Чтобы изображение продержалось дольше, берите термотрансферный принтер: Zebra TLP 2824 Plus, Godex G500. Подробнее, как выбрать принтер этикеток.

Камеры видеонаблюдения

Камеры над кассой помогают разобраться в конфликтах с клиентами, в зале — следить за покупателями и выкладкой товара. Камеры на складе предотвращают хищения.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Рекомендуем выбирать модели с разрешением от двух мегапикселей со встроенным микрофоном и приближением, например, Polyvision PVC-IP2M-NF2.8PA.

Запутались в выборе техники для автоматизации рабочего места? В нашем каталоге есть всё необходимое.

Чтобы оборудование функционировало, нужны специальные программы: приложения для кассы и компьютера на складе, для работы с маркировкой, запуска маркетинговых акций, сбора аналитики и так далее. Все эти функции объединяет в себе одна система — СБИС. Она подойдет для розницы любого масштаба и формата.

Что и куда устанавливать

Для работы программы потребуется только браузер и интернет. В систему нужно добавить оборудование и зарегистрировать сотрудников — они смогут авторизоваться по пин-коду.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Зарегистрируйте кассу и подключите к ОФД

Прежде чем начать использовать кассу, сообщите о ней в ФНС. В СБИС встроен пошаговый мастер, который поможет передать данные. Как только кассе присвоят регистрационный номер, подключите ее к оператору фискальных данных. Вы легко сможете сделать это самостоятельно.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Зарегистрируйтесь в госсистемах маркировки

Если вы торгуете мясом или рыбой — заведите личный кабинет в ФГИС «Меркурий». Продаете алкоголь — подключитесь к ЕГАИС. Для продажи табака, обуви, духов, фотоаппаратов, шин, текстиля зарегистрируйтесь в системе «Честный Знак».

В СБИС встроен ЭДО и обмен со всеми системами маркировки. Вы приходуете, перемещаете, продаете маркированные товары как обычно, а СБИС сам регистрирует все операции в системе маркировки.

Для регистрации в налоговой и системах маркировки вам потребуется квалифицированная электронная подпись. Получить ее можно в Удостоверяющем центре «Тензор».

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Каталог позволит быстро добавлять товары в чек, работать с ассортиментом, вести аналитику. В СБИС добавлять товары можно вручную или импортировать из Excel. Легко установить правила расчета: наценку на конкретный товар или целую категорию, округление, сезонные прайсы.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Предложите индивидуальную программу лояльности

Чтобы эффективнее привлекать новых и поощрять постоянных клиентов, пропишите условия скидок, начисления и списания бонусных баллов, использования подарочных сертификатов. СБИС умеет работать с любыми программами лояльности.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Настройте мотивацию персонала

В СБИС можно настроить любые показатели KPI: процент от продаж, премии за выполнение плана или число покупателей. В течение месяца сотрудники будут видеть свой прогресс в мобильном приложении. Система сама рассчитает итоговую сумму.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Наши специалисты помогут разобраться с автоматизацией магазина.

Оборудование установлено, программное обеспечение настроено — теперь можно использовать все возможности, которые дает автоматизация магазина розничной торговли. Если вы выбрали СБИС, то сможете фиксировать продажи, вести складской и бухгалтерский учет в одном окне. А еще всегда быть в курсе всего, что происходит в магазине.

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Saby Docs

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Если дисплей покупателя обязателен, то ему не за что отказывать

Автоматизация магазина за 1 день

Как организовать прием оплаты по картам

Для приема платежей по картам можно использовать два варианта — эквайринг и прием по QR-коду.

Эквайринг

Эквайринг представляет собой банковскую услугу по приему платежей через специальный POS или mPOS-терминал для считывания карт. Зачастую такой терминал уже встроен в онлайн-кассы.

ФНС говорит о том, что этот терминал непременно должен быть подключен к онлайн-кассе, чтобы сведения о расчетах направлялись оператору фискальных данных (Письмо ФНС от 22.11.2012 г. № АС-4-2/19621). Однако нет обязанности физически и электрически связывать терминал с онлайн-кассой. Главное — продавец должен пробивать чеки и выдавать их покупателю (Решение АС Москвы от 07.12.2011 г. № А40-122021/11).

Для приема безналичной оплаты продавец выбирает банк и заключает с ним договор на обслуживание. За платежи через терминал продавец платит от 1% с оборота — процент комиссии зависит от банка, вида бизнеса, субъекта РФ и общей суммы транзакций за месяц.

Иногда расходы на эквайринг перекладываются на покупателя, для чего продавец повышает цены для тех клиентов, которые оплачивают покупки банковской картой. Но это запрещено — стоимость должна быть одинаковой вне зависимости от оплаты наличными деньгами или банковской картой (п. 4 ст. 16.1 Закона № 2300-1). В такой ситуации, как и за ограничение покупателя в способах оплаты, продавцу могут выписать штраф.

К примеру, в Решении Саровского горсуда от 20.01.2020 г. № 2-130/2020 рассматривалась ситуация, когда в магазине «Пятерочка» молочный коктейль был продан по безналичной оплате дороже на 99 коп., чем за наличные. Суд обязал магазин не только заплатить штраф — 30 тыс. руб., но также и опубликовать в СМИ сообщение о совершенном им нарушении.

Есть и решение Локтевского райсуда от 05.09.2019 г. № 2-406/2019, по которому ИП был оштрафован на 15 тыс. руб. за то, что при оплате банковской картой он накидывал сверх стоимости еще 3%.

Оплата по QR

СБП — метод оплаты по QR-коду. Через него можно оплачивать покупки по карте МИР, соответственно, условие о приеме платежей через «Национальные платежные инструменты» продавец формально выполняет. Как и при эквайринге, главное — обязательно пробивать чек на кассе.

Изменения для малого бизнеса

Снижение порога выручки разделили на 2 этапа: с 1 марта к оплате банковские карты обязали принимать торгово-сервисные организации с годовым оборотом от 30 миллионов рублей, а с 1 июля — с выручкой больше 20 миллионов рублей. По разъяснению Банка России, эти правила обязательны и для офлайн-торговли, и для интернет-магазинов.

Это означает, что все торгующие или предоставляющие услуги организации с выручкой больше 1,67 миллиона рублей в месяц (это небольшая выручка, которая может быть даже у небольших торговых точек) должны предоставлять клиентам и покупателям возможность оплатить покупку по «безналу». В противном случае им грозит штраф от Роспотребнадзора:

При этом законодателем предусмотрена обязанность использования национальных платежных инструментов, к которым относятся карты «МИР», однако фактически изменения распространяются и на такие популярные платежные системы, как Visa и MasterCard. Последнее аналогичное снижение порога выручки проводилось в 2017 г. Порог был снижен со 120 до 40 миллионов рублей. Практика показала, что торговые организации обеспечили прием всех без исключения основных видов карт.

Почему же законодатель решил расширить круг организаций, принимающих оплату картами? Дело в том, что в последние годы значительно увеличилось количество платежей с использованием банковских карт без наличных денег. За 5 лет доля безнала в рознице выросла в 2 с половиной раза, превысив 66 %. Покупатели оценили комфорт безналичных расчетов и правительство расширило инфраструктуру приема карт. Благодаря этому рядовые потребители могут быть уверенными, что им не откажут в приеме оплаты банковскими картами даже в небольшом магазине у дома.

Подберем и установим терминал для эквайринга для вашего бизнеса! Оставьте заявку и получите консультацию специалиста

Когда обязательно нужно принимать карты

Принимать к оплате банковские карты нужно обязательно, если выручка за прошлый год больше 20 млн. руб. Продавец с таким оборотом должен подключить безналичную оплату хотя бы через «Национальный платежный инструмент» — карту МИР. В этом случае у покупателя есть выбор — оплачивать наличными деньгами или этой картой МИР.

По законодательству, продавец не обязан принимать банковские карты Visa, Mastercard или UnionPay. Но платежный терминал должен быть хотя бы для карт МИР, а для остальных карт подключение производится автоматически.

При определении лимита в 20 млн. руб. нужно учитывать, как наличную, так и безналичную выручку. Она считается в целом по компании и от всех видов деятельности, а не отдельно по конкретным торговым точкам или по розничным продажам. К примеру, компания продает товары как оптом, так и в розницу, и выручка будет суммироваться по этим двум направлениям.

Не принимать к оплате банковские карты можно, когда за прошедший год выручка меньше 20 млн. руб. Или если продавец подпадает под одно из двух исключений:

Второе исключение кажется излишним. К примеру, продавец цветов получил выручку за прошлый год в размере 10 млн. руб. Это больше ограничения в 5 млн. руб., соответственно, второе исключение не применяется. Однако ему все равно не нужно использовать терминал, т.к. выручка меньше 20 млн. руб. и не возникает обязанности принимать карты МИР.

Размер выручки за прошлый год можно посмотреть в годовой отчетности — конкретно в отчете о финансовых результатах. Первая строка в табличной части — «Выручка», которая как раз и подразумевает оборот.

Важность предоставления выбора покупателям

Иногда продавцы отказываются принимать к оплате банковские карты, поскольку комиссия за эквайринг составляет 1%-3% от карточного оборота, что считается дорогим. Однако эквайринг все же может быть выгодным, т.к. прием безналичной оплаты увеличивает продажи на 57%, а средний чек — на 63%. Кроме того, отказ принимать оплату по банковским картам — это часто незаконно. Если покупатель пожалуется, у продавца будут проблемы, в т.ч. его оштрафуют.

Ситуация касается всех продавцов, которые работают с потребителями — принимают платежи от населения за товары, работы или услуги.

Изменения для поставщиков платежных приложений

С 1 июля 2021 г. у Банка России также появилось право обязывать поставщиков приложений, предназначенных для безналичной оплаты совмещать их с национальной платежной картой «МИР», при условии, что приложение предусматривает возможность расчета банковскими картами.

Такое решение продиктовано тем, что владельцы карты «МИР» не всегда имеют возможность оплатить покупку бесконтактно с помощью смартфона, а операционные системы терминалов не взаимодействуют с национальной платежной системой. Решение этого вопроса возложили на производителей программных решений.

Об изменениях для предпринимателей

Если выручка предприятия за предшествующий год составила больше 20 миллионов рублей, то отказаться от работы с терминалом для безналичной оплаты не получится. Предпринимателю придется подключать эквайринг и выбирать подходящее устройство.

Тенденция оборота наличности такова, что ей пользуются все меньше людей, предпочитая оплачивать покупки и услуги безналом. Электронные деньги прочно вошли в нашу жизнь и завоевывают все большие позиции. Поэтому бизнесу приходится прислушиваться к запросам потребителей и предоставлять возможность оплаты картами или посредством иных платежных систем. Тем более, когда это подкрепляется законом. Выбрав грамотное решение для торгового эквайринга, можно повысить лояльность клиентов, уменьшить траты на инкассацию и увеличить оборот.

Оставьте заявку, и наши специалисты настроят безналичную оплату в вашем магазине по самой выгодной цене

Ответственность, если не принимать карты к оплате

Если продавец не принимает карты к оплате, когда это обязательно, покупатель сначала передает ему претензию. Продавец ее рассматривает, исправляет нарушения в разумные сроки и письменно отвечает заявителю. Когда этого не происходит, покупатель подает жалобу в Роспотребнадзор.

Продавцу могут выписать штраф на основании ч. 4 ст. 14.8 КоАП:

Кроме того, к продавцу могут прийти с внеплановой проверкой. Основанием для ее проведения является заявление покупателя о нарушении его прав как потребителя (пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Закона № 294-ФЗ). При такой проверке инспектор может также обнаружить и другие нарушения со стороны продавца.

Подключение безнала по выгодным условиям. Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами

Оцените статью
Карман PC
Добавить комментарий