Требования к штрих-кодам Яндекса. Рынок. Пошаговая инструкция. Урок 3. Для создания (выгрузки) объявлений необходимо создать страницы сайта

Сейчас обязательно нужно маркировать 10 видов товаров. В 2023 году добавится ещё несколько. Рассказываем, как работать с Честным знакoм и прoдавать маркированный товар на Вайлдберриз, Озон и ЯндексМаркет. Подробная инструкция с ответами на самые важные вопросы.

Удобно, когда всё в одном месте и автоматизировано. Сервис для маркетплейсов SelSup упрощает работу продавцов. В одном окне можно собирать заказы для разных площадок, получать коды, управлять продажами, считать налоги и вести учёт финансов. Есть бесплатный тариф на 14 дней.

Список товаров, подлежащих обязательной маркировке в 2023 году

По состоянию на январь 2023 года без маркировки нельзя продавать товары, относящиеся к одной из 10 категорий:

С марта начнётся маркировка детской воды, велосипедов и БАДов.

С апреля — слабоалкoгольных напиткoв и пива в кегах, а с 1 октября — в стеклянных и полимерных упаковках.

С июня — брюк, рубашек и других товаров легпрома.

К сентябрю планируют завершить пилотный проект по маркировке товаров радиоэлектронной промышленности. К обязательной маркировке 2023 добавятся пульты, фонари и лампы.

В конце февраля 2023 года должен завершится эксперимент с маркировкой антисептиков и медизделий.

Обязательная маркировка антисептиков и косметики с антимикробным действием может стартовать с 1 апреля 2023 года. Но это пока неточно. Проект Постановления ещё на согласовании.

Список кодов ТНВЭД подлежащих маркировки

1 За исключением молочной продукции, масса нетто которой составляет 30 граммов и менее, молочной продукции, упакованной не промышленным способом в организациях розничной торговли, детского питания для детей до 3 лет и специализированного диетического лечебного и диетического профилактического питания.

В настоящее время проводятся следующие эксперименты по маркировке:

Что нужно знать про маркировку

Цель маркировки — избавить рынок от контрафакта, защитить покупателей от опасной продукции, а легальных производителей — от финансовых и репутационных убытков.

В системе участвуют импортёры, производители и продавцы. Маркировка позволяет покупателю узнать о происхождении товара и отследить его путь.

Что можно узнать, если проверить код маркировки:

• кто, где и когда произвёл товар,
• срок годности,
• артикул,
• номер стандарта или технического регламента.

Информация о товарах хранится в единой государственной информационной системе.

Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ) — оператор маркировки, который обеспечивает техническую базу системы.

DataMatrix — это цифровой код, который позволяет проследить путь товара. Его невозможно потерять и очень сложно подделать. Каждый человек может проверить товар с помощью приложения Честный знак.

Штрафы за нарушение правил маркировки

Если не соблюдать требования закона, могут наказать. Так, если продавать обувь без маркировки, предпринимателя оштрафуют на 5000 — 10 000 рублей, а юридическое лицо — на 50 000 — 300 000 рублей. Товар конфискуют. Размер штрафов регулирует статья 15.12 КоАП РФ.

Если обуви окажется очень много — на 1,5 млн и больше, то могут и в тюрьму посадить. Основание — ч. 1 статьи 171.1 УК.

Подробнее про штрафы за маркировку можно почитать здесь.

Как работать с маркировкой на маркетплейсах

Передвижение маркированных товаров фиксируется на каждом этапе. Селлеры на маркетпелйсах участвуют в обороте по полной, а сами площадки пока не всегда.

После регистрации нужно завести товары в системе Честный знак. Есть несколько способов, как это сделать:

• в личном кабинете системы Честный знак;
• в личном кабинете ГС1РУС. Для этого нужно вступить в ассоциацию и заплатить 3000 рублей взноса за год. Членство в ГС1РУС обязательно.

Зарегистрированные товары оказываются в Национальном каталоге — это своего рода справочник по всем товарам, которые находятся в обороте.

Подробно про Честный знак, ГС1РУС и Национальный каталог можно узнать здесь.

SelSup может помочь разобраться с правилами маркировки и начать работу. Зарегистрируем вашу компанию в Честном знаке, ГС1РУС и обучим всем тонкостям. Удобно, доступно, быстро.

Если селлер производит или импортирует товары, то ему необходимо получать коды маркировки, вводить в оборот, клеить стикеры DataMatrix на товар и выводить коды из оборота, если площадка сама этого не делает.

Если коды уже присвоены производителем и есть наклейки, то продавцу нужно только отсканировать их.

При отказе покупателя от товара если код не сохранился, можно получить новый. А если код в порядке — то просто оформить возврат маркированного товара.

С марта порядок работы при продажах по FBO изменится. Интернет-площадки тоже начнут работать с системой Честный знак. Как это будет выглядеть на практике, покажет время. Пока подход на Вайлдберриз, Озон и ЯндексМаркет отличается.

Маркировка для Вайлдберриз

Вайлдберриз уже начал участвовать в обороте маркированных товаров.

Порядок действий следующий:

• По FBS ответственность за маркировку несёт продавец. Коды передавать не нужно.
• После продажи товаров Wildberries опубликует специальный отчёт, по которому можно сверить данные.
• За 3 дня продавец должен вывести товары из оборота. За задержку можно получить штраф.

Код маркировки должен быть у всех товаров независимо от схемы сотрудничества. При приёмке заказов на склад сотрудники Wildberries сканируют DataMatrix. Если стикеров не будет, в приёмке откажут.

Посмотрите, как сделать УПД ДОП для отгрузки маркированных товаров:

https://youtube.com/watch?v=EC7RKco2oIk%3Ffeature%3Doembed

Маркировка товара для Озон

Схемы работы с кодами маркировки на Ozon отличаются по FBO и по FBS.

Подробно про маркировку на Озон мы рассказали в статье «Маркировка товара на Озон. Гайд для селлеров».

По FBS Ozon селлер прoписывает коды маркировки на этапе сборки заказа, а перед отгрузкой вводит их в оборот в Честном знаке.

При работе по FBO селлеру нужно создать заявку на поставку в Озон, заявку на отгрузку в Честном знаке и отдельный УПД для товаров с маркировкой. Немаркированные идут в другом УПД.

Затем по электронной почте согласовать поставку с маркетплейсом. Только после положительного ответа можно готовить товары к отгрузке.

После продажи товара Озон вывoдит товары из оборoта сам. Селлер видит отчёт в личном кабинете.

Маркировка на ЯндексМаркет

Наличие кодов — обаятельное условие приёмки товара на склад маркетплейса. Порядок работы зависит от схемы работы.

При продаже со склада ЯндексМаркет — FBY — продавцу необходимо:

• приклеить этикетки Честный знак, если их не было сразу;
• пoставить товар на склад площадки. Во время приёмки сотрудники ЯндексМаркет сканируют коды;
• ввести товары из оборота.

По FBS или DBS, когда тoвары хранятся на складе продавца, схема немного отличается:

• пoлучить коды DataMatrix, если вы сами производите товары или импортируете;
• если вы перепрoдаёте товары, то на них уже есть штрихкоды DataMatrix. Их нужно oтсканировать и указать в личном кабинете,
• прописать коды маркирoвки во время сборки заказа;
• после продажи вывести проданные товары из оборота в системе Честный знак.

SelSup облегчает работу с, маркированными товарами. Благодаря интеграции с маркетплейсами и Честным знаком вся работа выполняется из единого окна. Сформируйте заказа в SelSup, нажатием кнопки получите код маркировки и по клику распечатайте этикетки и коды DataMatrix в общей ленте.

Так выглядит код маркировки из Selsup и из Честного знака:

Как упростить работу с маркированными товарами

Если не хочется заниматься волокитой с кoдами маркировки, можно воспользоваться сервисом SelSup. Он избавляет от необходимости перепрыгивать из личного кабинета в Честный знак и обратно и следить за сроками, чтобы не схлопотать штраф.

SelSup интегрируется по API с Честный знаком, а также Вайлдберриз, Озон и ЯндексМаркет. Для работы на маркетплейсах нужен всего один личный кабинет. Количество ручных операций минимальное. Программа берёт большую часть работы на себя.

• получать DataMatrix коды,
• печатать этикетки с кодами,
• вводить товары в oборот,
• следить за продажей маркированных товаров,
• автоматически вывoдить товары из оборота.

Кроме работы с Честным знаком, SelSup пригодится, если вы хотите:

на Яндекс Дзен

Требования к фотографиям для маркетплейсов

Единственный способ получить визуальное представление о товарах – это фотографии видео. Виртуальная торговая площадка не позволяет вживую рассмотреть продукцию, оценить ее реальный размер, оттенок, качество, например, одежду нельзя померить, к пледу невозможно прикоснуться. Именно поэтому так важно создавать не только красивые описания, но и демонстрировать все достоинства продукции с помощью размещения качественного фото и видео-контента.

Партнеры, которые уже имеют опыт работы на маркетплейсах, знают, насколько важно сделать хорошие фотографии, и почему лучше доверить эту работу профессионалам. Только фотограф сможет правильно расставить световые акценты, выбрать подходящий фон и представить изделия в правильном ракурсе. Однако, нельзя забывать, что у каждой торговой платформы есть свои требования к контенту, в том числе, и к фотографиям. Прежде, чем загружать фото-материалы в карточки товаров, необходимо внимательно изучить параметры, которым они должны соответствовать.

Требования OZON к фотографиям

Поставщики, работающие на этой платформе, должны загружать снимки, со следующими характеристиками:

• формат JPEG, PNG;
• разрешение в пределах от 700 до 1600 пикселей;
• размер до 10 МБ;
• фон белый (для белых изделий – черный).

Параметры главного изображения

• соответствие наименованию товара;
• изделие представлено в полном виде;
• отображение товара в эксплуатации (если это фото одеяла, то его нужно расположить на кровати);
• расстояние между краем снимка и объектом составляет не более 2 пикселей;
• не допускается присутствие посторонних знаков, текста, предметов, цены, логотипа.

Дополнительные снимки

• продукты питания должны сопровождаться фотографиями с компонентами, входящими в состав (если они отсутствуют в описании);
• одно фото можно оформить в виде коллажа;
• кадры в интерьере или на модели (для категорий «Одежда», «Мебель», «Постельные принадлежности», «Изделия для дома и интерьера»).

На OZON реализована функция трехмерного просмотра фотографий, если поместить в карточку последовательную серию снимков в разных ракурсах.

Требования к фото Яндекс. Маркет

На карточке товара должно быть как минимум одно изображение. Если изображений несколько, вы можете выбрать, какое из них будет основным. Допускаются черные, цветные фотографии или отрисованный макет. Фон должен быть белым или прозрачным. Изображение должно соответствовать описанию товара, в том числе в части с характеристиками продукта. Также есть особые рекомендации для изображения отдельных видов товаров: сложных технических и крупногабаритных товаров, электроприборов и бытовой техники, одежды, текстиля и обуви, продуктов, алкогольной продукции.
Технические параметры для фотографий на Яндекс.Маркете:

• Формат: JPG или PNG.
• Минимальный размер — 280 × 30 пикселей, максимальный — 1 мегапиксель по любой из сторон.
• Максимальная площадь — 256 мегапикселей.
• Размер — не более 10 МБ.

• Показывает товар целиком, не аксессуар, этикетку или часть товара.
• Ракурс — лицевая сторона или вполоборота.
• Товар занимает не менее 2/3 всей площади изображения с отступом минимум в 10 пикселей от каждого края.
• Нет дополнительных предметов — товара в другом цвете, размере или количестве.
• Если товары продаются вместе, рекомендуется добавить изображение полного комплекта товаров.

• Ракурс товара — с оборотной стороны и упаковка.
• Рекомендуется включать изображения, дающие техническую и полезную покупателю информацию: комплектность, важные детали конструкции, схемы, инструкции, габариты, вид в интерьере, процесс использования товара.

Требования KazanExpress к размещению фото

Этот маркетплейс предлагает партнерам сделать фотографии в собственной студии. Если воспользоваться предложением, можно получить контент, полностью удовлетворяющий всем требованиям площадки. Однако, многие продавцы предпочитают самостоятельно создавать фото своих товаров. В этом случае важно контролировать, чтобы изображения соответствовали параметрам, установленным площадкой:

С 1 февраля 2021 года маркетплейс планирует ввести ограничение на размещение стороннего контента. Продавцы будут обязаны делать снимки для товарных карточек только в студии KazanExpress.

Требования Wildberries к фото-контенту

Площадка предоставляет поставщикам право загружать фото товаров, сделанных самостоятельно, а также предлагает услуги по созданию качественных снимков продукции с помощью фоторобота или профессионального фотографа.

Система Wildberries может отклонить кадры в связи с несоответствующим качеством. Чтобы этого не произошло, нужно сделать фото с учетом всех требований площадки.

Технические параметры

• пропорции 3:4;
• минимальное разрешение 900*1200 пикселей;
• размер одной из сторон не более 8000 пикселей;
• формат JPG или PNG.

• нейтральный, чистый фон, не отвлекающий внимание;
• презентабельный вид покрытия стен и пола при модельной съемке;
• отсутствие бирок, логотипов и других посторонних предметов;
• фокус должен находиться на объекте, искажения не допускаются;
• нельзя фотографировать товары в квартире, на даче и в другой обстановке, не предназначенной для съемки;
• объект располагается на максимальной площади фото;
• несколько снимков одного товара должны отражать его разные особенности;
• при продаже наборов полный комплект размещается на главной фотографии;
• аксессуары, поставляемые в комплекте с товаром, тоже должны присутствовать на изображениях;
• фото на манекенах предварительно согласовываются со студией;
• модели не должны быть в кадре без головы, с обрезанным лицом, татуировками или пирсингом.

Одобрение или отклонение визуального контента производится на усмотрение модераторов, которые оценивают снимки на основании представленных требований.

Качественные фотографии — ваш путь к успеху

Профессиональная съемка требует дополнительных финансовых вложений. Однако при правильной организации процесса и обращении к опытным специалистам вы быстро и без лишних хлопот получите большое количество фотографий, соответствующих требованиям торговых площадок.

В компании СеллерМАРКЕТ есть собственная фотостудия и фотографы, специализирующиеся на съемке товаров для заполнения карточек на торговых площадках. Мы поможем вам сделать качественные снимки на выгодных условиях, а также при необходимости отредактировать имеющиеся у вас фото, чтобы адаптировать их под требования маркетплейсов.

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Редактор блога СеллерМАРКЕТ

ЯндексМаркет выдвигает собственные предписания к маркировке реализуемых через них товаров. Поставщики обязаны печатать этикетки с штрих-кодами на все товары, передаваемые на склад маркетплейса, иначе он может быть утерян или отправлен не тому заказчику.

Площадка предъявляет предельно простые условия для маркировки. При этом в ЛК есть доступ ко всем инструментам для создания этикеток. Селлеру нужно только распечатать их и нанести на товар.

Правила маркировки товаров для маркетплейса ЯндексМаркет

До отгрузки на склад, в сортировочный центр или пункт выдачи, товар необходимо правильно упакован. ЯндексМаркет позволяет использовать для данных целей картонные коробки, скотч, стретч плёнку или бумажный пакет. После чего поверх него наносится этикетка с штрих-кодом. Ниже мы разобрали насколько сценариев:

• Продавец передаёт на склад маркетплейса поштучный товар. К примеру, участник реализует фарфоровую посуду своего бренда и отгружает на склад несколько позиций с различными характеристиками: кувшины, чайные пары, менажницы и т.д. Каждый товар должен быть в собственную упаковку, на которую наносится этикетка со штрих-кодом. Комплекты при этом (например, чайные пары), реализуются как одна позиция, поэтому и этикетка наносится одна.
• Участник поставляет товар на склад маркетплейса в большой заводской упаковке. Например, селлер поставляет детское пюре или бутылочки с питьевой водой в общей заводской упаковке. В такой ситуации не обязательно упаковывать и маркировать каждую бутылку по отдельности. Правда, соблюсти следующие условия придётся:

• Обернуть коробки в стретч плёнку.
• Поверх упаковки клеится этикетка с штрих-кодом.
• Все товары в коробке должны иметь одинаковый срок годности.

Правила маркировки продукции для ЯндексМаркет:

• Допускается использование только самоклеящихся этикеток.
• Маркировка наносится на наибольшую сторону упаковки.
• Этикетка не должна быть повреждена, штрих-код должен быть чётким и читаемым.
• На штрих-код нельзя наклеивать скотч.

На коробке не должно присутствовать лишних стикеров, сторонних ценников, наклеек и т.д.

Какая информация должна быть на этикетке для Яндекс Маркета

Чтобы отгрузить товарную партию на ЯндексМаркет селлеру необходимо наносить маркировку на паллету, на которой он будет передан на склад или в сортировочный центр. Этикетка при этом может быть напечатана листе формата А4. Ссылку на него можно найти в блоке «Документы» при создании поставки в ЛК площадки. К тому же готовую этикетку можно в автоматическом режиме создать в 1С.

Когда на товаре отсутствуют русскоязычные надписи, необходимо наклеить этикетку с описанием на русском языке, иначе товар могут не принять.

Если в заказе несколько мест и товар размещён в разных коробках, то на все наносится собственная этикетка. К примеру, доставка предусматривает два грузовых места, на этикетках будет стоять: 1/2 и 2/2.

Где взять штрих-код

Если товары поступили с завода уже промаркированными, то этот штрих-код можно нанести и на упаковку для маркетплейса. Если же планируется поставка товара собственного производства, то штрих-код необходимо будет оформить самостоятельно.

Где взять этикетку с штрих-кодом для ЯндексМаркет:

• В ЛК продавца откройте вкладку «Заказы» и выберите подраздел «Перечень заказов».
• Найдите нужный заказ и пропишите количество занимаемых грузовых мест.
• Кликните по ссылке «Распечатать ярлык», напротив каждого грузового места или отдайте команду «Распечатать все ярлыки».

Рекомендуемые габариты этикетки – А6 (105х148мм).

По каким характеристикам выбирать принтер для маркетплейса ЯндексМаркет

При подборе принтера этикеток, необходимо учитывать не только предписания площадки, но также задачи маркировки в вашей компании. Основными характеристиками при выборе являются:

• Суточная нагрузка. Производительность настольных принтеров составляет от 2000 до 5000 экземпляров. Этого достаточно для небольших предприятий. Крупным поставщикам потребуется корпоративная или промышленная модель, со скоростью печати выше 5000 штук в день.
• Скорость печати. Для малого бизнеса достаточно будет принтера, со скоростью печати до 100 мм/с, а для среднего и крупного потребуется более мощное оборудование.
• Ширина выпускаемой этикетки.
• Варианты подключения к основному устройству (проводные или беспроводные интерфейсы).
• Разрешение термоголовки. Чем выше разрешение, чем более чётким выйдет текст.
• Технология печати. (лазерный, струйный, термотрансферный или прямая термопечать).

Какой принтер этикеток выбрать для маркетплейса Яндекс Маркет

Для работы на Яндекс Маркете отлично подойдут принтеры моделей IDPRT SP420 и PayTor TLP38. Оба устройства относятся к настольному типу и предусматривают возможность печати практически всех форматов 1D и 2D штрих-кодов, в том числе QR-кодов и востребованных для маркировки кодов DataMatrix. В числе отличительных черт данных моделей — качественная печать, производительность, современный и стильный дизайн, соответствие всем требованиям маркетплейсов.

печатает этикетки со скоростью до 150 мм/с с низким уровнем шума. Ресурс печатающей головки составляет 50 км. Данный термопринтер зарекомендовал себя как устройство, которому доверяют и которое используют всемирно известные компании. Такие, как Amazon, ebay, DHL, PayPal, Etsy и другие.

Термопринтер PayTor TLP38 — бюджетная модель, которая обладает высокой скоростью печати (до 200 мм/с) и разрешением изображения в 203 dpi. Ресурс печатающей головки составляет 30 км. Имеет тройной интерфейс (USB/RS-232/Ethernet). Принтер прост в использовании и интуитивно понятен. Совместим с самым различным программным обеспечением для торговли и складов.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

В этом уроке научимся готовить товар к отгрузке и разберёмся по шагам как правильно промаркировать и упаковать товар.

Что вы узнаете:

• Как правильно маркировать товар, чтобы соблюсти требования закона и маркетплейса.
• Какое оборудование понадобится для работы на Яндекс Маркете.
• Как правильно упаковать товар, чтобы его приняли на складе и он добрался до покупателя в идеальном виде.

Как промаркировать товар

Промаркировать товар — значит разместить на нём опознавательные знаки, чтобы покупатели легко находили нужную информацию, а сотрудникам склада и службы доставки было удобнее работать с заказом.

Независимо от того, по какой модели вы работаете на Яндекс Маркете, по закону на товаре обязательно нужно размещать этикетку, а если работаете с товарами, которые подлежат обязательной маркировке, то ещё и наклейку с кодом маркировки.

Этикетка нужна, чтобы покупатель мог изучить основные характеристики товара, например название, состав, срок годности, информацию о производителе и продавце. Эти данные уже есть в карточке товара, но покупатель должен сразу понимать, что за товар он получил, поэтому этикетку нужно разместить и на самом товаре, например на бирке, которую привязывают к одежде.

Какие характеристики указывать на этикетке, зависит от категории товара. Например, для продуктов питания нужно обязательно указать срок годности, а для бассейнов он не нужен. Рекомендуем изучить требования закона о правах потребителя для конкретной группы товара, перед тем как формировать этикетку.

Цену на этикетке указывать не нужно.

Цена, в отличие от характеристик товара, может меняться, а сотрудники Яндекс Маркета не станут переклеивать этикетки при каждом изменении стоимости.

Даже если вы продаёте товар со своего склада, можете не успеть или забыть поменять этикетку со старой ценой перед отправкой заказа. Из-за этого могут быть проблемы с покупателем: если он получит товар с другой ценой на этикетке, подумает, что его обманули.

Кроме информации о товаре, рекомендуем разместить на этикетке ещё и штрихкод. По закону это не обязательно, но покупателю удобно будет отсканировать штрихкод смартфоном и увидеть всю информацию о покупке на экране.

В сервисе можно выбрать параметры, которые будут зашифрованы в штрихкоде, и задать нужный размер наклейки.

Наклейка с кодом обязательной маркировки. Официально такую наклейку называют двумерным кодом Data Matrix. Она нужна только для тех товаров, которые подлежат обязательной маркировке в национальной системе прослеживания . Например, к таким товарам относятся одежда, обувь, духи, упакованная вода.

На сайте «Честного знака» можно проверить, подлежат ли ваши товары обязательной маркировке.

Систему обязательной маркировки ввели, чтобы защитить покупателей от контрафакта. Наклейку можно отсканировать смартфоном и посмотреть путь от производителя к конечному покупателю. По закону наклейку с кодом маркировки нужно размещать на упаковке, но по желанию продавец может продублировать её и на самом товаре, например наклеить на стельку обуви.

Кроме этикетки и кода обязательной маркировки, Яндекс Маркет требует размещать на товаре и другие опознавательные знаки. Какие именно — зависит от модели сотрудничества с маркетплейсом.

Дальше подробно рассмотрим, как разместить на заказах дополнительные опознавательные знаки при сотрудничестве по моделям FBY, FBS и FBS-экспресс.

Как промаркировать товар для FBY

При отправке товара на склад Яндекс Маркета на упаковку нужно наклеить этикетку со штрихкодом. На ней должна быть та же информация, что и на обычной этикетке.

Разница в том, что на этикетке для FBY обязательно должен быть штрихкод, который вы указывали в карточке товара, — по нему сотрудники маркетплейса будут принимать и учитывать товар. Советуем размещать этикетку на видном месте упаковки — чем проще найти и считать штрихкод, тем меньше риска, что упаковку повредят на складе.

Можно разместить наклейку со штрихкодом сразу в двух местах — например, сверху или сбоку. Это поможет подстраховаться на случай, если одна из этикеток отклеится и потеряется.

Если одна из этикеток потеряется, сотрудники всё равно смогут принять товар по второй.

Как промаркировать товар для FBS

Если вы продаёте на Яндекс Маркете по модели FBS и FBS-экспресс, перед отправкой заказа на склад на упаковке нужно разместить ярлык-наклейку с информацией для службы доставки. Если заказ занимает несколько мест, наклейку нужно приклеить на каждое из них.

Яндекс Маркет сам сформирует ярлык-наклейку — на ней будет информация о покупателе, продавце и перевозчике, номер заказа, дата отгрузки и штрихкод, по которому сотрудники службы доставки будут идентифицировать заказ.

Яндекс Маркет сгенерирует уникальный штрихкод для идентификации заказа.

Если вы продаете товар, который подлежит обязательной маркировке, введите код маркировки в поле «Код идентификации».

Какое оборудование потребуется для работы с Маркетом

Расскажем про оборудование, которое пригодится при работе на маркетплейсе: принтер, термопринтер и сканер штрихкодов.

1. Принтер понадобится, чтобы печатать акты приёма-передачи заказов. Достаточно будет чёрно-белого, рекомендуем брать лазерный — он быстрее печатает, картриджа хватает на большее количество листов и в среднем его дешевле заправлять, чем струйный. Принтер для печати актов можно купить за 10 000 ₽ — это оптимальное соотношение цены и качества.

Ещё принтер можно использовать, чтобы печатать этикетки и ярлыки, — нужно будет распечатывать их на простой клеящейся бумаге А4 и разрезать. Чтобы сэкономить время, лучше сразу купить термопринтер.

2. Термопринтер — почти как обычный принтер, только печатает этикетки на узкой клеящейся ленте. Его можно купить за 5000—8000 ₽.

«У разных маркетплейсов могут быть ограничения по размеру этикеток, поэтому советую покупать принтер, который подойдёт для самых широких. Тогда вы сможете печатать их даже для маркетплейсов, которые требуют этикетки конкретного размера».

Антон Ланцов. Основатель сервиса Bawaga и владелец пяти магазинов на Яндекс Маркете.

3. Сканер для считывания штрихкодов и кодов Data Matrix распознает коды и расшифровывает, что за товары им соответствуют.

«Мы пользуемся беспроводным сканером Sunlux. Сейчас он стоит примерно 10 000 ₽. Проводные сканеры можно купить дешевле, но они не так удобны в работе».

Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.

Сканер обязательно понадобится, если вы работаете с маркированными товарами, и может быть полезен, если продаёте обычные товары по модели FBY. Перед отправкой заказа можно проверить, правильно ли распознаются этикетки, — если штрихкод не читается или ошибка в сведениях о товаре, вы сразу это заметите и сможете исправить.

В большинстве случаев онлайн-касса не нужна.

Яндекс Маркет сам принимает деньги от покупателей и оформляет чеки, поэтому онлайн-касса не понадобится вам ни при одной модели сотрудничества. Такое сотрудничество законно, и проблем с налоговой у вас не будет — маркетплейс выполняет функции платёжного агента.

Единственное исключение — если вы работаете по модели DBS и сами доставляете заказ покупателю. Тогда он может выбрать, как ему оплачивать заказ — через маркетплейс или напрямую продавцу — например, наличными или картой. В этом случае по закону нужно подключить онлайн-кассу и формировать чеки.

Как упаковать товар

У Яндекс Маркета есть требования к упаковке для продавцов по модели FBS, потому что при доставке до покупателя товар может намокнуть, повредиться или потеряться, а маркетплейс не несёт за это ответственность. Для разных видов товаров свои требования: например, для хрупкого товара понадобится пупырчатая пленка и прокладочный материал, а печатный плакат нужно поместить в тубус.

В этом уроке мы не будем рассказывать подробно про требования к упаковке, потому что со временем они могут меняться, а если нарушить правила и упаковать товар неправильно, сотрудники маркетплейса могут не принять его. Актуальные правила вы можете посмотреть в — там подробно расписано, как упаковывать разные виды товара и какие материалы использовать для каждого из них.

Для продавцов по моделям DBS, FBS-экспресс и FBY у маркетплейса нет требований к упаковке. Мы спросили у эксперта, как быть тем, кто не обязан следовать требованиям Яндекс Маркета, и вот что он ответил.

«Даже если вы работаете не по модели FBS и не обязаны упаковывать товар по правилам маркетплейса, рекомендую ориентироваться на советы из Яндекс Справки. Это поможет защитить товар от случайных повреждений».

Например, если продаёте посуду по модели DBS, никто не будет следить за тем, как вы упаковали товар, но он может разбиться по пути к покупателю. Это риски продавца — если покупатель откажется от испорченного во время доставки товара, никто магазину эти затраты не возместит.

Чтобы товар добрался до покупателя в целости, следуйте рекомендациям из Яндекс Справки: заверните предметы в пупырчатую пленку, используйте прокладочный материал и надежно зафиксируйте товар в коробке. Даже если вы продаёте товар в заводской упаковке, советуем дополнительно поместить его в короб — это поможет защитить заводскую упаковку и сам товар от повреждений в пути.

При моделях DBS и FBS-экспресс товар отправится к покупателю в том виде, как вы его упаковали.

При модели FBY ваша задача позаботиться, чтобы товар не повредился по пути на склад, а сотрудники маркетплейса сами упакуют товар, когда он отправится к покупателю.

При сборке заказа также важно учитывать товарную совместимость и делать видеозапись.

Учитывать товарную совместимость нужно, если вы собираете заказ из нескольких предметов. Это важно, чтобы какой-то товар не испортился при доставке. Вот основные ограничения:

• нельзя размещать тяжелые товары поверх хрупких;
• запрещается размещать жидкости вместе с электроприборами;
• нельзя размещать продукты питания вместе с опасными для здоровья веществами, например с лекарствами, бытовой химией и удобрениями;
• нельзя размещать товары, впитывающие запах, вместе с сильно пахнущими товарами. Например, нельзя размещать вместе одежду и туалетную воду.

Если в одном заказе есть несовместимые товары, их нужно изолировать друг от друга. Например, товар меньшего объёма упаковать в отдельную коробку и вложить её в основную коробку вместе с остальными товарами. Еще можно разделить заказ с несовместимыми товарами на несколько коробок. Например, если отправляете жидкость и фен в одном заказе, лучше разместить эти товары в двух отдельных упаковках.

Видеозапись пригодится в спорных ситуациях — если товар будет утерян или повреждён. Поэтому снимать видео лучше при хорошем освещении так, чтобы было понятно: вы отправили нужное количество товаров без повреждений и хорошо упаковали заказ.

«У нас над каждым столом для упаковки стоят камеры. На Яндекс Маркете пока не было случаев, когда нам понадобились бы видеозаписи с них, но на других маркетплейсах были такие ситуации. Например, когда покупатели обращались с претензией, что им пришёл не весь товар из заказа или они получили его с повреждениями, видеозаписи помогали нам доказывать свою правоту. В результате маркетплейс становился на нашу сторону».

Ответы на частые вопросы

Что будет, если не разместить этикетку или ярлык на упаковке?

Если вы работаете по модели FBY или FBS, сотрудники маркетплейса не примут товар без опознавательных знаков. Если вы сами доставляете товар или передаёте курьеру, на упаковке не обязательно размещать этикетку, но лучше это сделать для удобства покупателя.

Можно ли отправлять товар в заводской упаковке?

Вы можете отправлять товар в заводской упаковке, строгих ограничений нет. Но если она повредится в пути и покупатель откажется от заказа, ответственность за это несёт продавец.

Обязательно ли снимать видеозапись сборки заказа?

Нет, это не обязательно, но видеозапись поможет решить спорные ситуации. Например, если покупатель написал претензию, что получил не все товары в заказе, видеозапись поможет доказать, что вашей вины в этом нет.

• По закону на каждом товаре должна быть этикетка, а на товарах, которые подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак», — ещё и двумерный код Data Matrix.
• У Яндекс Маркета есть дополнительные требования к маркировке товара — при сотрудничестве по FBY на упаковке нужно разместить этикетку со штрихкодом, при FBS и FBS-экспресс — ярлык-наклейку с информацией о заказе.
• Упаковка должна защищать товар от повреждений и намокания. У маркетплейса есть конкретные требования к упаковке, их важно соблюдать, иначе площадка не примет ваши товары на доставку.

Что размещать на этикетке — ст. 10 закона «О защите прав потребителей» —

Онлайн-генератор этикеток и штрихкодов —

Сайт системы «Честный знак» —

Правила упаковки товара —

Такие крупные маркетплейсы как Озон и Wildberries ведут сотрудничество не только с Российскими поставщиками, но и с партнёрами  ближнего и дальнего зарубежья. На складских терминалах таких крупных площадок размещены тысячи позиций от различных партнёров. Поэтому для облегчения учёта и сокращения рисков совершения ошибок, маркетплейсы задают внутренние стандарты этикетирования товара. Поставщикам необходимо маркировать каждую единицу товара наклейками, отвечающими предписаниям площадки, иначе он не будет принят или же может быть перепутан при отгрузке конечному потребителю. Сегодня мы расскажем о том, как правильно организовать печать маркировочных наклеек для популярных маркетплейсов: Озон, Wildberries и Яндекс.Маркет.

Маркировка товаров для Озон и других маркетплейсов

До того как организовать пересылку товара в центр сортировки, необходимо упаковывать каждый товар, при этом наклейка наносится:

• Непосредственно на товар.
• На внешнюю упаковку.
• На грузовое место (коробку или паллету).

Ещё на этикетке должен быть штрих-код, это требуется для обеспечения возможности распознавания товара, своевременной доставки, а также отсутствия неразберихи во время хранения и перемещения.

Для передачи товара на склад Озон не всегда требуется наличие дублирующей наклейки, например, если этикетка завода изготовителя отвечает предписаниям маркетплейса, то нет потребности в нанесении второй этикетки. К примеру, в случае с бытовой техникой. Чайник реализуется в индивидуальной картонной коробке, на которой уже есть штрих-код, поэтому не требуется дополнительной упаковки, а значит и второй маркировочной наклейки.

Где участникам брать штрих-код

Штрих-коды на товаре и на внешней упаковке должны быть одинаковыми Проще всего сформировать его через ЛК партнёра на портале онлайн-агрегатора, при заполнения товарной карточки. Для однотипных позиций можно наносить единый штрих-код.

При работе с маркетплейсами следует помнить, что нельзя штрих-коды, присвоенные на одной площадке использовать для маркировки товаров, предназначенных для передачи на другую площадку.

Полученный маркировочный код нужно:

• Используя генератор преобразовать в штрих-код.
• Добавить его в макет этикетки вместе с остальными сведениями.

Можно печатать этикетки.

Можно ли использовать ШК от производителя?

Для облегчения процедуры маркировки, маркетплейсы позволяют использовать штрих-код, присвоенный на заводе производителе. В таком случае, «родной» код дублируется и на внешнюю упаковку. Правда есть и недостатки, к примеру, если несколько различных партнёров поставляют на склад маркетплейса идентичные товары от одного производителя, то возрастает вероятность совершения ошибок при его логистике, хранении и перевозке. Поэтому лучшим вариантом всё же будет применение индивидуальных, внутренних штрих-кодов.

Следует помнить, что при маркировке товаров внутренними штрих-кодами, этикетки наносятся с перекрытием основного штрих-кода.

Что делать с товарами, подлежащими обязательной маркировке и прослеживанию через ГИС МТ «Честный ЗНАК»

В случае поставки на склад товаров, подлежащих отслеживанию через ГИС МТ «Честный ЗНАК», всегда используется маркировочный код DataMatrix, который дублируется на внешнюю упаковку.

Маркировка на коробках и паллетах

Оформленные (для передачи на склад маркетплейса) товары передаются в центр сортировки во внешней упаковке. Они так же маркируются этикетками со штрих-кодами, выпущенными через ЛК сайта агрегатора.

До получения маркировочных кодов, необходимо отметить, какой товар будет размещён в упаковке (одинаковый или разный). Это влияет на вид грузового места.

Маркировочные коды товаров, уложенных в один ящик или паллету, привязываются к нанесённому на него штрих-коду. Таким образом, при считывании этикетки работник сразу может понять, какой товар и в каком количестве находится на поддоне.

Каждый маркетплейс предъявляет свои предписания к маркировке поступающих на склад товаров. Так наклейка для Озон будет отличаться от наклейки для Вайлдберриз и это нужно учитывать в случаях, если планируется сотрудничество сразу с несколькими площадками.

Какой штрих-код применяется на этикетках для Ozon

На этикетке указывается:

• Номер и количество упаковок в заказе.
• Адрес склада, с которого посылка была отправлена.
• Пункт, принявший товар.
• Число и время доставки товара покупателю.

Также на этиках должны указываться особые пометки, к примеру «Хрупкий груз» или «Ценный груз».

Озон выставляет чёткие требования к выбору формата штрих-кода: EAN-13, EAN-8, EAN-14 (GTIN-14), ISBN-10, ISBN-12, UPC-12, Code 39.

Создание штрих-кода не отнимет больше пары минут, для этого требуется:

• Открыть ЛК поставщика Ozon Seller.
• Кликнуть на пункт «Без штрих-кода» и далее на «Сгенерировать для всех».
• Подтвердите добавление штрих-кодов для каждой немаркированной позиции.

Для формирования маркировочного кода на конкретный товар, необходимо:

• Открыть вкладку «Товары».
• Выбрать из появившегося перечня «Список товаров».
• После чего в графе «Штрих-код» рядом с нужной строкой, кликнуть на «Добавить».
• Нажать на «Сгенерировать» и «Сохранить».

Сформированные маркировочные коды можно сразу через ЛК преобразовывать в штрих-коды, после чего создать этикетку и распечатать её в PDF.

Габариты этикетки для Озона и другие правила маркировки

Штрих-коды на этикетках должны иметь хорошую контрастность и быть читаемыми для считывающего оборудования.

Требования к оформлению этикеток:

• Габариты этикеток для Ozon – 120х75 мм.
• Матовая либо полуглянцевая поверхность.
• Наклейка должна быть целой, без повреждений.
• Поверх этикетки нельзя клеить скотч.

Наклейка наносится на наибольшую площадь упаковки, в месте соприкосновения этикетки не должно быть зазоров, чтобы она крепко держалась, даже при частых перемещениях. К тому же нельзя чтобы этикетка нарушала товарный вид продукции.

На коробку не наносится фирменных этикеток с логотипом, ценников или сторонних маркировок.

Какой штрих-код необходим для учета товаров на Wildberries

Так же как и Озон, Вайлдберриз не выставляет чётких требований к технологии печати штрих-кодов, поэтому поставщик имеет право выбрать её самостоятельно. Так допускается применение любых 1D штрих-кодов, количество символов в которых не превышает 20, правда, площадка всё же рекомендует использовать — EAN-13 и Code-128.

На этикетке должны быть указаны:

На товаре так же должна присутствовать наклейка с маркировкой. Помимо этого на этикетке указываются сведения о производителе, дата изготовления и состав. Также, в случае необходимости, отмечается номер товарной партии.

Принцип создания товарного штрих-кода на портале Wildberries:

• Авторизуйте ЛК на сайте продавца.
• В основном меню откройте вкладку «Загрузки».
• Войдите в подраздел «Создание штрих-кодов».
• Выставьте нужное количество ШК и внесите обязательную информацию в пустые строки.
• Для подтверждения действия, нажмите на кнопку «Сгенерировать баркоды».

Коды скачиваются в формате Excel-таблицы. Они могут применяться в программах учёта товара, а также при загрузке спецификаций. Использованные коды необходимо в обязательном порядке закрепить за конкретными товарными карточками, чтобы они не были повторно закреплены за товарами других партнёров.

После скачивания баркодов можно приступить к созданию штрих-кодов. Для данных целей подойдут любые бесплатные онлайн сервисы.

Правила этикетирования для Wildberries

Все товары перед отгрузкой на склад маркетплейса маркируются в соответствии с предписаниями площадки.

Правила оформления этикетки:

• Габариты этикетки для Wildberries — 40х30, 58х40, 58х30 или 58х60 мм.
• Этикетка размещается в верхней части коробки с внешней стороны, это позволит оператору в кратчайшие сроки распознавать товар, не вскрывая при этом товарную упаковку.
• Продукция с различными артикулами, цветами и габаритами маркируется различными штрих-кодами.
• Нельзя производить печать баркодов и артикулов с пробелами, а также не допускается указание цветов на иностранных языках.

Макеты этикеток на Wildberries можно  оформлять во всех доступных редакторах, включая Word и Excel, а также специальных (платных и бесплатных) приложениях для оформления и печати наклеек.

Правила оформления этикеток для Яндекс. Маркета

Готовые маркировочные этикетки можно оформлять непосредственно в ЛК продавца. Для этого:

• Откройте вкладку «Заказы».
• Выберите нужную строку и кликните на «распечатать ярлык», либо «распечатать все ярлыки».

Штрих-код перенесётся на этикетку. Также на наклейке должны быть указаны следующие данные:

• Сведения о СЦ Яндекс.Маркета.
• Номер и штрих-код отгрузочного места (присваивается через ЛК при оформлении поставки).
• Кол-во грузовых мест в заказе.
• Сведения о компании поставщике или производителе.
• Название службы, осуществляющей доставку продукции на пункте выдачи или сразу конкретному потребителю.
• Логотип или наименование бренда поставщика.
• Штрих-код заказа, указанный в системе продавца и применяемый для обеспечения внутреннего учёта.

В случае, когда в заказе расположено несколько мест, то отдельная этикетка требуется для каждого из них.

Все нужные макеты можно загрузить через ЛК поставщика на портале Яндекс.Маркета.

Стандарты оформления этикеток для Яндекс.Маркета:

• Габариты этикетки А6 (105х148 мм).
• Носитель – термонаклейки.
• Читаемость и контрастность штрих-кодов.
• Наклейка размещается на наибольшей площади товарной упаковки.
• Стретч-лента не должна закрывать этикетку.
• Нельзя наносить на этикетки дополнительные записи.

При невыполнении любого из данных условий, площадка может отказать в принятии товара на склад.

Какой принтер выбрать для печати этикеток на Wildberries, Яндекс. Маркете и Озон

Печать этикеток может осуществляться на термо- и тремотрансферных принтерах. Как носитель могут использоваться матовые либо полуглянцевые клейкие этикетки.

В соответствии с типом печати применяются термоэтикетки ЭКО, ТОП или термотрансферные ленты. Основными характеристиками выбора печатающего устройства, являются:

Для работы с маркетплейсами Озон, Вайлдбериз и Яндекс.Маркет отлично подходят принтеры моделей IDPRT SP420 и PayTor TLP38. Оба устройства относятся к настольному типу и предусматривают возможность печати практически всех форматов 1D и 2D штрих-кодов, в том числе QR-кодов и необходимых для работы с маркированными и акцизными товарами кодов DataMatrix. В числе отличительных черт данных моделей — качественная печать, производительность, современный и стильный дизайн, соответствие всем требованиям маркетплейсов.

Яндекс.Маркет входит в число самых популярных маркетплейсов на российском рынке. С ним стремятся сотрудничать многие продавцы, потому что у Яндекса есть поисковая система, которая приносит много целевого трафика.

В статье расскажем, как сделать первую отгрузку по модели FBS и какие факторы необходимо учитывать. Мы подготовили пошаговую инструкцию для продавцов, которые недавно подключились к торговой площадке Яндекса или только собираются это сделать.