Обучение онлайн-кассам

За 1 день научим работать на онлайн-кассе вас и ваших сотрудников

Обучение кассовому аппарату предполагает индивидуальный курс, на котором мы демонстрируем вам все необходимые операции с кассой по 54-ФЗ, а также способы обслуживания ККТ. Подойдет как для сотрудников (продавцов-кассиров), так и для руководителей ИП или ООО .

Обучение кассовому аппарату предполагает индивидуальный курс, на котором мы демонстрируем вам все необходимые операции с кассой по 54-ФЗ, а также способы обслуживания ККТ. Подойдет как для сотрудников (продавцов-кассиров), так и для руководителей ИП или ООО в Москве.

Почему нужно пройти обучение онлайн-кассам?

При приобретении нового кассового аппарата кассиру необходимо научиться всем аспектам взаимодействия с контрольно-кассовым оборудованием и программным обеспечением. Работа с незнакомой для кассира моделью может привести к поломке кассы или сбоям в работе. Чтобы не допустить таких ситуаций и овладеть всеми тонкостями ККМ, рекомендуем пройти наш обучающий курс.

Как кассиру работать с онлайн-кассой

16 октября 2020 в 13:42

Работа любого кассира связана с непосредственным использованием кассовой техники. Именно он выполняет все манипуляции, связанные с приемом денежных средств от покупателя и выдачей фискального чека. В связи с высоким уровнем ответственности к таким сотрудникам предъявляются особые требования для получения доступа к кассовой технике. В нашей статье мы рассмотрим вопросы о том, каким критериям должен соответствовать претендент на должность, и как кассиру работать с онлайн-кассой.

Начала работы с кассовым аппаратом

Новый сотрудник, который получил допуск к работе с онлайн-кассой, должен выполнять свои должностные обязанности согласно установленным правилам с самого начала работы аппарата. Перед тем как приступить к приему денежных средств, кассир должен получить ККТ в служебное пользование.

Для этого требуется выполнять ряд действий:

Для того чтобы приступить к работе, кассир должен открыть смену. Процедура обязательно должна быть отражена в кассовом аппарате. Для этого работнику потребуется распечатать первый отчет об открытии смены. Этот документ в электронном виде автоматически будет передан в ОФД. В нем будут отражены данные о кассовом оборудовании и о кассире, который открыл смену.

Учет разменных денежных средств, которые получил сотрудник перед началом работы, ведется вне онлайн-кассы. Для этой цели предусмотрены специальные учетные формы (кассовые книги, приходные и расходные кассовые ордера).

Что такое признак расчета

Признак расчета – это реквизит, который может отражать следующую информацию:

Следует отметить, что реквизит «признак расчета» является обязательным для отражения в фискальном чеке как в бумажной, так и в электронной форме. Обеспечение этого требование не всегда входит в компетенцию кассира, поскольку за алгоритмы проставления реквизитов чаще всего отвечает программист или другой специалист с соответствующей спецификацией.

Что такое признак способа расчетов

Этот реквизит не менее важен и должен обязательно присутствовать на фискальном чеке. Он может отражать несколько видов операций:

• Получение магазином частичного аванса за указанный товар. В этом случае в бумажном чеке должна отразиться надпись ПРЕДОПЛАТА, а в электронном – код 2.
• Если принимается аванс за неопределенный товар, характеристики которого неизвестны на момент оплаты, то в чеке следует указать значение АВАНС, в электронном виде для этой операции предусмотрен код 3.
• Если же в кассу вносится полная сумма за товар без авансов или предоплаты, то в распечатанной форме чека должен отразиться реквизит ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ, а в электронной – код 4.
• В случае если покупатель приобретает товар в кредит и вносит часть суммы за него в кассу, то в качестве признака способа расчета будет значиться ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ. В электронной форме на чеке должен появиться код 5.
• Когда товар отпускается в кредит полностью, то в фискальном чеке будет указан реквизит ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ. В электронной форме этому варианту оплаты будет соответствовать код 6.
• Когда кассир получает оплату за ранее выданный кредит, то в чеке ему нужно будет указать ОПЛАТА КРЕДИТА, а в электронном документе код 7.

Рассматриваемый реквизит указывается в бумажной форме чека по желанию магазина. Это же правило действует и для электронных чеков. Исключением являются только схема, по которой в современных кассовых аппаратах реализована поддержка формата ФД. В версии 1.1 есть условие, что в фискальных чеках обязательно следует указывать реквизит «признак способа расчета».

Как начать работать с онлайн-кассой?

31 января 2022

Работа с кассовым оборудованием является непростым занятием, особенно для тех, кто еще не пользовался онлайн-кассами и не знает всех тонкостей. Кассир должен иметь определенные знания и умения в этой области, ведь из-за ошибок, допущенных при расчете покупателей, хозяин торговой точки, да и сам сотрудник, могут получить немалые штрафы от Налоговой инспекции. Именно по этой причине эффективное обучение будет выгодно не только работникам розничных точек, но и предпринимателям, нанимающим первых на работу. В связи с принятием Федерального закона №54, ответственные лица озадачились серьезными вопросами, касательно организации деятельности персонала, работающего с кассами. В настоящей статье мы постараемся подробно разобраться, как начать работать с онлайн-кассой новым сотрудникам и как не заработать штрафы себе и своему начальству.

Обучение работе на онлайн-кассе

Обучим работе на кассе вас и ваших сотрудников. Полный инструктаж для уверенной работы на вашем кассовом оборудовании — от 2000 руб.

Что необходимо сотруднику для работы с кассовым оборудованием?

С первого взгляда может показаться, что для начала работы с кассовой техникой работнику необходимо не так уж и много. Однако, если не придерживаться определенных правил, обучение может оказаться неэффективным и привести к неприятным последствиям. Итак, что нужно знать при работе с онлайн-кассой новоиспеченному кассиру?

Для начала кассир, сразу после выхода на работу, обязан пройти вводный инструктаж по технике безопасности и охране труда. Его проведение регламентировано не только законодательством, но и инструкциями по использованию кассового оборудования. Онлайн-кассы подключаются к электричеству и работают от сети, поэтому все, кто работают с ними, обязаны изучить правила безопасности при использовании данной техники.

Пройдя инструктаж техники безопасности, сотрудник должен сделать пометку об этом в специальном журнале записей. Кроме того, до начала работы ему необходимо ознакомиться со следующей документацией:

Договор ПМО и должностная инструкция требуют подписи сотрудника, остальная документация — лишь тщательного ознакомления.

Обратите внимание!

Подписание договора о материальной ответственности является обязательным действием для всех совершеннолетних продавцов. При отсутствии подписанного документа, в случае нехватки денежных средств в кассе, работник будет обязан возместить лишь сумму, не превышающую среднемесячную заработную плату. Если не хотите попасть в такую ситуацию, упомяните обязанность подписания договора в трудовом соглашении или должностной инструкции. При таком раскладе нанимаемый на работу не сможет отказаться от подписания документов.

Должностную инструкцию обязательно должен иметь каждый кассир, так как в ней прописывается возможность пользоваться кассовой техникой и управлять материальными ценностями.

Наниматель должен предоставить работнику стажировку с обучением, по окончании которой последний сдаст экзамен по изученному материалу. Только пройдя стажировку и освоив основные операции, проводимые на кассовой технике, работника следует допускать к расчету с покупателями.

При наличии на кассовом оборудовании программ для автоматизации работы магазина, потребуется также провести обучение по данным программам для новых работников. Если кассир будет осведомлен обо всех преимуществах и инструментах онлайн-кассы, его работоспособность увеличится в несколько раз, и, следовательно, выручка предпринимателя также будет расти, а рентабельность магазина — увеличиваться.

Как работать на онлайн-кассе новичку?

Давайте разберемся в алгоритме действий работника при работе с кассовым оборудованием. С чего же стоит начинать рабочую смену? Придя на смену, сотрудник, намеревающийся работать с кассой, должен найти своего непосредственного руководителя и получить от него следующие инструменты для работы:

Полученные денежные средства должны быть пересчитаны кассиром в присутствии сотрудника, который их выдал.  После чего кассир подтверждает получение этой суммы подписью в журнале учета денежных средств.

Работа с онлайн-кассой для новичка должна начаться с выполнения нескольких простых действий, после чего можно будет начать рассчитывать покупателей:

Не стоит забывать также о закрытии смены после ее окончания. По истечении рабочего дня работник должен напечатать отчет о закрытии и сдать наличные денежные средства. Это нужно сделать не позднее 24 часов после открытия смены, иначе касса перестанет печатать квитанции. Отчет должен отправляться ОФД и содержать следующие данные:

Выручка должна сдаваться в конце смены руководителю или старшему кассиру, а затем передаваться в инкассацию.

Важно!

На начальном этапе руководителям лучше не оставлять новых сотрудников без присмотра. Благодаря специальным программам для розничных продаж, предприниматели могут отслеживать процесс расчета кассиром каждого покупателя в реальном времени. С помощью таких приложений можно не только следить за правильностью проведения расчетов с покупателями, но и анализировать все бизнес-процессы торговой точки или организации.

Штрафы за неправильную работу с онлайн-кассой

При проведении расчетов с покупателями «мимо кассы» или полном отсутствии оборудования на рабочем месте могут выписываться следующие штрафы:

За работу с неправильно настроенным или незарегистрированным кассовым оборудованием полагается:

Если потребитель просит выслать квитанцию в электронном виде, а вы этого не сделали:

При первом кассовом нарушении Налоговая инспекция может прислать уведомление, а не штраф. Но, если вы одновременно с кассовым совершили налоговое нарушение (недоплатили налоги), будьте готовы к следующим последствиям, которые одинаковы и для предпринимателей, и организаций:

Вывод

Итак, в данной статье мы поговорили о том, как пользоваться онлайн-кассой новому сотруднику, и разобрали алгоритм действий кассового работника в начале и конце рабочей смены. Напоминаем, что при оформлении нового сотрудника, лучше предоставить ему стажировку с обучающей программой. Если новоиспечённый кассир будет соблюдать правильный алгоритм проведения кассовых расчетов, это поможет ему избежать допущения ошибок. Кроме того, за неправильную работу с кассовым оборудованием можно получить немалый штраф как работнику, так и предпринимателю. Поэтому рациональнее уделить больше внимания на обучение сотрудников работе с ККТ.

Нужна помощь с обучением сотрудников работе на онлайн-кассе?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем пройти полное обучение.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Лучшая онлайн касса — как выбрать?

Регистрация онлайн кассы в ФНС — пошаговая инструкция

Как правильно оформить и подключить онлайн-кассу

Как работать на онлайн кассе — инструкция по использованию

Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.

Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!

Товар добавлен в корзину

Главная / Партнерам / Обучение и аттестация / Обучение по темам / Вебинар/Очное обучение для партнеров со статусом «Сервис-Партнер». Обучение по ремонту и обслуживанию Фискальных регистраторов (переходный период, доработка до 54-ФЗ, онлайн -кассы)

Цель и назначение курса:

Обучение предназначено для компаний, претендующих на статус:  «Сервис Партнер»/ «АСЦ» по вендору ТД «ШТРИХ-М».

Информация о вендорах

Данная программа предназначена для Центров технического обслуживания (сервисных организаций), имеющих в своем составе достаточную материально техническую базу (см. требования к ЦТО) . Требования к обучающимся: знание схемотехники фискальных регистраторов старого образца, владение паяльной станцией, понимание построения ТСП сетей.

Перед записью на обучение необходимо связываться с менеджером по аккредитации Даньшиной Марией или региональным менеджером.

В связи с введением нового закона о передаче онлайн данных из ФР в налоговые органы,  поступает масса вопросов о том, как доработать ФР компании «ШТРИХ-М» и что такое Оператор Фискальных Данных.

Для наших партнеров мы предлагаем  очную программу «Фискальные регистраторы- переходный период, доработка до 54-ФЗ,онлайн -кассы» ( линейка: «ШТРИХ-ФР-К», «ШТРИХ-МИНИ-ФР-К», «ШТРИХ-М-ФР-К/ПТК», «ШТРИХ-LIGHT-ФР-К/ПТК», «ШТРИХ-М-01Ф», «ШТРИХ-LIGHT-01Ф», «ШТРИХ-On-line», «ШТРИХ-МИНИ-ПТК». «ШТРИХ-НАНО-Ф».

В рамках этой программы мы расскажем о том, как дорабатываются ФР, что такое аппаратная или программная модернизация, виды интерфейсов (Ethernet, rndis, ppp wi-fi),что такое устройство модернизации, рассмотрим настройки,  налоговые режимы, объясним, что такое автономный режим и расскажем о том, как правильно проводить процедуру фискализации,  регистрации и перерегистрации, чтобы не совершить неправильные действия, которые могут привести к внеплановой замене ФН или Устройства модернизации. Устройство модернизации мы перепрошьем и расскажем, зачем это нужно. В обучение также включены новые онлайн-кассы,  особенность их обслуживания и гарантийного ремонта.

На обучении мы также расскажем о том, как работать с эмуляторами ФН (МГМ-ФН), наш лектор расскажет об основных ошибках, которые можно совершить при модернизации или пуско-наладочных работах с новыми он-лайн кассами.

На обучении будет проведена демонстрация работы Тестовой площадки ОФД-Я («Кабинет Налогоплательщика», вид чеков в онлайн, онлайн регистрация ККТ (исключение-проведение технических регламентных работ). Демонстрация онлайн передачи данных на примере ФР  компании «ШТРИХ-М» , демонстрация устройства модернизации, ответы на вопросы по теме «54 -ФЗ».

Компании, имеющие прологнированный договор ЦТО подают заявки на обучение через сайт (с указанием в примечании, что договор пролонгирован , номер договора, дата доп. соглашения о пролонгировании договора). Если в компании есть сертификаты о прохождении обучения (2012-2016 год), возможно повторное обучение 1 сотрудника по цене 5000 руб (за курс). Обращайтесь в Учебный центр.

Компании, получающие аккредитацию впервые или имеющие не продленные договоры обязаны получить разрешение через менеджера по аккредитации -Даньшину Марию, путем подачи заявки на аккредитацию (оформляется через сайт). Обучение без одобрения  заявки не производится.

Цель обучения: Ознакомить механиков ЦТО с общими принципами обслуживания и ремонта фискальных регистраторов компании «ШТРИХ-М». На обучении даются знания по доработке ФР до онлайн передачи данных (54-ФЗ).

В переходный период механики обязаны поддерживать технику (с наличием ФП и ЭКЛЗ) в надлежащем состоянии у клиента, для этого необходимо понимать принцип функционирования Фискального регистратора и возможные проблемы, которые могут возникать при сбойных или аварийных ситуациях.

Важная составляющая- понимание работы «Драйвера ФР», в котором появилась новая закладка «Фискальный накопитель». Корректные настройки драйвера, понимание общей  логики и настроек помогут ЦТО грамотно производить доработку ККМ  при переходе на новый порядок , который описан в «54 -ФЗ».

Обращаем Ваше внимание, что, согласно требованиям Ген. поставщика ККТ (см. раздел аккредитация), ЦТО ( сервис -партнеры, АСЦ) обязаны иметь 2 сертифицированных сотрудников, прошедших обучение. Сотрудники ЦТО, прошедшие обучение, получают именной сертификат с номером, на данном сертификате отражены модели ККТ, Ф.И.О специалиста, название учебной программы, дата и подпись. Дополнительно сотруднику выдается удостоверение установленного образца (если оно предусмотрено).

1)Если Ваша компания получает аккредитацию впервые, необходимо ознакомиться с разделом «Аккредитация ЦТО» и письменно связаться с менеджером по аккредитации, путем подачи письменной заявки. После прохождения всех первичных договорных вопросов, компания получает и оплчивает счет, после этого, 2-е сотрудников могут подать заявку на ближайшее обучение.

2) Если Ваша компания хочет расширить договор аккредитации, путем включения новых моделей ФР, необходимо связаться с менеджером по аккредитации,  решить все договорные вопросы, запросить счет. ЦТО имеет право отправить на обучение 1-2 сотрудников, которые пройдут обучение по новым моделям.

3) Если Ваша компания хочет пролонгировать договор, необходимо подать заявку менеджеру по аккредитации. Компания проверяется по базе и по наличию аттестованных специалистов.

4) Если в Вашей компании работают новые сотрудники ЦТО , они должны иметь подтверждающие документы на право ремонта и обслуживания ККТ от Ген. поставшика ККТ. В данном случае, необходимо связаться с менеджером по аккредитации и уведомить учебный Центр о необходимости обучения таких сотрудников.

Ремонт и обслуживание ККТ должен производиться сертифицированными сотрудниками.

Требования к слушателям:

Краткое содержание курса:

В период пандемии и до особого распоряжения программа проводится в удаленном формате.

1.1. Государственный реестр. Классификация ККМ. Закон 54-ФЗ. 3 группы касс компании «ШТРИХ-М» ( аппаратная доработка, программная, новые онлайн кассы)

1.2. Освидетельствование ККМ, определение типа доработки (программный/аппаратный)

2. Функциональные возможности ФР.

2.1. Денежные и операционные регистры ККМ.

2.2. Режимы ККМ.

2.3. Основные настройки ККМ.

2.4. Работа с ФН

3. Взаимодействие ФР с ПК.

3.1. Протокол ФР, варианты передачи данных в ОФД ( Rndis, Ethernet, WI-FI). Устройство модернизации.

3.2. Драйвер ФР (совместимость старых версий)

3.3. ПО «Тест Драйвера», с закладкой ФН, ОФД и другими закладками, влияющими на доработку до «54-ФЗ», открытие/закрытие портов.

4. Структурная схема ФР. Функциональное назначение блоков.

4.1. Системная плата, особенности реализации в различных моделях ФР. Работа с платами при доработке до «54-ФЗ».

4.2. ФН, общие сведения (версии).

4.3. Печатающее устройство.

4.4. Фискальный накопитель/устройство модернизации (УМ).

5. Подготовка рабочего места механика ЦТО.

5.1. Организация рабочего места механика ЦТО.

5.2. Перечень необходимого оборудования.

5.3. Используемое ПО.

6. Техническое обслуживание ФР.

6.1. Уход за механической частью.

6.2. Порядок разборки ФР.

6.3. Поиск неисправностей. Общие рекомендации по ремонту и доработке.

6.4. Электрическая часть. Типичные неисправности, поиск и устранение.

6.5. Методика прошивки процессора системной платы до «54-ФЗ».

6.6. Механическая часть. Типичные неисправности, поиск и устранение.

6.7. Порядок замены ФН. Предотвращение сбойных ситуаций при замене ФН. Инструментарий.

6.8. Подробный принцип модернизации ККТ до требования 54-ФЗ, устройство модернизации, выбор интерфейса подключения, настройки, фискализация, виды отчетов и другие изменения.

7. Практические занятия ( демонстрация лектором на реальном ФР)

7.1. Работа с драйвером ФР.

7.2. Подготовка ФР к фискализации ( по новому порядку «54-ФЗ»). Ввод в эксплуатацию. Освидетельствование.

7.3.Утилита фискализации. Проведение фискализации.

7.4. Поиск неисправности ФР.

7.5. Работа с программатором. Перепрошивка системной платы. Перепрошивка Устройства модернизации.

7.8 Новые онлайн кассы, прошивка через терминальную программу.

Курс состоит из теоретической ( слайды) и практической части ( демонстрация работы на реальном ФР).

Особенности проведения обучения в Учебном Классе «ШТРИХ-М».

09:50-10:00 начало регистрация участников (производиться в Учебном классе), сбор командировочных удостоверений, чай/кофе.

10:30 — 13:00 обучение- теория;

13:00 – 14:00 технический перерыв ( слушатели самостоятельно обедают или решают свои вопросы внутри компании «ШТРИХ-М»).

14:00 — 16:00 обучение теория+практика по доработке ФР до требования «54-ФЗ», фискализация, перепрошивка платы и другие вопросы программы

17:00-17:30 выдача документов, сертификатов, разбор результатов тестирования**

*в малых группх обучение может быть закончено раньше.

** в связи с переходным периодом на требования «54-ФЗ», тестирование может быть отменено. Время отведенное на тестирование будет потрачено на вопросы доработки и практические занятия. Решение принимает Рук УЦ исходя из уровня подготовки группы и целесообразности проведения тестирования.

Счет выставляет менеджер по аккредитации. Посещение мероприятия возможно только при полной оплате счета. В некоторых случаях допустима копия платежного поручения.

Место проведения: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19,стр.4. Учебный Центр компании «ШТРИХ-М» ( 1 этаж).

Вход в компанию осуществляется с 3-го Автозаводского проезда. Проезд до ст.метро «Автозаводская», последний вагон из центра, после турникета выйти через стеклянные двери и в переходе повернуть налево, выйти на улицу. Вы окажетесь около «Обувного Центра».  Справа будет проход к отелю «Панорама», пройти по улице , огибая вход в отель и выйти через железный проход в заборе на  3-й Автозаводский проезд.  Повернуть налево и через 20 метров на другой стороне улицы будет крупная надпись «ШТРИХ-М». Время от выхода из метро до дверей нашего здания -5-6  минут.

Начиная с 09:00 «Обувной центр» можно пройти насквозь, войдя в пластиковые двери около выхода из метро «Магазин Пятерочка».

Стоимость курса включает:

Практическое задание представляет из себя:

1) работа с драйвером ФР -моделирование  и исправление сбойных ситуаций, производится непосредственно лектором;

2) сборка-разборка аппаратов, указанных в договоре аккредитации-лектор, и если остается время, то под руководством лектора.

Учащиеся обязаны выполнять практическое задания вне зависимости от фактического опыта работы в ЦТО ( совместно и на усмотрение лектора)

При себе сотрудник должен иметь: удостоверение личности, блокнот, ручку.

Проход через КПП «ШТРИХ-М» осуществляется по спискам учащихся, переданным рук. Учебного Центра. Самовольный приезд на обучение, без подтверждения определенной даты ( письменное подтверждение от РУК УЦ) не допускается.

* Сертификат выдается , если слушатель присутствовал на обучении с 10:00-17:00, а также если в процессе собеседования и обучения подтверждается, что специалист обладает минимальными знаниями, требуемыми при приеме на обучение- «Требования к слушателям». Если данные не подтверждаются и на обучение отправлен специалист не владеющий исходными знаниями, выдается сертификат  » о прослушивании курса», при этом на комиссии «ШТРИХ-М» решается вопрос  «О не выдаче статуса «Сервис-партнер».

Учебный центр открывается за 15 минут до начала занятия.

Продолжительность обучения: 
с 10:00 до 17:30 включительно

Категория специалиста: 
Механик / ремонтник

Стоимость:
за весь курс 15000 руб. (все ФР вендора ТД"ШТРИХ-М") (Стомость за 1-3 сотрудников), 5000 руб (повторное обучение сотрудника, имеющего сертификат.)

Подать заявку

Преимущества обучения кассе в Мультикас

Опытные практикующие специалисты по кассовому оборудованию

Инструкции по работе с кассовыми аппаратами известных производителей-лидеров рынка

Поддержка широкого списка моделей. Удобный вариант обучения (онлайн или очно)

Ответим на все ваши вопросы в ходе обучающей сессии

Вы узнаете все нюансы работы на кассе по 54 ФЗ

Почему выбирают нас

Оказываем поддержку нашим клиентам

Помогаем выбрать клиенту самое удобное оборудование без лишних переплат

Низкие цены благодаря прямым поставкам от производителя

Индивидуальный подход к каждому клиенту

Комплексное решение для вашего бизнеса. Подключаем к ЕГАИС, ОФД, выдача ЭЦП в одном месте

Быстрая доставка и оперативный сервис

РКО и ПКО для разменных денежных средств

Приходные и расходные кассовые ордера также следует оформлять, когда кассир получает и сдает наличность для размена денежных средств. Эта процедура регламентируется Законом № 54-ФЗ. Каждый кассир, профессиональные обязанности которого непосредственной связаны с онлайн-кассой, должен знать, как выполняется эта операция.

В большинстве организаций разменные наличные средства (купюры и монеты) перед началом каждой смены выдаются работникам, ответственным за ККТ. Для этой цели заполняются расходные кассовые ордера, в которых указывается выданная сумма. В строке, где указывается снование для проведения расчетов, должна значится формулировка «Для размена». Данные о разменных суммах должны вноситься кассиром в книгу учета полученных денежных средств.

Как заказать обучение в компании Мультикас

Вы заказываете услугу обучения на вашей модели кассы и оплачиваете выставленный счет.

Наш специалист созванивается с вами и оговаривает дату и время проведения обучения.

В назначенное время проводится очная встреча в нашем офисе в Санкт-Петербурге или в формате онлайн.

Как получить допуск к работе с кассовым аппаратом?

К сотрудникам, которые планируют работать кассирами предъявляются следующие требования:

Если материальный договор не был подписан, и возник инцидент с кассой, то компенсация ущерба сотрудником будет ограниченной. Согласно ст. 241 ТК РФ с работника нельзя будет удержать сумму, превышающую размер его среднемесячного заработка. Полная материальная ответственность по закону может наступить только в следующих случаях:

a. Когда в соответствии с законодательными актами на сотрудника возложена материальная ответственность в полном объеме за ущерб, который был нанесен работодателю во время исполнения трудовых обязанностей.
b. При обнаружении недостачи ценностей, которые были вверены работнику на основании дополнительного письменного соглашения либо другого подобного документа.
c. При доказательстве умышленного причинения ущерба.
d. В случае, когда ущерб был нанесен работником в состоянии любого токсического опьянения, в том числе наркотического или алкогольного.
e. Если причинение ущерба стало результатом преступных действий сотрудника, которые подтверждены решением суда.
f. В случае, когда к ущербу привело административное правонарушение, доказанное государственными органами.
g. При разглашении сведений, которые представляют собой охраняемую законом тайну (коммерческую, служебную или государственную).
h. Когда к причинению ущерба привели действия работника, совершенные не при исполнении трудовых обязанностей.

Большинство аспектов применения такого оборудования достаточно унифицировано, но при эксплуатации каждого аппарата могут возникнуть определенные нюансы. Перед тем как приступить к приему платежей с ними нужно детально ознакомиться, изучив инструкцию, которая идет в комплекте с онлайн-кассой.

Очень часто в обязанности кассира, согласно трудовому договору, входит мониторинг кассового оборудования и слежение за соблюдением его эксплуатации. В сферу материальной ответственности сотрудника также в большинстве случаев входит обеспечение сохранности кассового аппарата с учетом установленных правил эксплуатации.

Кассиру следует помнить, что существует ряд запрещающих действий, перечень которых прописан в нормативных актах. Это может быть:

Как кассиру закрыть смену

При работе с онлайн-кассой кассиру нужно помнить, что смена может быть закрыта не позднее 24 часов после открытия. Если нарушить это условие, то кассовый аппарат автоматически заблокируется и не будет выдавать чеки.

Для закрытия кассы требуется сформировать специальный документ, представляющий собой отчет, который будет передан в ОФД. В нем должны содержаться следующие сведения:

После того как отчет будет сформирован, кассир должен сдать выручку инкассатору или другому ответственному сотруднику. После этого необходимо выключить кассовый аппарат и сдать остальное имущество, которое был получено для выполнения должностных обязанностей.

Атол, Эвотор, Меркурий, Штрих, Кассатка, Litebox, МТС, Дримкас.

Порядок курса обучения: очно в офисе нашей компании в Санкт-Петербурге или удаленно в режиме онлайн.

Порядок действия кассира при приеме от покупателя денежных средств

Для того чтобы осуществить расчет с покупателем, работнику необходимо выполнить следующие манипуляции:

Если до того, как получить чек, покупатель сообщил, что ему необходимо выслать копию документа на электронную почту или мобильный телефон, то кассир обязан выполнить просьбу клиента. Интерфейс современных кассовых программ предусматривает специальные опции для ввода данных покупателя.

Номер телефона или e-mail при формировании фискального документа отправляются оператору фискальных данных, с которым заключен договор на обслуживание. ОФД перенаправляет копию фискального чека в электронном виде покупателю на указанный адрес или телефон.

Одним из самых современных способов передать кассиру контактную информацию является предоставление QR-кода на экране мобильного телефона или другого гаджета, поддерживающего работу специального приложения от ФНС. Такой способ позволяет ускорить обслуживание покупателя на кассе, избежать ошибок и обеспечить полную конфиденциальность данных клиента.

Кассиру следует также знать, как работать с онлайн-кассой, если покупатель решил расплатиться наличными и банковской картой одновременно. Большинство современных кассовых аппаратов позволяют выполнить такую операцию и сформировать общий фискальный чек. При проведении подобных операций понадобится указать две суммы, одна из которых будет соответствовать размеру внесенных наличных, а вторая – безналичной оплате.

Законом № 54-ФЗ не запрещается проводить подобные операции, поскольку не имеет значения каким именно способом покупатель решил расплатиться за приобретаемый товар или услугу. Важно чтобы перед отпуском товара была оплачена его полная стоимость. Если же товар отпускается в кредит, то перед тем, как закрыть чек, кассир должен указать номер кредитного договора, который был оформлен покупателем с банковской организацией.

Независимо от способов оплаты любой фискальный чек согласно закону № 54-ФЗ должен содержать два обязательных реквизита: «признак способа расчета» и «признак расчета». Кассир во время проведения платежей должен следить, чтобы на кассовых чеках присутствовали данные реквизиты. Доступный интерфейс современных онлайн-касс существенно упрощает этот процесс.

Нужно ли вести учет в журнале кассира-операциониста?

Этот вопрос часто становится темой для дискуссий. До того, как в торговых точках появились инновационные онлайн-кассы ведение журнала кассира-операциониста было обязательным условием. В письме от 04.04.2017 № 03-01-15/19821 представители Минфина сообщили, что применение кассовых аппаратов может осуществляться без обязательного заполнения журнала. Это связано с тем, что все операции по кассе отражаются в фискальных чеках, которые передаются в ОФД.

В то же время существует ряд формальных признаков применения такого журнала, подтверждающих то, что обязанность ведения учета в бумажной форме сохраняет юридическую силу. Согласно п. 72 Административного регламента по Приказу Минфина России от 29.06.2012 № 94н, инспекторы налоговой службы обязаны оказывать услугу по заверению журнала кассира-операциониста, который имеется у налогоплательщика. В типовых правилах пользования кассовыми аппаратами также отмечено, что такой журнал должен заверяться подписью сотрудника ФНС.

Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод, что журнал кассира-операциониста – это традиционный документ для кассового учета, который есть у большинства современных торговых организаций. Однако внедрение многофункциональных онлайн-касс приводит к тому, что необходимость в нем отпадает.

Руководство торгового предприятия вправе обязать ответственного за кассу сотрудника вести журнал и отражать в нем всю необходимую информацию. Это может осуществляться для оценки эффективности работы кассира.

Когда можно применять чек коррекции

Чтобы правильно работать с онлайн-кассой, сотрудник должен знать, чем отличается чек коррекции от документа, который формируется в следующих ситуациях:

При оформлении фискального чека нужно помнить, что если сумма по чеку окажется меньше чем на ценнике, то вернуть разницу можно только с согласия покупателя. Если после совершения покупки клиент ушел из магазина, вернуть деньги можно будет только во время его следующего визита или при личном обращении к нему посредством любых доступных способов связи.

Непосредственно чек коррекции оформляется в ситуациях, когда:

Для того чтобы сформировать корректировочный чек, следует найти необходимый раздел в интерфейсе кассовой программы. При создании такого документа можно указать только один реквизит «приход» или «расход». Таким образом можно сделать вывод, что чек коррекции чаще всего формируется при вынужденном неприменении ККТ во время расчетов с покупателем.

Как работать кассиру при возникновении проблем с онлайн-кассой

Поскольку при эксплуатации кассового оборудования кассир может столкнуться с различными проблемами, перед началом работы ему необходимо узнать, как действовать в той или иной ситуации.

Рассмотрим самые распространенные сценарии:

Исключение составляют только те сценарии, когда ситуация может привести к серьезным социальным последствиям. Например, если человеку стало плохо на улице, и он зашел в торговую точку купить воды. В этом случае продажа без чека не приведет к серьезным последствиям.

Если в кассе образовалась неучтённая выручка после того, как произошло отключение электричества, кассир должен при первой же возможности оформить чек коррекции. В документе потребуется указать точную сумму неучтенных средств и поставить признак «приход». Детализация товаров в данном случае не является обязательным условием.

Чтобы при необходимости доказать инспектору в ФНС, что прием платежей без применения кассового аппарата имел крайне нежелательную альтернативу, к чеку коррекции лучше приложить какие-либо доказательства этого факта.

Несколько лет назад ведущие СМИ страны сообщали о том, что произошел масштабный сбой кассовых аппаратов у крупных ритейлеров в разных областях. В этой экстренной ситуации ФНС разрешила торговым компаниям принимать денежные средства от покупателей без онлайн-кассы, но при условии, что при восстановлении работы оборудования оперативно будут созданы чеки коррекции. Доказательства тогда не потребовались.

Самыми распространенными проблемами такого типа являются:

Чаще всего устранить неисправность может сам кассир, приняв определённые меры, которые соответствуют его компетенции. К примеру, если речь идет о переподключении кабеля, то для этого не потребуется вызывать специалиста узкой квалификации.

Как правило в большинстве торговых организаций способы решения проблем можно найти в должностной инструкции кассира. Чтобы оперативно устранить неисправность, следует выполнить указанные действия или обратиться за помощью к коллегам.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Актуально ли применение кассовой книги и ордеров?

К традиционной категории документов, которые ведутся при работе с ККТ – кассовая книга, приходные и расходные ордера. Для того чтобы разобраться в вопросе актуальности их применения, можно обратиться к Указанию Банка России от 11.03.2014 № 3210-У.

В этом утвержденном нормативном документе всем предприятиям, которые осуществляют кассовые операции, предписано пользоваться двумя видами ордеров и заносить всю информацию о движении денежных средств в кассовую книгу. Это необходимо делать при любых операциях, предусматривающих оборот наличности через кассу хозяйствующего субъекта. Правило обязательно соблюдать даже в том случае, если рабочее место кассира оснащено современным оборудованием, которое автоматически передает все данные по операциям в налоговую через оператора фискальных данных.

В организациях должны использоваться унифицированные формы ПКО, РКО и кассовой книги, который были утверждены Постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 № 88.

В отличие от крупных компаний, индивидуальные предприниматели освобождены от этой обязанности и могут не заполнять кассовую книгу и соответствующие ордера. Однако они все же обязаны вести книгу учета доходов и расходов. Это аналог кассовой книги, в которой отражаются все операции по выдаче и приему наличности. Если ИП использует для ведения своей деятельности онлайн-кассу, то ему нужно заполнять книгу ежедневно, иначе – по мере поступления денежных средств.

Чаще всего на практике ПКО и РКО заполняются предпринимателями в конце рабочего дня. Кассир после закрытия смены заполняет приходные и расходные кассовые ордера, а также кассовую книгу по данным распечатанного Z-отчета.

Кассиру, который работает с онлайн-кассой, нужно помнить, что при заполнении приходного ордера следует:

Приступая к работе с онлайн-кассой в крупной торговой организации, кассир должен помнить, что остаток наличности в кассе не должен превышать лимит, установленный руководством организации. В кассах небольших торговых точек и ИП может оставаться любая сумма наличных денежных средств.