Модель Элвес МФ — копия другого аппарата, который называется Элвес-МК. Ряд команд у упомянутых устройств идентичны. Значительные объем операций, связанных с программированием, выполняются посредством ПО. Для решения задачи нужно применять специальный переходник с RS-232 на COM-порт. Пользователям, у которых ПК не оснащены последним из указанных портов, понадобиться еще один переходничок с COM на USB. Купить его можно в любом специализированном магазине.
Из нашей статьи вы узнаете:
Ошибки ККТ Элвес МФ и их решение
Элвес-МФ: Информация не передается в ОФД.
Процесс проявления ошибки: ККТ функционирует исправно, однако не отправляет чеки в ОФД. В момент включения ККМ подключается к сети интернет и отправляет в ОФД 1 чек. Данная проблема проявляется на прошивке версии 966 — с самой последней версией ПО, которая доступна на сайте производителя.
Возможная причина проявления дефекта: Передача данных в ОФД осуществляется в момент первого включения, до нажатия какихлибо клавиш. Также нет возможности точно сказать сколько данных будет передано в ОФД (будет это всего один чек или больше). Вовремя работы на кассовом аппарате данные к оператору фискальных данных не уходят.
Передача данных осуществляется в момент моргания сообщения «Выбор» полностью. Также возможно оставить ККМ включенной на ночь. Проверить значение чеков, которые не были переданы, можно нажатием в режиме «Выбор» следующих клавиш: 8, 3, 0, ОПЛ и повторно клавишу ОПЛ. Устранение проблемы
Необходимо произвести обновление прошивки до версии 1245, которая устраняет приведенную проблему. В данной прошивке есть возможность настройки передачи информации в ОФД когда чек будет пробит. Информирование о возникающих ошибках обозначается непродолжительным звуком и на экране кассы отображается следующая информация:
E HHH — где ННН — номер кода ошибки.
Для удаления кода ошибки с экрана устройства, необходимо нажать клавишу «С». После этого действия можно вернуться к работе с кассой.
Таблица кодов ошибок с их решениями
коды ошибокописание ошибки
Коды ошибок ЧПМ Элвес-М
Код ошибки
Описание
Способ решения
8
Неверная сумма (цена).
10
Неверное количество.
11
Превышение суммы операции в секцию.
13
Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом).
14
Невозможен повтор последней операции.
17
Неверный код товара.
60
Неверная налоговая группа.
99
Операция отменена.
102
Неверный режим.
103
Нет бумаги.
112
Документ в ЭКЛЗ закрыт.
113
Ошибка повторной печати документа.
114
Нулевая сумма чека.
115
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования.
127
Переполнение при умножении.
128
Операция запрещена в таблице настроек.
129
Переполнение итога чека.
132
Переполнение буфера чека.
133
Переполнение денежных регистров.
134
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.
135
Открыт чек возврата — операция невозможна.
136
Смена превысила 24 часа.
137
Открыт чек продажи — операция не возможна.
141
Буфер контрольной ленты не переполнен.
150
Сумма чека по секции меньше суммы сторно.
151
Подсчет суммы сдачи невозможен.
152
В ККМ нет денег для выплаты.
153
Смена закрыта (неоткрыта), операция невозможна.
154
Чек закрыт.
155
Чек открыт.
156
Смена открыта, операция невозможна.
160
Ошибка фискальной памяти.
161
Ошибка данных фискальной памяти.
170
В фискальной памяти нет данных.
185
Нет прав доступа к режиму (операции).
190
Переполнение фискальной памяти.
191
Ошибка программного обеспечения.
193
Сбой программного обеспечения.
195
Память ККМ не инициализирована.
196
Ошибка обмена с репрограммируемым постоянным запоминающем устройстве (РПЗУ).
197
Ошибка часов.
198
Ошибка шины I2C (шина занята).
201
Нет связи.
205
Ошибка восстановления состояния после сбоя или выключения питания.
210
Ошибка связи с ЭКЛЗ или ЭКЛЗ отсутствует.
211
Некорректный формат команды или параметров ЭКЛЗ.
212
Некорректное состояние ЭКЛЗ.
213
Авария ЭКЛЗ.
214
Авария крипто-процессора ЭКЛЗ.
215
Исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ.
216
Переполнение ЭКЛЗ.
217
Неверные дата или время, переданные в ЭКЛЗ.
218
Нет запрощенных данных в ЭКЛЗ.
219
Переполнение итога документа ЭКЛЗ.
220
Неизвестная ошибка в режиме ЦТО.
221
Ошибка номера смены.
222
ЭКЛЗ неактивизирована.
223
ЭКЛЗ уже активизирована.
224
Архив ЭКЛЗ закрыт.
225
Смена в ЭКЛЗ открыта.
226
Нет записи активизации данной ЭКЛЗ в фискальной памяти — данная ЭКЛЗ активизирована в составе другой ККМ.
227
Данная ЭКЛЗ не последняя.
228
Ошибка итогов смены.
255
Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.
Если вам не удалось устранить ошибку, оставьте заявку и наши специалисты помогут вам в кратчайшие сроки!
Оборудование для
магазина и склада
Услуги по настройке оборудования
Вам может быть интересно
Переносные кассовые аппараты пользуются все большим спросом. И это понятно, ведь с ними можно расширить сферу оказания услуг, облегчить и ускорить выполнение различных операций. Поэтому неудивительно, что многие компании сейчас занимаются производством именно такого оборудования.
Например, предлагается ККМ Элвес-Микро-К, выпускаемый компанией Штрих-М. Особенности этого варианта:
По заявлениям многих специалистов, ККМ Элвес-Микро-К – очень надежное оборудование в техническом плане. К сожалению, но вот программные проблемы не исключены. Существует достаточно много кодов ошибок, с которыми может столкнуться оператор при использовании этого терминала.
Ошибки ККМ Элвес-Микро-К – что они означают
Согласитесь, иногда та или иная ошибка может вызвать панику даже у весьма опытного кассира, не говоря уже про новичка-сотрудника. Поэтому мы решили сделать описание наиболее часто встречаемых неисправностей и сбоев, которые встречаются на этой модели ККМ, их расшифровку и оптимальный вариант решения возникшей проблемы.
Итак, ошибки, которые встречаются на ККМ Элвес-Микро-К:
Надеемся, что эта информация пригодиться вам, и работа с ККМ Элвес-Микро-К будет максимально комфортной и беспроблемной.
Как вас статья?
+7 (800) 333-68-44
Кассовый аппарат Элвес-МФ идеально подходит для владельцев торгового бизнеса, которые хотят иметь возможность взаимодействия с ОФД за достаточно невысокую стоимость используемого оборудования.
Особенности, которыми обладает Элфес МФ:
Стоимость Элвес МФ, действительно, в сравнении с альтернативами, достаточно низкая. Частично это обуславливается максимально скромной изначальной комплектации. Поэтому всякие кабеля, переходники и все остальное придется дополнительно докупать.
Ошибки и способы их устранения
К сожалению, но и это оборудование не избежало возникновения разнообразных и довольно-таки многочисленных ошибок во время непосредственной эксплуатации устройства. Поэтому многие люли спрашивают, что делать в той или иной ситуации. А также, как исправить одну из возникших ошибок.
Мы решили облегчить поиск решения возникающих проблем и собрали в одном месте основные коды ошибок, которые могут встретиться при активном применении онлайн-кассы Элвес-МФ.
Основные ошибки с кодами, их описания и возможные варианты исправления:
Надеемся, что эта информация пригодится владельцам онлайн-касс Элвес-МФ и они оперативно смогут избавляться от тех или иных сбоев, ошибок.